Поиск

Helmar

4,9

269 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хорошая обувь, но ничего идеального нет. Бывают и к ней вопросы. И здесь важно отношение к покупателю. У жены появились проблемы с подошвой новых сапог. Продавцы внимательно выслушали, прониклись вопросом и быстро заменили на выбранную аналогичную. И именно это характеризует отношение магазина к покупателю как к своему родному, а не "главное продать"! Так держать! Спасибо за такое отношение!

Марина Жулева

Знаток города 4 уровня

Часто покупаю обувь именно в этом магазине, выбираю за качество и приятное отношение сотрудников. Особенно хочу отметить Екатерину, за ее грамотные консультации и помощь в подборе, клиентоориентированный и профессиональный менеджер. Редко пишу отзывы, но уже не в первый раз сталкиваюсь именно с ней, такую работу стоит отмечать и поошрять, спасибо!

Уля М

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал. Большой выбор обуви на любой вкус и цвет. Скидки и акции не часто, но бывают. Общее впечатление отличное.

Ирина Ив

Знаток города 2 уровня

Самый большой магазин сети Helmar, прекрасный ассортимент, всегда есть необходимый размер. И обслуживание выше всяких похвал - тактичные продавцы, которые отлично знают, что предложить, запоминают особенности стопы и предпочтения по брендам, стилю. Всегда с мужем уходим довольные и с покупками. Спасибо!

Станислав Данченко

Знаток города 8 уровня

Отвратительно! Купили три пары обуви, по возвращению домой перемерили - одна оказалась велика. Возврат не приняли со словами что обувь носили. Фактура и качество материала подошвы - это удел производителя, а не покупателя. Редкость в наше время увидеть такое отношение к клиентам…. Надо отдать должное руководству - через 10 минут после выхода из магазина мне перезвонили со словами что готовы принять товар. Добавил одну звезду за оперативность директора. Удачи вам и процветания! Больше не куплю у вас ни одной пары

Посмотреть ответ организации

Александра Александровна

Знаток города 5 уровня

Хорошее качество, приятное и внимательное обслуживание, достаточно большой ассортимент обуви, доступные цены! Успешно пользуюсь услугами этого магазина на протяжении долгого времени.

Андрей Никулин

Знаток города 14 уровня

Ещё раз хочется отметить магазин Хелмар, на проспекте Революции. Отличный ассортимент. Вежливые, приветливые и знающие своё дело сотрудники магазина. Спасибо Вам! Рекомендую Всем!

Вячеслав Кулаков

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин, сюда больше не ногой - только опять боюсь придёться по гарантии возвращаться. В общем, купил одну пару - за 15к руб. - через день заскрипела подошва на левом ботинке. Обменял у них же на другую такую же пару - всякое бывает. Но они начали скрипеть прямо в магазине. Вернул, добавил ещё и купил подороже модель - за 25к. Через пару дней отклеился нос у ботинка - сдал по гарантии, отремонтировали. Но в магазине при этом меня обвинили, что это я специально оторвал нос у ботинка. Менеджер Екатерина ещё и хамить начала - не ожидал от такого магазина и в таком месте.

Посмотреть ответ организации

NatGorodSea

Знаток города 7 уровня

Покупала кроссовки в ТЦ Арена. Кроссовки Caprice. Очень понравилась продавец Наталья (блондинка в возрасте, в очках). Все рассказала, четко поняла, что именно мне нужно (больные ноги). Теперь буду ходить только туда, и приведу мужа.

Станислав Щепотин

Знаток города 7 уровня

Уважаемые сотрудники магазина HELMAR, Воронеж! В наше непростое время настоящим подарком являются те ваши служащие, которые чётко, быстро и внимательно относятся к нам, покупателям. Особенно хотим выразить благодарность продавцу - консультанту Руслану. Быть может мы и не купили бы в этот раз обувь, но он обслужил нас так тактично и заботливо, что мы не ушли с пустыми руками. Он знает об ассортименте товара всё: особенности колодки, кожи, меха, подошвы, носкости и т.д. всех производителей. Мы рассказали о нём всем своим знакомым. Мы очень благодарны Руслану и надеемся, что его труд будет оценён, как и его качества. Ведь не зря в такой авторитетной книге, как Библия, сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта" и "Сеющий праведность получает настоящую награду" (Притчи 11:17,18). С Уважением, ваши пожилые покупатели Станислав и Елена.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 12 уровня

Отличная сеть магазинов. Покупаю здесь с основания этой сети. Обувь в основном качественная (есть производители, чью обувь стараюсь не брать), есть скидки и акции, хорошее обслуживание.

Маргарита К.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, обувь высокого качества и большой ассортимент моделей. Покупаю обувь в салоне только этой сети. Менеджеры всегда помогут выбрать модели по моим запросам. Спасибо девушкам-продавцам с проспекта Революции за профессионализм и теплую атмосферу .

Мария Асламова

Знаток города 6 уровня

Крайне хамоватая директор магазина в Сити парке Град. При покупке меня не предупредили, что надо сохранять коробку и не приняли обувь без неё. Хотя это нарушение прав и заявление в Роспотребнадзор уже написано. Директор вела себя крайне неадекватно, выбирала невежливые выражения, предлагала мне ходить самой искать артикул обуви и сообщила, что после написания заявления отправит меня! Куда отправит? Женщина явно не в себе. Рекомендую руководству магазина посмотреть кого они берут на работу.

Посмотреть ответ организации

Владислав Кулаев

Знаток города 3 уровня

Были проездом в городе Воронеж , гуляли по проспекту революции . Посетили данный магазин обуви < Helmar> остались очень довольны ассортиментом и персоналом . Не смогли уйти без покупки . Отдельное спасибо менеджеру Светлане . Всем советуем посетить данный магазин !!! 👍👍👍

Ольга Великородных

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, много выбора качественной обуви. Вежливый персонал.

Нина Ш.

Знаток города 26 уровня

Большой магазин, отличные сотрудники. Часто бывают скидки, всегда можно подобрать не только обувь, но и сумку.

Александр Лунев

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, хорошие консультанты, понимающие и знающие свое дело. Неплохой выбор обуви.

Валерия Т.

Знаток города 23 уровня

Хороший магазин с широким ассортиментом обуви и аксессуаров (головные уборы, сумки, кошельки, перчатки). Очень приятный и вежливый персонал. Покупала здесь подарок подруге, она осталась довольна )

Инкогнито 8777

Знаток города 9 уровня

Качество обуви ужасное в последнее время. В зимних ботиночках отклеилась подошва, хотя в за сезон одевались раз семь. Не советую данную сеть магазинов.

Посмотреть ответ организации

Наталья Насирова

Знаток города 6 уровня

Удобное месторасположение магазина. Сколько раз приобретала обувь- нареканий не было по качеству. Продавцы- консультанты очень дружелюбны. Отдельно хочется отметить Екатерину. Несколько раз попадала на нее- очень внимательная и вовлеченная в свою работу.

Игорь К.

Знаток города 5 уровня

Брал осенние полуботпнки BADEH,через тройку обувок вся подошва лопнула ,кроссовки этой же фирмы все стельки через месяц развалилась одна бумага а не стельки! Цены космос а качество дерьмо!

Посмотреть ответ организации

МИХАИЛ ФОМИН

Знаток города 12 уровня

Вежливые продавцы, чистота и порядок, приемлимые цены, качественная обувь. Хелмер хорошая сеть

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Очень много обуви и других фирм. Аккуратно представлены варианты в сочетании с эле ентами одежды. Очень вежливый персонал. Не назойливый. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гришаева

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, обслуживает на высшем уровне, ассортимент просто шикарный, много разнообраных моделей, качество соответствует цене, постоянно приходят смс и уведомления об акциях, что очень удобно и есть скидка ко дню рождения.

Надежда Устинова

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент, кожаная обувь,приятные скидки)

Посмотреть ответ организации

Антон Красов

Знаток города 12 уровня

Люблю этот магазин! Всегда чисто, уютно, приветливые консультанты, которые помогают с выбором товара. Всем советую! Вы всегда найдете там подходящую модель по цене и качеству!

Наташа Ваняева

Знаток города 4 уровня

10. 05.24 в магазине Helmar расположенном в ТЦ Максимир мной были приобретены 2 пары босоножек. 19 мая проходя около 4 часов мне стало очень дискомфортно и придя домой я обранужила, что на левой ноге завернулась стелька. Сразу после этого инцидента я собрала обувь в коробку и поехала в магазин для осуществления возврата. Меня встречи продавец - консультант и сходу заявил, что случай не гарантийный, так как обувь ношена. При этом даже не посмотрев босоножки. После моего настойчивого требования посмотреть обувь и оформить возврат, продавец - консультант осмотрела обувь и с ухмылкой начала фотографировать обувь. Далее мне было сказано, что воскресенье выходной. Я написала претензию. Жду итогов рассмотрения претензии. Уважаемые руководители сети магазинов Helmar, прошу обратить внимание на поведение ваших сотрудников. Ваша обувь достаточно не дешёвая и хочется получить соответствующий сервис от сотрудников, а не смотреть на даму которая ухмыляется и глаза закатывает. И что значит не гарантийный,случай, так как обувь ношена?

Purple Dress

Знаток города 3 уровня

Неприятно удивлена поведением продавцов-консультантов. Была в магазине 18.08.2024. Пришла примерить зимнюю обувь, которую заказала через интернет. Когда зашла в магазин, то ни один консультант не подошел, а они трое дружно стояли по центру за стойкой и общались (я зашла через вход в начале зала). Я подошла к ним и сказала, что сделала интернет-заказ. Все трое девушек на меня смотрели, а я на них и мы молчали секунд 10. Я сделала движение рукой (по типу и что дальше), а мне консультант, взрослая женщина кривляет меня таким же движением. Господи, и это обслуживание в дорогом магазине?! Я говорю: «И что дальше, мы так и будем стоять и молчать?», а мне в ответ «Это Вы мне скажите что дальше. Вас приходит много, а нам откуда знать что вы хотите». Уважаемая дирекция, а консультанты Вам зачем, чтобы не задавать вопросов? Получается, Вы зря им платите зарплату. Я впервые делала заказ в Вашем магазине и понятия не имею что от меня хотят. Я вновь объясняю почему пришла. Сказала, что если бы мне пришел код заказа – я бы его назвала, а так мне ничего не приходило, а звонили с магазина и все. Что мне им сообщать, если никто из них даже не спросили ничего? Потом, после этого абсурда, девушка начала спрашивать что я заказывала, сколько пар, но, простите, зачем я делаю заказ на сайте и потом мы все начинаем искать и выяснять в магазине? Другая консультант в другом конце зала начала говорить, что бронь на сутки. К чему это было сказано, лишь бы во рту не завонялось? Мне позвонили и я сказала, что приду в воскресенье. К слову, была в Армаде и там адекватные консультанты.

Наталья Л.

Знаток города 6 уровня

Мне нравится. Единственная крупная сеть в Воронеже, где можно выбрать обувь. Есть выбор для разного покупателя по доходам. Много лет беру обувь фирмы Рикер или Тамарис, ни разу не разочаровалась

7636

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность Кузнецовой Маргарите за высокий профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Неоднократно оказывала помощь в подборе подходящей модели обуви и я всегда оставалась довольна. Марина Владимировна

Незнакомка Ли

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин обуви. Просто ставьте правильную задачу перед продавцом- например и верх и низ только кожа! И все! Никаких мозолей! Качество у немцев отличное! Россию я там не покупаю.

Агеев Игорь

Знаток города 20 уровня

Очень много лет покупаем обувь в этом магазине. Почти всегда находим то, что нужно. Персонал внимателен и терпелив. Цены разные, но откровенно дешёвых товаров пока не встречал.

Посмотреть ответ организации

Юрий Карпенков

Знаток города 2 уровня

Это какое-то волшебство. Первая же пара обуви подошла идеально! Благодарю!

Евгения Япрынцева

Знаток города 12 уровня

Удобное месторасположение! Красиво оформлен зал ! Хорошее обслуживание

Liho Liho

Знаток города 17 уровня

Люблю этот магазин. Часто делаю в нем покупки. Персонал внимательный, всегда поможет, подскажет. Скидки и акции бывают часто.

Алла Н.

Знаток города 3 уровня

Купила сабо кожаные, проносила неделю, кожа на стельке вся облезла . Не рекомендую покупать обувь , некачественная. Разочарована

Алексей Гостевский

Знаток города 24 уровня

Прекрасный ассортимент, великолепные консультанты. Неоднократно покупал здесь обувь и аксессуары, всякий раз выходил довольный и счастливый )))

Наталья Ужейкина

Знаток города 3 уровня

Такая атмосфера в магазине приятная, девочки всегда вежливые, улыбчивые и такие красивые!!! Подбирают интересные модели и всегда очень удобные , молодцы!!!

I I

Знаток города 8 уровня

Я постоянный покупатель. Качество испортилось, часто ношу недолго обувь и она выходит из строя. Обратилась к мастеру по рекламациями, предложили возврат средств, хотя я хочу замену на точно такую же модель. Теперь я прокатала 2 раза на такси деньги и за новую пару придëтся ещё и доплачивать. Не клиентоориентированный магазин. Качество падает, цена растёт, сервис ухудшился.

Лидия Ганночка

Знаток города 7 уровня

Очень старый магазин. Выбор хороший хороший. Рекомендую

Юлия

Знаток города 12 уровня

Отличное качество обуви за соответствующие цены,покупали недавно очередные осенние сапоги в "Helmar". Большой выбор ассортимента как обуви,так и аксессуаров. Продавцы-консультанты помогли с выбором.

Посмотреть ответ организации

Наталия Наталия

Знаток города 4 уровня

Очень люблю этот магазин! Всегда внимательное отношение к покупателю. Захожу сюда за обувью с удовольствием. Спасибо!

Елена Васина

Знаток города 12 уровня

Очень подготовленные, грамотные продавцы. Всегда дадут развернутую консультацию, предлагают ненавязчиво, объясняют доходчиво, обувь качественная.

Посмотреть ответ организации

Вера Ф.

Знаток города 3 уровня

Качество товара неплохое. Но информирование об акциях оставляет желать лучшего, так как важные условия умалчиваются, тем самым вводя клиента в заблуждение. Поясню. Получила смс о скидке к ДР, которой можно воспользоваться за несколько дней до и после ДР. Приехала за день до, купила 2 пары обуви и солнцезащитные очки. Ни консультант, ни кассир не сказали, что есть лимит на количество приобретённых по этой скидке товаров (3 наименования), который я исчерпала. Через несколько дней приехала повторно, чтобы купить мужу сумку. Сразу сказала консультанту, что воспользуюсь скидкой к ДР, выбирали полчаса. На кассе выяснилось, что 4 вещь по этой скидке они продать не могут. Без проблем. Это Ваши условия. Но почему Вы не сообщаете о них заранее? В том же смс-оповещении? При консультировании клиентов? Кроме потраченного впустую времени, остался неприятный осадок об общения с кассиром и всей ситуации в целом. P.S. Сразу поехали в Империю сумок, где нет лимита на количество товаров по скидке к ДР, да и скидка сама 41%! Купили сумку за ту же цену, но функциональнее и вместительнее.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 15 уровня

Довольно часто приобретаю здесь обувь. Обслуживание хорошее. Последний раз со мной общалась консультант Ирина. Вежливо, быстро, с хорошим настроением. Я ушла с покупкой

Николай Хорват

Знаток города 18 уровня

Хороший, пожалуй самый большой, обувной магазин в Воронеже. Ассортимент также разнообразен, на любой вкус. Но вот с цветами посложнее, в основном чёрная классика.

Посмотреть ответ организации

Ирина Чернышова-Захи

Знаток города 10 уровня

Хороший обувной магазин,предлагают скидки по карте и акции,качественная обувь.Вежливое и доброжелательное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, очень современный, уютный и чистый! Большой выбор обуви, приветливый персонал без излишней навязчивости!

Наталья Д.

Знаток города 4 уровня

Спасибо 🙏💕продавцам этого магазина, особенно Светлане Никулиной за внимание и приятное отношение!!!

Татьяна Луева

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин обуви и аксессуаров. Практически ни разу не выходила из него без покупки ☺️👌 Дисконтная карта и периодические акции позволяют экономить на покупках.

Helmar

108 отзывов