Поиск

Hoff

4,9

2655 оценок

Оцените это место

1417 отзывов

По умолчанию

Знаток города 7 уровня

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Екатерине(Хофф Европолис).Внимательная к деталям,доброжелательная,с пониманием отнеслась к нашему желанию подумать)))) принимала все наши с мужем запросы стойко))) В первый день помогла определиться и рассчитать стоимость,на 2-й день все сделала четко,оформление ,доставка,сборка,бонусы ,всегда улыбалась нам! Выбрали шкаф ,комод ,кровать ,журнальный столик,и большой письменный стол в комнату дочери.Доставка была в срок,подняли и занесли на 13 этаж.Сборка строго по времени,тихо,аккуратно,собрал большой шкаф,кровать,комод,Сборщику отдельное спасибо,зовут Максим.Убедительная просьба руководству компании ОБРАТИТЬ внимание на этих профессионалов и назначить им премию.Обчзательно вернемся к вас еще !

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 3 уровня

Ну я просто летаю, я в раю, до чего хорошая гардеробная получилась! 💜 каждая пара туфелек, каждая сумочка, очки, ключики - у всего свое место. Переживала, что что-то не учту в процессе, но тут в самом деле оказалось просто поменять полки высотой или потом что-то докупить. Я так под украшения полку дозаказывала, так как на одной все не уместилось. Спасибо 🙏, очень рада, что остановилась на Блоксе!

Посмотреть ответ организации

Диана Нурисламова

Знаток города 2 уровня

Заказывали огромный гардероб с зеркальными дверями от пола до потолка. Ооочень переживала за доставку зеркал, но привезли все в целости! Сборщик от магазина приехал на следующий день, собрал за пару часов. Шкаф классный, очень довольна приобретением))

Посмотреть ответ организации

карина к.

Знаток города 6 уровня

Купили на днях комод Оскар Амели, с рифленой поверхностью, в белом цвете. Поставила в прихожую, ящики глубокие, удобно хранить шапки, шарфы и прочие аксессуары. Качество очень понравилось, все ровное. Можно кстати накладки на ящики поменять, если захочется другой цвет

Посмотреть ответ организации

вика брюшкова

Знаток города 4 уровня

Заказывали гардеробную систему Блокс в новую квартиру, консультант помог составить конфигурацию под наши потребности. Доставили и собрали мастера менее чем через неделю от момента покупки. Получилось все так, как мы и хотели

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 5 уровня

Посетили мебельный магазин с намерением совершить покупку, однако впечатление было сильно испорчено отношением кассира Аллы. Общение было холодным и недоброжелательным, создавалось ощущение, что клиенту здесь не рады. Особенно неприятно прозвучала фраза: «А где вы взяли стулья? Сейчас посмотрю, можно или нет», сказанная в довольно резкой манере. Также, когда я передала наличные, вместо обычного вежливого уточнения прозвучал вопрос с явным недовольством: «Можно QR-кодом?». Очень хотелось бы, чтобы сотрудники мебельного магазина были более клиентоориентированными, ведь именно атмосфера и отношение формируют желание возвращаться снова. К сожалению, после такого обслуживания осталось неприятное впечатление, несмотря на ассортимент магазина.

Посмотреть ответ организации

Дарья Шарова

Знаток города 3 уровня

Мне нравится что в хоффе можно найти товары на любой кошелек. Есть и совсем бюджетные варианты, и подороже, покачественнее. Мы брали шкаф-купе из средней ценовой категории, качество хорошее. И стол совсем бюджетный на дачу, тоже классный

Посмотреть ответ организации

Елена Калинина

Знаток города 9 уровня

Магазин в два этажа, есть товары на любой вкус и кошелёк. Приветливый персонал! Приятная музыка, есть навигация как в Икея, что очень удобно! Брала в этом магазине стул для кухни с поворотным механизмом, очень удобный и качественный, комплектация полная! Есть касса самообслуживания.

Посмотреть ответ организации

Федотова К.А.

Знаток города 6 уровня

Купила комод и тумбу Пандора. Были только онлайн, так что брала на страх и риск. Не пришлось волноваться, все супер, красивые, как на картинке, а со скидкой просто находка, качество, стиль, цена - все сошлось

Посмотреть ответ организации

Роман Алексеевич

Знаток города 3 уровня

Мебель в прихожую отличная! Но когда выбирали, менеджера в магазине было не найти, бродили одни. Хорошо хоть на этапе сборки не подвели. Сборщики приехали вовремя, работали тихо, быстро и очень аккуратно. Им отдельная премия полагается! 🤝🚪

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 2 уровня

Сервис супер. Оформляла возврат, шкаф не вписался по размеру, не обратила внимания, что нет выреза под плинтус. Деньги вернули на карту в течение нескольких часов, без вопросов и нервотрепки. В итоге взяла у них же другой, уже учла этот нюанс.

Посмотреть ответ организации

Нюша С.

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность Ирине, которая помогла с выбором кухни! Быстро и профессионально создала проект, учитывая нюансы Большое спасибо за проделанную работу и оказание консультативной помощи на протяжении всего процесса!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Крашенинников

Знаток города 3 уровня

Брали тут кухонный стол и стулья. Качество хорошее, сборка несложная, инструкция понятная. Единственное, перенесли доставки на 2 дня позже, но предупредили заранее, так что ок

Посмотреть ответ организации

Oleg K.

Знаток города 9 уровня

Крайне негативный опыт работы с компанией. Заказывал здесь кухню и рассчитывал прежде всего на соблюдение согласованных сроков. В итоге компания сначала сорвала срок доставки кухни, а затем была задержана и сборка. Отдельный вопрос — стоимость сборки. В процессе выполнения заказа её начали увеличивать относительно первоначально озвученных условий, что считаю совершенно неприемлемым подходом к клиенту. Из-за неоднократного переноса сроков я понёс реальные финансовые убытки, поскольку ориентировался на даты, которые были согласованы с компанией. В результате вместо готовой кухни в установленный срок получил постоянные переносы, дополнительные расходы и необходимость самостоятельно решать проблемы, возникшие из-за невыполнения компанией своих обязательств. Если выбираете эту компанию, рекомендую очень внимательно фиксировать в договоре сроки доставки, сборки и окончательную стоимость всех работ, а также быть готовыми к тому, что заявленные сроки могут не соблюдаться. На основании своего опыта компанию рекомендовать не могу.

Посмотреть ответ организации

Andrei S.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, замечательные консультанты: быстро сделали проект шкафа, подобрали кровать и столы Был два раза - оба раза быстро и качественно решил вопрос благодаря работе консультантов

Посмотреть ответ организации

Мила Н.

Знаток города 6 уровня

На первом этаже магазина Хофф (Европолис) убрали кассу, оставили только кассу самообслуживания рядом с которой нет даже столика для покупок. После сканирования покупки приходится складывать на пол. Стоять согнувшись с травмированной спиной, вообще не весело... Вариант тащить на себе полные пакеты со второго этажа на парковку первого этажа, тоже сомнительный

Посмотреть ответ организации

Михаил Г

Знаток города 9 уровня

Сделали заказ на 3 стола, кровать и матрас. Года не прошло, пружины у матраса в центре уехали вбок. Хофф признал гарантийным случаем, за что спасибо и предложил на выбор эту же модель или другую с доплатой, выбрал другую.

Посмотреть ответ организации

Владимир Шилкин

Знаток города 8 уровня

Ни кому не советую данный магазин и данную мебель Помимо того что доставка задержалась на неделю так когда доставили не смогли собрать,хотя услуга оплачена в день доставки,чудо специалист приехал без инструмента,разворотил всю упаковку,раскидал все по комноте посмотрел в инструкцию не найдя не одной знакомой буквы на ломаном русском сказал что он это не соберет и уехал Менеджеры тех сервиса кроме слова извините и сочувствуем больше ни чего не знают и делать не хотят Придется обращаться в Роспотребнадзор для решения проблемы

Посмотреть ответ организации

Arina Fox

Знаток города 3 уровня

Недавно побывала в магазине Hoff и осталась очень довольна! Ассортимент мебели просто впечатляет: от стильных диванов до удобных кроватей. Персонал вежливый и готов помочь с выбором, что очень приятно. Я нашла именно то, что искала, и по разумной цене. Рекомендую всем, кто ищет качественную мебель!

Посмотреть ответ организации

neivt

Знаток города 3 уровня

Магазин стал открытием. Обратил внимание по совету знакомого. В начале сезона не успели закупиться уютом на дачу. По приятным ценам приобрели комплект мебели(стол, 2 стула) для веранды, подвесное кресло, качели в сад, жена еще горшки для цветов прихватила. Думаю, не последний раз обращаюсь. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Большак

Знаток города 7 уровня

Были в магазине и выбирали кухню на дачу. Попали к менеджеру Роману! Спасибо ему огромное за работу и отношение к клиентам! Приятным молодой человек, проконсультировал по всем вариантам. Было приятно пообщаться и выбрать кухню! Роман делает Hoff лучше!

Посмотреть ответ организации

Марианна ...

Знаток города 5 уровня

В черную пятницу пришли мебель закупить в квартиру под сдачу, диваны, стол, тумбы. С учетом всех скидок вышло почти даром, учитывая нынешние цены. В принципе на это и рассчитывали. Неплохой рабочий вариант, для сдачи вообще отлично. Доставили за три дня. Провозились пару вечеров, правда, со своим околонулевым опытом сборки

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Заказ 810C093801! Заказ не привезли в установленный срок, накануне пришла смс от Hoff с номером телефона курьера, курьер не отвечал, связалась с поддержкой, где ответили что такое бывает … я попросила связаться со мной логистическую компанию, ближе к вечеру связалась компания АлгоритмСервис и сказала, что номер телефона у курьера другой, естественно Hoff об этом и не думали меня информировать. Я позвонила курьеру, ответил, что будет в течении 2-3 часов … далее звоню снова и он отвечает, что заказа моего у него в машине нет! Звоню снова в логистическую компанию, там отвечают, что заказ ещё в магазине и курьер за ним едет … позвонила в Hoff, время ожидания более 45 минут (фото прикреплю), где сказали, что все хорошо и заказ в машине у курьера, ждите! В 21.00 в том логистическом сервисе ответили, что курьер ещё едет за заказом и будет в 22.00, но в 22.00 сказали - курьер не успел! По итогу кровать не привезли и нам с мужем пришлось искать гостиницу тк спать не на чем. Если Вы столкнулись с похожей проблемой, обязательно пишите досудебную претензию, по закону о защите прав потребителя, Вам обязаны возместить убытки и % неустойки понесенные в результате не выполнения своих обязательств со стороны Hoff. Сервис категорически не рекомендую, я потратила весь день на выяснения где мой заказ и слушая как 2 организации не хотят совершенно ничего решать. Я заплатила деньги за заказ и за доставку, заказа нет и не известно где он

Посмотреть ответ организации

Ксюша Чай

Знаток города 2 уровня

Заказывали обувницу в прихожку. Нужна была узкая, т.к. коридор маленький. Нашли идеальный вариант в хоффе. Встала как влитая. Собрали быстро, фурнитура хорошая. Спасибо за быструю доставку!

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 7 уровня

Никогда не заказывайте товары с доставкой из хофф!! Заказ 810C101168 от 24.08.26 не был доставлен в назначенный день, а также 4 дня после. При этом никто не позвонил отменить доставку, сама звонила и водителю и на горячую линию каждый день, кроме 27.08 - ждала все же смс о переносе доставки. 29.08 наконец заказ «вернулся на склад», но чтобы перевести заказ в этот статус, пришлось звонить какой-то очередной недалекой девочке на горячую линию чтоб она что-то там нажала. И выяснилось, что теперь самая ранняя доставка на 4.09. Моя жизнь не состоит из бесконечного ожидания доставок от хофф, я не могу по несколько раз ждать заказы. Предложила доставить мне 30.08, когда я могу принять - мне отказали. Дать контакты начальства тоже отказались. Надеюсь, хотя бы на публичный отзыв кто-то отреагирует!!! Хотя бы на месте в магазине деньги вернули, пришлось терять время и ехать туда. Вся история моих обращений я уверена осталась в записи в вашей системе. Несколько очень вежливых разговоров с вашими операторами и один на максимально повышенных тонах. И научите ваших девочек на горячей линии просто приносить извинения клиентам за вашу крайне плохую работу!!! Маргариту особенно.

Посмотреть ответ организации

Дарья Соловьева

Знаток города 4 уровня

Долго искала подходящую ТВ-тумбу. У нас большая диагональ, нужна была длинная и невысокая. Везде либо короткие, либо громоздкие. Нашла на сайте Hoff идеальную, 2 метра длиной, в стиле лофт, при этом не выглядит массивно. Телевизор встал как надо, еще и место для приставочки осталось.

Посмотреть ответ организации

Данила Козловский

Знаток города 30 уровня

Двухэтажный маркет для благоустройства дома и «все что кроме» имеется. Всякие там рамочки, ленточки, коврики - декор при полном параде. Кстати, этот Хофф находится на первом этаже рядом с Окей, а не как обозначили на Яндекс карте на втором.

Посмотреть ответ организации

Михаил Паршин

Знаток города 8 уровня

Разделён на 2 этажа. На нижнем мебель кухни, шкафы, диваны, столы и стулья/кресла. На верхнем в основном "декор" и всё для дома. В общем много чего. Так как 2 этажа, в мебель попасть совсем не просто. На кухни цены довольно высокие, но выбрать что-то очень трудно.

Посмотреть ответ организации

Дарья Орлова

Знаток города 3 уровня

Порадовала быстрая доставка. За это отдельное спасибо!Я оформила заказ на сайте в выходной день, а уже через 5 дней диван был у меня дома. Доставщик вежливый, аккуратный, помог донести до двери подъезда. Мебель была хорошо запакована, все в отличном состоянии, без повреждений.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Четвёрка с большой натяжкой. Посещение было связано с приобретением рабочего стола домой в кабинет. Ожидал большего. То, что видел на официальном сайте и изначально было желание приобрести, совсем не совпало с увиденным. Приобретение не состоялось. Столы все однотипные, хотя бы по их ширине или, лучше сказать, глубине, за исключением игровых столов. Стоимость, на мой взгляд, завышена. Примерно год назад приобретал кресло для работы и остался доволен. Одним словом, ничего особенного и совсем не бюджетно. В целом, на любителя. Желаю данному предприятию пересмотреть ассортимент, так как на мебельном рынке у других продавцов, возможно, найти более интересные варианты, по пусть даже чуть более высокой стоимости.

Посмотреть ответ организации

артём титов

Знаток города 2 уровня

Мы в Хоффе на выходных купили очень удобный стол на кухню. Модель Клермон, она с раздвижной столешницей. У нас часто бывают гости, поэтому такое решение бло как нельзя кстати. Купили стол со скидкой 19%, поучилось немного сэкономить. По качеству нас все устроило, стол крепкий и не шатаетмя.

Посмотреть ответ организации

Влада Матушевская

Знаток города 2 уровня

Консультант помогла собрать шкаф Блокс в 3Dконструкторе, ввели размеры моей спальни, и программа сразу показала, как будет выглядеть, а чем наполнить • шкаф уже сами решили. Уже сделали все, установили, я очень рада!

Посмотреть ответ организации

Полина Макарова

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор корпусной мебели. Оформили заказ на прихожую на сайте, привезли через два дня. Рабочие вежливые, быстро и аккуратно все занесли

Посмотреть ответ организации

Екатерина Попова

Знаток города 3 уровня

Долго решалась какой магазин выбрать для покупки мебели. Хофф мне больше всего понравился. Тут хороший выбор, приемлемые сроки ожидания, сборщики имеются. Спасибо! Мебелью довольна, сервисом тоже.

Посмотреть ответ организации

Ш.Елена

Знаток города 17 уровня

Пожалуй, один из самых больших магазинов для дома Приятно удивила студия подбора мебели для кухни ( бесплатная услуга), несмотря на долгое ожидание получила результат, благодарю менеджера Ольгу. И компетентного замерщика Анатолия благодарю за отзывчивость и профессионализм. Надеюсь, выбранный вариант кухни будет радовать.

Посмотреть ответ организации

eqiewu m

Знаток города 4 уровня

Шкаф Блокс топ за свои деньги. Петли реально плавные, закрываются бесшумно вообще. Направляющие у ящиков плотные, чувствуется качество. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Васильева

Знаток города 7 уровня

Заказ кухни N 501931 и N 525901, менеджеры Ирина и Ольга. Обеим двойки. Первая сделала все быстро, но не посчитала нужным сказать, что не все фасады в наличии. В итоге две недели переносов срока доставки. Пришлось ехать снова, чтобы попытаться слепить кухню из того, что есть. Ольга три часа проверяла наличие, рисовала, считала. В итоге назначила доставку через день, и я от радости потеряла бдительность и оплатила сходу все, что она дополнительно накидала в корзину. Там оказалась стеновая панель за 14 тыс и вместо фальшпанели - ящичек выдвижной под духовкой. Трехметровые стеновые панели удалось вернуть только через неделю, все нормально. Но пришлось побегать. К сборке нет претензий (это практически единственный плюс во всей истории). Вывод: всегда перепроверяйте и вникайте во все детали и никогда не платите сразу, когда получили эскиз, потому что очень много ошибок, и продавцы в зале плохо знают то, что продают. Если сразу не назначена доставка, то товара нет в наличии, и с поставками сейчас большие проблемы,т е вы не получите свою мебель. P. S. Диван буду покупать в другом магазине

Посмотреть ответ организации

Лена Бораш

Знаток города 16 уровня

Хороший, большой магазин. Много товаров. Большой выбор кроватей, диванов. Даже можно со своей выбранной подушкой,полежать и примериться к новому матрацу)) В зале консультанты которые всегда готовы помочь. Рекомендую данное место.

Посмотреть ответ организации

Анна Кушвид

Знаток города 3 уровня

Великолепный магазин!!! Большой выбор ассортимента! Грамотные и вежливые консультанты. Благодаря их советам обустроили весь дом. Смогли подобрать новую кухню, мебель в детскую и зал. Спасибо большое!!

Посмотреть ответ организации

Лиза Флянтикова

Знаток города 6 уровня

Искала светильник напольный, подружка посоветовала глянуть в Хофф и по ее карте заказать, так как у нее там бонусы были, можно было как раз списать. Заказала модель Флоренция – свет мягкий, удобно вечером читать, к интерьеру подошёл идеально.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

Взяла на акции диван. Скидка была приличная, почти 30%. Диван тра-нсформируется легко, раскладывается одним движением, спать на нем удобно. Ткань велюр, приятная на ощупь.

Посмотреть ответ организации

Ангелина П.

Знаток города 5 уровня

Купили мебель для прихожей- вешалку с тумбой и зеркало. Цвет дуб сонома приятный. Фурнитура нормальная,крючки металлические крепкие

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 3 уровня

Взяли симпатичные 3-х местные садовые качели. Они на металлическом каркасе, вся конструкция очень прочная и надежная. Есть тент в комплекте, он легко устанавлевается и прекрасно защищает от солнца, да и на случай дождя пригодится. Сиденья в виде мягких подушек в комплекте. Их можно снять, что бы почистить.

Посмотреть ответ организации

Руслан Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Оформляли модульную стенку в гостиную. Людей много, сотрудник освободился минут через 20. Сроки доставки немного нарушили, но сама мебель очень стильная. Глянец без царапин, подсветка работает. Гостиная преобразилась!

Посмотреть ответ организации

nata

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин. Много различной мебели, я искала мягкую мебель в гостиную, выбрать есть из чего. Взяла в итоге симпатичный диванчик и кресла, обошлось все в 85К.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Палий

Знаток города 3 уровня

Брал стол трансформер. Доставили без сколов 👍 Разборный механизм работает плавно. Сборка по инструкции заняла 15 минут

Посмотреть ответ организации

Ольга Матвеева

Знаток города 5 уровня

Я искала тумбочку под телевизор, навесную, длинную, но такую, чтобы была узкой и с полочками. И наконец нашла у Вас!! Выбор мебели и декора огромный, можно найти на любой вкус и кошелек. Отдел с люстрами и светильниками меня особенно зацепил. Поэтому и новый светильник купили тоже здесь !

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 3 уровня

При заказе кухни обсудили с их консультантом все нюансы. Её помощь была существенной. Доставке и сборке тоже низкий поклон. Щепетильно отработали.

Посмотреть ответ организации

Виктория В.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность Валентине Ануфриевой, консультанту по мебели. Прекрасное отношение к покупателям, очень отзывчивая, позитивная и располагающая девушка. Сделали у нее заказ на мебель и кресло в выходные, все прошло супер. Настроение отличное после общения. Спасибо вам и успехов, Валентина ❤️

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Савельев

Знаток города 3 уровня

Так-то все нормально прошло, мебель привезли, ничего не сломали, собрали после ее аккуратно. Но вот был один момент с грузчиком, он слишком долго возился с разгрузкой, вот такие дела!

Посмотреть ответ организации