Выбирали отель по расположению. Заказали большой номер, так как трое взрослых, проплатили заранее и с учетом того, что у нас были ночные рейсы заоанее пошли на то что потеряем часть времени: заказали отель начиная с предыдущего перед прилетом для и до обеда дня вылета, т.е. оплатили в общей сложности сутки, в которые мы там не проживали. К нашему удивлению (и возмещению) в 5 утра по приезду узнали, что нашего номера нет. Уставшие потащились в отель пониженной категории на одну ночь, по договоренности ресепсионистов. Такси в другой отель оплатил ресеписионист, обратно на следующий день добирались за свой счет. На следующий день номер нам предоставили. Номер большой, хороший, стильный. Небольшие проблемы с душем, впрочем как в большинстве отелей. Завтраки превосходные, так хотелось все попробовать, что даже места в желудке не хватило. Персонал очень приятный. Расположение превосходное.

Андрей Б.

Знаток города 7 уровня

Сначала отель вызвал эффект вау, прикольно. Но наступил четвертый день проживания… Что же могло произойти после дождей в Тбилиси? Правильно - у них сгорела проводка именно в моём номере (deluxe с балконом, за которые я специально доплачивал). Сначала менеджер предложила переселение в другой отель, допустимо, если подразумевается отель классом не ниже и теми же условиями + компенсация по типу похода в ресторан или оплаты мини-бара. Итог: переселения в другой отель не было, резко нашлось место у них и заселили меня в номер в 2 раза меньше, без балкона, за который я опять же доплачивал. Вот и делайте выводы. Решил поговорить с менеджером, сказала, если починят - переселят обратно, не починят - в другой отель, так как этот номер освободился на сутки, вот такое отношение тут к гостям, видимо буду кататься еще пару дней туда-обратно. Еще повезло обнаружить собственно лично эту проблему днем, а если бы вернулся в отель ночью - остался бы на улице, или спал, ни о чем не подозревая, в номере, который вообще может загореться. 🤦‍♂️

Артур М.

Знаток города 6 уровня

Отличное уютное место, комнаты просторные , персонал максимально приветливый , завтраки очень вкусные с большим выбором, приятно провели там 4 дня ! Большое вам спасибо из Ростова-на-Дону

Heritage Hotel & Suites

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

32 отзыва