Поиск

Горздрав

4,4

480 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Оформила заказ в приложении, указала списание баллов. В итоге в аптеке выдали не тот товар и баллы не учли при оплате. Поддержка в виде чат-бота даже реагирует медленно и решает ничего кроме выяснения проблемы. Компания абсолютно не следит за качеством оказываемых услуг и никак не компенсирует потребителям ошибки своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Mls

Знаток города 8 уровня

В очередной раз наткнулась на разницу в цене с приложением (которая до скидки по заказу онлайн, по идее в аптеке так и должен стоить), в итоге в самой аптеке оказалось еще дороже, рассчитывала списать бонусы наконец, от которых толку мало, ибо потратить их можно только с завышенными ценами в самой аптеке, так в итоге накручивают так, что от бонусов ничего толком и не остается. По поводу сотрудников соглашусь с комментариями ниже, но сегодня особенно неприветливая женщина с седыми волосами была

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Хорошая аптека, нашлось то, что нужно, да и вообще ассортимент большой. Расположение и правда удобное, рядом с остановкой. Отдельное спасибо фармацевту Евгению. Очень располагает к себе: вежлив, внимателен, рассказал о нужном мне препарате как правильно принимать и когда. По итогу покупки предложил списать баллы, я про них и забыла, если честно. И всё это приветливо и спокойно. Буду и в дальнейшем приходить в эту аптеку, поскольку очень понравилось обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 8 уровня

Сотрудники компании вечно с недовольными лицами,откровенно хамят. При электронном заказе на сумму 5-6 тысяч не кладут препараты в пакет и даже не связывают резиночкой,говоря что они это все покупают за свой счет. Видимо,заказ из 6-8 препаратов я должна нести в ладошках. Никакого сервиса и клиентоориентированности! То у них нет оплаты картой,то все зависло...наладьте уже работу аптеки нормально и найдите дружелюбных сотрудников!

Оксана

Знаток города 3 уровня

Была в этой аптеке не один раз и всегда прекрасное обслуживание. В последнее посещение девушка устроила скандал и ругалась на провизора, что она не собирает ее заказ, видя что девушка занята и отпускает людей, она пыталась ей объяснить все вежливо, что собирает сейчас другой заказ и как освободиться соберет ее заказ сразу Всегда прихожу и всё хорошо делают и объясняют

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0261

Знаток города 8 уровня

Спасибо за полный ассортимент, высокий уровень ослуживания, отсутствие очередей, качественный товар лекарств и грамотную консультацию по любому вопросу. Рекомендую всем, кому нужны все эти качества, при покупке лекарств это важно!

Посмотреть ответ организации

mmmmmmmmmmm-b

Знаток города 16 уровня

Я всё понимаю, что в современных реалиях, цена на сайте не должна совпадать с ценой в аптеке, но не в 2 раза же! На сайте Нимесил N9 - 461руб, а в аптеке, если не делать заказ через сайт, то 890руб!!! 29 июля 2025г. Это как же на бабушках, которые не могут сделать заказ через сайт, наживается эта сеть! Обходите стороной эту сеть..

Посмотреть ответ организации

Максим Гвоздев

Знаток города 16 уровня

Не плохой аптечный пункт который находится в шаговой доступности, все необходимое есть в наличии, заказываем через интернет, забираем кода заказ готов. В внутри пандус и работающий кондиционер.

Посмотреть ответ организации

Люся

Знаток города 16 уровня

Провизор Элеонора Николаевна отказалась отдать заказ, оформленный на сайте, изображала вид что очень занята, обслуживала другого человека, который зашел позже, обосновав мне, что он клиент, а я нет. При этом в заказе была одна пачка лекарства. Она выжидала ровно 15 минут и только потом она начала искать лекарство. Даже не смотря на то, что какое-то время в аптеке никого не было. Даже уборщица ей сделала замечание.

Посмотреть ответ организации

Марина Коренцвит

Знаток города 9 уровня

Хорошая аптека, заказываю лекарства через приложение туда, т к если покупать сразу ,цена может в 1,5 - 2 раза дороже

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 7 уровня

Неплохая аптека известной сети. Очереди-крайне редко, персонал доброжелательный и профессиональный, ассортимент лекарств всегда большой. Кроме того, часто бывают скидки на некоторые препараты или такие товары, как зубные пасты, крема, пластыри

Посмотреть ответ организации

Александр Хаммерсмит

Знаток города 12 уровня

Ценообразование космическое. Наценка на некоторые препараты 300%. Заказывайте только через сайт!!! Циничная сеть аптек, которая наживается на старушках.

Посмотреть ответ организации

галина журавская

Знаток города 9 уровня

Очень хорошая аптека. Хороший ассортимент , грамотные сотрудники. Всегда помогут посоветуют ,найдут замену если нет лекарства. Большое помещение,отсутствие очередей. Близко к остановке.

Посмотреть ответ организации

NIHELA

Знаток города 8 уровня

Нормальная аптека, ассортимент весь, один раз не продали таблетки за 5 минут до закрытия - за это чмтнус звезда

Посмотреть ответ организации

Ангелина Ровенская

Знаток города 9 уровня

Какая-то глухость. На звонки не отвечают. Линз в наличии нет

Посмотреть ответ организации

mikhail.kozhikhov

Знаток города 7 уровня

Ценник завышен в два - три раза по сравнению с интернет магазинами и аптеками по соседству

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 7 уровня

Очень хорошая Аптека рядом с домом, женщины-фармацевты очень милые, всегда подскажут, посоветуют, а вот мужчина-фармацевт, когда его видишь, хочется развернуться и уйти, даже если очень надо. Работает с одолжением, заходишь и уже будто должен ему чем-то

Посмотреть ответ организации

Lisahan

Знаток города 4 уровня

Фармацевт парень, кажется Евгений, отпускал товар без особого энтузиазма и мне самой приходилось просить его сделать скидку, попробовать ее применить по промокоду ДОРОГА, самой подталкивать его чтоб он ее попробовал использовать, на что получала постоянно ответ, хорошо, давайте попробуем, не уверен что сработает. По итогу скидка прошла, так же я сама предлагала списать баллы что имелись. В моем понимании, тот кто предлагает услугу, должен предлагать все варианты использования плюсов, а не клиент должен стоять и просить применять скидки на товар, если такие имеются. По итогу на второй товар он сказал что скидка не работает, хотя уверена что она была, он просто ее не хотел применять , будто свои деньги из кармана отдавал. И чек я пробивала отдельно так как был сделан отдельный предварительный заказ на товар. На кутузовском, женщина в этой же сети была намного клиентоориентированна чем здесь и сама предлагала мне варианты как применить скидки на товар и списание баллов.

Посмотреть ответ организации

Наталья Сорокина

Знаток города 9 уровня

нормальная аптека рядом с домом. Кассиры добрые, отызвчивые. Всегда порекомендуют что нибудь качественное

Посмотреть ответ организации

Елена Гераскина

Знаток города 14 уровня

Домашняя аптека.)))Витамины - всегда большой выбор. Какие-никакие скидки. К предложениям провизоров купить что-нибудь ещё подешевле, относимся с пониманием. В остальном - вполне нормальное обслуживание. Главное - не просить "что-то от головы, что поможет". Покупать лекарства строго по назначению врача. Потому что персонал этой аптеки не всегда компетентен. Был негативный опыт - хотелось побыстрее вылечить порез, попытались посоветоваться. Увы.

Посмотреть ответ организации

Валерия А.

Знаток города 7 уровня

Посетила сегодня данную аптеку около 19:00 . Фармацевт: Светлана Васильевна Петракова. Никогда не было конфликтов в аптеках, но сегодня хамство данного «специалиста» повергло меня в шок . Сама ситуация: Я зашла, поздоровалась, назвала свои 4 цифры , чтобы мне отдали мой не оплаченный ещё заказ. Светлана Васильевна называет мне не мою сумму товара и не мои товары. Я ей говорю, что нет , это не мой заказ. Давайте я вам продиктую целиком тогда номер заказа. На что мне было предложено назвать номер своего телефона , я с радостью продиктовала. Вижу на оплату у меня сумма выходит без моих бонусов , пытаюсь выяснить почему бонусы не применились , на что мне было сказано : значит так , ДЕВУШКА, не перебивайте меня!!! Я вам диктую сумму , что указана у меня на экране . Меня уже немного смутило, что мне закрыли рот в такой манере, я снова переспрашиваю , бонусы как то применить можно ? Ответ: вы можете перестать меня перебивать, я вам объясняю , что у меня сумма указана на экране 2375 и что то невнятное мне начала говорить . Я снова ей задаю вопрос , бонусы списать можно ? Достаточно было просто сказать: да, ваши бонусы мы впишем . Она снова вступает в конфликт, доказывая, что я не слышу ее . И закончила она тем, что: И вообще , номер вашего заказала 1216!!! Я ей отвечаю : я вам его и назвала. Уходя за моим заказом , она что то начала бормотать . Разрешите поинтересоваться, вы прежде чем нанимаете сотрудников преклонного возраста , вы объясняете им , что они работают с людьми и что такое общение недопустимо ? За все свои 26 лет , я впервые с таким сталкиваюсь . Ещё можно было понять, если бы я пришла с претензиями, но я пришла лишь забрать заказ , получить его и оплатить . Сама лично не провоцировала человека на конфликт. Мало того, она единственная, кто не предложил убрать таблетки в пакет ! И не перетянула его резинкой , нести это в руке было бы некомфортно. А я уже и не стала спрашивать про пакет , я от шока оплатила , попрощалась и вышла . Вывод такой: я туда пойду только при одном условие , если данная аптека будет единственная на районе , где есть все мне необходимые лекарства. Теперь мой выбор будет пасть на другой Горздрав на другой улице . Я за вежливость и доброжелательность ! А не за испорченное настроение в конце рабочего дня какой то Светланой Васильевной . Извините , прям очень подкипело с данной ситуации. Не ботейте , Светлана Васильевна , долгих вам лет жизни .

Посмотреть ответ организации

ОФ

Знаток города 13 уровня

Не люблю эту сетку вообще, плохой ассортимент, товаров не хватает, за дефектурой не следят, зато хорошо обучены впаривать вдогонку, что вообще очень навязчиво и липко, не хочется туда больше заходить

Посмотреть ответ организации

Я...

Знаток города 11 уровня

Аптека, как и все. Цены приемлемы. Чисто. Персонал вежливый, всегда посоветуют. Не далеко от дома. Все есть в наличии. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Helga

Знаток города 9 уровня

Аптека рядом с домом, очень хорошо работают фармацевты, чисто, все препараты всегда в наличии.

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 3 уровня

Продали систейн за 937 рублей, хотя на сайте у них он стоит 568 (или около). Просила хлоргексидин - мне продали «водный раствор хлоргексидина» для «дезинфекции рук» за 35 рублей (В соседней аптеке именно хлоргексидин стоит 15). Причём продавцы супер-вежливые. Но я там больше ничего не куплю.

Посмотреть ответ организации

Lina

Знаток города 9 уровня

Хорошая аптека низких цен у дома,часто пользуюсь -заказ на сайте и через час можно забрать в аптеке

Посмотреть ответ организации

максим maxov

Знаток города 19 уровня

Хорошая аптека, очень нравится , что можно по телефону заказать лекарства и минут через 15 их можно будет забрать

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 8 уровня

Некомпетентный и невежливый персонал. Путают ибупрофен с парацетамолом, на замечания реагируют неадекватно. Приветствия и слов вежливости также не пришлось услышать

Посмотреть ответ организации

Лора

Знаток города 9 уровня

Ассортимент как и везде. Но запах затхлости и сырости ( как в подвальном помещении) именно в этой аптеке присутствует всегда...Неприятно. Это же - аптека!! Захожу туда в крайнем случае.

Посмотреть ответ организации

Юлий

Знаток города 5 уровня

Нужны были простые лекарства - их удалось купить. Провизоры отзывчивые.

Посмотреть ответ организации

Артем Князев

Знаток города 15 уровня

Цены у них крутые

Посмотреть ответ организации

Арс П.

Знаток города 7 уровня

А вот тут здорово :) иногда конечно не хватает второго провизора на кассе

Посмотреть ответ организации

Мария Ф.

Знаток города 18 уровня

Хороший выбор товаров, приятные фармацевты, есть скидочно-накопительная система.

Посмотреть ответ организации

Анна Муха

Знаток города 12 уровня

Рядом с домом,что удобно!Фармацевт женщина в возрасте очень приветливая и милая)Цены только огорчают.Раза в 1,5 дороже чем других аптеках

Посмотреть ответ организации

Ирина Курочкина

Знаток города 7 уровня

Периодически покупаем в этой аптеке лекарства. Всегда вежливое и быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 8 уровня

В аптеке работает очень милая женщина - провизор. Найдёт аналог подешевле, подскажет что купить со скидкой. Хотя цены здесь высокие.

Посмотреть ответ организации

филипп

Знаток города 4 уровня

Аптека хорошая но цены сильно завышены, рядом 2 аптеки, где тоже хорошо и цены намного ниже. Хотя кому лень пройти, покупают там.

Посмотреть ответ организации

Евгений Юпатов

Знаток города 15 уровня

Цены очень высокие. На некоторые позиции 30% сверх той цены, которую можно увидеть в соседней аптеке.

Mr. Koт

Знаток города 22 уровня

на сайте лекарства есть в наличии, в аптеке по факту их нет. И конечно, вместо отечественных всегда предлагают импортный "чуть дороже"... раза в 3 👎

Посмотреть ответ организации

Елена Яковлева

Знаток города 15 уровня

Персонал вежливый, ассортимент лекарств знает.

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 8 уровня

Если оформил интернет-заказ такое впечатление, что в таком покупателе совершенно не заинтересованы. Причём от количества позиций и стоимости отношение безразличия не меняется: могут не отписаться, что заказ собран, а могут наоборот отписаться, что заказ готов к получению, а там ещё никто не в курсе...

Посмотреть ответ организации

Вера Кленова

Знаток города 18 уровня

Работает по удобным часам. Меня очень выручила эта аптека

Посмотреть ответ организации

Товарищ А

Знаток города 25 уровня

Удобна тем, что расположена около продуктовых магазинов на районе. Но из-за этого всегда много людей в аптеке. В принципе, все лекарства, какие спрашивал, были.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Рядом с домом, есть бабушка одуванчик фврмацевт, прям объясняла все по полочкам. Люблю таких фармацевтов

Посмотреть ответ организации

Александр Федосеев

Знаток города 5 уровня

Отказываются продавать товар,просто по ому что консультант так захотел

Посмотреть ответ организации

Марина Савранская

Знаток города 8 уровня

удобно, что можно сделать заказ на сайте аптека Мос, и получить когда удобно.

Посмотреть ответ организации