Поиск

GTNet

4,2

216 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Интернет работает ужасно уже 2 недели, телевизор икает, в телефонах даже фото открыть невозможно,скорость падает до 0 и поднимается максимум 15,а платим за 100.Дозвонились вам, вы сказали что значит в нашем доме нарушена линия и мы не первые об этом сообщаем, прошло 3 дня такая же история. Вы бы хоть деньги тогда не брали, а то списываете со счета секунда в секунду, а вот разобраться с проблемой вас нет!!! Перейдем на другого провайдера, устали.

Посмотреть ответ организации

Anton Davydov

Знаток города 4 уровня

Оставили заявку на подключение в декабре, сказали, что придут с подключением в декабре, не пришли! Снова нужно дозвониться, ожидать звонка коммерческого отдела, придут после праздников, не пришли! Снова тот же квест - обща линия - оставляешь заявку, чтобы тебе перезвонил коммерческий отдел, так как напрямую они не общаются и не соединяют! К вам точно придут в ближайшие два дня! Конечно же никто никуда не пришел! Прошло уже 30 дней с моментам заявки! Не советую обращаться и контактировать.

Посмотреть ответ организации

Рената Х.

Знаток города 3 уровня

Часто использую интернет и могу с уверенностью утверждать, что серьезных проблем с ним не наблюдается. Бывали случаи, когда связь полностью обрывалась, но стоит лишь обратиться в службу поддержки, как они быстро устраняли все возникшие сложности.

Посмотреть ответ организации

Алиса Шолыхова

Знаток города 2 уровня

Установка прошла за один день, и скорость полностью соответствует выбранному тарифу. Уже на протяжении четырех месяцев все работает стабильно — ни разу не было сбоев

Кирилл Косминский

Знаток города 30 уровня

Обновляю отзыв - полное днище, вам сначала отключают интернет, требуют актуализировать данные в ЛК, а потом рассматривают эту заявку. Отключаюсь от этой помойки! Интернет очень медленный. Сервис в колл центре ограничивается «перезагрузите роутер». Хотя один раз мне помогли настроить несколько роутеров в одну сеть, за что +1 звезда (дали данные чтобы я сам настроил). Выезд специалиста естественно платный. В выходные сеть практически падает Из-за нагрузок. Бывают и сбои в течение дня. Надеяться на сеть для рабочих интернет звонков просто нельзя. Что касается офиса, то есть адекватные сотрудники, а есть отношение на «отстаньте». Например обеденные часы не указаны, а они есть Для услуги Телефония - личного кабинета нет, коль центр договор найти не может

Посмотреть ответ организации

Евгений Медведев

Знаток города 4 уровня

Относительным плюсом может быть тариф в 750 рублей, но это крмпенсируется низким качеством сервиса. По выходным техподдержка не отвечает. К этому провайдеру попали не по своей воле, а после поглощения им нашего предыдущего провайдера. Сейчас сети нет уже третий день. С предыдущим провайдером такого не было. После недельного ожидания сеть починили, а через пару дней, аккурат к 8 марта, сеть опять отвалилась. В техподдержке сказали, что ремонтировать начнут только 10 числа. Для сравнения конкурирующий провайдер предлагает время восстановления сети за 12 часов. Так что сервис у этого провайдера худгий из всех, с кем я сталкивался.

ирина д.

Знаток города 2 уровня

Просто наиотвратительнейшее обслуживание. Уже третий день сидим без интернета и тех поддержка еще не согласовала дату прихода мастера, а завтра суббота, воскресенье техподдержка не работает, мастера тоже. Так что продолжаем сидеть без интернета до следующей недели. Товарищам даже в голову не приходит, что некоторым интернет нужен для работы. Подключились к ним только потому что частный сектор, но сейчас будем узнавать может уже другие провайдеры зашли, и бежать теряя тапки... И не дай бог еще раз нарваться на такое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Алекс Ривз

Знаток города 9 уровня

Позвонил, оставил заявку, все как полагается. Через день со мной связались из тех. отдела, уточнили что подключение возможно. Договорились на определенный день, в первой половине дня с 10 до 12 придет специалист и подключит. В итоге настает день Х. Сижу жду в оговоренное время специалиста, его нет. Звоню, никто не берет трубку. Просидел дома до 15.00, в итоге уехал, так как мои дела за меня никто не сделает. И о чудо в 17.30 звонок из тех. отдела. Наш специалист готов к вам придти в течении 30 минут. Я говорю вы время видели? Ничего что мы договаривались о подключении в первой половине дня с 10 утра и до 12 ? Тех. отдел сказал ну там вообще то до 14.00. Я говорю ну хорошо, время сейчас 17.30 и почему вы банально не позвонили и не предупредили что задержитесь? На этом собственно говоря все. Я отказался от таких услуг. Не успели подключить, а уже несоблюдение договоренностей. Люди, читайте отзывы и делайте выводы. Если подключить нормально не способны, то о каких услугах в дальнейшем может идти речь? Не советую связываться с данным провайдером.

Посмотреть ответ организации

nrgfuruto

Знаток города 3 уровня

После переезда подключение прошло всего за один день. Проверил скорость — она полностью соответствует заявленным показателям. В службу поддержки не обращался, так как не было необходимости

Роман Д.

Знаток города 9 уровня

Оценка за монтаж. В ноябре провели интернет в частном доме, при монтаже вскрывали внутреннюю отделку, чтобы протащить кабель и повредили электрический кабель. Ничего не сказав, закончили монтаж и уехали. Вскрылось случайно через месяц, хорошо без последствий, своими силами все устранили. Сообщили менеджеру данную ситуацию и попросили разобраться, ответил что проверят. После этого пропал, на сообщения не отвечает Если будете подключаться, внимательно следите за монтажниками, если что-то сломают, вам об этом не скажут

Ксения Бунина

Знаток города 4 уровня

Мне действительно понравилась организация всего процесса — от подачи заявки до подключения. Всё проходит гладко, без ненужной бюрократии. Интернет функционирует стабильно, а служба поддержки действительно оказывает помощь.

Юлия Ангельская

Знаток города 4 уровня

Даже не пользуясь услугами впечатление осталось негативное. Двое суток ожидания хоть какой-то информации по подключению, дождавшись услышать что специалисту необходим выезд, т.к.частный сектор и всё индивидуально, допустим, назначено время приезда... Сидишь, ожидаешь, ни привета, не ответа, никто не приехал. Удачи, всего хорошего.

Pavel Solop

Знаток города 4 уровня

Сказать что плохой интернет , это ничего не сказать! Худший провайдер , постоянные обрывы и потеря связи, платим за тариф 750₽ скорость 250мб, а по факту получаем 10-15мб. Вчера типа решили проблему, скорость возобновилась, а его дня опять такая же история 🤷🏻‍♂️ если б можно было поставить 0 звезд, то я бы так и сделал!

RECOBA

Знаток города 10 уровня

Связь не очень! При поступлении сигнала о том что нет услуги, создали заявку ! Сказали перезвонить могут в течении суток! Итог прошло 4 дня , звоню сам , говорят что решили проблему удаленно переставили провод в другой порт)))) такого я еще не слышал не где)) в итоге новую заявку создали опять прошло два дня и тишина! Не советую данную компанию ! Не соответствуют уровню ! Хотя в этой компании работают мои друзья, но увы придется покинуть это не доро зу ме ние

Посмотреть ответ организации

Быков Даниил

Знаток города 2 уровня

Одно удовольствие пользоваться интернетом от данного провайдера. Быстрая скорость загрузки. По работе вынужден часто проводить видео совещания или созвоны с партнерами по всему миру и мне это удается сделать! Звук и качество картинки всегда супер.

Роман Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Без проблем по заявке нас подключили как договаривались по времени/дате. Интернет работает, роутер не глючит, пароль на нем нам помогли в поддержке поменять

Посмотреть ответ организации

Александр Акимов

Знаток города 8 уровня

Сервис в компании слабый, на горячей линии ничего кроме номера заявки сказать не могут. Вопросы и проблемы клиентов решают без желания, или вообще игнорируют. Сделал большую ошибку когда заплатил за год в перед.

Александр

Знаток города 14 уровня

Не ведитесь на цену, скорость должна быть 100, в реале 50. Постоянно отваливается интернет, служба тех поддержки приезжает только через неделю. С собой не все оборудование. Пользуюсь полгода, за это время понял, что ошибся с выбором. Дополню. Отвалился интернет 15 января, сегодня 21 января, а от поддержки ни слуху ни духу. Ежемесячно меняют коробочку, так как выходит из строя, спецов ждать минимум неделю. Не видитесь на низкую цену.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ж.

Знаток города 3 уровня

Это просто беспредел! Провайдер просто вырубил интернет для актуализации данных! Без предупреждения, то есть деньги берут, а услуга не предоставляется! Руководителям нужно иметь мозги, понимая, что люди сейчас работают через интернет. Полное неуважение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Павел Д.

Знаток города 5 уровня

Позвонил, кое-как связали с отделом который подключает промышленные территории. Договорился, сказали, что в нашем здании уже есть их оптика. Приехал важный дядька с папкой. Походил, посмотрел, что-то записал. Сказал в ближайшее время скинут расчет. Проходит неделя, звоню сам. Сказали, что заявку приняли, со мной свяжутся и снова нет ответа. В общей сложности 3 недели. У соседей по офису такая же история. В общем если время дорого и нужен интернет, не рекомендую к ним обращаться.

Александр Кулаков

Знаток города 3 уровня

Крайне не рекомендую с ними связываться. Отвратительная контора. Интернет то и дело пропадает. Связь нестабильная.

Посмотреть ответ организации

Владимир Фадюшин

Знаток города 4 уровня

Отключили инет (два раза в год случается, без паники! ). На следующий день позвонил, говорят: ,,Нужно обновить данные". Оповещений никаких не было! ТП утверждает, что оповещения были, но по средствам чего, ответить татрудняются! Данные обновил. Ответ ТП: данные проверяются в течении одного рабочего дня (за окном 19:00). "Отругал", через час позвонили!!! и дали инет. Итого: три дня без интернета!!!! Сказать, что интернет слабый, не могу(моим запросам хватает) А так: 500₽ тариф престиж🤣 тест приложил😢 Из-за лени, не меняю провайдера уже давно, но скоро будем прощаться( К диалогу с ТП претензий нет, скрипты 100%))

Посмотреть ответ организации

Ирина Марьина

Знаток города 9 уровня

Интернет хорошего качества. Все, что обещали во время консультации, то я и имею. Скорость проверял первые дни, соответствует заявленным параметрам. Радует, что не плачу в пустую.

Рома Анохин

Знаток города 3 уровня

Процесс подключения был оперативный. Я выделю стабильность и скорость интернет-соединения, так как много работаю онлайн. Редко приходится обращаться в службу поддержки, но когда это происходит, реакция быстрая и эффективная. В целом, сервис отличный, и я полностью удовлетворен.

gyking046

Знаток города 3 уровня

Порадовало отношение к клиентам. Оставляя заявку не надеялся на быстрое подключение, но мне сообщили, что мастер может прийти на след день. Единственное, что в определенном интервале. Так и пришел, и подключил.

Алиса Красавица

Знаток города 3 уровня

Оставили заявку на подключение в конце недели, и уже на следующей нам все подключили. Было предложено несколько тарифных планов, выбрали начальный на 100 мбитс. У нас новый роутер, так что в будущем планируем перейти на другой тариф, если потребуется. Пока что довольны качеством услуг.

Макарова Виолетта

Знаток города 4 уровня

Более отвратительного оператора не найти в Московской области, при добровольной блокировке интернета не пересчитали стоимость услуг, после очередного скандала заметили ошибку и скорректировали. Оставила заявку в 20.03 на снятие блокировки интернета добровольной, до 21,30 так и не подключили, сказали что будут рассматривать заявку три дня. Более дебильного обслуживания еще не встречала. Ранее звонила, актуализиповали данные в личном кабинете, при следующем разблокировнии снова запросили данные, пришлось послать куда подальше. Абонент 1101

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Половинкин

Знаток города 6 уровня

Наш провайдер нас устраивает, после подключения интернет работает стабильно, переподключаться не требуется к вай фаю. Хочется отметить что смогли провести интернет в квартиру быстрее чем думали, просто заявку оставили и уже на следующий день к нам приехали выполнили настройку

Посмотреть ответ организации

Олег Филиппов

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугой провайдера GTNet уже год. Могу сказать, что это один из лучших провайдеров в моем опыте. Мне нравится, что в любое время я могу позвонить в службу поддержки, чтобы проконсультироваться или узнать ответы на мои вопросы. Сам интернет работает быстро, я доволен

Дарья М.

Знаток города 6 уровня

Служба поддержки просто отличная! Помогли подключить новый роутер, где все на китайском языке. Провозились со мной более 50 минут🥹 в итоге все работает отлично. Спасибо!

Никита Исаков

Знаток города 2 уровня

Устраивает качество предоставляемого интернета. Даже в дальней комнате, ловит без проблем. Все подключенные устройства тоже хорошо ловят. Скорость соединения не скачет. Мне все нравится.

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Подключила интернет относительно недавно, после заявки мастер пришёл на следующий день и всё быстро установил. Попросила его показать, как проверять скорость интернета, он всё подробно объяснил, за что отдельное спасибо. Интернет работает отлично, пока всё устраивает

Анастасия Насонова

Знаток города 2 уровня

Мастер приехал в назначенное время, настроил все и дал подробные объяснения. Интернет работает без сбоев. Рекомендую.

Бобров В.

Знаток города 2 уровня

По данному провайдеру вопросов нет. Наоборот, радует и сам интернет, и работа тех поддержки. Слетели настройки модема. Помогли заново все перенастроить. Вежливые и приятные сотрудники оказались на том конце провода.

Ариша Бочарова

Знаток города 5 уровня

Скорость инета быстрая) У провайдера есть техническая поддержка, так что если что-то понадобится можно будет обратиться. С подключением все получилось отлично, к нам приехали с несколькими роутерами на выбор и все настроили

Ростислав Анохин

Знаток города 10 уровня

Удалось подключить с хорошей скидкой , нам рассказали какая будет плата после льготного периода. Интернет по работе устраивает, по скорости нет ограничений, подключаемся с разных устройств и все одинаково работает без проблем. На данный момент впечатления наилучшие о провайдере

Ирина Меркулова

Знаток города 5 уровня

Все сложилось наилучшим образом, получилось по заявке уже через день подключить интернет. Пользуемся им без ограничений, замеры скорости показывают цифры в основном всегда стабильные, не считаю погрешность до 5 мбит, так как это нормально

Диана Сахарова

Знаток города 11 уровня

Провайдер хороший. Подключение интернета заняло всего пару часов, скорость отличная, без провалов. Служба поддержки отзывчивая и профессиональная, помогает решить любые проблемы.

Юля Прохорова

Знаток города 10 уровня

Не так давно подключились, но пока пользуемся услугами в полном объёме без каких либо косяков. Интернет по скорости на максимум работает со всех устройств, не приходится переподключаться по сто раз. Взяли новый мощный роутер при подключении, который отлично раздаёт сигнал

Посмотреть ответ организации

Андрей Кублицкий

Знаток города 7 уровня

Не знаю кому как, а мне пока все нравится. Молодцы. Все вопросы решаются профессионально и быстро. Качество отличное. С оплатами проблем нет. Пусть все в дальнейшем будет также хорошо и еще лучше.

Посмотреть ответ организации

Арина Пушкарева

Знаток города 8 уровня

Надеюсь что провайдер всегда будет предоставлять доступ к услугам таким образом, мы им довольны полностью. Понимаешь что не на ветер деньги тратишь, постоянно подключение к сети присутствует, поэтому пользоваться интернетом можно в любое время дня и ночи.

Полина Красавина

Знаток города 8 уровня

Порекомендовала знакомая оператора, честно говоря были сомнения, потому что раньше не слышала про этого провайдера, но после переезда выбора как такового не было. Подключилась и пользуюсь на самом деле без проблем, хорошая скорость и цена низкая в сравнении с другими

Виталий Б.

Знаток города 5 уровня

4 дня не перезванивают по подключению. Дублировал заявку несколько раз. Отдел подключения вообще на звонки не отвечает. Спустя 30 минут ожидания на линии, удалось дозвониться в поддержку абонента, обещали в скором времени связаться, но видимо новый клиент им не интересен. Клиентоориентированность 0. Ужасный провайдер

Посмотреть ответ организации

Игорь Денисенко

Знаток города 5 уровня

Подключил интернет по акции, первые три месяца за 1 рубль и сразу оплачивается четвертый. За подключение платить не пришлось – оно входит в тариф. На мой взгляд, получилось выгодно – нравится пользоваться, хорошая цена, есть безопасность, удобный способ оплаты. Радует высокая скорость 250 Мбит/c и бесперебойная работа интернета. Периодически проверяю на Speedtest – показатели полностью устраивают.

Сергей Лагода

Знаток города 3 уровня

Три года бился с администрацией котеджного поселка чтобы разрешили завести оптику ( привлекли заманчивыми тарифами и услугами на подключение)добился разрешения, приехал давно знакомый фин. директор , договорились , попросил провести работы как можно скорее, пять домов готовы были заключить договора , вместо обещанного быстрого подключения человек перестал отвечать на звонки по несколько дней под всякие причины , в результате прошло три недели и ответ , кабель сильно подорожал ген.директор считает не выгодным заниматься этим проектом хотя их кабель находится на границе поселка . Потерянное время , результат ноль .

Посмотреть ответ организации

Елисей Беляков

Знаток города 6 уровня

Очень доволен выбором этого провайдера. Подключили интернет быстро, скорость как обещали, без сбоев. Служба поддержки всегда на связи, проблем не возникало

Верещагина

Знаток города 4 уровня

Мой опыт работы с этим интернет-провайдером исключительно позитивный. Установка прошла без единой заминки, а мастер оказался настоящим профессионалом вежливым и готовым объяснить все нюансы настройки. Скорость интернета стабильная, как и обещали, так что смотреть фильмы и путешествовать по интернету одно удовольствие. Особенно приятно, что служба поддержки всегда на связи и отвечает на вопросы мгновенно.

Анастасия Зенченко

Знаток города 4 уровня

Задолбал этот провайдер! Уже сама научилась настройки делать, вечно все перестает работать! Специалисты связываются по 3 дня ! Если уж такой корявый интернет , так наймите больше техников

Арина Барышникова

Знаток города 7 уровня

Если так дела пойдут и дальше, то с провайдером нам однозначно по пути. Есть с чем сравнивать, поэтому могу сказать что интернет у нас стабильнее не бывает) Не самые цены низкие, но по крайней мере качеством оправдываются. Хороший провайдер, пользуемся услугами с весны этого года

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 18 уровня

Отказалась от услуг провайдера. Хотелось бы отметить, что со стороны компании были соблюдены все условия при закрытии договора и осуществлен возврат дс.

Посмотреть ответ организации

GTNet

142 отзыва