Поиск

Help-service

4,2

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сломалась посудомоечная машина. Первый ремонтник, сторонней организации, проведя диагностику, вынес вердикт, что данный производитель (немецкая Teka) является турецким, а ни немецким и не поставляет запчасти в Россию. 4-годовалую ПММ было предложено отнести на помойку. Решили с мужем послушать еще мнения других специалистов. Нашла на просторах интернета Help-сервис. Мастер приехал, снял поломавшуюся запчасть (блокировку дверцы) и пообещал найти ей замену. И на следующий день перезвонил, сориентировал по стоимости и сроку поставки - 10 дней. Нас всё устроило. Весомым плюсом была возможность не подъезжать в сам сервис, а оплатить заказ прямо из дома. А уже через 8 календарных дней позвонили и сообщили, что наша блокировка пришла и ее готовы установить. И оперативно в этот же день по предварительному согласованию времени, приехали, и установили, 23 февраля, в субботу, в 6 вечера, = не смотря на выходной и праздничный день - не удивлюсь если работают вообще круглосуточно) И вуаля - ПММ, моя лучшая подружка, снова в строю, и служит нам верой и правдой, а могли, послушав мастера из другой организации, выставить на мусорку ПММ за 50 тысяч рублей. Спасибо за проделанную работу, будем обращаться еще в случае поломки другой техники и рекомендовать друзьям и знакомым)

Дарья Золотарева

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь в эту фирму уже не впервый раз,чинили кофеварку и телевизор,как постоянному клиенту дали скидку.Починили в срок,все время держали в курсе что да как!Спасибо сотрудникам за оперативность и внимательность!!!буду советовать Вас всем знакомым! Дарья

Наталия

Знаток города 3 уровня

Безобразное отношение к клиентам... две недели уже ремонтируют водонагреватель, хотя заявлено на сайте чуть ли не на вторые сутки...каждый день обещают, что сегодня все будет, так и жду до сих пор ответа, оплатила практически как за новый. Не советую обращаться....

Посмотреть ответ организации

v.gus

Знаток города 5 уровня

Хочу публично поблагодарить мастеров за оказанные квалифицированной услуги по ремонту телевизора Самсунг UE40ES7507U. 22.02. 2019). Во-первых мастер приехал очень оперативно , во-вторых отремонтировали телевизор быстро, это с учетом вывоза телевизора с адреса,проведение диагностики, поиска и замены неисправного блока ( за одни сутки)и в-третьих недорого. Кроме того после ремонта Мастера доставили ТВ на дом и произвели настройку всех каналов кабельного телевидения и подключил ресивер и видеотехнику к телевизору. Большое спасибо! Прекрастно организован сервис.

Анонимный отзыв

Много слыша и читала по этот сервис! Оформмили заявку на ремонт стиральной машины. Общались с менеджером ,менеджер очень вежливый,ответил на все мои интересующие вопросы. Мастера,которые приходили делали ремонт, впечатлии, и ценой ремонта тоже была рада,ни одной копейки лишний не взяли, гарантию дали! Вообщем по результатам оценки этого сервиса,я вправе могу сказать,что достойная компания и она вправе может занимать 1-ую тройку професиональных сервисных служб по ремонту бытовой техники в Ярославле. Спасибо вам огромное ,что вы о нас заботитесь и первую очередь орентируетесь на качестве ремонта .

Дмитрий П.

Знаток города 3 уровня

На телевизоре звук пропал,думал что колонки сломались.Вызвал мастера,предварительно описав проблему по телефону.Как потом оказалось вся проблема в сист.плате.Перепрошили ее в сервисном центре,мастер все установил и снова звук прекрасный.Огромное спасибо

Анонимный отзыв

Очень хорошая компания . Очень оперативно приехали, все быстро сделали и недорого. Еще раз от всех большое спасибо. Если что ...буду знать к кому обращаться.

Николька Махов

Знаток города 6 уровня

Сломалась стиральная машинка. Жена всю плешь проела. Позвонил, приехали через 40 минут. Починили на месте. Жена довольна. И голова не болит. Спасибо

Анонимный отзыв

Позвонила вчера в этот сервис. Приехали с опозданием на 5 минут. Сильно не расстроилась. Посмотрели мою посудомоечную машину. Сказали нужно разобрать загерметизировать, ну я согласилась, правда ничего не поняла. После того как забрали и выдали квитанцию зашла в яндекс прочитала отзывы, и тут мне стало страшно. 😂. На следующий день позвонили и сказали все готово. За работу заплатила 3500. Гарантию выдали на 1 год. Ох уж этот интернет. В итоге пишу своё мнение. Мальчики вы молодцы. Всё на высшем уровне. Спасибо за мою помощницу.

Анонимный отзыв

Здравствуйте, Сдавал вам в ремонт стиральную машину аристо, требовалась замена подшипников. Спасибо за быстрый ремонт, прошло уже больше года, всё работает как часы. советую всем

Анонимный отзыв

Большое спасибо мастеру Станиславу за починку морозильника . Потрясающий и вежливый профессионал. Успеха вашему предприятию.

Анонимный отзыв

Добрый день! Хочу поделиться опытом обращения в данную компанию.Не так давно у меня возникли проблемы с посудомоечной машиной,хотел сам разобраться,но ничего не понял,что там могло сломаться.Оставил заявку на сайте,позвонили,договорились в какое время мастер может подъехать. Сначала были сомнения по поводу правильно ли я сделал обратившись к ним.Были мысли что сделают все как попало.Я очень рад,что это были лишь сомнения.Ремонт выполнен был профессионально. Спасибо за ремонт.

Анонимный отзыв

Я сломала стиральную машину и при этом не свою,живу на съемной квартире,а купить новую не могу,и нет таких денежных средств на покупку новой. Звонила мастерам,объясняла причину поломки,заряжали огромные деньги. Максимум я могла на тот момент времени потратить на ремонт примерно 5 тысяч,но мне зарежали свыше 5-ти. Целый месяц ходила расстроенная Но думаю подкоплю и вызову мастера.Накопила 10 т и думаю мне хватит. Позвонила мастеру он неделю ехал,так и не мог приехать,я отказалась от его услуг.На следующей день на лестничной площадки наткнулась на мастера,он видимо приезжал к моим соседям. Я его попросила посмотреть мою стиральную машину,он добро улыбнулся и кивнул головой. Мы прошли в квартиру к стиральной машине,он ее разобрал посмотрел.Поломка была не серьезная. Он мне сделал ее за 20минут +еще 20минут он ездил за запчастью для нее. Он попросил меня,что бы я позвонила в его фирму и оформила заявочку для того,что бы мне выдали соответствующие бумаги на гарантию и тогда я узнала из какой фирмы этот добродушный мастер.Спасибо огромное Вам,приношу извинение не заполнила имя мастера,но думаю он по отзыву узнает меня!Спасибо

Анонимный отзыв

Сервис неплохой,если учитывать качество ремонта и обслуживание клиента. Цены у них средние по городу. Как нормальная сервисная служба могут предоствить все документы (Акт выполненых работ,товарный чек и гарантийный талон),все это закреплено подписью и штампом-тем самым внушают доверие. Минус найти их не так просто,хотя если быть чуточку внимательней найти можно,но в моем случае,меня встретили и проводили. Второй раз когда я приезжала,у них все были на выезде, пришлось ждать 20 минут у сервиса,хотя на двери было вывисина бумага. Приезжала забрать свой отремонтинрованый ноутбук,ремонт стоил мне 1.380 рублей,затем выдали документы и дали скидку на следующий ремонт,благодаря этой скидки я оставила заявочку на ремонт посудомоечный машины. Ремонт ноутбука и ремонт посудомоечной машины произвели качественно и не дорого + играла 10% скидка,вообщем говоря ремонт посудомоечной машины вышел мне 4.200 рублей. Решила оставить свой отзыв,по причине того что считаю,эту сервисную службу неплохой. Рекомендовать и навязывать,как бычно делают другие люди я не буду. Каждый вправе выберать свой сервис,вот я свой выбор сделала. С уважением ваша клиентка номер квитанции 13429.

Анонимный отзыв

Сюда лучше не обращаться!!! Сдавали на диагностику стиральную машину Индезит, за диагностику заплатили 1500 рублей. Результат диагностики: 1.Неисправен модуль управления, требуется замена на новый. 2.Вышел из строя насос, требуется замена на новый. Весь ремонт в сумме обойдется 8 500 рублей. Обратились в другую фирму: - насос исправен, в модуле управления требовалось пропаять дорожки и все, весь ремонт!!!...2500 р...Хотели "развести"..!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сегодня сломалась стиральная машина, я через яндекс нашел сайт этой фирмы и набрал. В общем, мне понравилось, как работают в этой фирме, быстро, качественно и честно. Спасибо).

Анонимный отзыв

не знаю как вам, но мне сервис очень даже понравился, сделали за один день, поменяли щетки, насос, прошили плату. Меня всё устроило. Спасибо.

Марина Бобровникова

Знаток города 10 уровня

Отдали в ремонт ноутбук,продержали полгода,кормили обещаниями,вернули сломанный.Слава богу что вернули

Марина С.

Знаток города 3 уровня

Чек 6191 от 13.11.2017 г. Выполнен ремонт посудомоечной машины. Ошибка о протечке воды. Замена сливного насоса, проклейка чаши, перепрошивка модуля. 6800 руб. Сотрудники приехали не с первого раза, вернули тоже после нескольких переносов назначенного времени. После установки ошибка о протечке осталась, но машина работала, запускаясь не с первого раза. Связываться больше не хотел с ремонтом, да и дыра в фасаде кухни в течение 1,5 недель не очень приятно. На этой неделе машина не запустилась больше - ошибка о протечке. Вчера договорились с 16 до 18 - не приехали, перенесли на сегодня с 16 до 17 не приехали и не перезвонили. Прошу решить проблему. 03.04.2017 Я действительно отказался переносить время после того, как мне предложили сделать это третий раз. Сотрудники не умеют планировать, подумайте над этим. К тому же ремонт этой техники мне не нужен. Я хотел предоставить вашей организации возможность убедиться, что дефект не был исправлен. Теперь это сделают другие. В выданных после ремонта документах указано, что гарантия на работу - 12 месяцев. Предлагаю решить проблему в досудебном порядке. Цена вопроса - 6800 (стоимость вашего ремонта). Машину могу вам подарить. И да, генеральный директор, срывающийся на хамство и угрозы - не лучшая характеристика организации.

Анонимный отзыв

Большое спасибо мастерам из этой компании!Купила планшет самсунг,через неделю он начал глючить и кнопка стала заедать.Отнесла его обратно куда покупала ,гарантия на него была год,приняли до выяснений поломки.Целый месяц я им звонила,то они трубку не берут,то говорят что еще не выяснили причину.Хотя обещали через неделю выяснить причину.Позвонили,сказали приходите забирайте,приехала радостная и мне говорят,что поломка не заводская,это я виновата в этом.Мы с продавцом который принимал у меня планшет на гарантию,выяснили,то что они даже не открывали его,все лежало так как я положила.Вот так вот покупайте люди технику с гарантией,она у вас немножко поработает,а потом гарантийной службе вам скажут ,что вы сами виноваты,нужно бережно относиться к вещам.Вот мне и пришлось обратиться в сервисную компанию,других вариантов не было.Принесла в эту компанию,мне его перепрошили и кнопку заменили.И это сделали мне за 1 день.Знала бы ,что так будет,даже связываться с этой гарантийной службой не стала.

Anna S.

Знаток города 2 уровня

Горе, мне горе, после этих ремонтников, стиральную машинку, только на свалку. Текла манжета, ее проклеили. Начало течь из под крышки -вставили под уплотнитель капельницу. Видимая течь из под крышки ушла, но появилась под днищем. Забрали к себе в сервис -вместо обещанных 24 часов, машинку не видели 5 дней. Вернули. Включаем. Течь не только не ушла, но и усилилась, появилась течь в водонапорном шланге внутри машинки, появились посторонние шумы и вибрация. Очень хочется верить, что за время "ремонта" в машинку не напихали не ее деталей, но сил и желания общаться с мастерами данной компании больше нет. Лишние траты и убитое время.

Анонимный отзыв

Неделю назад у меня произошла поломка телевизора. Искал фирмы которые занимаются ремонтом и случайно наткнулся на сайт хелп-сервис. Вызвал специалиста по ремонту телеков. Мастер приехал в указанное время. В целом работа сделано хорошо,мне понравилось,даже как то лучше стало показывать.В общем мастера достойные,обращайтесь.

Окс

Знаток города 6 уровня

Очень доступно всё объясняют. Без заумных слов. Спасибо вам за консультацию

Елена

Знаток города 8 уровня

Сделали телевизор и холодильник.все быстро и качественно.спасибо

Александр Воронин

Знаток города 3 уровня

Никому не советую обращаться в эту фирму, обещали отремонтировать холодильник за 3 дня, в итоге ремонт длится до сих пор( больше месяца) приезжали раз 5 за все это время и даже забирали холодильник к себе, в руководитель обещал взять все расходы на себя, за то что мастера не могут починить. В итоге директор поступил как последняя скотина, выставил счёт в 2 раза больше чем обещал и не берет трубки, а холодильник так и не работает должным образом. Миллион раз пожалел что связался с этими тварями

олег

Знаток города 9 уровня

заявка номер 7826. Телевизор у мастера уже второй месяц! Результат ноль! Мало того еще и искать их надо ! Не позвонишь сам так и исчезнут! Бегите от них и близко не подходите! Мы то еще надеемся что 7200 заплачены не зря и свой аппарат мы назад получим! Может хоть к новому году!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

4 года прошло с момента покупки стиральной машины LG. До этого замечательно работала, без проблем, но на последний год начала портить и рвать одежду. Мастера из этой фирмы я уже не первый раз вызываю, их услуги и цены за ремонт, мне очень нравиться, делают все аккуратно и с гарантией.

Анонимный отзыв

У меня вчера оперативно отремонтировали по гарантии стиральную машину. Порадовало, что достаточно быстро приняли гарантийный вызов и выехали оперативно.СПАСИБО.

Анонимный отзыв

Не мог для стиральной машины найти крестовину по городу ,но мне чисто повезло, пришел в сервис поинтересоваться б/у запчастями,опытные мастера меня убедили лучше заказать новую, заказал новую и мне в тот же день доставили ее.

Максим Ш.

Знаток города 5 уровня

Отдавали электролобзик, ждали месяц когда его починят, в итоге отдали в другой сц и через неделю подчинили

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

У нас была хорошая стиральная Hansa 10 лет отработала и вот так случилось она сломалась. Обратились в эту фирму Help service, приехали очень быстро, вот мы с мужем обрадовались. Сделали осмотр машинки и сказали нужно менять двигатель слива стоимость 2500р. Машину забрали и через не значительное время привезли, и так как машина не заработала, сразу увезли. Потом привезли и сказали, что промазали коробочку которая находится вверху и с меня ещё 2200 за проклейку. На радости я заплатила, но увы машина так и не заработала и её снова увезли. И вот наконец её снова привезли поменяли ещё какую то очень важную запчасть и снова счёт 2500р внутри, что то ёкнуло, но я покорно заплатила. Не могу понять как так, но машина снова не работает, её пять увозят. Я расплакалась, как ребёнок сил просто не хватает. Привезли наконец, опять спросили деньги 2500р мол опять поменяли, что-то объясняли, но слушать уже не хотелось. И опять не работает и они привычно забрали и пропали на длительный срок. И всё таки мы дождались. Привезли нам другую машину всю жёлтую как с помойки, и говорят вашу отремонтировать не возможно вот вам другая машина и с вас тётя ещё 4000р. Я так и обомлела от такой наглости, взяли с меня расписку, что я должна 4000р и ушли и даже мою машину не вернул! Итог ; за ремонт я заплатила 9700р, но мою машину мне так и не вернули. С мужем я так ругалась, что дошло до развода. Вот как-то так разрушили мою жизнь. ВЕРНИТЕ МОЮ МАШИНУ И ДЕНЬГИ. Вы адрес мой знаете. Буду писать во все инстанции ….

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис. Для увеличения стоимости ремонта ломают исправные детали и без согласования меняют за двойную цену. Сроки ремонта минимум в 3 раза дольше чем обещают по телефону.

Посмотреть ответ организации

ирина с.

Знаток города 2 уровня

Не обращайтесь ни в коем случае! Сначала отремонтировали модуль, после этого машинка сломалась еще раз, однако на нее все еще действовала гарантия данного сервиса. "Мастер" сказал, что дело в блокировке, но сделать сможет только через месяц. Вызвали второго мастера, который сказал, что дело в отремонтированном модуле. Позвонили по гарантии в help service, забрали модуль на 2 недели на "диагностику", вернули со словами, мол все нормально, все работает. Третий мастер подтвердил, что дело в модуле и деньги они забрали впустую. По гарантии делать отказываются. Если не хотите потерять деньги, обходите этот сервис стороной!!!

Анонимный отзыв

Эти ребята ремонтируют всё,какого производителя техника не была,МОЛОДЦЫ!

ashkaryan@markon.ru

Знаток города 2 уровня

Была проблема со стиральной машиной, не включались два режима стирки. После оставленной заявки, в течении дня приехал сотрудник Василий, произвёл диагностику панели и процессора, и забрал в сервис. На следующий день, озвучили вердикт: замена двух конденсаторов и перепрошивка процессора за адекватную стоимость. Вечером произвели установку и тестовый запуск. ВСЁ ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ!!! РЕБЯТА МОЛОДЦЫ, ОПЕРАТИВНО И КАЧЕСТВЕННО ОТРЕАГИРОВАЛИ НА ПРОБЛЕМУ, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!

ИРИНА ГУРЬЯНОВА

Знаток города 6 уровня

Компания халтурщиков построенная на обмане клиентов!Покупают запчасти в других сервисах города Вам продают со 100% накруткой не корректные не соблюдают условия договора!

кирилл к.

Знаток города 4 уровня

Тут работают самые отвратительные и гадкие люди ,которые без зазрения совести (подозреваю что даже с удовольствием ) доломают то ,что вы отдаёте им на диагностику .И всё это для того ,чтобы навариться на вас ,дорогие клиенты .Искренне надеюсь ,что те деньги ,которые Вы получаете таким образом принесут Вам такое же количество боли ,которое Вы причиняете своим "трудом" .А теперь совет обычным людям :если хотите ,чтобы Вас (клиентов ) не развели вот такие вот" трудяги " ,то лучше вызывайте мастеров на дом .

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сдавали мясорубку, номер квитанции 1326.Издавала какой-то посторонний звук.Сделали хорошо и не дорого, молодцы. Буду Вас советовать.

Анонимный отзыв

В принципе не плохой магазин.

Help-service

39 отзывов