Поиск

Gtd

1,2

99 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Компания хорошая, быстро доставляют груз 3-4 дня идёт с Удмуртии до СПб и обратно в таком же направлении, доставка груза до дома со склада быстрая, максимум сутки, есть конечно небольшие косячки по целостности иногда по этому 4*, а так все отлично, не первый год пользуемся услугами данной компании! Ещё бы пункты приёма груза находились в более доступных локациях было бы вообще замечательно!

Посмотреть ответ организации

Mike Prasolov

Знаток города 3 уровня

Объективно очень плохая транспортная компания! 27.09.2021 воспользовался их услугами для отправки двух небольших сумок из Санкт-Петербурга (Пушкин) в Сочи (от адреса отправителя до адреса получателя). Оформление заявки делал через специалиста по телефону горячей линии, которая сообщила расчётную стоимость 1830 руб. и срок доставки 7 дней. Далее начались проблемы: на первом этапе груз был принят на склад в Санкт-Петербурге только через неделю(!) после забора от адреса отправителя, т.е. 05.10.2021 когда уже объявили его в розыск службой безопасности после неоднократных обращений на горячую линию. Груз был отправлен по маршруту со склада СПб на следующий день 06.10.2021, а прибыл на склад в Сочи ещё через 8 дней, т.е. 14.10.2021, где ожидал доставку курьером до адресата. В процессе доставки в личном кабинете был выставлен счёт на сумму 2300 руб., что выше рассчитанной оператором стоимости и не соответствует тарифам на перевозку. После подачи нескольких претензий и постоянных переговоров с операторами получен ответ на запрос об исправлении неверного счёта как было сказано "из-за ошибки в программе". Исправленный счёт появился в личном кабинете только 20.10.2021 во второй половине дня. Но в тот же день за час до получения мною исправленного счёта удивительным образом на адрес получателя приехал курьер с грузом и старыми документами на неверную сумму в 2300 руб. Счёт был оплачен получателем на месте, т.к. ещё не было информации о его корректировке. При этом по договору грузоперевозки плательщиком по счёту выступал я как отправитель и ожидал появления исправленного счёта в личном кабинете, но курьер по неизвестной причине в нарушение договора доставил груз раньше. В итоге моему заказу образовалась переплата 530 руб., а доставка заняла 22 дня(!) вместо изначально рассчитанных 7 дней. Попытки обращения в службу поддержки о необходимости возврата переплаты теперь игнорируются. Делайте выводы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

0056055797 н.уренгой- колпино, груз потеряли 2 раза! Сначала привезли в Питер, договорились о доставке и по ошибке отправили в Омск, потом его потеряли в Омске! 2 недели постоянно звоним и операторы не имеют корректной информации о нахождении груза, оставлено более 5 заявок логистам! и они не перезвонили нам!!! Ни разу, ни по одной заявке! Очень недовольны их работой, и уже не в первый раз! Ранее были нарекания по доставке.

Посмотреть ответ организации

Ирина Давлетшина

Знаток города 9 уровня

До сих пор груз не получен(продолжение отзыва с прошлого года). Никто ничего внятного мне не ответил. Прошли все праздники, груз даже по городу доставить не могут. 15 дней потеряно, кто возместит???

Посмотреть ответ организации

Татьяна М

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания. Груз пришел неделю назад, и на сайте компании и через робота 4 раза оформляла доставку груза до домашнего адреса. Робот каждый раз говорит , что логист перезвонит, но никто так и не звонит. Поговорить с человеком оператором нет возможности, робот не переключает. У меня нет возможности самостоятельно забрать крупногабаритный груз 116 кг. Что делать не знаю. Приехать в пункт выдачи на Кубинскую улицу есть возможность только в воскресенье, а в этот день пункт выдачи закрыт.

Посмотреть ответ организации

Ольга Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Заказ не может доехать до получателя уже 26 дней вместо 13 дней. Ссылаются на полупустые машины. До оператора не дозвониться. Подробную информацию не получить.

Посмотреть ответ организации

Юрий Ширяев

Знаток города 6 уровня

Разочарован в компании, на неделю задержали выдачу груза, по факту груз всю эту неделю лежал на складе. Горячая линия - безтолку, пока сам не попал на склад и не нашёл груз, ничего не сдвинулось. Поиски заняли 3 минуты времени с сотрудникам склада. Хорошо хоть пошли на встречу.

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 13 уровня

Не могу добиться, где мой груз уже более 8 дней. По номеру только кол центр. Статус груза не изменён. Машина не встала на вгрузку. По факту. В офисе сообщили, что не знают когда груз приедет. Как можно так планировать логистику?!? 16 дней вести по центральной трассе России из Ижевска в Санкт-Петербург. Где мой груз?

Посмотреть ответ организации

Евгений П.

Знаток города 6 уровня

Служба логистики работает отвратительно. В понельник должны были привезти груз, в итоги вечером в понедельник позвонил оператор, сказал, что груз доставят во вторник. Сегодня уже среда, в компании говорят, что груз, по статусу, уже отгружен, хотя я его так и не подучил. Оставлял три завявки на то что бы со мной связались, звонка так и не дождался. Где мой груз и что с ним, неизвестно!!!

Посмотреть ответ организации

Windytech L.

Знаток города 3 уровня

Регулярные очереди минут на 15-20, а то и больше. Оформляют медленно. Отправляем с этой транспортной только когда другого выхода нет. Из плюсов - относительно невысокий тариф и наличие представительств в некоторых городах, куда не ходят более крупные транспортные компании.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 13 уровня

Хуже логистики не видал, а поиск товара на своём складе желает лучшего, и не понятно почему сначала подписываешь всё документы что всё ок и претензий не имеешь, а потом может быть найдут твой груз. Со сроками доставки динамят до оператора дозвонится не реально.

Посмотреть ответ организации

Валентин Ч.

Знаток города 6 уровня

Гру пришёл в Санкт Петербург 6 марта. На сегодняшний день я его так и не получил. Оператор кормят завтраками. То не оприходовали, то не переместили на склад. Что будет завтра я не понимаю. Обещал связаться со мной менеджер. Так и не соизволил.

Посмотреть ответ организации

Наталья Смирнова

Знаток города 12 уровня

Отвратительно. Уже 2 недели не можем получить свой груз в Питере. И когда мы его получим - неизвестно, информации нам никакой не дают, просто говорят - ждите... Никогда больше не будем пользоваться услугами данной компании.

Посмотреть ответ организации

Владислав Степанов

Знаток города 5 уровня

Очень розачарован данной компанией! 25.01.2021 груз поступил на главный склад в Санкт Петербурге, 27 попросил переместить на Парнас. 02.02.2021 переместили 4 коробки из 5 и с тех пор кормят завтраками кормят. Немонуто собрать весь груз в одном месте уже две недели, а ещё хотят деньги получить притом ещё и не маленькие за доставку груза. В их компании понятия такие, если я просрочу время вывоза товара с из склада ,то на меня будут наложены штрафы за каждый день просрочки , а если они вместо обещаной даты выдачи задержат ее да и ещё с косяками то штрафов против них нет.Гнилая компания! Никому не посоветую ! Лучше переплатить в 2, в 3 раза но вдругой компании !

Посмотреть ответ организации

yustt75

Знаток города 13 уровня

Не возможно узнать по доставке груза на адрес. С оператором нет связи, только дибильный голосовой набор. Предлагают приехать и забрать самостоятельно, хотя оплачена доставка до адреса.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Ужас, груз лежит неделю на складе, обещали позвонить, причем дважды, но никто так и не позвонил ни разу, чтобы согласовать доставку

Посмотреть ответ организации

Олег Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания!!! Задержка груза из Москвы в СПб на неделю!! Груз отправлен 12 февраля Иваново, прибытие было 14 февраля. Сегодня 19 февраля, сообщение, что груз частично утерян и к выдаче не готов. Все общение сначала через робота. Дозвониться до живого оператора составляет минут 10. Толку мало, живая девушка заточенная на общие фразы говорит одно и тоже уже неделю - перезвоните через 4 часа... Перезвоните через 2 часа.... Дно....

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 4 уровня

Груз должен был прибыть 19/12.Дислокация не обновляется, отвечает только робот, все специалисты заняты. Непонятно сколько ещё ждать груз Отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Денис Мухин

Знаток города 9 уровня

1 балл - это много. Жаль, что нельзя ставить отрицательные оценки. Пришел груз, хотел перенаправить на терминал, мимо которого езжу ежедневно, но ни позвонить, ни написать им в чате на сайте нельзя - что по телефону, что в чате бот, который запрограммирован на определенные действия и возможности пообщаться с живым оператором нет.

Посмотреть ответ организации

настена ж.

Знаток города 3 уровня

Уже 2 раз долго задерживают посылку, ответы операторов что вам сегодня позвонят, никто не звонит, посылка находиться у них 4 дня, на заявку о доставке никто не перезвонил, в итоге груза нет до сих пор.

Посмотреть ответ организации

Тимур Дубровский

Знаток города 2 уровня

Ужасная транспортная компания, никому не советую обращаться сюда. Моя посылка пришла ещё 3 ноября, оплачена доставка до адреса. Сначала думал, что из-за локдауна не доставляют. Уже 12 число, при звонках оператор вечно кормит "завтраками", постоянно говорит, что "позвонят и узнают адрес для доставки".

Посмотреть ответ организации

CHU

Знаток города 11 уровня

Ужасная компания, груз задержали. Машина пришла в СПб, ее найти некто не может. Где груз некто не знает. Не советую

Посмотреть ответ организации

Дрова ДКОЛ

Знаток города 5 уровня

Не встречал хуже сервиса. Ни причины задержки, ни конкретики, информации нет. То-ли бухают и не работают, то-ли наоборот. Никто ничего не знает и знать не хочет. Последний раз связываюсь с ними.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Не берут трубку 2 неделю, сидят на какой то помойке хрен их найдёшь.. на сайте написано что работают до 18.00 приехали в 17.00 их уже нет.. никогда больше связываться не буду с этими ….

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 2 уровня

Сдавала посылку на Ленина, приняли быстро, только душно в офисе. Отправляли груз в Новосибирск, первый раз пользовались услугой транспортной, впечатление неплохое, все объяснили.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания. На телефон не пришло смс уведомление о том, что мой груз был доставлен. Отследить через интернет не было возможности... груз простоял несколько дней на складе, из-за чего пришлось платить за нахождение на складе, причём когда отправляли, никто даже не предупредил, что существуют какие-то сроки. В доставке к адресу отказали. Никогда не посоветую никому данную транспортную компанию

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная контора, по 3-4 недели жду грузы, из Краснодара в СПб, дозвониться невозможно, с оператором не связаться, притом что голосовой помощник переводит на оператора, но потом переводит на автоответчик. Таким образом у нас на производстве простои. Когда груз приезжает ждем доставки по 3-4 дня, т.к. их логисты не спешат звонить согласовывать.

Посмотреть ответ организации

Александр Шведов

Знаток города 13 уровня

Очень медленное оформление документов. Не сразу можно найти склад.

Посмотреть ответ организации

Илья Онеген

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа!!! Груз доставили не на тот склад, сайт вообще неизвестно зачем нужен, информативности ноль, номера только с автоответчиком роботом, оставил заявку на доставку до дома, никто так и не связался, стоимость узнать нереально, хранение бесплатное 3 дня, при условии, что груз доставили в 23:23. Действительно, одна звезда - слишком много для такого отношения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

АНАТОЛИЙ ГАВРИЛИН

Знаток города 13 уровня

Не всегда получается найти на месте приёмщика.. Не очень удобно заполнение квитанции на отправку вручную

Посмотреть ответ организации

Kirill

Знаток города 9 уровня

Это самая злачная тк из всех возможных. Пришёл на оформление, а офортиста нет...она курит! Если перед вами человек, то ты прилип на 30 мин! Дёшево и очень сердито!

Посмотреть ответ организации

елена михайлова

Знаток города 13 уровня

Очень медленное оформление документов. Нет зоны ожидания.

Посмотреть ответ организации

Jaguar Zharov

Знаток города 3 уровня

Отвратительная доставка. Горячая линия не имеет не какого смысла. С курьерами связи нет. Доставку день за днём перекидывают

Посмотреть ответ организации

БМ Развитие Б.

Знаток города 6 уровня

Звонила на два номера указанные на сайте: городской и 8-800.... везде срабатывает автоответчик и робот при попытке спросить ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ вопрос где на сайте доверенности, тупо обрывается звонок! я считаю данный факт не приемлем. по факту буду отправлять в СДЭК. вот как? во всех компаниях, по факту всегда можно дозвониться до живого сотрудника, то в КИТ... видимо работают роботы ну удачи!

Посмотреть ответ организации

Anton

Знаток города 7 уровня

Груз пришёл, прошло два дня, сотрудник для оформления доставки так и не звонит... Заявку оформил три раза... Дозвониться до сотрудника компании невозможно

Посмотреть ответ организации

Andrei

Знаток города 12 уровня

Не дорогая компания

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 13 уровня

Недорогая доставка

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 25 уровня

Быстрое обслуживание и удобное расположение