Здравствуйте. Каждую неделю долгое время покупали в Вашей точке продукцию в Туле ТЦ Пролетарский. Привыкли доверять и частенько чек давали только терминальный , не давая чек с позициями. Иногда все же давали чек и один раз был эпизод , когда пробили 2 пачки яиц вместо одной. Списал на случайность: подошел и чтобы не делать возврат- дали еще одну пачку яиц. . Чаще всего чек не давали и возможности проверить не было. 26,04.25 взяли обычный ассортимент продуктов и чек показался дороже. Взял бумажный чек , отойдя решил посмотреть позиции. Обнаружил , что Котлеты по-киевски пробиты дважды. Общим весом 2,036 кг. Это показалось подозрительным. Что за 8 небольших котлет в сумме вышло 1386.88 рублей. Пошли в Магнит решили взвесить все позиции. И выяснили, что все весовые позиции (не упакованные заранее) в чеке с превышением веса. Котлеты реально весили 871 грамм вместо 2.036 кг. Вырезка и сыр так же взвешены с погрешностью. Сыр 282 грамма вместо 318. Вырезка 1040 грамм вместо 1102 грамма. К остальным позициям Бердо, крыло упакованным фабричным образом вопросов не возникло. В результате если бы не Котлеты пробитые два раза с весом 871 грамм вместо пробитых 2036(934 и 1102)грамм., то некогда бы не стали перевешивать , думали такое осталось в 90ых. Вернулись . Другая продавщица все лихо пересчитала, признала , что котлеты пробили 2 раза. Попросили ее заново все пересчитать. Разница почему-то получилась 750 рублей(убрали позицию 1102 грамм котлеты. 750 рублей вернули наличкой. По итогу по самым скромным подсчетам на разнице в весовых продуктах нас все равно обманули на 129,28 рублей. Делаю выводы, что все весовые продукты вывешиваются с профитом 35-70 грамм, а если покупка большая, то могут как с нами вместо 871 грамм, пробить 2036 грамм. И видимо обвес идет на регулярной основе. Выходит и пробитые 2 пачки яиц, совсем не случайность. Я искренне считал, что подобное осталось а 90ых , и доверял Вашей точке продаж и продавцам. А теперь понимаю, что был постоянный и планомерный обман и обвес. И навряд ли когда-то я узнал бы об этом, если бы не стали обманывать уже в наглую. Видимо больше не Ваш клиент. Написал жалобу на официальном сайте «Мастеров Мясного Дела» в специальной Форме и по емейл указанному на сайте. Более двух недель прошло, никакой реакции не последовало. Видимо для данной сети это в порядке вещей и даже никак не реагируют , либо жалоб аналогичных настолько много , что не успевают среагировать. В любом случае пока хозяев сети все это будет устраивать - обвесы и обман клиентов будут продолжаться.

Татьяна В.

Знаток города 5 уровня

Возмутительно! Одна из продавщиц по имени Елена абсолютно бессовестно обманывает покупателей! Без зазрения совести обвешивает на 100 г. (Перевешиваем дома, пересчитываем, уже не первый раз). А кассовый чек, где написан вес не дает даже по просьбе. На просьбу дать чек, дала два чека с терминала. Весы в мясном отделе стоя так, что покупатель не может видеть вес продукта! Очень прошу руководство принять меры.

Посмотреть ответ организации

Михаил Купрейчик

Знаток города 10 уровня

Хорошие и свежие продукты, если успеешь купить. Продавцы хорошие, а большинство очень хорошие и приветливые. Проблем с продуктами не было никогда.

Посмотреть ответ организации

Город Мастеров

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

48 отзывов