Поиск

Горздрав

3,6

225 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Зашла в аптеку за заказом, мне пришла смс о готовности. По словам аптекаря Файрузы заказа нет. Когда будет в аптеке придет смс, но тк мне пришло смс я ей об этом сказала и показала смс. На это она повышая голос очень эмоционально стала мне говорить, что я не так с ней разговариваю, у нее много работы, заказа моего нет, прилете завтра или послезавтра. Я спросила придет мне смс о готовности или я просто хожу каждый день и проверяю, женщина не дает договорить, перебивает на повышенных тонах, переходит на личности - говорит что я ни разу в жизни не работала, если требую от нее чего-то неизвестного, за заказы она не отвечает. Я попросила жалобную Книгу - она не не нашла. Сказала, что я грубо с ней говорю, не так на нее смотрю. Я честно говоря в шоке, от того, что в аптеке у дома можно нарваться на такое отношение, хотя ничего не сделал, лишь задал вопрос по существу, никак не обзывал и не хамил человеку. Пожелала ей в праздники отдохнуть - в ответ получила еще порцию., что вы должны соображать, люди могут уставать. В общем пришлось напомнить про клиентский сервис и написать сюда

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 2 уровня

В аптеке продают вскрытые упаковки препаратов. Будьте внимательны. Купила витамины solgar, продавец взяла препарат с витрины со словами , подождите, я вам дам другой, порылась в ящиках и выдала мне препарат, только придя домой, я заметила , что верхняя крышка криво расположена на пузырьке, открыв крышку, увидела, что упаковка и вовсе вскрыта, а по краям как будто обожжена. Вернувшись в аптеку , увидела , что на витрине нет этого препарата, видимо, продавец заметила, что упаковка вскрыта, но , не найдя еще одного пузырька, продала мне этот. Такие препараты просто страшно принимать, неизвестно, что там могли насыпать. Эта дама - продавец начала меня обвинять в том, что препарат я вскрыла сама)

Посмотреть ответ организации

Frangipani F.

Знаток города 5 уровня

Двоякое впечатление. Одна фармацевт очень приветливая, квалифицированная, может подсказать. Даёт цену в соответствии с приложением. Другая, в очках, молоденькая, что-то хитрит, и если у вас заказ не через приложение, то цена будет процентов на 30 выше.

Посмотреть ответ организации

Катерина Тарасова

Знаток города 5 уровня

В аптеке две продавщицы. Та, которая постарше - замечательная приятная женщина, всегда улыбчива и приветлива. Вторая помоложе в очках - тихий ужас. Надменная, неприятная. Вместо своей работы болтает с уборщицей, которая позволяет себе открыто смеяться над проблемами и болезнями людей. Позволяет себе портить бумажные рецепты на основании каких-то своих «познаний». Желания заходить в аптеку во время ее смен нет никакого - 100% испорченное настроение вне зависимости от причины посещения и необходимых лекарств

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность фармацевту за высокий профессионализм и внимательное отношение! Фармацевт подробно проконсультировал меня по препаратам, помог подобрать аналог и объяснил правила приёма.Всё было быстро, чётко и очень доброжелательно. Приятно иметь дело с такими грамотными специалистами! Обязательно буду рекомендовать вашу аптеку друзьям и близким

Посмотреть ответ организации

Т Т

Знаток города 7 уровня

Очень не вежливый персонал. Рецептурные препараты могут отпустить "своим" покупателям. Не спрашивая рецептов и направлений. Но если клиент с не дорогим интернет заказом, сделают всё, что бы лекарства не выдать. Да, я забыла рецепт, проехала 50 км из Подмосковья, поскольку нужный препарат был только тут. Мне отказали в продаже, всё верно. Но тут же при мне другому покупателю (не интернет заказ) продавец Георгиева продала Рецептурный препарат даже не поинтересовавшись, есть ли у человека рецепт или направление. Вот так. Руководство в курсе?

Посмотреть ответ организации

Вера Акинина

Знаток города 7 уровня

Сегодня столкнулась с откровенным хамством фармацевта. Женщина Кавказской национальности. Суббота, день, зашла в аптеку в кассах никого, подошла к кассе где она стояла. Она не обращает внимания и копается в лекарствах, я решила что она считает, я не стала ей мешать и стала ждать, она перешла к другой кассе и я тоже. Она продолжает копаться в лекарствах. Зашёл мужчина и она стала обслуживать его. Я возразила, на что она мне ответила, что нужно говорить.🤦‍♀️ Весь наш ЖК пишет в чате и жалуется на её работу.

Посмотреть ответ организации

Анна Данилова

Знаток города 11 уровня

Отличная чистая аптека. Сегодня пркупаоа витамины и пластыри - большой выбор, всё оперативно. Девушка дала консультацию и возможность спокойно определиться с выбором, без давления. Спасибо! Мря мама также часто заходит за разным, всё всегда есть и оперативно отпускают.

Посмотреть ответ организации

Катя К.

Знаток города 9 уровня

Очень хорошая аптека и фармацевт очень опытный всегда подскажет и посоветует , рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Обновляю отзыв: к замечаниям прислушались, недочеты устранили. Это радует, спасибо! Ассортимент хороший, теперь и обслуживание тоже хорошее.

Посмотреть ответ организации

Denis I

Знаток города 7 уровня

Отличное место, сотрудники приветливые. Лучше заказывать онлайн, получается ощутимо дешевле!

Посмотреть ответ организации

Олег Б.

Знаток города 12 уровня

Давно уже нет хамоватого фармацевта. По лекарствам да, иногда чего-то не бывает, но в целом можно заказать. По ценам тоже норм 👍🏽 Особенно приятный фармацевт - женщина в очках. Искренняя такая, добрая 👏🏼

Посмотреть ответ организации

pivanova1989

Знаток города 6 уровня

Лучшая аптека у дома! Вежливый персонал - всегда помогут, подскажут. Ассортимент хороший

Посмотреть ответ организации

Ляна Шикляшева

Знаток города 2 уровня

Очень приветливые и добрые сотрудники . Всегда готовы предложить что выгоднее, если надо-заказать . Подскажут как принимать , с чем лучше . Как будто к маме в госте приходишь , очень теплый и отзывчивый персонал . Спасибо за ваш труд.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Татьяна

Знаток города 5 уровня

Всем добрый день! Вчера заходила в аптеку. Хочется сказать спасибо сотруднику аптеки, которая ответила на все мои вопросы по назначенному лекарству. При этом не советовала никаких дорогих аналогов. Удивлена негативным отзывам. Пользуюсь услугами этой аптеки с момента открытия.

Посмотреть ответ организации

alexey.antihype

Знаток города 6 уровня

Товар который был указан на сайте, что он в наличии на деле отсустствовал в аптеке. Также подойдя к аптеке, на ней была бумажка, уведомляющая о тех. перерыве с 13.15 до 14.30. Только когда я пришел, было уже 14.45. Таким образом фармацевт (женщина средних лет) пришел только без двух минут 3. Обалденное ожидание под дождем еще и с таким результатом. Позор

Посмотреть ответ организации

Человек комфорта

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о сотрудниках этой аптеке. В эту аптеку захожу постоянно.Здесь мне нравится профессионализм фармацевтов. Сотрудники всегда вежливы ,и внимательны . Могут помочь в выборе с лекарствами и напомнить о правильном их приеме. Если необходимого лекарства нет в наличии, то помогут найти замену.Спасибо руководству за правильный подбор кадров.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Малкова

Знаток города 8 уровня

Очень вежливые фармацевты. Хорошо сюда оформлять интернет заказы с Аптека.ру. Верните Хадишат Курейшевну!(((

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 7 уровня

Ужасная аптека! Мало того, что продают самые дорогие лекарства. Так еще продают не соблюдая рецепт, который был предоставлен

Посмотреть ответ организации

Diana K.

Знаток города 3 уровня

Пришла за препаратом ацетилсалициловая кислота в блистерах. В продаже отказали ссылаясь, что в наличии нет. Решила зайти на сайт и проверить. Все есть как оказалось .(Интернет заказ оформился и подтвердился в этот же день) Спрашивается почему так поступают? (Уже не первый раз такой «обман» происходит!) лично мне очень неприятна данная ситуация. Прошу разобраться в данной ситуации и с первостольниками

Посмотреть ответ организации

Dmitry Sc

Знаток города 9 уровня

Аптека ужасная, причем не только конкретно эта. Заказал 4 товара с доставкой на дом, т.к. была высокая температура. Привезли 3 товара, сказали четверного не было в наличии!!! А это было противовирусное, ради которого я и делал заказ!!! По телефону поддержки аптеки сказали «вы сами должны проверять состав заказа», при этом в ЛК было указано 4 товара

Посмотреть ответ организации

Миронова Е.

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер. Хочется, выразить благодарность фармацевтам аптеки по ул. Видная 3. Я в аптеки получила необходимые советы и консультации. Спасибо фармацевтам за терпение в общении со мной, за профессионализм. Буду пользоваться услугами этой аптеки.

Посмотреть ответ организации

Николай Бровкин

Знаток города 9 уровня

Честно считаю, что зря так втоптали в грязь. Да, пожилой фармацевт выучен в советское время, когда не клиент прав во всем, а специалист (или человек в халате) имеет непререкаемый авторитет. Таким людям сложно перестроиться. Однако, во всем остальном в работе аптеки нет недостатков. В любом случае работа аптеки в ЖК - это безусловное благо.

Посмотреть ответ организации

Максим Соловьев

Знаток города 6 уровня

Горздрав, примите меры в отношении вашей сотрудницы , так как она редкостная хамка! Как пример , я зашёл без маски так как к сожалению забыл её дома на что меня охамили и продавщица сказала : «пропускайте всю очередь за это и вставайте в конец» и она может быть мне продаст! Мне такое отношение не понравилось, я покинул аптеку! Всё бы ничего , но такое мерзкое отношение к клиенту. А сейчас, вижу её в окно двери , даже заходить не хочу и покупать в её смену!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 11 уровня

Обхожу эту аптеку стороной, что делает половина нашего дома уже. Хамское отношение уже как классика, навязывание лекарств, которые лучше назначенных врачом. Никто об этом не просит, но фармацевт всегда считает своей, видимо, целью сообщить о том, какую парашу мне назначили. Не знаю, что там за управляющая, но удачи с таким обращением с жильцами дома. Перешла на покупку лекарств по интернету. Кстати заказ лекарств в эту аптеку это ужас. Три моих заказа провисели 1-2 дня и потом пришла отбивка, что заказ не собран.

Посмотреть ответ организации

татьяна титкова

Знаток города 5 уровня

Все бы ничего, если бы не крайне неуважительное отношение женщины продавца) один раз не продала таблетки, которые не рецептурные, сославшись, что они продаются только по назначению врача) второй раз, пробив упаковку лекарств чуть ли не швырнула их в меня.. поэтому, соседи, если не хотите испортить себе настроение, то идите в соседнюю аптеку

Посмотреть ответ организации

Анастасия Пономарева

Знаток города 7 уровня

Ассортимент лекарств небольшой, лучше заранее заказывать на сайте. Кстати, цены через сайт заметно ниже, в самой аптеке цены завышены, разница может составлять несколько сотен. Но главное - недружелюбный персонал. Мне не раз грубили, а в последний раз фармацевт устроила скандал и вообще заявила, что я сама себе выписала рецепт (???), хотя препарат не из приятных, а на рецепте было 5 печатей (врача, медицинского гос учреждения). Притом что однажды я была свидетелем того, как мужчина приобрел антибиотик без рецепта, сказав, что забыл его дома (ага-ага). Каждый раз уговаривают купить витамины и какой-нибудь фуфломицин. Такое себе.

Посмотреть ответ организации

Филиппов Вячеслав

Знаток города 12 уровня

Хорошая аптека. Весь ассортимент не успел изучить, но при покупке термометра глаза разбежались, выбор очень большой.

Посмотреть ответ организации

Ярославна

Знаток города 3 уровня

К самой аптеке нет претензий - самая обычная. Но персонал поосто ужас, хамит, грубит, названий базовых лекарств якобы не знает, зато их аналоги в 5 раз дороже впаривает. Зашла за парацетомолом (заранее посмотрела наличие), фармацевт сказала, что его нет, но вот возьмите аналог за 500 р. Я сказала, что не нужно. Она ухмыльнулвсь и ответила, что не нужно ходить, если не можете позволить себе покупку. Ужас. Ни ногой туда и никому не советую, вокруг полно других аптек.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Г.

Знаток города 5 уровня

Смотрела на витрину в поисках седативного, во время минуты моего осмотра витрины мне было предложено 10 товаров от витаминов для волос до прокладок. В итоге на заявленный товар был принесён сразу смело аналог : «То же самое, берите». Спасибо, но относительно здоровья агрессивный маркетинг кажется сомнительной деятельностью

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Присоединюсь к негодованию по поводу фармацевта. Очень любит что то предложить по скидке и будет до победного доказывать как мне все это надо, задержквая меня в аптеке. Сама аптека неплохая, наличие необходимых и базовых лекарств, но навязчивое впариваение отметает желание идти туда.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 6 уровня

Хамоватая женщина-фармацевт всегда пытаетесь что-то впарить, либо просто грубит и показывает своё вечное недовольство. Зашла вчера в аптеку, хотела купить лак для ногтей, не смогла найти его на витрине и попросила помощи. На что мне сказали, что лаков нет. Зашла на сайт и проверила наличие в аптеке, по сайту в данной аптеке лак был в наличии. Зашла в аптеку снова, попросила фармацевта принести мне его. На что она начала повышать голос и говорить, что это совсем не лак для ногтей, а укрепитель! Я сказала, что на упаковке написано, что это лак для ногтей и я хочу купить лак для ногтей. Фармацевт начала кричать снова, что это укрепитель 🤦🏼‍♀️ По итогу продала мне нужную вещь с супер недовольным лицом.

Посмотреть ответ организации

Эльмира Амр

Знаток города 4 уровня

Очень приятная женщина фармацевт. Дала рекомендации при покупке лекарств, не навязала не нужного. Самые лучшие впечатления от визита в аптеку, учитывая что забежала за 5 минут до закрытия.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Время работы с 8 утра - сейчас 8:25, аптека закрыта. На минуточку это аптека, а не кальянная. Почему не открываете вовремя?!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Троицкая

Знаток города 2 уровня

Ох уж этот фармацевт.Нужно было лекарство, но его не оказалось в наличии, предложила аналог,я говорю не нужно,закажу.Она мне,что вы себе позволить не можете купить дороже!?Я честно была в шоке,позвонила на горячую линию,надеюсь сменят её.

Посмотреть ответ организации

Анна Тимакова

Знаток города 9 уровня

Несколько раз заходила в аптеку. Фармацевт крайне неприветливая и некомпетентная женщина. Отпускает очень медленно и на все вопросы очень грубо отвечает. Забыла точное название лекарства, попросила помочь мне вспомнить, сказала идите домой и воспоминайте. В аптеке я одна была.

Посмотреть ответ организации

Яранцев Михаил

Знаток города 13 уровня

Аптека как аптека, бывает не очень приветливое обслуживание , но это наверно дело случая и настроения кассира , а так все в наличии обычно.

Посмотреть ответ организации

Валерия Б.

Знаток города 7 уровня

Заходила несколько раз,нетактичность фармацевта удивляет. Все разы настойчиво указывала на косметику для проблемной кожи "Я вижу вам надо". Спасибо,что для похудения не предложили. Когда зашла за косметическим вазелином (после перманента губ),сказали что в аптеке такое не продаётся...серьёзно?!не смотря на то,что живу в этом доме,в аптеку хожу к метро теперь

Посмотреть ответ организации

Vera Iskovskikh

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое за профессиональный подход к покупателю. Я несколько раз пользовалась этой аптекой. Всегда отзывчивый и профессиональный персонал! Всегда в наличии нужные мне препараты. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Егор Г.

Знаток города 5 уровня

Ужасный фармацевт. Женщина с темными кудрями, в очках, в возрасте. Такого хамского отношения не встречал давно. Неуместные советы, замечания, осуждающий тон. В эту аптеку больше не приду. Непонятно, почему при таком количестве негативных отзывов человек всё еще продолжает работать. 0 баллов

Посмотреть ответ организации

Лилия Коскина

Знаток города 9 уровня

Ценник завышен, каждая смена по-разному отпускает ЛС, у одного фармацевта можно купить половину упаковки, у другого только упаковку, в общем кто как решит, так и продают. Отношение к покупателю, будто тебе делают одолжение и не очень рады этому одолжению.

Посмотреть ответ организации

Никита Терещенко

Знаток города 6 уровня

Худшая аптека!!!! Отменили 4 интернет заказа подряд с разными препаратами, хотя в наличии все есть!!! Зато дорогой аналог сразу подтвердили и собрали заказ)))))) земля бетоном, тому кто там работает

Посмотреть ответ организации

Anya Shvedova

Знаток города 6 уровня

Я не знаю, уволили ту даму, о которой все плохо отзывались, но хочу сообщить, что когда у меня случилась такая неприятность, как цистит - эта женщина отказалась продавать мне нужные лекарства, которые прописал врач и не хотела пробивать товар в 8:40, хотя аптека уже была открыта! С порога кричала, что аптека работает с 9. И в итоге сказала: «я вам продам, только если купите лекарство ***». Которое было мне абсолютно не нужно, а стоило почти 500 р за упаковку! В том, состоянии, в котором я находилась, мне уже было все равно, главное, чтобы продали то, что мне нужно. Пришлось покупать. Коробочка не вскрытая валяется до сих пор. Как таких людей вообще можно допускать до работы?! P.S. Сейчас работает прекрасная молодая девушка. Очень милая, к ней никаких претензий!

Посмотреть ответ организации

Yulia Menshikova

Знаток города 8 уровня

Горздрав, примите меры! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, все бы посетители так и сделали. Хамство, непрофессионализм, грубое навязывание ненужных препаратов. В каждом комментарии вы пишете, что проведете внутреннюю проверку. Не похоже, что что-то происходит. Едва в ЖК откроется вторая аптека, вам придется закрыться, потому что нет ближайших домах людей, довольных этим катастрофическим обслуживанием. Даже в критической ситуации я предпочла пойти в дальнюю аптеку в 800 м от дома, лишь бы не подвергать себя стрессу и унижению со стороны «фармацевта».

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шашлова

Знаток города 3 уровня

Увольте некомпетентного фармацевта! Впаривала мне ненужный товар, нужного лекарства не оказалось, предлагала аналог дороже и обманула с инструкцией лекарства.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Горздрав на Ленинском проспекте 101.Одна звезда только за то, что они открыты по графику. За кассой персонал без униформы. Хамство и просто пренебрежительное отношение к клиентам. Ужас, вот так зашёл сутра в аптеку и помочь не помогли и все настроение испортили!!!!!

Посмотреть ответ организации

Akimbo

Знаток города 2 уровня

За витриной стоит мерзкая женщина которая хамит на ровном месте! Ощущение, что я пришел в бесплатную поликлинику в регистратуру. Руководство обратите внимания на свой персонал! Как вообще таких людей берут на работу????

Посмотреть ответ организации

Роман Варич

Знаток города 14 уровня

Только положительные отзывы. И персонал, и удобство. Все быстро, качественно.

Посмотреть ответ организации

О.А.

Знаток города 6 уровня

Покрытая девушка провизор такая злая и недовольная, что неприятно туда заходить. Она не здоровается, когда с ней здороваешься.

Посмотреть ответ организации

Владимир Пономарёв

Знаток города 6 уровня

Покупал капли от насморка, фармацевт предлагала купить ещë "порошочков". При каждой покупке получаешь огромное количество очень ценных (нет) рекомендаций. За такой агрессивный маркетинг ставлю 1 звезду.

Посмотреть ответ организации

Горздрав

106 отзывов