Поиск

Green Fox

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Если хотите испортить себе отдых на этапе бронирования квартиры-Вам именно к этой организации. Более безответственного отношения к людям мы ещё не встречали. Забронировали квартиру в ЖК «Лазурный».За день до заезда мне написали “ Green fox”с просьбой оповестить за час до приезда,чтобы передать нам ключи от квартиры. Я написала почти за 2 часа «мол мы едем,в 14.00 будем». Мне ответили,что «Всё хорошо,ожидаем». По итогу мы подъезжаем к назначенному времени по адресу,где сняли квартиру. (УСТАВШИЕ с дороги,с 2 детьми,проехав до Астрахани из Перми 2300 км!) А мне отвечают: «Мы не можем вас заселить,поскольку администратор с горничной не могут попасть в квартиру» ВЫ СЕРЬЕЗНО? Вы узнали об этом именно в тот момент,когда мы уже приехали на адрес? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ ЗАРАНЕЕ,когда мы Вам писали,что через 2 часа будем?! По итогу,нам предложили заселиться в другую квартиру В ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА,даже НЕ ПРЕДОСТАВИВ СКИДКУ,просто поставив перед фактом: «Или так или отменяйте бронь». Мы с дальней дороги,с 2 детьми,деваться некуда-СОГЛАШАЕМСЯ. Я спрашиваю администратора в чат: «Там чистая квартира,все в порядке?» Мне с 100% уверенностью отвечают «Да». Окей.Приезжаем на квартиру предоставленную взамен той,что мы бронировали. А там,его величество,СРАЧ,как будто вообще никто не убирал. 1.Весь наматрасник в спальне в кудрявых черных волосах,перьях и каких-то черных «катышках». 2.Шторка в ванной в желтых пятнах и следах от грязи с тел.(Причем настолько грязная шторка,что эти пятна видно даже на ТЕМНО СЕРОЙ ШТОРКЕ.Сколько лет не мыли-вопрос?) 3.В ванной на бортиках под покрытием ГРИБОК.Просто вся ванная по периметру усеяна грибком. «Замечательно» В сливе ванной ВОЛОСЫ,которые я вытягивала салфеткой.🤢 4.Под шкафами на кухне пылище и пустая бутылка из-под йогурта.(Правильно,зачем мыть под шкафами,где прикрыто «наличником»?Туда ведь,все равно не заглядывают жители») 5.В дверце холодильника использованные зубочистки и крошки. 6.В шкафах дивана волосы и пыль. 7.В шкафу в коридоре даже не удосужились протереть пыль. 8.Окна грязные,с въевшимися пятнами и липкими пятнами от скотча. 9.Вода в раковине (в ванной комнате)не уходит вообще. (Все это я написала администратору с просьбой прислать горничную и нормально прибрать.Горничная приехала с 2 спреями и 1 тряпочкой.Я вежливо попросила отмыть её хотя бы ванну.Ответ меня поразил: «А что здесь не так?» После этого стало понятно,почему в квартире так грязно. В общем,перечислять можно до бесконечности. Просто подводя итог скажу: Сам ремонт в квартире,техника,мебель,сантехникаведь неплохие,почти новые!НО нельзя так безолаберно относиться к работе! Клиентоориентиованности ноль,понятия о нормальной уборке у горничных просто нет.Протирают серединку.

Колесникова Оля

Знаток города 4 уровня

Хорошая чистая и уютная квартира, хорошая кухня, все есть. Удобное расположение, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Green Fox

2 отзыва