Поиск

Горздрав

2,2

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

27.02.2026 16:16 покупка в аптеке Эзиклен, Эспумизан, пакет. Стоимость покупки составила 3618р. Чек мне не дали, но факт покупки зафиксирован банком. В ходе анализа происходящего, звонка на горячую линию, выяснилось, что цена на Эзиклен в данной сети, в данной аптеке составляет 1700р. По памяти помню, пробивая препарат на кассе высветилась цена 2700 (эспумизан опустим, его мне тоже пробили по цене выше, чем он стоит по сети). Уважаемое руководство, скажите пожалуйста, как возможна такая разница в цене или всё-таки фармацевт пробил что-то свое?

Посмотреть ответ организации

Lyubov Kiseleva

Знаток города 12 уровня

Уважаемое руководство, обратите внимание на своих сотрудников. Просто безобразие. Предложив мне бинты на выбор, девушка пробила только сироп от кашля - сказала бинты на пробиваются, на мою неоднократную просьбу попробовать просканировать еще раз - было отвечено «не пробивается». Бэйджика с именем не было. Но такой наглости и более пресного лица - я давно не видела. Отношение на отвали.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хорева

Знаток города 3 уровня

Неприятное место, хамское обслуживание. Пришла в аптеку выбрать и купить травяной чай, на витрине их не оказалось, фармацевт Зотина Елена.ю сказала, что на витрину не выставляют, потому, что солнечный свет проникает в помещение и портит травы, проверка не разрешает, какая проверка имелась ввиду не очень понятно. Попросила сказать, что есть, в ответ, а что надо? Сказала ромашка, Иван-чай, любые обычные чайные травы, сказала, что таких нет, все лечебные:), чтобы я точно сказала какой сбор, но сборов много, я до вечера бы перечисляла и не факт, что именно такие есть в аптеке. В итоге фармацевт начала повышать голос, я ушла в другую аптеку, где приятные продавцы, все показали и я купила там все необходимое. Очень странное отношение к покупателям, плохой осадок, сюда приходить больше не буду.

Посмотреть ответ организации

нина г.

Знаток города 3 уровня

Хамское обслуживание. Продавец продала по ошибке не то лекарство, не расслышала название. Я оплатила, но когда стала складывать в пакет, увидела, что вместо Цистон продан Фестал 3уп. Я сказала, что ошибка, не то продали. Продавец стала нахрапом по-хамски повторять как заведенная, что я сама виновата, что возврат оформить невозможно. Даже не извинилась за свою ошибку. Лекарство я оставила на кассе, мне не нужен Фестал. Наверняка сохранилась видеозапись этого визита. Обратите, пожалуйста, внимание

Посмотреть ответ организации

ivan 9

Знаток города 8 уровня

Не понравилось обслуживание в этой аптеке. Сотрудница встретила нас неприветливо, вела себя неадекватно и даже после сделанного ей замечания не прислушалась к нему и не извинилась, а стала отвечать по- хамски. С такими сотрудниками не рекомендую эту аптеку, неприятно такое отношение, которое оставило осадок.

Посмотреть ответ организации

Борис Макевнин

Знаток города 22 уровня

Удобно заказывать и забирать, есть практически все что нужно, квалифицированные операторы помогают быстро

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Персонал работает отвратительно, лекарств нет, спрашиваешь альтернативу говорят нет вы хотите же подешевле, хотя про цену вообще разговора не шло. Ушли, впечатления отвратительные, хамство за свои же деньги

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Зашли в аптеку 29 августа, встретила очень неприветливая фармацевт, разговаривала по-хамски, на простой вопрос «есть ли аналог лекарства, но подешевле?» с одолжением сказала «за сто рублей нету», хотя речи про сто рублей и не было. Увидела множество отзывов об ужасном обслуживании, теперь понятно почему их так много. Рекомендую руководству наконец обратить на них внимание и найти более профессионального и вежливого сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Twerty

Знаток города 4 уровня

Можете нанять сотрудников более моложе, очень медленная работа, приходится ждать по 15-20 очередь из двух человек.

Посмотреть ответ организации

Zarina Tucker

Знаток города 5 уровня

К сожалению столкнулась с хамским отношением со стороны фармацевта Елены. Грубое и непрофессиональное отношение к клиенту. Она с повышенным тоном разговаривала со мной так как я открыла постилку для горла и положила в рот в ее присутствии. Очень некомпетентно с ее стороны и странно что в такой сети как горздрав работает неквалифицированный персонал.

Посмотреть ответ организации

Наталка

Знаток города 5 уровня

Никому не секрет, что зачастую все мы занимаемся самолечением)) Не хочется лишний раз идти к врачу, тратить время, а иногда и деньги. Мы просто идем в аптеку и обращаемся за помощью к провизору. Хочу выразить свою благодарность фармацевту Елене Зотиной, которая не раз помогла мне быстро вылечиться от простуды. Это очень грамотный специалист, который всегда предложит проверенное и эффективное средство. Кроме того, она очень чуткий и неравнодушный человек, готовый всем помочь. Спасибо Елена, что Вы работаете на своём месте!🙏

Посмотреть ответ организации

Валерия Буторина

Знаток города 4 уровня

Ужасная аптека. Продавщица (фармацевтом назвать не могу) очень долго искала нужные таблетки по всем полочкам. Ещё обманули с ценой на таблетки. Надеюсь скоро эта аптека закроется

Посмотреть ответ организации

Александра Э.

Знаток города 5 уровня

Аптека с ужасным обслуживанием. В какой раз оформляю заказ лекарств, прихожу забрать: то у них тех.неполадки, то вовсе мой заказ вчера перепродали другому человеку. Сегодня утром выясняю, как это возможно, отвечают что фармацевт устал, т.к работает без выходных. После настаивания на своих правах, позвонили кому то, сказали препарат привезут в течении дня и позвонят. Никто не звонил, полный игнор потребителя, связаться с аптекой нельзя, колл центр очень извиняется и посылает вас в аптеку подальше. Жуть, ответственность за свои действия нулевая

Посмотреть ответ организации

Алёна Паденко

Знаток города 6 уровня

Неприятная аптека, провизоры ***. Зашла за лекарством, девушка провизор расклядывала зубную щётку у стены. Я поздоровалась,подошла к кассе и стала ждать. Было ноль реакции со стороны провизора. Я нажала на кнопку вызова, девушка недовольно сказала "я вас слышу" и дальше стала смотреть на зубную щётку. Ни я сейчас к вам подойду, ни подождите минутку. Вежливости здесь точно не обучают. Зашла в аптеку 12.11.25 в 19:29

Посмотреть ответ организации

Olga Simakova

Знаток города 5 уровня

Совершенно непонятно ценообразование. Хотели продать мазь за 3300, хотя на сайте 2300. Хорошо, что додумалась посмотреть в интернете. По всему городу в аптеках на эту мазь цена не превышает 2500.. очень подозрительно! И вторая мазь 750, а на сайте 400. Это как вообще понимать? В итоге могли «нагреть» на 1500 практически…

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Зашел после стоматолога за мирамистином. Цена на сайте без скидок - 638 рублей По факту продали за 820

Посмотреть ответ организации

АстенКа

Знаток города 4 уровня

очень дорогая аптека, цены в 3 раза дороже, чем где-либо, крайне не советую ни аптеку ни продавцов. Лекарства к возрасту не подлежат, будьте осторожны при покупке! Например, Супракс стоит ~1000₽ в др аптеках, а в этой аптеке 3000₽.

Посмотреть ответ организации

Павел Пиун

Знаток города 3 уровня

Я хожу 4 года в эту аптеку постоянно, очень нравится фармацет Зотина Елена, внимательная, добрая, опытная, и хорошо знает ассортимент препаратов. Елена помогла мне с выбором лекарств, я тяжело болел, и, благодаря её рекомендациям, выздоровел.

Посмотреть ответ организации

Агаджан Агаджанян

Знаток города 6 уровня

Аптека хорошая. Сотрудники дружелюбные. Хочу особенно похвалить сотрудницу Косаревой Алине, всегда готова помочь. Если нет нужного препарата, сотрудники всегда готовы помочь заказать или подсказать где есть.

Посмотреть ответ организации

юлия лысенко

Знаток города 11 уровня

Девушка фармацевт явно никуда не спешит по жизни и поймала дзен от бытия. Это самая ближайшая аптека от метро и там всегда есть посетители, можно немножечко пошустрее отпускать препараты?

Посмотреть ответ организации

Василий Климко

Знаток города 7 уровня

Аптека удобно расположена напротив метро, но: 1. Сложно сразу отыскать вход. 2. Вход недоступен для людей с ограниченной подвижностью 3. Продавца периодически не бывает на месте. Самое забавное в том, что мне уже привезли онлайн-заказ, пришла смс, что я могу его забрать. Но когда я пришёл на место, то фармацевта ещё не было на месте. В итоге его ждал я и (внимание!) курьер Горздрава, который привёз мой и другие заказы. В общем, быстро купить что-то у метро - норм. Но не факт, что получится быстро)

Посмотреть ответ организации

Света Лето

Знаток города 6 уровня

Посещала аптеку 9.04.24, провизор Алина Валерьевна меня обманула. У меня зависимость от капель, соответственно, если закладывает нос - я начинаю задыхаться и ловить панические атаки. Помогают только одни определенные капли. При моем запросе РПС сказала, что их НЕТ В НАЛИЧИИ и пыталась втюхать свои препараты, которые у нее в мотивации. Выйдя из аптеки без покупки, я зашла в приложение Горздрав, и оказалось, что мои капли есть в этой аптеке, и даже получилось оформить заказ. Вернувшись в аптеку, я спросила, почему она обманула, на что я получила ответ, что "в ее профессии они не имеют права отпускать то, что просит покупатель"! (?????????) Я сама провизор и знаю, что РПС может предложить более выгодную (для него) замену препарата, но ВРАТЬ он не имеет права!!

Посмотреть ответ организации

Алина Косарева

Знаток города 2 уровня

Аптека хорошая… Хочу выразить благодарность фармацевту Косаревой А.В,девушка очень любезна и внимательна,при моем запросе предложила мне комплекс лечения,который мне помог,спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 4 уровня

Невежливый персонал. Выражение лица, тон голоса, подбор слов - все говорит о том, что тебе здесь не рады.

Посмотреть ответ организации

Кьяра

Знаток города 3 уровня

продали 12 таблеток стрепсилс, в упаковке с надписью 24 штуки. заплатила больше, чем в любой другой аптеке, возвращать средства и как-то исправлять эту ситуацию они отказываются

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 3 уровня

27.08.2025. Работает неприятный фармацевт. Лояльность ноль из 10. С ее отношение никаких больше покупок в этой аптеке. И всем не советую.

Посмотреть ответ организации

Нина К.

Знаток города 12 уровня

Удивительное нахальство уходить на 20-30 минут , а ты жди где хочешь. Присесть негде, стой и жди. Очень некрасиво для работающей без перерывов аптеки

Посмотреть ответ организации

Алина Д.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший персонал Аптеки, отдельная благодарность фармацевту Алине, помогла подобрать комплекс витамин в приемлемую цену!

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 7 уровня

Мой коллега, врач, в аптеке, почувствовал себя плохо. Просил помочь, померять давление - и в предынфарктном состоянии пытался купить тонометр, конечно, не самый бюджетный, потому, что "они не меряют, они только продают". Через 20 минут мужчина, понимая, что нет уже сил, попросил помочь ему вызвать скорую. Фармацевты были не в состоянии оценить , насколько плохо человеку. Скорая, слава Богу, успели довезти мужчину в больницу и спасти его. Но осадок неприятный. Сделала выводы про эту, конкретную, аптеку, и про сеть еще подумаю.

Посмотреть ответ организации

Елена Р

Знаток города 18 уровня

Не понравилось ценообразование. Несколько раз заказывала в онлайн и забирала заказ из аптеки, а сейчас зашла и купила очно, так как в этот день громко анонсировалась скидка 10%! Каково же было разочарование узнать о том, что каждое лекарство оказалось дороже на 200-300 рублей ((

Посмотреть ответ организации

Мария Соколова

Знаток города 7 уровня

Неудивительно что плохие отзывы у аптеки, фармацевт Елена Зорина вообще не хочет выполнять дополнительную работу, из за чего вся очередь ждала минут 10 пока мне докинут деньги, потому что работница не хотела маяться и отменять заказ

Посмотреть ответ организации

Елена М

Знаток города 14 уровня

Хожу в эту аптеку 3года,все нравится,фармацевт Елена всегда грамотно проконсультирует,подскажет,вежливая и добрая,спокойная

Посмотреть ответ организации

Katherine O.

Знаток города 4 уровня

К самой аптеке претензий нет, но фармацевт Елена (даже уточнила имя) крайне груба и очень по-хамски общается с покупателями. Причем судя по отзывам ниже, беседу с сотрудницей так никто и не провел) Сразу отбивает желание обращаться сюда за лекарствами.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Perch

Знаток города 27 уровня

Вполне обычная аптека этой сети. Нормальный выбор медикаментов, средние цены, провизор может подсказать. Заходил пару раз за лекарствами, один разтнашлось необходимое, второй раз - нет.

Посмотреть ответ организации

Павел Костиков

Знаток города 9 уровня

Аптека удобно расположена - напротив выхода из метро. В самой аптеке работает очень знающая провизор. Всегда подскажет и поможет. Всегда пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Милена К.

Знаток города 7 уровня

Я просто в шоке от этой аптеки,попросив обезболивающее а именно Нурофен( в серой упаковке),мне предлагают нурофен форте и баралгин м и говорят,что в наличии нет других препаратов,хотя доставая баралгин, я сама увидела обычный нурофен в серой коробке!!!! Я просто в шоке! Это же здоровье людей,как вам не стыдно,и это не первый отзыв,я смотрю,что такое уже не впервые. Как можно так опускать репутацию такой крупной сети,ради своей мотивации. Мой мир перевернулся, раньше так доверяла фармацевтам….

Посмотреть ответ организации

василиса б.

Знаток города 5 уровня

фармацевт специально продала большее количество таблеток- тем самым увеличив цену, а отдала таблетки только после оплаты и так я не смогла сразу увидеть, что она мне достала )) при том что я четко и громко попросила другое количество таблеток

Посмотреть ответ организации

tina

Знаток города 9 уровня

Очень медленная работница, минут 10 ходила по аптеке, собирая товары предыдущему покупателю - курьеру, складывается ощущение, что человек не знает где что лежит. Я же забежала за заказом в обеденный перерыв, который весь целиком и полностью потратила на посещение аптеки. Если бы сотрудник знал ассортимент или хотя бы имел напарника - время посещения точно уж можно было бы сократить.

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 3 уровня

Хорошая аптека, приветливый коллектив, всегда готовы проконсультировать и ответить на вопросы

Посмотреть ответ организации

Irina L.

Знаток города 3 уровня

8:17 - аптека не работает, хотя график с 08:00.

Посмотреть ответ организации

Альбина Д.

Знаток города 5 уровня

На вопрос о приобретении суспензии поштучно или в маленьком объеме флакона, продавец начала нести ахинею про Узбекистан, что там , где бедные живут так может и продается, а это вам Москва. Прошу варианты -фыркает, как-будто я перед ней обязана чем-то. Отвратительное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 9 уровня

Хамоватая фармацевт. Как что спросишь так «ну я не знаю» и говорит с таким видом,будто это покупатель виноват

Посмотреть ответ организации

Анна Сапронова

Знаток города 6 уровня

Подошла к аптеке, на двери было наклеено объявление, написанное от руки «технический перерыв», сотрудника аптеки нет на месте, хорошо, подождала, через несколько минут захожу обратно, подхожу спрашиваю то, что мне нужно, четко и ясно. Достает она совершенно другое и говорит «только это есть», я говорю мне нужно совсем не то, она говорит «а, ну это можете там посмотреть», просто махнув рукой в какую то область аптеки. Я говорю «это все?» На меня обратился просто взгляд, полный непонимания. Спасибо за «сервис»!

Посмотреть ответ организации

mr.rin.miller

Знаток города 7 уровня

Хамское отношение к покупателям. «Ну вы поработайте на нашем месте, посмотрим, как относиться будете» – цитата продавца. Что-то я с людьми сколько работаю, все у меня с отношением нормально🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Лучше дорогу перейду и до соседней аптеки прогуляюсь

Посмотреть ответ организации

Эдуард Щербанев

Знаток города 8 уровня

Ибупрофена нет, парацетамола нет. Нафиг надо, когда в соседней аптеке эти критические важные медикаменты в наличии.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Не принимают рецепты по qr-коду из поликлиники

Посмотреть ответ организации

Елена Сетдекова

Знаток города 8 уровня

Нет нужного препарата. Провизор медленно работает, пререкается с посетителями. Большая очередь

Юлия

Знаток города 2 уровня

Аптека очень хорошая. Цены приемлемые, обслуживание тоже на высоте.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Юргель

Знаток города 6 уровня

Абсолютно хамские фармацевты. Причем, сколько уже лет хожу мимо, ничего не меняется. Никогда ничего нет в наличии, не здороваются, заставляют ждать и обслуживают с таким видом, будто мы им должныч

Посмотреть ответ организации

С.Р.

Знаток города 24 уровня

Хороший выбор витаминов Vitality

Посмотреть ответ организации

Горздрав

60 отзывов