Поиск

Горздрав

3,7

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Уважаемое руководство! Хочу обратить внимание на ситуацию, которая произошла в вашей аптеке сегодня 08.10.2025 В очереди из пяти человек работал только один кассир, вторая касса была закрыта, при этом второй кассир стоял просто рядом в углу. При моей просьбе открыть дополнительную кассу сотрудница отказала, сообщив, что «она для мебели». Такие слова и отношение вызывают разочарование. Особенно неприятно видеть, как люди с явными признаками болезни — кашлем и повышенной температурой — вынуждены стоять в очереди в тесном помещении. Это не только создаёт дискомфорт посетителям, но и повышает риск распространения инфекций. Прошу вас обратить внимание на организацию работы персонала и обеспечить более качественное обслуживание клиентов, особенно в условиях повышенного потока посетителей. Улучшение сервиса будет способствовать не только комфорту, но и безопасности посетителей вашей аптеки. Заранее благодарю за понимание и оперативное решение вопроса.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Пришла сегодня 25.11.25 примерно в 14.20 в за лекарством по назначению врача, который объяснил мне какое основное действующее вещество и какие аналоги можно взять и отметил, что цена лекарства 1000р, аналоги за 8000р брать не нужно, тк действующее вещество одно и смысла переплачивать нет. Я озвучила фармацевту всю информацию на что мне ответили, что нужного мне лекарства нет, зато есть оригинал за 10 000р, я еще раз повторила, что мне это не подходит и врач сказал это не брать. На что сотрудник аптеки мне в присутвии других покупателей в полный голос заявила «у кого деньги есть, тот покупает оригинал, а у кого нет тот берет дешевые». Сказать, что я была публично оскорблена, ничего не сказать. Больше не приду в эту аптеку.

Посмотреть ответ организации

Н А.

Знаток города 5 уровня

Из плюсов- только расположение Обслуживание -большой и толстый минус. Сотрудники впаривают самые дорогие лекарства и не успеешь очухаться как ты его уже купил. Возрат сделать потом не возможно. Но учитывая обстановку в стране и финансовые благополучия жителей всё должно быть наоборот. Просишь самое простое не дорогое (например фолиевая кислота) сотрудник Гурова даёт самую дорогую банку фолиевой кислоты фирмы солгар. Так и теряют своих покупателей. Больше сюда ходить не будем

Посмотреть ответ организации

Элеонора Лановая

Знаток города 10 уровня

Хочу обратиться к руководству Пришла в аптеку первый раз сегодня из-за головной боли ,продавец в 18:00 не то что дружелюбный был ,а то что раздражен был Стояла в очереди ,подошла моя очередь ,мало того что не меня смотри как будто я ей жизнь испортила ,продавец общался с другим покупателем и говорил «щас выйду» хотя я еще не озвучила свой вопрос . Когда попросила цитрамон ,мне сделали замечание за дверь «что больше не буду принимать того ,кто не закрывает дверь» Так когда я попросила цитрамон мне сказали что сдачи нет и это не её проблемы Что это такое ??!

Посмотреть ответ организации

Дарья Кондратьева

Знаток города 6 уровня

Сотрудники отвратительно общаются. Особенно неприятная женщина лет 50-60 с короткими волосами. Была в аптеке 26.04 примерно в 14.45. Не спросили чем будет оплата, сразу вывели на терминал, а потом нахамили и крайне недовольно сказали, мол надо было предупреждать заранее и qr нужно использовать совершенно другой, который вообще не увидишь, если не подскажут. Пришлось оплачивать повторно, так как срочно нужно было. По моему, функция персонала и заключается в том, чтобы помочь покупателю, а не свалить всю вину на него. Жаль нельзя меньше одной звезды поставить, а ту женщину стоит уволить, раз не может общаться нормально

Посмотреть ответ организации

Юлия Божевольнова

Знаток города 13 уровня

Заказывала через интернет доставку в эту аптеку. Быстро, удобно. Персонал всегда предлагает товары со скидками и по акции. Имея карту клиента, можно списать бонусы. В аптеке всегда чисто и большой выбор препаратов по приемлимым ценам.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 6 уровня

Сотрудник Анна продает препараты без рецепта, хамит и грубит покупателям, если они не укладываются в ее какие-то понятия, в аптеке грязно, витрины без ценников! Не ходите туда, а тем более - к данному сотруднику!

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 5 уровня

Постоянно впаривают лекарства подороже . Сегодня просила протогрол ( цена его оказывается 200 р ,прописал врач ) дали сиалор ,который в итоге уже 700 р с копейками стоит . До этого капли от аллергии для глаз попросила 3 шт , тех что просила не было (цена моего препарата была в пределах 200 р ) сказали есть аналогичный ,очень хороший ,и принесли 3 шт по 950 р за упаковку ( итого 2850 )... Спрашиваю вы серьезно ? Разница большая в цене ,зачем вы такие препараты рекомендуете вместо того что выписывают врачи и зачем приходят люди . Они просто глазами всегда хлопают . И так постоянно . Каждый раз приходится смотреть в интернете сколько стоит препарат ,чтобы у них не переплачивать за то что они тут же советуют купить . И каждому покупателю настойчиво предлагают БАДы и ещё и убеждают людей что их нужно обязательно принимать . Может руководство уже почитает отзывы и примет меры ?

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 7 уровня

Отвратительные фармацевты! Заходила 23.02, плохо себя чувствовала..спросила в чем разница между никотиновыми кислотами, кассир начитала мне в составе той что намного дороже какие-то дополнительные витамины, начала впаривать необходимые витамины по невероятным ценам..))) после мы сделали скидочную карту и она начала пробивать гемотагенки.. Я смотрю на неё как бы - это что?) -это вам в подарок она мне поясняет) Позже я пришла домой и думаю как-то дорого получилось.. Посмотрела чек, а гемотагенки то она мне пробила и ни в какой не подарок))) И к слову никаких дополнительных витамин в составе той никотинки не было)) Просто смешно насколько мерзкие там работники.. Пользуются плохим самочувствием человека чтобы побольше ему впарить и не важно нужно это ему или нет

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н

Знаток города 5 уровня

Добрый день!Хочу пожаловаться на сотрудницу аптеки и на ее хамство. 13.12 в интервале 9:30-10:30 пришла в аптеку. Попросила препарат камертон для горла, на что получила недовольный ответ вы вообще знаете что такое камертон, такого у нас нет, я говорю ну может похожее название, я же не фармацевт, каметон вообще то, если вам нужен камертон идите и ищите его в другом месте, а я вообще для подруги пришла купить она мне скинула назначение врача. Я попросила принести показать каметон, чтобы понять оно не оно, на что также получила хамский ответ, пока вы мне рецепт не принесет ничего я не буду вам носить, мне что делать нечего. Женщина 55+ 60+ полненькая короткие волосы темные. Я беременная девушка, пришла в мороз, все вежливо спросила, ну да я неправильно назвала препарат, но это же не повод меня на всю аптеку отчитывать и отказываться его показать даже. В итоге купила в другой аптеке без проблем.

Посмотреть ответ организации

Нина Щербакова

Знаток города 13 уровня

Хорошее расположение - в ТЦ Карат рядом со станцией Реутово. Большая площадь, внимательный консультант и приличный ассортимент. Мне быстро удалось определиться с выбором глюкометра и расходников.

Посмотреть ответ организации

Алена В.

Знаток города 22 уровня

Замечательная аптека в удобном месте! Фармацевты всегда доброжелательны, внимательны. Лучше, конечно, не болеть, но когда необходимо, пользуюсь услугами именно этой аптеки.

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 3 уровня

пришли с мужем за заказом,оформленным по интернету.В аптеке перед нами стояли два иностранца и выбирали витамины.Фармацевт Ольга Витальевна пыталась минут десять им "втюхать"витамины за 2тыс руб,но они отказывались..в этот момент пока они выбирали,мы попросили выдать интернет заказ...нам ответили нет.Я попросила второго фармацевта.Ольга Витальевна буркнула,что сегодня воскресенье,и работать ей тоже не хочется....еще,простояв минут пять,мы,пока она тем же иностранцам продолжала предлагать витамины..в итоге потом на кассе у них не проходила оплата три раза!!!!мы тоже корректно ждали..Сказав номер заказа,фармацевт ВВИДУ БЕШЕНОГО НАСТРОЯ не отдала нам заказ,а попросила рецепт!!!при чем до этого случая мы неоднократно здесь забирали заказ без рецепта!!!!У мамы болезнь паркинсона!!!!Я работнику вашему это озвучила!!!она(фармацевт) бросила таблетки,для моей мамы жизненноважные на пол,и сказала не выдам!Ввиду сложившейся ситуации и такого отношения к больным людям,которым необходимы жизненоважные препараты,прошу сотрудника Ольгу Витальевну(фамилию она говорить отказалась)призвать к ответственности!не может такой безответственный сотрудник работать в этой сфере 30 лет!!!!!

Посмотреть ответ организации

Настя Иванова

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь руководителям данной аптеки. На ведите порядок. Заказал лекарство, на сайте указано что в наличии, за бранировал. Еду через всю Москву, для того что бы услышать, от фармацевтам, а у нас нет этого товара, так как мы разбили его давно, и пока мы за него не заплатим он будет висеть на сайте. Бред полный.

Посмотреть ответ организации

Юлия Нови

Знаток города 14 уровня

Зашла с утра,на месте были две девушки,очень громко обсуждали старших коллег,с элементами мата,я задала вопрос,мне нахамила одна,почему я так и не поняла,вторая даже удивленно посмотрела. В общем больше к вам не прийду,до этого ваша аптека была в приоритете.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 8 уровня

Фармацевты грубые, каждый раз навязывают лекарства подороже, хотя просишь аналог менее дорогой (у всех разный кошелёк), тут же начинается воспитание 🙈 так и хочется спросить, кто вы женщины? Откуда Вас взяли? Перестали ходить в эту аптеку. Не советую

Посмотреть ответ организации

Василиса Ананенко

Знаток города 2 уровня

Всегда подсовывают самую дорогую версию таблеток. Так себе экономия

Посмотреть ответ организации

Jen B.

Знаток города 8 уровня

Аптека норм. Но нет возможности забрать заказ без очереди. Приходится ждать пока любители пройдут консультацию у фармацевта

Посмотреть ответ организации

sergius volk

Знаток города 21 уровня

Наценка бешеная,очереди,не принимают купюры грязные,навязывают подороже👎

Посмотреть ответ организации

Станислав Кузнецов

Знаток города 18 уровня

Не по месту умный и грамотный провизор! Очень вежливое и быстрое Обслуживание !

Посмотреть ответ организации

Inna N.

Знаток города 21 уровня

Хорошая аптека, цены на некоторые лекарства ниже, чем во многих аптеках. Качество меня устраивает, регулярно беру здесь витамины. Продавцы общаются приветливо. Ставлю 5.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Анатольевич

Знаток города 19 уровня

Фармацевт хамка, не успеваешь задать вопрос, в ответ получаешь ответ нет, в конце разговора отвечает: "определись что нужно, потом приходи," развернулся ушёл, (определяться)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гаврилкин

Знаток города 11 уровня

Хорошая сетевая аптека с программой поощрения покупателей. Есть возможность интернет-заказов.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Был там несколько раз. И , увы, каждый раз хамят. Причем причина не ясна, не только мне. Последний раз выдвинули претензию, что я брал все не у них!!: я покупал для ребенка антибиотик, ну и естественно в ближайшей аптеке, там, к сожалению не было количества, взял сколько было, а потом при случае решил купить где-нибудь оставшееся вот и зашел к этим.

Посмотреть ответ организации

Otto Brown

Знаток города 3 уровня

бабушка довольна

Посмотреть ответ организации

Наталья Палинова

Знаток города 9 уровня

Делала заказ. Получила, но не проверила. Оказалось одного лекарства не хватило. Хотя, должно было быть.

Посмотреть ответ организации

Аня Волкова

Знаток города 14 уровня

Заходила несколько раз в течение двух недель. Работает одна касса, очередь((( В торговом зале чисто