Поиск

Gut

3,6

61 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отдала высокие ботинки на наращивание. То есть пришла с проблемой стертой пятки( на ботинке. Мастер предложил всю подошву зачистить и приклеить новую такую типа большой набойки. Получилась новая подршва. Внешне нормально. Но(!) После вторрй носки отклеилась эта новая подошва и с пятки и с носка. На обоих ботинках. Причем хотела сделать наращивание. Мне посчитали к 3.000 еще 1.500. Я отказалась. Сделали только подошву, которая отклеилась. Причем другая сменщица озвучила цену на наращивание 1000 р за 2 штуки. Это я спросила когда пришла забирать.

Сергей Иванов

Знаток города 10 уровня

Если хотите испортить настроение и потратить нервы, то Вам сюда. Вечером 15.11.25 сдал в ремонт обувь со сроком окончания 18.11. 19-го утром не дождавшись обещанных смс или звонка приехал и услышал, что не готово, но мастера предупредят, что это срочно. 20 -го (в средине дня) приехал (после моего звонка и информации о не готовности), чтобы забрать обувь и вернуть деньги. Не сразу, но мне это удалось. При этом, во время моих посещений мастерской в разное время суток мастера на работе не было. Понятно,что при таком "свободном" графике говорить о сроках не приходится. Персонал совершенно не умеет общаться с заказчиками - ни слова сожаления об этой ситуации, тем более элеменарного извинения я не услышал. Услышал только хамство - мои требования, оказывается, это "старческое брюзжание". Категорически рекомендую обходить это место стороной.

Имя Ф.

Знаток города 4 уровня

Очень плохое обслуживание . Приемщица сделала все , чтобы я не сдала ей заказ. Мало того что в туалет она ходит по 15 минут , а я должна была торчать это время под дверью . Потом пришла и хамским тоном стала со мной общаться. Естественно после такого общения делать обувь нет желания.

MATA HARI

Знаток города 8 уровня

Плохо. Отношение к клиентам пренебрежительное. 1) в сроки, заявленные в квитанции, обувь не починили. 2) О том, что происходит задержка, и нет смысла тратить время на путешествие в мастерскую - смс не прислали! 3) Вешают замысловатую надпись «ушли на 15 минут», и нужно вероятно вызывать экстрасенса, чтобы понять когда эти 15 минут начались. Причём, это не надпись на листе бумаги, а стационарная табличка многократного использования. При этом в мастерской работают два человека: обувщик и приемщица. И почему они исчезают одновременно, видимо вопрос к их руководителям. P.S. Как долго будут служить накаты, поставленные на новую обувь – покажет время. На сегодня все выглядит аккуратно

Liminkor P.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность магазину по починке обуви! Я был приятно удивлён высоким качеством обслуживания и результатами работы. Мастера здесь действительно профессионалы своего дела. Цены разумные, а сроки выполнения очень быстрые. Рекомендую всем, кто хочет вернуть обуви вторую жизнь!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 6 уровня

К сожалению, подошва на обуви, которую отдал в ремонт отклеилась через неделю. С сервисом в этом пункте большая проблема, но, думал, главное качество работы, однако и тут вышла проблема.

Мерлен Л.

Знаток города 2 уровня

21 мая сдала в ремонт ботинки. Потребовалась замена подошвы. Мастер в течении месяца не смог выполнить работу, дважды нарушая сроки, указанные в квитанции. Подошва постоянно была выполнена с браком и дырками. 1 июля, я, отчаявшись получить свою обувь, написала претенщию с просьбой вернуть обувь и деньги за неоказанную услугу. Теперь мастер Дмитрий не возвращает ботинки и деньги. До этого муж дважды обращался с браком по поводу ремонта сумки и обуви ( делался накат). Обходите эту мастерскую за три версты. Никому не порекомендую обращаться в подобный снрвис.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Т.

Знаток города 4 уровня

Накат на новые туфли делали неделю!!! Отвратительное отношение к работе!!! Пришел забирать заказ доделывали при мне и это неделю спустя!!!! Не рекомендую ! Ключи делал , здесь без нареканий быстро всё подошло!

Владимир Р.

Знаток города 8 уровня

Бог с ним что мастера нет на месте-всякое может случится. Но когда на обычный вопрос есть ли рядом еще изготовление ключей тебе хамски дама преклонного возраста отвечает «я вам тут не справочная» становится очень грустно- как в совок вернулся на несколько секунд. Обидно что такие сотрудники обесценивают репутацию фирмы. Смотрите внимательно кого берете на работу

Виктория Л.

Знаток города 9 уровня

Простая замена молнии за 3350₽ и 24 дня с поиском рюкзака: 30 марта сдала рюкзак Arny Praht в "Gut" на замену обычной молнии. Оплатила 3350₽ сразу. Мне дважды подбирали молнию, а 09 апреля сказали: "скоро будет готово, придёт СМС". ☝️ Итог: 20 апреля (через 11 дней!) мне никто не позвонил. Пришла сама. Оказалось, рюкзак неделю неизвестно где валялся, потом его отправили на другую точку (Электросила). Там мастер был в этот ден выходной. Пообещали отдать 21.04 — снова тишина. Забрала только 23.04 (о да,тут конечно смс прислали). Минусы: · Срок вместо 1 недели ожидания = 11 дней,а суммарно 24 дня · Ни одного звонка/смс о готовности или задержке · Вещь пришлось искать самой по разным филиалам · В ответ — только вялые извинения. Вывод: Если хотите бегать и искать свои вещи месяц — вам сюда. Я не рекомендую. П.с.: одна звезда за хорошую замену молнии ,хотя микрокосяки там есть :)

Ирина Ц.

Знаток города 4 уровня

Отдала в ремонт мужскую обувь, пообещали что через неделю будут готовы… прошло больше…. До сих пор не готовы . Когда получу, посмотрю и дополню отзыв, стоило ли качество ожиданиям.

Богдан Елатенцев

Знаток города 4 уровня

Магазин очень хороший . За короткий срок починили качественно обувь . Обувь уже казалась непригодной , но тут ее починили . Работники данного магазина понимающие.

Посмотреть ответ организации

Никита Петров

Знаток города 14 уровня

Был в Окее и вспомнил что мне нужна 2 копии ключей сделать. Все как обычно быстро. Но!!! Ключи не подходят. Через 3 дня приехал переделать. Был другой мастер. Результат такой же, По телефону сказали вернут деньги. Все бы ничего но я живу на Народной и мне туда кататься не особо удобно. P.S. впервые за 35 лет мне сделали ключи которые не подходят. При этом на вопрос за чей счет все эти покатушки прямо сказали что приезжайте переделаем.

Посмотреть ответ организации

Сергей Полюхин

Знаток города 5 уровня

Не советую, работать мастер не хочет, зачем тогда было открывать мастерскую? В выходные мастера не было на работе, в будни история повторилась, женщина постоянно придумывает ему график. Какое отношение к работе, такая и работа будет. Проходите мимо

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 9 уровня

Минус звезда за ценник. Последние пару лет черед раз сдаю к ним. По качеству и срокам ни разу не подводили лет за пять.

Ленар Булатов

Знаток города 4 уровня

Лучший ремонт обуви! Сделали все быстро и качественно! Самое главное недорого ! Всем рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

КИРИЛЛ ВОЛОГЖАНИН

Знаток города 4 уровня

Перед свадьбай оторвалась подошва на любимых туфлях думал пойду уже в спортивной обуви но нашол это место сдал на ремонт сделали быстро и качественно👍

Посмотреть ответ организации

Танюша 💚

Знаток города 8 уровня

Сегодня 03.06 зашла в Ваш магазин, т.к. по дороге обнаружила, что села батарейка в ключе авто. Обрадовалась, что рядом есть такое место. Попросила продавца показать наличие. Она сообщила, что мастера нет еще и мне помочь не могут. Я сказала, что знаю, как визуально выглядят эти батарейки, лишь не помню их название. Продавец парировала тем, что раз я не знаю название, то и в батарейках не разбираюсь. Я в очередной раз попросила показать ассортимент, на что получила такой же ответ, что раз я не раскрутила ключ и не достала батарейку, то ничего не понимаю и смысла показывать нет. Я поинтересовалась, может у продавца плохое настроение и мне надо заехать в другой день? В ответ мне сказали-причем тут настроение, если вы не знаете какая батарейка вам нужна. В итоге я спросила-где я могу оставить отзыв, т.к. времени, уговаривать продавца показать батарейки, у меня не было. В эту же секунду у нее нашлись нимоверные силы в теле, чтобы смочь оторвать его от стула и сделать ровно два шага до выдвижного ящика с батарейками. Понимаю, что это эмоциональный поступок с моей стороны, но покупать я ничего не стала и ушла отсканировав qr-код на ресепе, чтобы оставить отзыв. Я ничего плохого или грубого не сделала, чтобы получить порцию хамства с утра, тем более, когда спешу и обратилась за помощью в специализированный магазин. Пожалуйста, обьясните сотруднику, что это не ее личный дом, где приходящие люди ее бесят и раздражают, а место работы, которая она выбрала сама и там «иногда» нужно работать, а не просто сидеть. И работа заключается в том, чтобы помочь тому, кто пришел сам и обратился, а не обхаять его и указать на то, что он ничего не соображает.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Сдавала в ремонт пару абсолютно убитых, но самых любимых макасин, практически без подошвы! Думала, что ничего с ними уже сделать невозможно. Мастер сделал их так, что я прям потеряда дар речи при получении - они стали просто как новые!!! 😍😍😍Еще и почистил и подклеил все доп.нюансы!!! Дмитрий - вы гений! 👌 Хожу в этот ремонт обуви уже много лет и если реально хочу получить топовый результат, то иду трлько к ним! Дороговато, но будьте уверены, что сделают так, что непридерешься! Кто за качество очень рекомендую! 👍👍👍 Браво ребята!

Посмотреть ответ организации

Михаил Шевяков

Знаток города 9 уровня

Цены просто аховые! Зайдите в любой ремонт обуви на улице или во дворе, разница в цене 3-4 раза, это перебор

P.P.

Знаток города 3 уровня

Ставила люверсы на черные замшевые сапоги. У сапог и молния, и подошва черные, люверсы постаыили серебряного цвета. Вот как так? Я не понимаю. А почему не зеленые или красные, например? Испортили сапоги. А заплатила я за "услугу" 3600руб. Очень обидно.

Посмотреть ответ организации

М. Ф

Знаток города 13 уровня

Час ждал пока мастер приезжает можно 5 минут опаздывать но не час !👎 девушка говорит ждите а я говорю время работы уже давно началась она таки не обращала внимание

Посмотреть ответ организации

Мария Малахова

Знаток города 8 уровня

За две минуты сделали 2 ключа, все подошло👌🏼 один ключ вышел 550р Единственное подъехала где то в 9.40, висела табличка «перерыв 15 минут», пришлось немного подождать

Mariya Sm.

Знаток города 9 уровня

Все норм прекрасно починены мои сумки. Рекомендую к сотрудничеству!

Анонимный отзыв

Сдала на растяжку туфли, которые просила сделать к определенному времени, но увы... Ни какой растяжки не было сделано. Я видела , что туфли отдали мне со стола мастера , рука мастера их еще не коснулась, при этом, убеждали меня в обратном. Деньги, в размере 900 руб, взяты !!! После того ,как туфли я забрала , вслед была направлена СМС о готовности заказа ! Опять вранье! Добиться от директора сети мастерских решения - не представилось возможным. Стыдно и противно за эту *лавочку* на пр. Космонавтов 45.

Посмотреть ответ организации

Виктория Стеценко

Знаток города 9 уровня

Нужно было срочно сделать ключи. Работники очень вежливые. Цена нормальная. Сделали быстро и качественно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Юрий Демчук

Знаток города 5 уровня

За стойкой сидит максимально не клиентоориентированная женщина! Ни "здравствуйте ", ни "до свидания", общение с хамством и сквозь зубы! Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 5 уровня

Обувь даже не начал ремонтировать

Евгений Барсуков

Знаток города 5 уровня

Мой вам совет, не обращайтесь сюда,нервы дороже!

Stanislavvvvv

Знаток города 4 уровня

Будущие клиенты, обращаю ваше внимание! Сделали обувь с задержкой в неделю, «перерыв 15 минут» у женщины за стойкой - час!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Привели в порядок туфли за 3 дня, сделали накат подошвы и починили каблуки, очень качественно!

Посмотреть ответ организации

Роман Ш.

Знаток города 3 уровня

Отличный мастер, делает очень хорошо.

Посмотреть ответ организации

nat9517

Знаток города 3 уровня

У нас не приняли обувь, потому что она была мокрая. Женщина которая сидит на прием совершенно не умеет общаться с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Светлана Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Осталась очень довольна качеством услуг

Посмотреть ответ организации

Булат Зарипов

Знаток города 17 уровня

Цены выше среднего

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Хорошо, быстро и недорого сделали ключи. Рекомендую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Gut

36 отзывов