Гриль № 1
301 отзыв
19 июля
Кухня очень вкусная, красивая подача блюд. Приятная атмосфера в зале, есть кондиционер, что является огромным плюсом летом. Быстрое и профессиональное обслуживание. Единственным минусом для меня было отсутствие подноса, что бы забрать заказ на раздаче, а в остальном все было прекрасно
14 августа
еда вкусная, конечно, часто захожу в гриль, не в этот, чтобы взять нам с подругой одну шаурму, так как двух нам много и во всех заведениях этой сети, нам по просьбе делят одну шаурму пополам, а в этой "к сожалению" не делят!! мы были очень расстроены. пришлось есть по очереди. когда наконец мне досталась вторая половина шаурмы, она была уже холодная. почему вас так сложно было просто разрезать ее пополам. ещё у меня не спросили с собой брать или в самом заведении я буду кушать. а персонал по ощущениям каждые две минуты выходят на перекур. как не прохожу мимо этого заведения, чуть ли не весь персонал на улице.
1
23 июля
Первые пару посещений все было отлично: вежливый персонал, довольно быстрое обслуживание, вкусная еда. При последнем посещение очень разочеровалась. Брала суп с курицей, оказался испорченым, поменяла на солянку, кислая что аж кушать не возможно, ушли голодные по итогу.
1
9 июля
Быстро, вкусно, небольшой ассортимент ходовых блюд, обслуживание по принципу сети фастфуда, есть шаурма, пита, вок, донер, кофе и чай (из пакетиков).
Ценник в районе 300 - 400 рублей.
14 августа
это просто ужас! не в первый раз заказываю еду в данном заведении, всегда ждем по два три часа. раньше на это закрывали глаза, но сегодняшний заказ меня просто поразил, мало того что мы ждали три с половиной часа, так еще и привезли не ту пиццу и не положили чай и приборы! сотрудники не могут связать два слова и врут, что курьер уже выехал, хотя через полчаса звонят и говорят, что только начали готовить заказ. когда мы позвонили и сказали что наш заказ не полный нам предложили привезти нам лимонад, хотя про лимонад слова и не было, мы отказались от всего этого так как еще три часа ждать мы не хотим! полностью испорченный вечер и настроение. ужас полный, научите персонал разговаривать!!!!!
11 октября
Шаурма отличная. Другой товар не пробовал. Очень давно покупаю. Были сложности с доставкой, поэтому не пользуюсь, не знаю устранили или нет. Рекомендую ножками сходить, оно надёжнее. Очень вкусно)
4 ноября
отличное место,хороший персонал,отзывчивый,заведение очень хорошое для проведений время с родных.отличный интерьер.лучшие заведения в городе.приходите вам понравится!!!
1 октября
Решили заказать шаурму в данном заведении, заказ ожидали 25-30 минут, очень долго для шаурмы … Работники вместо активной готовки, активно беседуют друг с другом и часто отвлекаются. И все бы ничего, но утром проснулись с ужасной болью в животе, которая сопровождалась диареей, тошнотой, рвотой! На вкус продукты не испорчены, но состояние говорит само за себя. Не советую данное место.
6 мая
Отличное заведение! Есть, где в городе вкусно перекусить, и насытиться едой. В компании посидеть хороший выбор будет. Персонал вежливый, адекватный. Попробуйте, сами потом оцените...
29 июля
Заказывала себе вок, он оказался достаточно вкусным и с большим количеством соуса, что не может не радовать.
Но балл от пятерки отнимаю потому, что заказ пришлось ждать более 40 минут при трёх покупателях в зале. Не знаю, связано это с вечером или какими-то интернет-заказами, но 40 минут это многовато.
12 сентября
Отличное место, не выявила минусов. Приятный персонал, заказ приготовили вовремя, всё очень вкусно, буду посещать ещё и ещё.
1
3 июня
Бываю здесь очень часто, все нравится, всегда вкусная еда, отзывчивый и добрый персонал и нет ожидания❤️
16 апреля
В этом месте абсолютно не умеют делать элементарный картофель фри. Он либо вообще не солёный пресный, либо соли столько, что как-будто соль одну ешь🤦♀️. По этому поводу я звонила на их телефон отзывов и предложений. Говорила чтобы научили работников делать нормально картофель фри. Но ничего не изменилось. Я принесла домой картофель фри и дочь его просто не смогла есть, потому что там была галимая соль. А если идешь туда и просишь чтобы много не солили, то они подают пресную вообще без соли🤦♀️. Ну как можно не уметь делать картофель фри. Как можно быть такими бестолковыми 🤦♀️. И при всём при этом ещё и мизерные порции. Это никуда не годится👎. Написала такой отзыв, потому что это единственное место которое мне попалось, где не умеют делать картофель фри нормально. Печаль 🥴. Во всех других местах картофель фри по солёности нормальная и порция тоже нормальная , а не три грамма как здесь. Научите уже своих работников. А то позор.
1
14 октября
Очень вкусно и дёшево, персонал добрый и отзывчивый, всегда можно зарядить телефон , рекомендую , приходите не пожалеете!
25 апреля
отличное заведение, очень вкусно, особенно повар Анастасия прекрасно готовит, отдельный плюс за чистоту, очень уютно и дружелюбно, всем советую!!
1
18 апреля
Шаурма вкусная часта туда хожу особенно классическая шаурма вкусная со своим соусом классический, интерьер все нравиться особенно диваны, диваны мягкие люблю диваны, это моя мягкая игрушка.
20 января
20.01.23 в 17-19 под номером заказа 299733 был сделан заказ в составе:
Пибум с курицей
Вок со свининой в соусе терияки
Вок со свининой в кисло-сладком соусе
Шаурма в пите
Крылышки фри в хрустящей панировке
Наггетсы
Детская пицца .
После размещение заказа на сайте grill1 позвонил по номеру 90-15-00 для уточнение ожидания доставки. Оператор пояснил, что максимальное время ожидания полтора часа.
В 20:10 мне позвонили со службы доставки и пояснили, что мой заказ даже ещё не начали готовить и нужно подождать ещё 1,5 часа.
После ожидания два часа времени мне снова позвонили и сказали, что из моего заказа не смогут привести пибум, шаурму и пиццу либо меняйте заказ или идите лесом.
Соответсвенно заказ отменил.
Не рекомендую для заказа по доставке на дом у данной организации. Если не хотите прождать пустых 2 часа для того чтобы Вам сказали идите лесом .
2
7 июля
Взял две шаурмы, одну классическую, вторую с сосиской. Обе холодные, как-будто в них просто всю начинку завернули и больше ничего не делали. Сосиска холодная как из холодильника, вторая шаурма такая же.
3
24 февраля
Отвратительное место. Гриль люблю, но именно эта точка оставляет желать лучшего. Во-первых, очень долгое обслуживание. Обычный заказ ждали около 20 минут. Во-вторых, шла именно за питой, и ее не было. В-третьих, что самое главное - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ том ям. В прошлый раз с доставкой из другого филиала - оценила. Когда сказали что питы нет, решила взять том ям здесь . Основа супа - одно растительное масло. Мало наполнения и супа, и риса. Сам рис - переваренный, пресный, невкусный. Так же не положил в суп томаты, имбирь и зелень. Грибы не первой свежести. Заказ 523, 24.02.2024. Администрация, проверьте пожалуйста поваров. 400₽ отдавать за протухшие грибы, масло и недорис я не готова.
В этот филиал больше ни ногой, ибо уже не первый раз разочаровываете (шаурма всегда сухая, лук с привкусом яблок)
28 октября 2023
Всегда хорошо отзывалась и в принципе,была довольна этой компанией. Но 24.10.23 что-то пошло совсем не так. Заказала 4 шаурмы с доставкой в 18:18. (Чтобы вы понимали,гриль находится в 21 дома,а я заказала в соседний дом-23. Была температура и не пошла самостоятельно. Думала,ну,тут нести то ерунда. Как итог,заказ принесли только в 19:19. Час! Целый час шел наш ужин до соседнего дома,Карл! Ещё бы всё ничего,но курьер девушка,которая доставила заказ,сказала,что мне должен будет прийти промокод на бесплатную пиццу,якобы доставка более 45 минут. Ну,думаю,мелочь,а приятно. И что бы вы думали? Прошли сутки,промокода нет. Думаю,напишу-ка я им в вк(один из контактов для связи,указанных в приложении). Написала. Ответили мне (прикладываю фото) если не пришёл код в течении суток после доставки,позвоните по номеру. Звоню. А абонент не абонент. Механический голос в трубке Выдает,что такой номер не существует. Вот чудеса-то какие. И ведь я пробовала и с нашим областным кодом даже звонить (хотя на домашние номера я его никогда не ввожу и всегда дозваниваюсь). Короче,странно всё это. Очень неприятно. И я крайне разочарована в последнее время вашим сервисом. Если учесть,что оооочень много конкурентов вокруг. Очень маловероятно,что я снова сюда обращусь. Прикладываю фото чеков,на которых видно время. Так же,скрин заказа. Дабы не думали,что мой отзыв- это происки конкурентов.
2
1
30 июля
Классное заведение что бы привести время и вкусно поесть хороший персонал и комфортное заведение !
1
3 ноября
ужасные работники!!!
уборщица возмущалась, что мы с друзьями тут сидим, хотя заказ был сделан, она сказала, якобы мы не имеем права тут сидеть, т.к. заказал один человек, остальные будут ждать на улице!!!!
19 января
Сегодня был сделан заказ на доставку,так получилось что срочно пришлось уехать и как следствие,доставку принять я не смогла,через кц попросила отменить,девушки отменли.Спустя пару минут позвонила девушка Юлия,и в наездной форме решила узнать,почему я отменила заказ,я еще раз объяснила ей причину,но тут я услышала то,что никогда наверное не слышала от сотрудников общепита,что я по своей халатности попортила им сырье,что заставила работать и то что я такая плохая,я обозначила в разговоре что тон и посыл мне абсолютно не устраивает,на что эта особа просто сквозь зубы сказала до свидания и скинула трубку.В чем собственно моя претензия,в том что никто не может разговаривать так,как эта девушка работающая сегодня на бульваре 21,ей никто такого права не давал общаться так с клиентами,ситуации разные бывают.Прошу связаться со мной,и объяснить почему ваши сотрудники могут так общаться,ее телефон и фамилия имя уже известны
1
19 июня
все вкусно,заведение хорошое,обслуживающий персонал тоже хороший
все очень понравилось
1
15 февраля
Сделали сегодня заказ в 10:55,доставка была указана на 11:55. Доставка должна была быть в учебное заведение,где звонки и перерыв по расписанию. На не то что в 11:55,даже в 12:15 дозвонившись по телефону менеджеру,мы узнали что наш заказ ещё готовится! Что готовят два часа почти? Одну порцию лапши ВОК? А если бы заказ был не одна,а порций пять лапши? Готовили бы пять часов? Что за безответственность и не пунктуальность? Халатное отношение к своим постоянным даже клиентам! Позор! Конечно по нашему заказу был отказ,т.к. его ещё нам после готовки должны были привезти,а это ещё время! Вот такое несоответствие получается,что клиентам приходится заказ минимальный ждать по три часа!!! Научитесь работать с клиентами!!!
1
1
16 июня
Готовят вроде не плохо, достаточно вкусно! Но вопрос, почему у вас закрыты туалеты ? И персонал еле живой !? Ну и детская зона отдельный отзыв заслуживает .
24 февраля
На протяжении 3-4 месяцев заходим с друзьями в данное заведение. Постоянно хотим взять питу, хоть какую-нибудь. Постоянно говорят «нет лепёшки», «нет мяса, не привезли» (хотя мясо делают сами шаурмисты). Зачем вы что в меню, что на сайте для онлайн-заказа пишете что есть пита, а по факту звоните и говорите «питы нет». Все прекрасно понимают, что вам просто лень ее делать. Также шаурма: соуса НОЛЬ. Обжарки НОЛЬ. Не советую ходить в это заведение, если вы хотите покушать питу, либо покушать вкусно и качественно.
2
17 июня
Нормальный чистый ресторан, можно быстро и вкусно перекусить, хороший выбор
11 октября 2023
Раньше когда ходила сюда мне все нравилось и обслуживание было хорошим и быстрым, а сейчас что твориться просто ужасно! 29.09.2023 приехали с семьей перекусить, заказали по одной шаурме что бы тут же в зале и съесть, так нам сказали что ждать минут 40🫣 серьёзно, 40 минут одну шаурму? Ну это полный треш, как мне ответила девушка на кассе на мой вопрос а почему так долго? Цитирую: У нас очень много заказов на доставку поэтому ждите! Вот тут я офигела если честно, то есть что люди которые уже непосредственно тут стоят и хотят покушать для вас не в приоритете, и должны ждать так долго всего лишь одну шаурму!!!??? Лично для меня это дико, ну тогда делайте свою забегаловку чисто для работы на доставку и не мучайте людей в зале таким ожиданием, а то что закажешь на дом за 40 минут привезут или здесь на месте 40 мин ждать какой толк! И судя по всему персонал вообще не торопиться, лично сижу и наблюдаю картину как девушка после того как я сделала заказ, стоит шариться в телефоне, потом начинает танцевать со своими коллегами которые были рядом под музыку из зала. Ну думаю огонь, вам весело а я жди 40 минут пока вы натанцуетесь!! Вообщем сделала для себя вывод что больше сюда именно на бульваре в Гриль №1 ни ногой и друзьям советовать не буду, в центре города намного лучше обслуживание и быстрее!
2
1
5 июля
Делала доставку поздно ночью,была очень голодная,ребята постарались,быстро привезли так ещё и на упаковках написали милые послания,спасибо❤️❤️❤️
1
5 апреля
Были втроем. Я, моя девушка и друг. Решили перекусить. Как оказалось - напрасно. Мы с другом отравились. Температура под 38, тошнота, проблемы с животом. Девушка не отравилась только потому, что отказалась есть вок, который заказала. Мы же с другом взяли по шаурме с названием "домашняя" с чесночным соусом. Не берите это никогда, а лучше сходите в другое место - здоровее будете.
18 июля 2023
Интересно будет тем, кто пользуется доставкой этого заведения и кому важен подход к каждому клиенту.
Небольшая предистория почему захотелось воспользоваться именно этой кухней.
5 лет живу в Подмосковье, есть с чем сравнить сервис, где борются за каждого клиента, где клиент всегда прав, за каждую провинность помимо бесплатного заказа, ещё 100% бонус. Т. Е ты остаёшься в плюсе в 2 раза. Нравится гриль 1 тем, что есть небольшие порции шаурмы и составы можно менять как хочешь, как и пиццы. Приезжаю с мужем 2 раза в год, Пиццу и шаурму всегда у них берём.
Сегодня захотелось порадовать родителей и специально для них заказали пиццу. Адрес доставки б-р Строителей, 22б,точка продаж Строителей, 21,тк везли ещё с собой всякие горячие закуски с другого заведения и чтоб они не остыли решили сделать доставку. Заказ был оплачен в 21.58, время указано доставки в 22.45,ближайшее свободное, в 23.10(примерно) заказ не поступил и пришлось звонить администратору, на что был ответ, что курьер по вашему адресу вышел в 22.48. Ок, пообещали промо код на бесплатную пиццу. Хорошо, слово держат. Проходит ещё 20 минут, курьера нет. Ещё 55 звонков администратору, с выяснением всего, дойти от точки продажи до адреса доставки ровно 10 минут. На что мне ответили, что курьеры очень загружены. Да, очень загружены курьеры во вторник ночью. По итогу пиццу не привезли, бонусов не дали, вечер испортили, а деньги 1000 руб вернут в течении 30 дней.
Так вот бывшая многоуважаемая гриль 1, так нельзя относиться к клиентам, каждый гость является составляющей вашей заработной платы. Не забывайте про сарафанное радио, а как видно по приложениям, ваши гости в большинстве случаев солидарны с качеством доставки. А ваш менеджер, если успеет прочитать данный отзыв пусть приготовится ответить на ряд вопросов, которые я ему задам при личной встрече.
4
29 октября
Хорошее заведение! Вкусный вок и пицца,один раз пришла за 40 минут до закрытия,меня чуть не избили за это,но все же мне приготовили мой вок,10/10
14 июня
Заказала Питу и так же уточнила можно мне без соуса, вообще прям без соуса, сказали:да, конечно
Уточнили несколько раз, в итоге соус все же добавили
1
1
4 октября
Вкусная шаурма! Однако время приготовления иногда расстраивает. А если заказывать с доставкой можно ждать больше двух часов
24 апреля
Очень медленное приготовление. Сделала заказ - одну маленькую шаурму, в очереди передо мной два заказа было. В итоге готовили порядка 30 минут. На вкус шаурма самая обыкновенная, точно не стоит 30-минутного ожидания, сотрудники тоже не самые вежливые
10 сентября
В последние полгода качество шаурмы упало ниже плинтуса (шаурма за 5 минут полусырая, волосы в еде, путают соусы). Сегодня обнаружился таракан в воке.
1
1
31 октября 2023
Бывает часто такое что ,девочка на кассе отвлекается и разговаривает с коллегами.
На подобное замечание отвечают грубовата и обслуживают не приятно .
Так же ,просьба не добавлять какой либо ингредиент либо игнорируется ну или забывается .Это бывало только с шаурмой .
Остальное не брал лично ,часто заказываю что-то другое на дом и там уже немного лучше.
У меня всё ,спасибо)
1
8 августа
Блюда вкусные повары быстрее и вкусно готовить спасибо за всё
1
21 января 2023
Расположение хорошее, недалеко от дома. Ребята готовят быстро, шаурма всегда отлично выглядит, вок как с картинки. Всë очень вкусное. В зале чисто, всегда попадали во время, когда мест свободных много.
1
29 июля
Ужасная шаурма. Клали огромный болт на качество так еще и заказы перепутали. Курица ужасная. Любой другой Гриль N1 гораздо лучше
1
9 марта
Очень вкусная шаурма). Хороший персонал,чистота в заведении.время ожидания минимально. Спасибо вам большое.
7 декабря 2023
После посещения данного заведения остался недоволен, так как во первых впервые столкнулся с тем, что в общепите нет салфеток, при этом шаурму делают так, что она уже после пары укусов начинает течь), во вторых девушка на кассе была максимально не добро желательна, а после того как одна клиентка пожаловалась на подгоревшую пиццу и ушла ,работники нецензурно отозовлись о ней, и это было очень хорошо слышно.
1
1
4 мая
Хорошое обслуживание ,а так же вкусная еда .Быстро делают ,а еще быстрая доставка и еду предоставляют горячую
Приятное место
1
13 апреля
А вот здесь пибим отличный. И салат со всеми ингредиентами. Брала комбо набор краш бокс. В салате все ОК, включая сухарики. Молодцы
1 августа
Очень прикольное место чтобы отдохнуть с родными и друзьями, спасибо
1
11 октября 2023
Хорошее место! Сходили впервые с друзьями в 2022 было очень вкусно и дёшево! Шаурма вообще топ! Это того стоит. Если хочется перекусить, тут вкусные крылышки, не хуже, чем в KFC!
1
16 августа
Часто здесь бываю, всегда вкусно. Обслуживание классное
1
3 августа
отличное заведение, быстрое обслуживание и приятные работники.
21 августа
Еда хорошая, но сотрудники не компетентные, орут на все заведение , разговаривают о личном с посетителем.