Поиск

ГТС

2,6

192 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Стабильно раз в неделю вылетает домашний интернет, когда через бота дозвонишься до оператора, то проблему не могут решить, горе специалисты. Заявка доводится до мастера не сразу, а несколько дней. Сайт не открывается, других способов связи нет. Как расторгнуть с ними договор не знаю, не живу с ними по соседству. Контора "рога и копыта".

Бухгалтерия Школы

Знаток города 3 уровня

Если можно было бы совсем без звезд. Псковская ГТС эта ЖУТЬ. Пользуются тем.что другого проводного интернета у меня просто нет, центр города Пскова. Четыре дня пытаюсь добиться, чтобы направили специалиста, который исправил бы то, что натворил "специалист" на горячей линии. так и не поняла,принята ли заявка на ремонт по моему адресу.

Ксения Петрова

Знаток города 2 уровня

Если бы можно было поставить ноль,я бы поставила. Обслуживание клиентов на уровне базара, отвратительно отношение,два месяца не могут починить интернет,и звонили,и ездили,и что только не делали.

Виктор Александрович

Знаток города 2 уровня

Звонил по повод отключения тел. у мамы. Только один Илья ответил на вопрос конкретно и быстро.До него потратили очень много времени с другими и без толку. Приехал в офис- там тоже все решили быстро и без бюрократии.Спасибо.

Анна

Знаток города 4 уровня

Постоянно прерывается интернет-соединение, написать в поддержку невозможно (кнопка не активна), по телефону отвечает робот, который по кругу спрашивает одно и то же.

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Написали лично заявление на отключение интернета на пароменской 23 ещё в середине октября. Интернет не отключили и приходят квитанции на оплату. По телефону ничего не могут сделать. Мы из области, это опять отпрашиваться с работы, чтобы приехать. Отвратительное обслуживание.

K.S.

Знаток города 11 уровня

Это жесть. Не работает стационарный телефон, звонишь в ГТС, сначала 30 минут тебя переключают с оператора на оператора, а в итоге говорят "не знаем, что с вашим телефоном, ничем не можем вам помочь". "Прекрасное" отношение к своим клиентам.

Хeniа Russia

Знаток города 16 уровня

Гтс пора уже просто ликвидировать, операторы именно гтс просто хамки, клиента не слушают, перебивают, работают по старинке, 21 век, в организации как при Совдепе, отстой , не рекомендую, инет слабый с перебоями

Таня С.

Знаток города 4 уровня

3 недели всего интернет, а вылетает постоянно. Не дозвониться, заявки через сайт не обрабатывают, потому что обратной связи нет. Не рекомендую!!!!!

ольга сабанова

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам ГТС и лично Михайловой Елене Васильевне за быстрое и четкое решение сложного вопроса дистанционно.

Николай Г.

Знаток города 2 уровня

Худшая коммерческая кампания в моей жизни, ни в коем случае не связывайтесь. Начиная с октября 2025 года интернет псковской ГТС стал отключаться. Сначала на час-два, но к началу декабря ситуация ухудшилась настолько, что интернет был доступен только пару часов в сутки плюс-минус. Поддержка ужасная--постоянно перенаправляют звонок в другие инстанции, на трубке иногда висел полчаса. После нескольких таких перенаправлений звонок обычно обрывается. Но однажды при разговоре с оператором поддержки было совсем уникальное явление--оператор девушка грубо сказала, что не знает, в чем дело, и бросила трубку. Сменил провайдера, так гтс через несколько месяцев прислал штраф за неуплату! Хотя я уже не пользовался их услугами все это время хотя бы по причине того, что у меня физически не было интернета, а по телефону до них было никак не дозвониться. И да--сайта у них тоже нет.

Специалист Роно

Знаток города 2 уровня

Гордеев А.Н.Гдов Второй день нет интернета Звоним, включен "попугай ", который твердит "нажмите один,нажмите ;" и т.д. бесконца. А люди в этой организации есть,которые могли спокойно объяснить причину отсутствует два дня интернет. Ведь мы работаем от вашей сети.

alex M.

Знаток города 6 уровня

Заявки принимаются быстро,подключают,но как косается дозвонится по каким либо проблемам с домашним интернетом это пиз...ц,ужас,в моем случае не могли договор внести в базу данных 25 дней с момента подключения,неделю звонил!!чисали по ушам что все в работе скоро будет,спустя неделю добился,что интернет заработал!! 🔥 Советую)

Hgg Ghxg

Знаток города 14 уровня

Пишу только по своему обращению,по поводу стационарного телефона и собственной задолженности)очень приятный и знающий персонал,всё объяснили,всё без проблем,зал небольшой,найти легко,сотрудница доброжелательна к клиенту,несмотря на то,что прибежала почти под закрытие учреждения)

Елена Е.

Знаток города 4 уровня

Третий день без интернета, до оператора не дозвониться. Ждала 30 минут , девушка ответила, в итоге перенаправила на другую оператора и там постоянно говорят что специалист ответит больше чем через 10 минут . Это что за издевательство? Каким образом расторгнуть договор с вами?

Галина Колесникова

Знаток города 3 уровня

Раньше по любому вопросу можно было связаться с оператором и все проблемы решить. Сейчас вообще отсутствует связь с оператором - идёт сплошной обман, сообщают сразу, что ожидать 10 мин., но можно постоянно слушать эту цифру в течение длительного времени и так никто никогда не ответит. Просто хочется разорвать договор с вашей компанией и всем рассказывть, чтобы избегать заключать с вами договора.

Катюша

Знаток города 14 уровня

Второй день целый подъезд(а может и дом, не спрашивала соседей) сидит без интернета. Никому !!!!! Не дозвониться до оператора.Пришлось ждать ответа 40 минут !!!!! И всё это время в трубке говорили через 10 минут, через 6,, 10 и т.д. В итоге оператор ответил и его я ещё прождала 2 раза по 3 минуты. Это жесть! На вопрос когда наконец-то появиться интернет, он ответил МОЖЕТ БЫТЬ!!!! сегодня. Не знаю!!!!!! Это какое неуважение данный провайдер проявляет к абоненту?! Не дозвониться, вопрос не решён, и неизвестно когда будет результат. Естественно будем переходить к другому провайдеру, до которого хоть можно дозвониться и узнать. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

Кирилл Т.

Знаток города 6 уровня

Более 10 лет был клиентом, вроде бы работали исправно, но вот компания решила начать экономить на клиентах. Если у вас рано или поздно возникнет проблема, даже не надейтесь решить её по телефону с этой компанией. Лучше сразу выбирайте другую.

Eren Yeager

Знаток города 6 уровня

Пользуясь интернетом от псковской гтс (wifire) стабильный звонок раз в месяц в эту шарашкину контору вам обеспечен. Интернет сбоит постоянно. Дозвониться до оператора невозможно, на том конце провода вас ожидает голосовой помощник без какой-либо конкретной информации.

Валентина Воробьева

Знаток города 2 уровня

3 дня пытаюсь пополнить счет, пишет "неизвестная ошибка". В этом , видимо, и заключается моментальность оплаты через сайт. А еще убеждают в отказе от квитанций на бумажном носителе. Отключать успевают сразу, если не оплатил в срок...Необходимо сначала выполнять свои обязательства!

Ярослава

Знаток города 3 уровня

Пытаюсь какой день дозвониться до какого-нибудь живого специалиста. Увы, все попытки тщетны! Проверить возможность подключения интернета на сайте компании не работает! Подключусь у другого провайдера!

TOHbl4

Знаток города 6 уровня

Лучший оператор интернета в рп Палкино! И потдержка отличная, очень вежливые и отзывчивые. Спасибо за работу! И деньги пересчитывают в платёжке если с инетом проблемы, но они редкие

yackovlev-sergiy

Знаток города 7 уровня

До диспетчера не дозвониться интернет работает с перебоями они наверное вообще не заинтересованы в поддержке клиентов.

skobars

Знаток города 4 уровня

Ничего плохого сказать не могу, в отличие от других отзывов. По факту был с этим провайдером больше 10 лет. Брал тариф телефон, интернет , ТВ. Всё работало в целом без перебоев. Но если по ТВ вначале было много каналов в том числе ОРУЖИЕ,ДИСКАВЕРИ и т.п. То потом их убрали и последние лет пять вообще ничего нового не добавили. Но появился новый провайдер- скорость интернета в три раза выше, плюс на сорок каналов больше, а цена на160 р меньше.

Инара Березина

Знаток города 5 уровня

Дозвониться невозможно, ждала 15 минут связи с оператором вместо обещанных 26 секунд. Затем после минутного разговора с оператором он опять исчез, ждала ещё 10 минут и отключилась. Звонок не бесплатный , в итоге ничего не выяснила, что было мне нужно, как связаться - не понятно ! Переходишь по ссылке - тоже ничего не открывается! Очень уже хочется расторгнуть договор.

Любовь Леонидовна Степанова

Знаток города 3 уровня

Даже одну звезду нельзя дать. Неделю нет интернета. Ждала мастера и когда они пришли ничего не изменилось. Сказали вызывать мастера. А кто же Вы, спросила я. Ответ убил. Мы пришли посмотреть как работает оборудование. И все. Интернета нет, заявку сняли. Где этот волшебный мастер? Как искать?

Анонимный отзыв

Псковская ГТС. Отвратительный оператор. Постоянные перебои с интернетом. Квитанции не всегда присылают. Отключают за неуплату сразу, но даже при отключении продолжают присылать долги. То есть ты уже подключился к другому провайдеру, а они продолжают тебе присылать платёжки с растущим долгом. Чтобы расторгнуть договор, нужно обязательно придти в офис, то есть по телефону, как в других компаниях, расторгнуть нельзя, нужно ещё потратить время и деньги на проезд. Чтобы дозвониться по бесплатному номеру, нужно прождать долгое время и выслушать кучу бесполезной информации. Время ожидания до связи с оператором может составлять 59 минут. Обещания перезвонить и разобраться в проблеме не выполняют. Не подключайтесь к ним никогда!

Светлана Ж.

Знаток города 6 уровня

Второй день не могут никак разрешить вопрос с аварией. Сидим без интернета. Операторы горячей линии (каждый раз новый) выдают противоречивую информацию: то вот вот появится, буквально один час подождите, то до вечера подключат, то до вечера следующего дня.... А по итогу с этих обещаний ноль! Причём ни о каких работах и "больших авариях" на официальном сайте ни слова. Деньги не забывают списывать со счета (причём ценник на интернет выше среднего по городу), а как дело дошло до работы, то ждите. Дорогой гтс, и вы ждите. В общем если завтра не появится сеть, будем переподключаться к другому провайдеру. Надоели.

Татьяна Николаева

Знаток города 2 уровня

Придется отказываться от линии, вопрос с отключением уже надоел. Если ГТС не присылает квитанции, это не проблема абонента! По квитанции все оплачиваем сразу! Почему сразу блокируют номер! Не отключаем линию только из-за того, что дети часто дома одни, но уже надоело.

Юлия Ж.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество услуг. До службы поддержки не дозвониться (время ожидания больше 40 мин.). Буду расторгать договор.

Сергей Каширин

Знаток города 5 уровня

Про офис ничего плохого не скажу. Павильон просторный, очереди никогда нет, хотя сюда приходят все, кто отчаялся дозвонится и решить проблему по телефону.

Иванова Иванна

Знаток города 2 уровня

Каналов мало, сигнал интернета слабый. Захотели расторгнуть договор через пару дней после заключения. уже подключились к другой компании, провода ГТС были оборваны. По телефону в разгар карантина расторгнуть договор якобы нельзя. В итоге прислали задолженность на 1500рублей, хотя сигнал от их компании даже не поступает в квартиру!!!! В итоге 150телефонов и не дозвониться. Спустя 2 часа девушка сделала мне перерасчёт и расторгнуть договор удалось по ТЕЛЕФОНУ!! Что мешало сделать это раньше и избежать конфликта и данного отзыва ?! По итогу хочу оплатить задолженность на сайте в разделе оплаты и уже 5й день эта страница не работает...почините уже!!!!

Сергей А.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь станционарным телефоном только для поддержки охранной сигнализации. Счета не доходят. Поэтому оплатить быстрым и современным способом (через СБ-онлайн по QR-коду) невозможно. Не оплатил (хотя оплатил бы имея счета) - сразу отключают. Отключили. Звоню, чтобы разобраться. Дозвонится невозможно. Робот просит указать номер лицевого счета. Указал - снова не дозвонится. Потом выяснилось, что в лицевом счете не надо указывать первые три цифры. Попробуй догадайся. Дозвонился с трудом, попросил указать сумму задолженности и быстрый способ оплаты, чтобы оперативно подключить телефон. Вместо этого приняли претензию по поводу несвоевременной доставки счетов. Срок рассмотрения претензии -до 7 дней. Охренеть. Я им предлагаю деньги и исправить их же недоработки, а они мне - "Ждите ответа". Убожество, пещерный век и наплевательское отношение к клиентам.

Евгений Лебедев

Знаток города 9 уровня

Как инженер, могу сказать: каналы связи отличные, инфраструктура тоже, но менеджемент - это капец, другого слова нет. С приходом Мегафона стало только хуже, но интернет огонь, поэтому терпим)

Владимир С.

Знаток города 3 уровня

Постоянно пропадает ТВ в не рабочее время и не дозвониться не до кого

Владимир Богданов

Знаток города 18 уровня

Нужно было закрыть договор на кабельное телевидение, все сделали быстро и без проволочек, помогли в оформлении заявления

Светлана

Знаток города 2 уровня

С июля 2021 года не могу вернуть роутер и тв приставку. По договору услугами не пользуюсь. Приезжаю в салон связи мегафон, как рекомендуют на горячей линии, не принимают. По указанному номеру с сотрудником не связаться, робот, который не понимает, что хотят. Беспредел. Курьера не вызвать.

Ольга Семёнова

Знаток города 5 уровня

Очереди не было. Прошло все быстро .

674469 Руднев

Знаток города 4 уровня

22.10.23 Целый день пытался дозвониться по горячей линии. Никто не ответил. Буду разрывать отношения с этой компанией.

Денис Исламов

Знаток города 3 уровня

Работало все нормально, пока без предупреждения не урезали скорость интернета вдвое, а по факту в 4 раза, стабильности никакой, прыгает от 0 до 25, разочарован в гтс, буду отключаться

Анонимный отзыв

Обслуживание вежливое и профессиональное. Девочки молодцы, если что, выручают друг друга и клиента советом, следят за правильностью исходящей от них информации.

Любовь ф.

Знаток города 5 уровня

Хочется тоже расторгнуть договор. С 29 декабря не могут отремонтировать доступ в интернет. Бросают трубку не дослушав до конца мои претензии. Качество услуги - ноль.

Вячеслав Г.

Знаток города 3 уровня

Где интернет,за что деньги берёте,балтийская 4а . Работать собираетесь.

Иван Иванович

Знаток города 4 уровня

За...бала эта контора. Постоянные сбои, скорость далеко нета за которую платишь... так ещё х..й дозвонишься, чтоб узнать что на этот раз с интернетом готовте 2-3 сотнини на телефоне чтоб дозвониться и выслушать бред (включите, выключите, вставте шнур в комп и т.п.) потом переведут на тех.службу и всё заного (включите, выключите, вставте шнур в комп и т.п.).... У МЕНЯ ВОПРОС - почему ска нельзя обеспечить нормальный интернет?????!!!!! -Почему клиент должен звонить в тех.поддержку за свои деньги из-за ваших же косяков???!!!!!

Алек

Знаток города 4 уровня

Никогда до них не дозвонитеся. Слышать будете в трубке только музыку или глупые разговоры робота вместо ответа оператора.

Медведев Артем

Знаток города 7 уровня

Тех поддержка 0, дозвониться не возможно

Михаил

Знаток города 5 уровня

Крайне отвратительные условия продоставления услуг. При наличие небольшой задолжности производят отключение предоставляемых услуг, до операра кол центра я не смог дозвониться. Услуги интернета возобновились ТОЛЬКО через 5 дней после оплаты задолженности. При отсутствии услуг ( была задолженность ,интернет отключили) начисляют плату.... А при расторжении договора оказываемых УСЛУГ, требуют оплаты за тот период, когда не было интернета. При обращении в бухгалтерию обещали сделать перерасчет..а по факту нет ( сотрудники некомпетентные ). Так вот,господа, решайте-нужны Вам такие услуги или нет......

Ирина Курышева

Знаток города 3 уровня

По каким причинам звоню в ГТС , попадаю в мегафон

Eva

Знаток города 14 уровня

Пользуемся wi-fi от ГТС. Всегда вежливые сотрудники и интернет работает без глюков

Константин К

Знаток города 16 уровня

Отключал телефон. Сделали все быстро без претензий и истерик.

ГТС

75 отзывов