Поиск

Горздрав

4,2

430 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Аптека возле дома, хожу сюда регулярно. На данного продавца попала сегодня впервые 8января в 18.20. Хотела купить фемибион 2, на котором была приклеена к самой коробочке цена 1902р. При оформлении покупки оказалась цена 1940р. По закону о защите прав потребителей, я попросила продать товар по цене, приклеенной к коробке с лекарством. Продавец нахамила, сказала, что будет тогда свои личные 38р. за меня доплачивать. Прежде работали приятные девушки, всегда настроенные помочь покупателю. Данный провизор хамит и выглядит неопрятно, нарушает закон. Прошу обратить внимание администрации, покупателей прошу обращать внимание, какие ценники висят на препаратах, а какие пробивают вам на кассе.

Посмотреть ответ организации

Master Lex

Знаток города 11 уровня

Ниже по выгоде к лучшим, но хорошие фармацевты и доставка с разных онлайн ресурсов есть. При разговоре о социальной стоимости даже не попросили еще раз карту показать или документ решив не снижать стоимость.🫤

Посмотреть ответ организации

Оксана Ф.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к покупателям! Дошла до аптеки с сильнейшей мигренью, дверь закрыта внутренняя, внешняя открыта, по графику должна была быть открыта, никаких объявлений или информации. Подумала, что технический перерыв, решила подождать, потому что сил идти до другой аптеки уже не было. В итоге простояв мин 5-6 увидела фармацевта в окне, постучав в дверь она рухнула рукой и крикнула , что аптека не работает. А написать хотя бы на бумаге и на дверь повесить ? 17.05 в 19:30

Посмотреть ответ организации

Анна Бельданова

Знаток города 6 уровня

После посещения больницы пошла в аптеку за лекарствами, прочитала то, что было в рекомендациях врача (умифеновир), после чего фармацевт пошла за лекарством, пробила его так, чтобы не было видно что за упаковку она дала, тут же сложила её в пакет и сказала что чек там же. Мне было плохо, поэтому я вообще не обратила внимания на это. Придя домой, я увидела, что вместо лекарства за 400р (как я позже посмотрела на сайте этой аптеки) мне был продан арбидол макси, в 3 раза дороже. Чека, естественно, в пакете не оказалось. Насколько я знаю, фармацевты обычно прямо говорят если какого-то препарата нет и предлагают аналоги, а не втихую пробивают не то, что попросили. Хорошо устроились - из больницы толпой идут люди, которые плохо себя чувствуют и хотят побыстрее оказаться дома и приступить к лечению, а фармацевты на этом деньги зарабатывают. Поздравляю вас с премией, Тихонова!

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 10 уровня

Хорошие цены, удобно забирать интернет заказ, но просто отвратительное обслуживание. На кассе очень хамоватая женщина, думал в крупных сетях таких не осталось.

Посмотреть ответ организации

Александра Королькова

Знаток города 5 уровня

попросила фурацилин,предложили готовое полоскание большую какую то штуку,говорю «меня попросили купить именно таблеточки,у вас есть?» женщина на кассе отвечает «а какая вам разница,вы их глотать целиком будете или что» отвечала очень грубо,передать через текст к сожалению не могу, дальше говорит «ну покупайте себе таблеточки» я спрашиваю « у вас их нет» наконец отвечают «нет» и я ухожу 14.01.25 очень неприятная женщина с короткой стрижкой и темными волосами

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Зашла за предварительным заказом рецептурных препаратов. Так же дополнительно мне нужен был ламотриджин, попросила у фармацевта. Через окошка неверно расслышала сумму, потому что я была полностью уверена что озвучена сумма в 1900. В итоге смотрю в чеке ламотриджин за 3900. В рецепте девушка не расписалась - законно ли это? Когда я вышла и увидела сумму я вернулась. Но получается продавать без росписи в рецепте законно для нее, а делать продажи и делать возврат незаконно. Получается у вас работник впихивает самые дорогие препараты( я знаю, что ламотриджин в среднем стоит 1,5-2 тысячи рублей других марок). Это так продажи делаются? Факт, что у вас сотрудник сомневается в подлинности рецепта, как она сказала, не делает на нем роспись и продает по сути рецептурные товары без рецепта это вообще как? Если что, рецепт у меня подлинный и выписал мне его врач, но факт остается фактом, что она была не уверена и все равно продала. Получается я могу напечатать любую бумажку и прийти покупать любые рецептурные препараты?? Как у вас это работает. Получается продажа на 5 тысяч которые я потратила в итоге затмило рассудок и уже какие то вопросы рецептов встали на второй план. Если сомневаешься если ошибка не продавай, может и не было бы этой ситуации. И не должно быть в аптеке вот этих продаж и добивание плана тем более методом впаривания самого дорогого лекарства с нужным действующим веществом. Низко.

Посмотреть ответ организации

Елена Тарасова

Знаток города 5 уровня

Хорошая аптека: широкий ассортимент лекарств, БАДов, косметических и гигиенических средств. Персонал аптеки вежливый- всегда подскажут и сориентируют как по препаратам, так и по ценам. В помещении чисто и приятно. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Р.

Знаток города 5 уровня

Персонал в аптеке очень недоброжелательный. Уточнила стоимость таблеток и засомневалась в покупке. Вернулась в аптеку через 10 минут, уточнила снова и фармацевт с недовольством начала искать стоимость, говоря о том, что я заходила 10 мин назад, и вообще могла бы посмотреть стоимость на сайте

Посмотреть ответ организации

Мирислам С.

Знаток города 5 уровня

Аптека находится близ поликлиники. Естественно туда идут с запросами из поликлиники. 3.06 я, с супругой, зашли в аптеку с запросом на контейнер. Понимая, что скорее всего у них есть некоторые финансовые показатели, мы решили взять 2 контейнера вместо одного, чтоб прям уж сильно не резать показатели первостольник. В отпуске контейнера было нам отказано. Нам пришлось топать полтора квартала, в остром состоянии супруги, за контейнером. Затем, я для интереса, зашел в приложение горздрава. Контейнеры были в количестве 17 штук. Я сделал множество заказов по 1 контейнеру. Через пол часа мне звонит другой первостольник и говорит что контейнер с браком, буду ли я выкупать его. Я согласился, уже специально. Вечером захожу для того чтобы написать жалобу, и проверить продадут ли действительно мне забракованный товар. Нам действительно продали контейнер, где была порвана упаковка(сами порвали зная что придем с жалобой? Не знаю) На наши претензии, почему они сразу не продали товар и если есть забраковка сразу не сообщили об этом - столкнулись с хамством, тыканием, угрозами позвать мужа, запиранием двери аптеки и т.д. Жалобу дублировал и на горячей линии. Основные вопросы - если есть товар, основание для его отказа? Если товар действительно бракован, на каком основании его не перевели в карантинную зону? Это основные вопросы. Вторичные вопросы о хамстве, тыкании и угрозами даже описывать не буду. Посетили, рекомендую вам проверять все на сайте, первостольники недобросовестные, если им это не выгодно они не продадут вам товар, на который нет особых требований (скажем рецепта) несмотря на острое состояние.

Посмотреть ответ организации

Птичка

Знаток города 14 уровня

1. Очень тяжело зайти в аптеку с коляской. Двери полуоткрыты и тяжелые, одной рукой закатывая другой держать две двери сложно. Пространство между дверями маленькое и коляску там не развернуть. Спасибо прохожим, что помогают зайти. 2. Как не зайду, так постоянно там нет лекарств. Даже баночку для анализов не продали, нет у них. С учетом того, что так тяжело сюда заходить с коляской, и постоянное отсутствие элементарных без рецептурных лекарств, я сюда больше не пойду.

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание , девушка в хиджабе хамит ( и это не расизм а именно хамское отношение ко всем), говорит что некоторых лекарств нет в наличии ( хотя на сайте и в приложении показывает что много ) , вешают листок что перерыв а ты мерзни на улице пока они соизволят в рабочее время открыться !!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Бондаренко

Знаток города 13 уровня

Ценник на лекарства средний. Можно заказать как по телефону, так и в приложении. Приложение информативное , легко использовать. Есть скидочная система, фармацевты сами предлагают ее применить ,не дожидаясь покупателя. Следите за рецептурными препаратами, если у вас нет рецепта фармацевт может и не продать, а может и продать. В этой сетке он сам решает продавать или нет.

Посмотреть ответ организации

маргарита верхоносцева

Знаток города 5 уровня

Хуже аптек ещё не встречала. В рабочее время - закрылись на тридцать минут. Пришлось ждать. Когда открылись, мне в придачу ещё и хамка попалась за кассой. На мой вопрос: Это аптека, вообще? Она ответила - Нет, не аптека. Толстая, нерусская мадам, с акцентом. Работала 23.09.2024. Уберите её, если хотите, чтобы в вашу аптеку приходили люди. Я же, нашла аптеку рядом, с вежливым и внимательным персоналом.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 9 уровня

зашла в первую попавшуюся аптеку, цены шизовые и из потолка, никак не сопоставимы с теми, что в приложении. поддержка у сервиса никакая, ужас

Посмотреть ответ организации

DREAMS COME TRUE

Знаток города 8 уровня

Цены в аптеке намного выше, чем на их же сайте и в других аптеках Один и тот же препарат стоит здесь 1700₽, на сайте 1040, заметила только после покупки

Посмотреть ответ организации

Татьяна Максименко

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент. Персонал нормальный. Удобное расположение, рядом с поликлиникой и медцентром. При заказе лекарств проблем не было. Если что либо отсутствует сразу отзваниваются и сообщают.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Аптека ,по цене не из дешёвых по сравнению,с другими, ассортимент лекарст вечно нет как ни зайдешь ,этого нет и этого нет.Из удобст: не долеко от дома,других в приципи аптек рядом нет,удобно заказать через приложение а потом придти оплатить и забрать.

Посмотреть ответ организации

Сергей Булдаков

Знаток города 30 уровня

Некомпетентные и хамовитые фармацевты. Как можно не разбираться в том, что ты продаёшь в аптеке? То есть продала и своими личными делами заниматься? Аптека пустая, можно было бы выучить препараты или почитать про политику сети аптек Горздрав. Осталось ощущение, что я их потревожил и не стоило этого делать. PS почитал негативные отзывы с 2023 года про это место, понял что это норма для этой аптеки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Александров

Знаток города 10 уровня

Очень хорошая аптека.Удобное месторасположение да же если ехать дальше ,находится в 10 метрах от остановки так что очень удобно купил что нужно и тут же пересел на другой автобус и поехал.Вежливый и всегда внимательный персонал.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

ирина б.

Знаток города 4 уровня

хуже аптеки нет во всей Москве, работают только ради большого чека, невозмозно купить бюджетное по ценнику лекарство, не заглядывая в компьютер, сразу идет ответ'нет в наличии' ну а про баночки под анализы вообще речи нет..надо сначало спроить ксарелто стоимостью в 3000 руб., потом только заводить разговор про то что тебе на самом деле нужно..иначе не купить..ответ один '' нет в наличии''

Посмотреть ответ организации

Лариса Лебедева

Знаток города 14 уровня

Мне нравится эта аптека. Скидки по карте. Все лекарства в наличии. Вежливый персонал. Нет очередей. Рядом с домом

Посмотреть ответ организации

Екатерина Зайсунова

Знаток города 6 уровня

Ужасная аптека, закрываются на 15 минут раньше официального закрытия! Какой день бегу туда после работы, а они закрыты! Ужасно

Посмотреть ответ организации

Александра Иванова

Знаток города 13 уровня

Самая дорогая аптека. Неоправданно. Я здесь может какой-то особенный сервис получаю? Нет, обслуживание обычное, как и везде. Такие же лекарства, как и везде. Только гораздо дороже. Жаль, что именно она близко к дому. Но свои визиты сюда пересмотрю) лучше пройтись за 200-300 рублей Эти капли везде стоят 600-650₽. Здесь же почему-то 850₽.

Посмотреть ответ организации

Светлана Орлова

Знаток города 8 уровня

Хожу постоянно в эту аптеку т.к. рядом живу. Работает там уже много лет взрослая женщина , очень грамотная в лекарствах и всегда давала мне рекомендации и Советы по приобретению. Побольше бы таких фармацевтов, честных и внимательных, спасибо

Посмотреть ответ организации

Виталина

Знаток города 11 уровня

Оформляю обычно забор заказов из данной аптеки. В основном всегда есть все в наличии. Интернет заказ формируют за 15-20 минут.

Посмотреть ответ организации

Миша

Знаток города 13 уровня

Обманывают и хамят! Уже не первый раз продали дорогой аналог таблеток, сказали, что именно таких таблеток нет, есть такие но дороже. Я сразу открыл приложение и заказал в этой аптеке такие таблетки, какие мне были нужны, они были в наличии в этой аптеке. На вопрос к продавьцам — зачем они мне наврали, ответили, что их только что привезли (такой же трюк они пытались провернуть с моей женой и уже не первый раз ))) Ну это ладно, так еще и спросили — для вас на 20 рублей дороже, это дорого? Я просто офигел от такого отношения!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

Живу рядом, всегда здесь заазываю препараты. Отлиный ассортимент дешевые и дорогие препараты присутствуют. Персонал вежливый, компетентный. Чистота уют. Советую.

Посмотреть ответ организации

Есть мнение

Знаток города 7 уровня

Столкнулась с омерзительным обслуживанием. Зашла в аптеку 29.09.23 за лекарствами для ребенка. Женщина за кассой не расслышала и попросила листок, где написано название. Взяла у меня заключение врача, и начала спрашивать, нужно ли мне следующее лекарство. Я сказала, листок же у вас, дайте мне, я посмотрю что там. Она кинула мне листок. Я не поняла этого жеста. Спросила, почему вы мне кидаете бумаги? Она ответила что-то из серии «да ты кто такая?» обращаясь ко мне на «ты». Я спросила а вы кто здесь? Назовите ФИО и дайте жалобную книгу. После чего она показала мне средний палец🤦‍♀️ и сказала, что она здесь поломойка. Я попробовала узнать ФИО у ее соседки по кассе, та тоже промолчала. Я просила дать контакты руководителей, они отказались и не предоставили мне никаких сведений. Отзыв в жалобной книге я оставила. Заявление номер 14. В процессе она еще и оскорбляла моего ребенка из-за его болезни и кидала мне обвинения «иди вон лучше ребенка лечи». Так я за этим и пришла. А получила только лишь омерзительнейшее общение.

Посмотреть ответ организации

Сергей Борисов

Знаток города 13 уровня

Приятная аптека с большим ассортиментом, возможностью заказа лекарств и скидками горздрава. Зона платной парковки, лучше парковаться дальше , повернув на 11 Парковую

Посмотреть ответ организации

Ж. Э.

Знаток города 3 уровня

30.10 Зашла за препаратами.Спросила у фармацевта ,что дешевле Максилак или Аципол ,мне надо было ,то что не дорого.Так она мне всучила Максилак который оказался в три раза дороже.Только придя домой увидела сколько он стоит.Нельзя быть на столько бессовестным.И к стати в данной аптеке вечно не бывает некоторых препаратов.

Посмотреть ответ организации

Женя Р.

Знаток города 7 уровня

Пришла получить заказ, отключили электричество в аптеке, я согласилась подождать. Включили электричество и начали обслуживать человека, который пришел позже меня. Спросила почему так — сказали ничем не обязаны. Сервис на уровне ларька с газировкой.

Посмотреть ответ организации

Владимир Гришин

Знаток города 12 уровня

Грамотные, вежливые провизоры. Хорошо говорят по русски. Ассортимент хороший, цены не задирают. Что ещё нужно пенсионеру?

Посмотреть ответ организации

гульзара .

Знаток города 2 уровня

обслуживает очень грубая в хиджабе девушка,уже с ней сталкиваюсь во второй раз и оба раза такое обращение.спрашиваю одно лекарство,сует другое ,да еще настаивает на своем.очень не приятно.

Посмотреть ответ организации

Антон Ч.

Знаток города 2 уровня

03.02.2022 приобрел в данной аптеке препарат Ганатон (40 табл.) за 940 руб. удивившись высокой стоимостью, решил посмотреть цены на сайте аптеки, там она была 663 руб. Стоимость в аптеках данного препарата по данным Яндекс поисковика от 350 руб. Возмущает тот факт, что на сайте аптеки цена одна, а по факту она совсем другая и разница существенная, при этом информацию о разнице в цене на сайте и в аптеке не нашел. Такая же ситуация с большинством препаратов, то что успел посмотреть самостоятельно. Считаю, что данная ситуация приводит к введению покупателя в заблуждение, ради собственной прибыли.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 4 уровня

Гедыгушива Р.Х. абсолютно не компетентный сотрудник. Мужчине впереди не могла найти 15 минут таблетки, звонила коллеге, которая подсказывала, где какой препарат лежит. После того, как не смогла найти их на полках, ответила покупателю: "А зачем вообще пить российские витамины? Их никто не пьет". Первый раз столкнулись с таким в аптеке. Также сотрудница, не спрашивая, пробивает таблетки в больших упаковках. В конце на просьбу побыстрее отдать сдачу, так как в аптеке мы благодаря ней находились уже минут 20, женщина грубо ответила:"Нервы надо оставлять дома".

Посмотреть ответ организации

Shemahoff-mebel

Знаток города 10 уровня

Редко выручает, так как часто нет в наличии элементарных препаратов или медикаментов. И самое главное, что продавцы впаривают тебе то о чём ты не просишь, именно впаривают, в тот момент когда ты говоришь, что мне нужен именно вот это лекарство, а они настойчиво предлагают его аналог и плевать что с тобой будет, так как не все дженерики хороши и адекватно правильно влияют на организм, нежели оригинал, а продавцам в халатах за то что они хотят вам продать просто % больше вот они и не слышать тебя, пока ты им в утвердительном тоне не скажешь, что продайте мне, то о чем прошу или до свидания, тогда они продают, ну или разозлившись, от чего я мягко говоря в шоке, вообще говорят тупо, что то что вам нужно закончилось, хотя видно на лицо, что это простая, глупая, эмоциональная Ложь! Вот так в этой аптеке на Сереневом бульваре вас "обслуживают". В неё, я лично, после последнего неадекватного обслуживания, больше не ногой!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бочарова

Знаток города 8 уровня

Ещё ни разу не смогла купить что надо, никогда нет того, что выписывают, хотя в других аптеках без проблем покупаю необходимое. Задавала вопрос:что вообще продают в этой аптеке, на что фармацевт пожала плечами!!!

Посмотреть ответ организации

moroz__07

Знаток города 7 уровня

Аптека треш. Пришли в аптеку днём, кажктся это было 15 октября, на двери написано что перерыв 15 минут. Мы стояли ждали полчаса! Смотрим в окно сидит женщина фармацевт вдали видит нас и никак не реагирует. Собралась огромная очередь из людей на улице, женщине плевать. Мы психанули и не стали терпеть это отношение, ушли, а бабушки так и остались стоять на улице, причем именно в тот день было уже холодно

Посмотреть ответ организации

Любовь Федулова

Знаток города 8 уровня

Персонал вежливый и всегда помогут с выбором лекарств. Рядом с домом, часто покупаю лекарства, бывают выгодные цены.

Посмотреть ответ организации

PrettyEl

Знаток города 9 уровня

Крайне неудобные двери для посетителей с детскими колясками. Обе входные двери тугие, их невозможно держать в одиночку одновременно и вкатывать коляску. при этом и для коляски в пространстве между ними места едва хватает. если сразу не открыть обе двери, то въехав с коляской это уже невозможно сделать, оказываешься заблокирован. Это просто ужасно!

Посмотреть ответ организации

Игорь Малютин

Знаток города 11 уровня

Анализы можно сделать очень быстро и качественно,но ценник только 1 прием врача 2600 и дальше в том же духе, Евромед клиника, далеко не дешевое удовольствие, врачей много разного профиля делают ещё мед книжки,водительские справки

Посмотреть ответ организации

Екатерина Беляева-Вихерт

Знаток города 6 уровня

Любимая аптека, приходишь как домой: всегда тебе рады, сделают все, чтобы решить вопросы. Очень квалифицированные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Арт

Знаток города 10 уровня

Несколько раз заказывал в эту аптеку лекарства, через аптека.ру и все время какие то проблемы. Либо не все посылки отдают, либо вообще найти их не могут

Посмотреть ответ организации

Taras Shchetinin

Знаток города 23 уровня

Хорошая, аккуратная аптека на районе. Очень вежливый и внимательный персонал. Не скажу, что часто посещаю аптеки, но в эту - хожу с удовольствием. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Кулешов

Знаток города 12 уровня

Заходил несколько раз. Может неудачно попадал, сложно сказать. Три человека, но так долго обслуживаем, причем два продавца. И думаете что делает второй, товар раскладывает. В другое время когда людей меньше или вечером нельзя. Ну вот так попадаю.

Посмотреть ответ организации

Александр Семенов

Знаток города 13 уровня

Не знаю мне не понравилось. Аптека вроде бы ничего , уютная, чистенько . Но вот консультант так со мной разговаривала как будто я виноват что ей сегодня работать . А так вроде и ничего

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 7 уровня

Соглашусь с предыдущими отзывами, что вечно нет элементарных лекарств. Учитывая, что это ближайшая аптека к дому, первым делом шла в неё, но за последние 4-5 раз, то есть это не единичный случай, обхожу ее стороной из-за того, что нет циклоферона, шприцов на 1 мл, трависила и т.п. Але! Это простейшие лекарства. Я могу предположить, что чего-то может и не быть, но не 4-5 раз за последние несколько месяцев. Судя по всему, это не моя индивидуальная история с этой аптекой. Прям бесят! Это то же самое, что идёшь в продуктовый магазин, а у них нет молока или хлеба!

Посмотреть ответ организации

Ирина З

Знаток города 9 уровня

Ужас какой-то, а не аптека. Даже смешно, за всё время, сколько она там есть,не купила не одно лекарство.В лучшем случае подскажут,где можно купить. Хоть за эть СПАСИБО!

Посмотреть ответ организации

Виталий Савчук

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение. Практически всегда есть необходимые лекарства.

Посмотреть ответ организации

Горздрав

148 отзывов