Поиск

HiTE Pro

5,0

598 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Месяцами ломала голову как наколхозить в полуготовом ремонте выключатель в другом месте. Решение безпроводного монтажа - потрясающе удобное! Предложений на рынке много, выбрала Hite Pro, во-первых, чтобы поддержать отечественного производителя, во-вторых, показалось более надёжным, чем китайское непоймичто. Менеджер (Дмитрий Гагарин) добавил аргументации - очень оперативно, с вниманием к моим нюансам помог подобрать и разъяснил установку. Т.е. третье - тебя с этим продуктом не бросят, если что-то пойдёт не так. Подключала сама, действительно всё просто и быстро. Надеюсь прослужит долго ) Пока бьюсь в восторге )

Максим Б.

Знаток города 2 уровня

Приобрел для дома оборудование для беспроводного управлением светом, все подключил, в процессе настройки возникли вопросы, все оперативно помогли решить в техподдержке, результатом доволен, качество товара на 5+, буду расширяться по всем возможным функциям, которых очень и очень много. Очень радует что данный товар отечественного производства.

Виктор Мишин

Знаток города 7 уровня

Отличная команда, которая сделала замечательный продукт. Пользуюсь системой умного дома HitePro уже несколько лет, все нравится. Пару раз сгорал блок питания в сервере, чинили бесплатно и быстро, в течение 20-30 минут. Тех. поддержка всегда готова (в рабочее время) ответить на вопросы и помочь с настройками. Также очень хорошо, что ребята постоянно расширяют функционал системы, зачастую не успеваешь следить за новинками).

Владимир Чан

Знаток города 3 уровня

Купил сначала реле и вкл попробовав работу их простоту настройки и стабильность работы ( вкл без проводов 👍👍👍👍), докупил сервер , настроил , по вопросам обратился в тех поддержку , помогли разобраться 👍 системой доволен , буду расширять систему со временем новыми устройствами , создавая удобный и безопасный умный дом Менеджер Сергей Мазур особая благодарность за отзывчивость , быструю работу по оформлению и отправке заказа

Александр

Знаток города 20 уровня

Оборудование пос тупило в течении 5 дней, были проблемы с первоначальной настройкой сервера, спасибо техподдержке, решили быстро. Кто планирует брать сервер на дин рейку, сразу докупайте выносную антенну, от штатной толку нет, за стенкой 10м не видит, щиток пластиковый, еще не закрыт. И блок питания сразу берите.

Михаил Тишин

Знаток города 6 уровня

Много читал и смотрел обзоров. Решил попробовать систему Hite Pro. Начиная от консультации быстрой отправкой хорошей тех поддержкой я пока остался доволен . Взял пока комплект под освещения . Будем пробывать в работе и в дальнейшем уже переходить на полноценный умный дом . Мой менеджер Дмитрий Гагарин ему 10+ спасибо и компании как Российскому производителю респект.

Elena Medvedeva

Знаток города 15 уровня

Отличная техника для умного дома. Построил на её основе экосистему трехэтажного коттеджа. Особенно хочется отметить техническую поддержку - неформальную, ориентированную на клиента. Как-то не смог дозвониться из-за плохой связи и специалист перезвонил мне сам (!) несколько раз, чтобы узнать в чем моя проблема. Особенно приятно, что это отечественный продукт. Могу только пожелать расширить список умных устройств, добавив в них, например, умные датчики газа и дыма. Рекомендую всем )

alex l.

Знаток города 4 уровня

Давно мечтал сделать умный дом, долго выбирал какую автоматику поставить, увидел рекламу Hite Pro, позвонил, объяснил, что мне нужно, подобрали оборудование, быстро собрали заказ и отправили. Спасибо менеджеру Елене Ермаковой

Sky Land

Знаток города 3 уровня

Спасибо Елене Ермаковой за отзывчивость и оперативную работу! Утром создали заказ, а к обеду уже отправили. Доставили быстро и всё качественно упаковано. Благодаря таким сотрудникам, комфортно работать с компанией. Ещё раз спасибо!

Kriss Adam

Знаток города 7 уровня

Выбрал пал на эту фирму только из-за того чтобы не делать штробы в деревянном доме или не делать внешнюю проводку. Если кратко ерунда, цепляются друг за друга, к примеру включаешь свет ночью в ванной, а параллельно у ребёнка в комнате включается. Причём у ребёнка в комнате можно отключить только ее выключателем. Идея хорошая, но косяков очень много. То вообще может не срабатывать выключатель, надо подождать пару минут, потом нажать снова и он сработает. Переустанавливали, какое-то время работает нормально потом опять чудить начинает. В течении первого года по гарантии сдавали сервер и выключатели, выходили из строя. В общем эти новшества для людей с хорошими нервами

Посмотреть ответ организации

антон агас

Знаток города 4 уровня

Сотрудники hi te pro в частности Елена Ермакова квалифицированно и в сжатые сроки приняли и обработали заявку, дали полноценную развернутую консультацию, ответили на все поставленные вопросы, несмотря на выходной день. Оперативно и без нареканий отправили груз. Система пришла вовремя и в соответствие с заявкой. В каждой коробке имеется инструкция как текстовая так и видео ,по которой можно без особых проблем смонтировать и настроить систему умного дома.

Григорий С.

Знаток города 6 уровня

Идея интересная но не новая. Что касаемо оборудования ломается часто. Есть случаи поломок при подключении из коробки, сервисники сразу говорят вы не корректно подключаете. Ремонтировать по гарантии не хотят. Первые серии реле были хорошие, после замены серии поломки увеличились на 50%. Мысль хорошая но требует доработки.

Посмотреть ответ организации

Олег Владимирович

Знаток города 13 уровня

Оперативная и качественная работа службы поддержки. Производитель отличного оборудования, удобная установка и настройка. Своя экосистема HitePro интегрированная в Yandex. Внимательный персонал, качественная поддержка при подборе и выборе оборудования. Надежность устройств.

Ramon

Знаток города 6 уровня

Не первый раз обращаюсь в данную компанию, и в этот раз всё решилось быстро и оперативно. Решил инсталировать светодиодную подсветку новой мебели, как раз появились новые блоки для управления светодиодными лентами. Позвонив в фирму, я общался с Сергеем Мазуром. Он, выслушав мои пожелания, помог с выбором реле и нужного выключателя. Оформив заказ, я получил его в течении пары дней. С установкой никаких проблем не возникло. Всё вышло отлично. Спасибо Вам, успехов и процветания.

Михаил Жигулин

Знаток города 5 уровня

Обратился в компанию, за беспроводным выключателем(Дешёвый китайский,не справился с задачей). В компании, подобрали подходящий для моих целей выключатель. Менеджер Юрий Винокуров (Отдельное спасибо, было неудобно общаться в чате, мне перезвонил)проконсультировал и обьяснил как сделать заказ. Заказ отправили оперативно,доставили быстро! Выключатель установили, всё работает. Хочется отметить,что по сравнению с китайским, гораздо больше радиус действия и гораздо меньше влияние помех и экранирования. В общем остался доволен, буду рекомендовать компанию.

Alexandro T

Знаток города 30 уровня

Один из выключателей оказался бракованным, не работает 1 клавиша. Постоянно слетала запись сигнала. Купить эти выключатели целая история, их мало где продают, стоят дорого.

Семен К.

Знаток города 11 уровня

Плохая компания, с плохой поддержкой, прислали три бракованных кубика 2 relay dim, 1uni. Им главное продать а дальше разбирайтесь сами, на звонки не отвечают, поддержки не ждите по звонку. Только письменно и очень не удобно. После гарантийного обслуживания, прислали полностью разряженный блок uni. И у меня опять не получается ничего настроить. На мои претензии, отвечают меняйте батарею сами. Да понимаю, что батарея это моя ответственность. Но вы компания вообще не для клиентов. По человечески поменяйте в своем сервисе, раз уж обслуживаете батарейку, себе стоимость 5 копеек, время 10 секунд. Но если вы такие принципиальные, то я вас крайне не советую тоже со своей стороны. Очень расстроен, что обратился к вам. Нахожусь в Петербурге.

Юрий З.

Знаток города 4 уровня

В очередной раз решаю проблемы с изменением схемы управления световыми зонами (в условиях уже законченного ремонта) с помощью продуции HITE PRO. Заказчик посетовал на то, что, установленный по проекту, выключатель оказался на практике неудобен в доступе (кофемашина закрыла собой блок). По этой проблеме я связался с HITE PRO. Менеджер Косничева Валерия помогла с выбором компонентов - остановились на комплекте реле F1 + передатчик для выключателя. Заказ был оформлен моментально, и после оплаты доставлен в пункт выдачи. К каждому компоненту прилагается подробная инструкция, так что с монтажом и настройкой никаких проблем. В итоге удалось установить выключатель в более удобном месте, заказчик остался доволен.

Сергей Высоцкий

Знаток города 9 уровня

Прекрасная фирма, прекрасныйэе менеджер Елена Ермакова. Удовлетворила меня по полной программе. Так меня ещё никто не обслуживал. Она действительно знает, что нужно мужчине, а именно беспроводное релле для открывания привода форточки в мангальной зоне совокупно с беспроводным двухклавишным выключателем звонкового типа. Когда нажимаю на эти клавиши и начинает открываться створка, меня захлёстывает снова и снова волна удовольствия. Дыхание учащается, на щеках проступает румянец. Мне нужен свежий ласкающий ветерок и всё это благодаря беспроводной системе HitePro и Елене прекрассной.

Сергей Мирзоянц

Знаток города 9 уровня

Всё идеально!! Огромное спасибо менеджеру Елена Ермакова, полностью подобрала всё что мне нужно, прям по моим параметрам. Доставка моментальная. Упаковка, сборка инструкции, всё на самом отлично. Приятно брать работать и пользоваться. Рекомендую производителя!

Максим П.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте друзья В 2020 году купил безпроводной выключатель Выхода другого небыло ремонт сделал а нужный провод для выключателя протянуть забыл и тут пришли на помощь новые технологии Данный выключатель отлично вписался в интерьер ванной комнаты Но случилось так что я сам его случайно испортил и пришлось купить новый Связался проловцом и тут мне на помощь пришол Дима Гагарин менеджер данной фирмы Буквально десять минут ушло на оформление заказа И уже через пять дней я уже установил новую кнопку Сейчас всё работает отлично замечаний нет Спасибо Вам ребята огромное за вашу продукцию Будем на связи

Владимир Д.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, спасибо Валерии Косничевой, заказ оформили быстро, объяснили всё хорошо. Упаковка отличная, доставка на удивление быстро была. Пользуюсь не первый раз, вот только в этот раз косячек не большей одна из реле не хотела работать. Отправил по гарантии обратно, очень надеюсь в ближайшее время разберутся, а так в целом доволен этой фирмой.

Алексей Щербаков

Знаток города 6 уровня

Поставил в загородном доме это чудо техники, немного провозившись, сам всё наладил. Работает без перебоев, а доп антенна добавила расстояние приёма сигнала, по началу были такие проблемы из за строения с медной крышей. В общем доволен, будем наблюдать. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Гагарину, за помощь и оперативность.

Антон Андрийченко

Знаток города 13 уровня

Установил себе в квартиру HiTE-PRO и кайфую от этой системы. Добавил дополнительные радиовыключатели в спальню к кроватям и на кухню для подсветки столешницы. А также сервер для голосового управления через Алису. Постоянно пользуемся всей семьёй, очень удобно. Работает стабильно уже несколько лет, связывался по настройке с техподдержкой, всегда отвечают. Если срочный вопрос, можно даже просто им позвонить.

Посмотреть ответ организации

Константин Ц.

Знаток города 3 уровня

Впервые обратился в данную компанию за тестовым комплектом умного дома. Заказал 6 радио-выключателей, 4 блока управления и сам сервер. Менеджер, Дмитрий Гагарин, прекрасно отработал. Всё быстро, чётко и понятно. Я был очень удивлён, когда Дмитрий, спустя пару дней, сам позвонил мне и сообщил о факте прихода товара в ПВЗ «СДЕК». Молодцы ребята! Продолжайте работу в таком же ключе! Теперь, несколько слов о самом продукте. Здесь ещё есть над чем поработать. При добавлении блоков управления в систему, сервер отказывался принимать их. Проблема оказалась в старой, несовместимой прошивке самого сервера. По запросу техподдержки через WhatsApp (моб телефон техподдержки, сколько не звонили, - не отвечал ), в течении 5 минут, удаленно обновив firmware, эту проблему решили. Считаю, что перед отправкой нового комплекта оборудования с закрытой архитектурой, просто необходимо актуализировать firmware оборудования, чтобы не заставлять клиента лишний раз обращаться в техподдержку и тратить своё драгоценное время. Ну и ещё, не очень приятный момент выявился. Один из радио-выключателей LE-2 отказался привязываться к радио-реле - отправил в сервис по гарантии. В итоге, сложилось двоякое мнение о продукте. Но ребята явно стараются! Молодцы!

Анна Ц.

Знаток города 2 уровня

Сайт информативный, но так как я не являюсь специалистом, то обратилась в поддержку с вопросами по комплектации. Менеджер Дмитрий Гагарин перезвонил, объяснил и сразу оформил заказ. Спасибо за оперативность, быстрое оформление и доставку заказа.

Лашко Вячеслав

Знаток города 7 уровня

Всем добрый день. Долго думал как сделать чтобы насосная станция могла автоматически включаться утром и выключаться ночью с уведомлениями, колхозил на реле времени с блоком уведомлений, все решил с помощью умного реле и сервера настройка очень простая разобрался сам. Особенно хочу поблагодарить менеджера Косничеву Валерию

Елена Елена

Знаток города 6 уровня

По рекомендации обратились в Hite pro и совершенно не пожалели. Получили профессиональную консультацию от менеджера Косничева Валерия. После его подробного разъяснения о продукте нами было принято решение приобрести беспроводной выключатель и к нему комплектующие. Спасибо большое менеджеру за рекомендации.

Павел Седых

Знаток города 11 уровня

Российский производитель!!! Однажды остро встал вопрос установки беспроводного выключателя, т.к. при строительстве забыл проложить провода. Рынка не знал совсем, да и понятия не имел как и что выбирать. Случайно наткнулся на данного производителя (тогда он только был как младенец- начинающий свои первые шаги). Не пожалел ни разу. Опыт владения первыми выключателями 9 лет, (работают по сей день!!!) - без нареканий. Недавно покупал в беседку беспроводную кнопку, ни разу не сомневался, взял у них. ( p.s. делюсь личным опытом как пользователь)

Павел

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте, у моего клиента, при прокладке проводки электрик допустил ошибку. Должны были включаться две группы освещения из трёх мест, но в подрозетнике для перекрёстного переключателя не хватало проводов. Узнал о вашей продукции, написал в чат. К чату присоединился Сергей, который подсказал, какие нужны комплектующие для исправления проблемы. В итоге — все работает, как положено, клиент доволен. Спасибо вам и лично Сергею Мазур.

GVM

Знаток города 10 уровня

Спасибо Юрию Винокурову за быстро и грамотно оформленный заказ. Все пришло даже раньше обещанного срока. Поддержка тоже работает адекватно. Остались еще вопросы по интеграции и масштабированию, но надеюсь, что решим в рабочем порядке. Жаль, что изменился способ подключения к питающей сети. С адаптером и держателем: более громоздко и менее эстетично.

Павел Гуров

Знаток города 3 уровня

Была проблема. Посоветовали обратиться в компанию HITE PRO. Позвонил, ответили сразу. Описал свою проблему. Менеджер понял меня с полуслова. Объяснила, рассказала всё четко. Зовут её Валерия Косничева. Доставка быстрая. Всё поставил, всё работает. Отлично, благодарю!!!

Данияр Бабаев

Знаток города 2 уровня

Отличный продукт по хорошей цене. Не знал как заказать через сайт, написал через what’s app и через менеджера Елену Ермакову все сделал. Отправили быстро, упаковано хорошо. Сам монтировал, получилось без проблем.

Дмитрий Александрович

Знаток города 4 уровня

Обратился впервые, заказал пробный комплект выключатель и реле. Заказ обработали быстро. Менеджер Валерия Косничева связалась со мной, все понятно объяснила, при этом исправила мой заказ, так как я, по неопытности, заказал не то реле. Буду обращаться еще без сомнений. Рекомендую! Сами изделия высокого качества, понравились!

aziatalex

Знаток города 6 уровня

Товар (радиовыключатель и блок управления) очень качественный, выглядит стильно, устанавливается просто, надо только следовать инструкции. Работу менеджера Елены Ермаковой оценю на "отлично", спасибо ей за помощь.

Алексей Викернес

Знаток города 2 уровня

Была поставлена задача в несколько помещений добавить линии освещения. В квартире уже была система умного дома на hire pro,но на реле не хватало каналов для новых групп. Заказал дополнительно два реле 4s. На связь со мной вышел менеджер Валерия Косничева,оперативно и профессионально помогла оформить заказ,который был быстро доставлен

оксана с.

Знаток города 7 уровня

Приобрели выключатель и блок управления все установили по инструкции, которая была в комплекте- все хорошо работает, покупкой довольны не пришлась портить ремонт прокладывать провод. Менеджер Юрий Винокуров все оперативно отправил через СДЕК, получили быстро

Alexey Ulanov

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь продукцией HiTE PRO уже не первый год. Изначально ставил реле света - делал ремонт и встал вопрос с выключателями за шкафами/полками. Недавно приобрел колонку Алису с умным домом, ну и решил обновиться. Менеджер Валерия Косничева подробно рассказала про текущие новинки, быстро оформила заявку. Меня всё устраивает)

Александр Царев

Знаток города 9 уровня

Большое спасибо менеджеру Александру, за быстрое оформление заказала. Пользуюсь продукцией давно, мне очень нравиться и очень удобно, особенно для загородного дома. Блоки очень себя хорошо показывают на улице.

Сергей П.

Знаток города 4 уровня

Не первый раз обращаюсь к ним в офис на ул.Берзарина 38( живу не далеко и мне проще на месте посмотреть и проконсультироваться ). Илья Профессионал своего дела и просто хороший человек, очень выручил с оформлением заказа в офисе, помог с ремонтом по гарантии.

Александр Благовещенский

Знаток города 19 уровня

Заказывал выключатели и розетки в загородный дом, посоветовали, помогли подобрать и всё быстро собрали и отгрузили. Спасибо Дмитрию Гагарину, менеджеру компании

Юрий С.

Знаток города 3 уровня

Первый раз обратился в данную компанию, выбрал товар. Менеджер Елена Ермакова проконсультировала и очень оперативно отправила СДЭКом. Купил бесшумный блок управления и радиовыключатель. Установил, все работает отлично.

Алтухов К.

Знаток города 2 уровня

Купил у вас систему умный дом, поставил в выключатели ваши умные датчики, в течении месяца регулярно садятся батарейки в них, очень раздражает что вы продаете их в комплекте разряженные или низкого качества, продавайте без них и это гораздо лучше чем класть в набор разряженные элементы питания хотя во всех роликах уверяете про 7 лет работы от 1 батарейки.

Лев П.

Знаток города 5 уровня

Лучшая техническая поддержка из всех систем умного дома в стране. Оперативная реакция и возможность максимального решения проблемы дистанционно. Продолжайте в том же духе.

nataян

Знаток города 2 уровня

Спасибо за быстрые ответы, советы по настройке, на все вопросы получали подробную информацию, специалисты сами звонили и консультировали, благодарю за отзывчивость, профессионализм, помощь во всём!!!

Андрей Румянцев

Знаток города 3 уровня

Спасибо менеджеру Вячеславу Алексееву - ответил на все вопросы, которые были. Очень нравится продукция компании. Поменял все выключатели, подключил к Алисе. Очень удобно. Все легко и просто подключается, можно все подключить самому.

Александр Бухтилов

Знаток города 3 уровня

Спасибо Юрию Винокурову за быстрое и качественное оформление заказа. а также за оперативное передачу заказа в доставку. Девайс встал вместо вышедшего из строя без проблем. Надеюсь, что благодаря отсутствию такого элемента, как реле, оно выслужит свой заявленный срок.

Иван Белозерцев

Знаток города 5 уровня

Обратился в техподдержку по причине не корректной работы приложения. Оперативно выяснили причину, удаленно протестировали оборудование и устранили. Спасибо за оперативность и профессионализм!

Anna

Знаток города 8 уровня

Общалась по телефону. К сожалению, нужного мне товара не оказалось. Но консультация была на высшем уровне. На доступном языке объяснили что к чему, и как следует поступить именно в моей ситуации. Не остались без причастны! Огромная благодарность за отзывчивость и профессионализам!

Кирилл Смирнов

Знаток города 15 уровня

На даче установлено суммарно 12 разных реле, в том числе 4 штуки Реле4s. Сталкивался с проблемой с сопряжения моих реле с выключателями АТ, но после 2 недель ругани с поддержкой, написании претензии и кучей убитого времени отправил в сервис и все сделали. Параллельно с выключателями АТ заказал 2 выносных антенны, одна из которых пришла с оторванными контактами внутри самой антенны, разобрал, запаял, все заработало. С антеннами образовался новый косяк, ввиду слишком длинного и жесткого хвостика около разъема реле, дверца шкафа не закрывалась, пришлось колхозить на Маркете переходники 90 градусов (на фото), с ними все норм. После приезда перепрошитых в сервисе реле4s выяснилось, что один из ранее купленных двойных выключателей АТ - не работает как нужно, приёмные магниты на плате залиты клеем, контактные пластинки кривые и не касаются контактов, какой то брак в конструктиве одной клавиши. Отправил на ремонт, в итоге прислали новый выключатель, два контакта из четырех опять залиты клеем, один контакт работает через раз, второй - 1 раз из 10. Почистил руками, вроде заработало. В наличии 4 датчика температуры, на которых работает климат во всем доме. Батарейки высаживаются за 1 год, хотя написано 5 лет, но это норм, так как ранние версии съедали батарейку за 1-2 недели. Про то что простые реле на свет и управление воротами регулярно залипают в выключенном состоянии, исправить которое можно только вырубив питание и писать не хочется, это воспринимается как обычная работа устройств. Однажды Шлюз словил какой то глюк и вырубился, была зима, чтобы дом не разморозился срочно купил новый. После ремонта старого - у меня теперь есть 2 шлюза. Конструктивно писал им про косяки в описании Инструкции на сайте и на бумаге, присылал выдержки что неправильно написано, но прошло 2 месяца и ничего не поправили, хотя даже сами присылали мне видео, где порядок действий и реакция приборов отличается от тех что описаны в инструкции. В общем я начинаю разочаровываться в этом производителе из-за глупой техподдержки и манагеров на телефоне, которые сами не знают что как работает, с чем сопрягается а с чем нет и тд, огромном количестве брака - по крайне мере у меня так и отсутствии реакции на конструктивную критику и явные косяки. Апдейт октябрь 2025. Опять сдох шлюз, который покупал новым.....но у меня же есть второй, с ремонта..... только он оказался тоже не рабочий, не принимал настройки и не видел датчики и реле.....писец!!! Пришлось купить новый, Черный, пока обо старых белых в ремонте.

HiTE Pro

354 отзыва