Добрый день, решила написать отзыв о доставке Грильницы, одно время часто с коллегами заказывали шаурму , поначалу было вкусно, но последнее время они уже не заботятся о качестве, с прошлого года не заказывали, решили на обед вновь заказать с девочками, и были очень разочарованы…( во первых заказ был на 12:30, фактически привезли только 13:05, естественно шаурма уже была влажная отпотевшая, так как доставляют ее в пакете, ладно это меньшее из зол, но что случилось с качеством шаурмы?? Заказывали три разные, в итоге когда начали ее кушать, оказалось, что все три перепутаны, маркировка на пакете не соответствовала, такое впервые 🙈, по составу тоже вопросы были, дополнительно попросили добавить сыр , фактически его там не нашли , так же было мало соуса, общем шаурма суховатая… мы расстроены, что с вами случилось???
Классное место, все вкусно быстро
Брал шаурму (цезарь)
Все очень понравилось!
Девушки очень внимательные и приятные в общении, рекомендую к посещению данное заведение!
Что можно сказать. Грильница уже не та что была раньше. Пришли с семьёй посидеть. Сделали заказ (2 шаурмы, ход дог, картофель фри и чигетсы) Сказали что ожидание в районе 45 минут. Ну ладно Думаем. Подождём. Ход дог минут 10 лежал на полке ждал шаурму. По истечении 40 минут нам отдали шаурма и ход дог. А фри и чигетсы ещё нужно подождать. Мы все поели. Прошло ещё 20 минут Тоесть уже час с момента заказа а ни фри ни чигетсь никто и не готовит. И даже не начинали. Шаурма уже не такая как раньше. Вкус не чувствуется. На остановке и то вкуснее. Раздули меню а готовить не кому. В зале почти полная посадка мальчики на кухне расхаживают из угла в угол незная чем заняться. Кассирша помогает ребятам на фритюре вторая её отчитывает ты что там забыла. Повора есть. Эта молодая девочка единственная кто работает. А остальные разгильдяи. По итогу один ребёнок голодный. Настроение испорчено. Больше к вам ни ногой.
Шаурма вкусная, очень нравится. Столкнулась с некачественным приготовлением одной конкретной шаурмы и написала в сервис чтобы учли на будущее. А вот сервис, в отличии от ребят в филиале, оказался непрофессиональным. Сотрудник на полном серьёзе написал что в шаурму L весом 400 грамм они добавляют 30 грамм мяса. Попросила предоставить рецепт с граммовкой - отказали, теперь у меня появились сомнения как вообще дела с приготовление обстоят, если у них нет рецептов, а ингредиенты добавляют видимо на глаз поваров.
Достаточно вкусная пицца. Быстро приготовили. Персонал вежлив. Не хватило уюта но может это и не предусмотрено. Если перекусить, то можно, а если поужинать, то лучше найти место поуютнее.
Лучший филиал в Красноярске. Очень вкусно готовят отличные кассиры. Чистота на высшем уровне. Всем советую брать грильяс. Мой самый любимый это гавайский
Раз на раз не приходится, если повезет и смена будет ответственная, то положат нужный соус и уберут ингредиенты, которые вы укажите, а если не повезет, то сделают по технологичке и добавят обычный соус
Довольно часто заказываю, мне не нравится оригинальный соус, всегда прошу положить какой-нибудь другой, на мои просьбы в некоторых случаях поварам все равно, в поддержке в качестве извинения дают промик на кофе или просят вернуть остатки продукта и они переделают, это не легко когда ты забрал самовывозом, уже ехать не хочется из-за невнимательности или безответственности поваров, а кофе не исправит некачественную шаурму и не загладит ситуацию
Суп тоже от смены зависит, бывает густой, и контейнер полный, а бывает не доливают и жидкий
Буду заказывать еще и надеяться, что положат все верно, потому что шаурма сама вкусная, рекомендую, решится проблема - исправлю на 5 звезд, пока так
Очень хорошее место всем советую доброделательный персонал , буду рад придти сюда снова , кухня на высшем уровни обслуживание хорошее , время ожидание хромает ждал 20 минут 1 шаурму
Это что-то с чем-то!!! Заказ был на 2 лапши и 2 шаурмы в 9:30. Зал пустой!!! Готовили заказ 30 минут. Как справляются с полной посадкой, вопрос. Шаурма разного размера, одна больше другой, хоты по весу одинаковые. Со стойки до дома 6 минут, открыли шаурму, а она развалилась. А самый чёткий момент<=> в шаурме ребёнку попалось 2 волосс, это полнейший треш! Более не пойду и не советую!!!
Взяла роллы на самовывоз, забрали и, я понимаю, что заведение не специализируется на данных блюдах, но шанс был дан. Оказывается очень зря. Мало того, что рыба на Филадельфии ужасно воняет, так еще и волос внутри сыра нашли, контроль качества предложил нам подарочную картошку фри) либо вернуть 50% блюда, но ходить туда сюда 20 минут за 400 рублей я не собираюсь
Больше не закажу и не вернусь в данное заведение
Всегда беру здесь шаурму, обычно очень вкусно
но сегодня расстроена, мясо все сырое абсолютно
сегодня еще раз пришла, и опять убедилась как все испортилось, шаурму перепутали, пакеты подписаны неверно, добавили ингредиенты, которые попросили убрать. А если аллергия??
Раньше было и вкуснее, и быстрее. Брали вок с говядиной устричным соусом, вкус слабоват, говядина похожа на свинину (хотя таковой вообще нет в меню), слишком мягкая и розовая была эта "говядина". Ждали заказ 40 минут при заполнености зала в 3 человека, видимо на вынос клиенты в приоритете.
Последние 3 раза шаурму делают ужасно, очень солёная и невкусная. Раньше было вкуснее гораздо. Не хотел писать, но на 3 раз не вытерпел, повара постоянно разные, судя по всему идёт текучка кадров, оттого и качество желает лучшего. Но ведь раньше было вкусная, весь 2023 год брал. Сейчас буду менять заведение. Кстати, отзывы пишу крайне редко, но здесь было невозможно не написать......
Раньше всегда шаурма была на высшем уровне и обслуживание приятное. Сейчас перепробовали все варианты и не один не понравился. Мясо и соусы экономят. Иногда ложат приправы, которые вообще не уместны в данной шаурме. Перестали зажаривать, пока везешь до дома, то приезжаешь и у тебя просто куча всего скрученная в лаваш, даже запах не манит как раньше. А по поводу персонала вообще отдельная история, очень неприятнно когда молодой персонал на кухне разговаривают на своем языке между собой и с кассиром. Хочеться как раньше прийти в уютное место и получить на заказ вкусную шарму, но с тредом вериться в это, потому что с кажлым разом качество хуже и хуже.
Заказал здесь первый раз паэлью с креветками. Оказалось, что это паэлья с луком. Лук порезан огромными кусками и по количеству не уступает рису. Возможно, повара перепутали креветки с луком, так как первых в разы. Переименуйте блюдо в луковую паэлью.
Деньги потрачены зря.
Как компенсация предложили кофе ,которое с моих слов я сказал что не пью .
Брал всегда только шаурму здесь. Большой любитель этого фастфуда. данная сеть делает весьма посредственную шаурму. несмотря на большой ассортимент различных ее видов и различных добавок. шаурма L небольшого размера с небольшим количеством мяса. в основном стараются напихать картошки фри, капусты и еще чего то. все внутри принимает форму каши. мясо очень странной вареной консистенции залитое каким то сладким соусом . если вы берете простой соус то все вкусы смешиваются и получается не очень. высокая цена относительно других сетей в городе
Были с семьёй один раз, брали какую то лапшу в коробках, не понравилась от слова совсем, во первых не соленая совсем, соль, и сахар стоит на стойке раздачи просто так на столе не найдешь, во вторых порции, как украли, как пришли мы голодные туда так и ушли голодными, хотя вроде и все съели что заказывали.
Взяли две шаурмы цезарь и гавайскую с сырным соусом обе, только почему то нам дали две мясных с соусом сладкий черри, плюс дади не те размеры шаурмы, было заказано одна ххл а другая л в итоге дали обе л, очень недоволен сервисом и обслуживанием
Делал онлайн заказы с доставкой- привозили холодную шаурму. Делал заказы на кассе- ждал по 40 минут.
Делал заказ онлайн с самовывозом, оплата на кассе - зависла касса…
0/3 удачных обедов, буду ли я сюда ездить? Нет!
Очень, ОЧЕНЬ долго готовят, сколько нужно времени чтобы приготовить грильяс в фастфуд сети? Мы ждали свой заказ 30 минут...
Просто две шаурмы по факту, я бы сам уже себе поесть приготовил за это время
Заказывал wok-лапшу и в моменте разгрыз что-то твердое. Выплунув, увидел, что это осколок стекла. Будте бдительны при заказе еды в данных заведениях.
Можно сказать, что сегодня мой счастливый день, поскольку он мог обернуться последним.
Ужасно грязно , диваны все в пятнах, на подоконниках пыль, столы плохо вытирают. Разочарованы с мужем от посещения данного заведения. В салате цезарь сухари горелые были, крылья вынесли толи старые толи пересушеные. Единственное что понравилось- пицца. Но и заказ мы прождали очень и очень долго. Больше сюда не поедем
Готовят шаурму люди, которые русского языка не знают, и поэтому все путают. Лишь бы ты быстрее оплатил и забрал, а твой заказ или нет им наплевать. Отзыв про этот филиал, хотя раньше здесь было лучше!!!
Очень красиво, шаурмен подумал и таааак сойдёт, раньше качество было точно лучше, а теперь как видите об этом заботиться перестали, только цены повышают. Есть можно.
Отвратительное обслуживание, заказывали через приложение. Когда приехал за заказом, сказали что ещё не готов(хотя в приложении указано, что можно забрать). По беседе работников стало понятно, что после того как заказ был собран, его то ли раскидали по другим, то ли отправили куда то. В итоге пришлось ждать ещё 15 минут.
Попробовал прийти на следующий день и заказать на кассе, но даже в часы, когда клиентов почти нет, скорость готовки маленькая
Добрый день, сегодня коллега хотел взять 3 бизнес ланча выбили чек в 13:21 прошел почти час сказали «не могут выдать суп» как так? Руководство выясните, что у вас творится на кухне
Очень долго!!!!
3 заказа готовят около 40 минут
Зашел в заведение думая что быстро возьму с собой и поеду по делам, по итогу жду свою несчастную шаурму около 45 минут
Была в данном заведении 24.07.23. Сразу на входе меня встретила вывеска «скачай приложение, заказывай без очереди», что я собственно и сделала. Скачала приложение, сделала заказ, оплатила внутри приложения. Заказ был сделан в 14:45, на табло он появился, жду свой заказ. Примерно в 14:55 высветилось, что мой заказ готов, но на выдаче я его не увидела. Подождала еще минут 5, подумала «ну мало ли, может как-то заранее высвечивается готовность заказа», в 15:00 и в приложении высветилась готовность заказа, его все еще не было в выдаче. За время моего ожидания я заметила, что люди, которые пришли уже позже меня и сделали заказ на кассе, уже давно все получили, поели и ушли, я все еще стою в режиме «ждуна». Сотрудники ходят туда-сюда, всем все равно. Ну думаю, подойду к девушке кассиру, уточню, что все-таки с моим заказом, почему уже все получили заказ, а я все еще жду. На что получила ответ «а вам надо было на кассу подойти», а с каких пор заказы на кассе получаются? Где это прописано? Хорошо, я на кассе, уточняют информацию по моему заказу и говорят «вы заказали кофе, а кофе у нас нет, что будем делать?», ну что делать, решать как-то вопрос, получаю уточняющий вопрос «делаем возврат за кофе?», я отвечаю «да», далее еще минут 10 девушка то через менеджера, то с кем-то по телефону пыталась разобраться, как мне вернуть 90р за кофе, потом говорит «возврат вам поступит в течение 2-3 дней, в зависимости от вашего банка», чека возврата я не получила, мне выдали уже изрядно остывшую шаурму, ни извините и тд я не услышала, очень была расстроена и пожалела, что вообще посетила это заведение. В итоге время ожидания моего заказа составило 30 минут, заказ я получила в 15:12, возврат за кофе я, естественно, не увидела. Зачем вы пишете такие яркие слоганы, если это не соответствует реальности?? Больше ни за что не приду в это заведение и никому не посоветую!!
Отдача блюд оставляет желать лучшего , как повар с опытом скажу, невозможно делать ЦЕЗАРЬ 20 минут , а шаурму тем более , повара вообще не работают
Доставка это вообще отдельная моя боль , то не кладут салфетки , то привозят холодным , если бы было можно поставить меньше одной звезды , поставил бы -40
Шаурма по вкусу не особо и равна деньгам , за такую цену можно делать вкусно, а не варить носки в сотейнике и выдавать это за лаваш , администраторы зачастую тупят
Напитки тоже, если вы хотите выпить колы , могу пожелать вам удачи.
Ранее было образцовое место с доброжелательным персоналом, где была своя "фишка" и тебе всегда желали "легендарного вкуса и легендарного дня!"
Сейчас же заказав через сайт шаурму и крылья пришлось ждать заказ 45 минут! Через 20 минут после заказа пришла оплатить заказ, но нужно было подождать пару минут пока раскачается и подойдёт сотрудник(очень неспешно), ни здравствуйте, ни досвидания, сотрудники нехотя начали решать между собой кому же придётся обслужить клиента, но ладно, может день не задался...
Но готовят не эти девочки. Что с поварами? Всегда приводила в пример вашу шаурму, а сейчас это что-то с чем-то, а не шаурма, жалкая пародия на самих себя!
Омлет в КОРОЛЕВСКОЙ шаурме был настолько водянистым, что я сразу не поняла что это такое, это очень похоже на размоченный хлебный мякиш, который кладут в котлеты.
Сплошное разочарование, но собака съела.
Не думала, что корм собаке нужно ждать 45 минут.
Одна звезда за съедобные, но очень плотненько зажареные крылья, жаль что соус к крыльям подавали только в самом начале своей работы.
Покупал шаурму на Дмитрия Мартынова , аппарат по без наличному расчету не работал , пошел снял денег 600 рублей так у них не копейки сдачи не было на кассе , простил им сдачу, взял 2 шаурмы и чай , чай был ужасный я думаю по тому что они от хлора не моют свой самовар, потом шаурма была прям такая маленькая и по вкусу не очень . Не рекомендую грильницу лучше в другом месте взять шаурму
Проходил мимо этой грильницы в районе обеда, и думал по-быстрому перекусить. В зале было довольно людно, но до аншлага далеко, человек 6-7. Заказал только одну несчастную шаурму, кажется "Цезарь", которую готовили больше 30 (!!!) минут. За всю жизнь не припомню, чтобы "фаст-фуд" когда-нибудь приходилось ждать так долго. Другим клиентам повезло чуть больше, но не сильно, их обслуживали минут за 20. Я особо не торопился, поэтому был готов простить нерасторопных поваров за вкусное блюдо, но шаурма, которую мне принесли, представляла собой разделенные лавашом на "секции" группы салата, мяса и картошки фри, кажется совсем без соуса, даже не перемешанные между собой. То есть мне буквально пришлось есть сырую капусту, завернутую в лепёшку. Со скидкой по местным "счастливым часам" (упаси Бог от такого счастья) все это дело обошлось в 280р. За эти деньги в соседнем "бургер кинге" можно съесть полноценный комбо-обед с нормальным мясным роллом. Зачем люди сюда приходят — категорически не понимаю.
Сегодня была в этом заведении закшаурму и кофе так вот отвратительный шаурмы я не ела такое чувство что туда кого то вытошнило внутри холодная сыр натертый комками и к тому же такой прогорклый очень разочарованна всегда
туда семьёй ходили но последнее время ужасно стали готовить.Одна звезда за девушку которая принимает заказы
"Как мой друг решил поесть шаурмы". Приехали в данное заведением с другом и его подругой. Я спросил, что это за место и нормальное ли оно? На что получил ответ, мне нравиться эта сеть, я в Новосибе ел несколько раз и мне понравилось, думаю ну ладно. Друг заказал какую то шаурму, его подруга хот дог и я взял картошку+ нагетсы. Данная сеть вроде как позиционирует себя, как Фаст фуд, но увы заказ замучались ждать, если честно, по времени вышло больше 45 минут и на этом не все, друг забирает заказ и оказывается, что хот дог просто холодный, был в шоке, друг пошел разбираться, в итоге, как я понял, его просто подогрели и девушка его даже не съела, т.к сказала он не вкусный... В моим нагетсах попался сырный нагетс ( я не ем сыр и у меня на него рвотный рефлекс)извините, но чуть предыдущие нагетсы не полезли назад... картошка фри обычная, не соленая, нет ни специй, просто ничего. Ну у друга с шаурмой все в порядке было, единственный человек, который нормально поел. Я не знаю какое обслуживание в других заведениях, но в данном это просто ужас. В итоге, потерянно больше часа практически в пустую, остался прям жёсткий и не приятный осадок, если говорить просто, я был в шоке от такого в принцепи, давно с таким не сталкивался. Я бы не советовал посещать данное заведение. Хотя, бывает такое, что зависит от персонала и в другую смену все нормало, но это всего лишь предположение. Но проверять это я бы точно не советовал и сам не стал)