Поиск
Маршруты

Hoff

Обзор
Товары и услуги
Фото
156
Отзывы
927
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
2516 оценок
Оцените это место

927 отзывов

По умолчанию
Михаил Рябов
Знаток города 3 уровня
24 апреля
Взяли здесь кровать Ричард для спальни. Нужно было организовать удобное спальное место и дополнительное хранение. В основании выбрали подъемный механизм, а внутри - просторный бельевой короб. Все поместилось, даже толстые зимние одеяла и запасные подушки. Понравилось, что газлифты мощные, а то матрас у нас очень тяжелый. Механизм работает плавно, кровать не скрипит.
3
Посмотреть ответ организации
Оксана Поникаровских
Знаток города 29 уровня
8 ноября 2025
Отличное обслуживание и доставка. Мастер сборщик прибыл вовремя и качественно собрал мебель 👍 не думала, что покупка мебели может быть такой спокойной и достойной. Тревога была напрасной. Сервис на уровне! В магазине можно посмотреть примеры декорирования и дизайна комнатного пространства. Все современно и модно!! Есть система скидок⭐️
10
Посмотреть ответ организации
Евгений Матвеев
Знаток города 30 уровня
5 февраля
Многие мебельные вещи тут куплены. А было следующее, нам срочно нужен был диван, долго выбирали больше месяца в маркетах, думали там быстрее и дешевле. И о чудо просто заехал, так последняя надежда и там он, стоит такой. Тот что нужно, что купил на следующий день привезли. В маркете на 15-20% был дороже и доставка месяц, вот так бывает. И не понравилось что ходят люди представляясь сотрудниками известного банка и предлагают несуществующие услуги, старайтесь их обходить стороной, не подпускайте их к себе пожалуйста
4
Посмотреть ответ организации
Марина Майорова
Знаток города 9 уровня
2 марта 2025
Отличное место, можно зайти и купить все что нужно для дома или квартиры. Если вы хотите прям элитную мебель, то это не сюда конечно. Но а если хорошую, качественную, то можно присмотреться. Вариантов много, есть из чего выбрать. Есть товар который не надо ждать, он просто лежит на складе. Кровать мне привезли на следующий день. Я выбирала кровать купила за 31т.р. мне сделали скидку в 6 т. Для сравнения аналогичная кровать с таким же материалом, оббивкой с таким же механизмом в сбс стоит за 120т.р. разница между ними была только в цвете короба для белья и все. Даже состав кровати один в один. Консультант которая была со мной очень милая девушка, все спокойно рассказывала, к сожалению не помню имя, рыжеволосая. Я пересмотрела наверное все кровати по 10 раз и она ни слова не сказала, наоборот рассказывала отличии и помогла выбрать. Она поднимала , показывала, видно было что устала от моих вопросов, но вида даже не подала. В асконе мне предложили все поднимать самой и посмотреть на сайте. В Hoff мне понравилось все. На мой бюджет я выбрала все что хотела. Отдельное спасибо охраннику, который был на выходе, помог мне, на руках был ребенок.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Зайкина
Знаток города 3 уровня
15 декабря 2025
Гардеробную Блокс я увидела у подруги и теперь себе тоже такую хочу) Удобная, просторная, дизайн симпотичный. Уже на сайте Hoff посмотрела какие модули и наполнение есть и что вообще мне хочется. Немного еще продумаю и буду заказывать. Надо сначала мужа обработать😃
2
Посмотреть ответ организации
Елена Киселева
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2025
Хороший магазин, купила здесь диван, шкаф, состояние отличное, привезли в разобранном виде. Сборка прошла успешно , электронная инструкция понятная, пришли части от мебели в полном комплекте, без сколов, всего хватило 👍
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Гончарова
Знаток города 2 уровня
13 апреля
Приятный персонал и просто огромный выбор мебели, еле определились с покупкой! Цены по акциям очень вкусные. Доставка четкая, предупредили заранее о приезде, всё занесли аккуратно. Класс! ✨
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Федоровна
Знаток города 3 уровня
4 мая
Обидно, что навесные полки в зал брали у другой фирмы прошлым летом. Сейчас заказали журнальный столик - разница налицо. Металлокаркас проварен аккуратно, швов не видно, покрытие ровное, никаких подтеков краски. Магазин у вас просто отличный.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Скиба
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2024
Выбор товаров хорош. Персонал отзывчивый,вежливый и компетентный подскажут, покажут и помогут выбрать. Качество товаров хорошее в моём случае была покупка дивана. Скидки почти на весь ассортимент что очень радует. Доставка качественная ребята вежливые. Рекомендую данный магазин 👍
Посмотреть ответ организации
Татьяна Цупикова
Знаток города 7 уровня
30 июня 2025
Магазин мне очень нравится, дважды покупала в Хофф диваны (попой перемерила все их), и много различного рода всяких полезных мелочей в дом. Каждый заход в магазин-невозможность выйти без покупки. А какая там классная посуда... Ммммм, просто красота. Присмотрела потрясающие тарелки и чашки в бирюзовом оттенке. Если хотите стильных вещей, то есть магазин, куда реально хочется вернуться за ними. Советую однозначно!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 15 уровня
12 апреля 2025
Отличный магазин, большой выбор мебели. Культурное и всесторонне обслуживание. Тут же в магазине подключили Халву и получил 10% кэшбэк, приятная неожиданность
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сосницкая
Знаток города 9 уровня
16 марта
Я всегда прихожу в этот магазин покупать мебель. Но сегодня, пока я ходила по магазину, меня все время отвлекали сотрудники банка, которые настойчиво предлагали мне купить карту Халва. На мой вежливый отказ началось "А как? А почему? А вы упускаете и т.д" За пол часа в магазине ко мне они подошли 5 раз! Они совсем не обращают внимания на то, к ком3 подходят. Т.е. они не сидят в каком то определённом месте, а ходят за мной по магазину. Я не против отказать 1 раз, но 5 раз объяснять зачем мне не нужна эта карта - перебор. Я прихожу купить мебель, к чему такая назойливость с картами? У вас по динамикам итак уже крутится их реклама. При этом к самими товарам, представленным в магазине, у меня вопросов нет. Есть все на любой вкус и бюджет, очень часто бывают разные акции. Сотрудники также очень вежливые, покажут, помогут и направят.
Посмотреть ответ организации
Анна Подгорная
Знаток города 11 уровня
24 февраля 2025
Приобрела диван в данном магазине. Консультант (помоему) Раиса очень помогла мне , терпеливая и очень ответственная девушка. советую ее наградить и поощрить в денежном эквиваленте) так вот, пришла я такая, диван покупать для сна. рассмотрели много, ничего не понимаю в них,на что мне продавец помог очень хорошо. пожелание указала и начили мы с консультантом прыгать по диванам,посмотреть на удобства. вся покупка обошлась на м в минут 20 и ушла я довольный как слон с новым диваном. Доставка была назначена на 22.02 , позвонил( 9:45)мне доставщик и говорит, приеду к вам через час, но кто знал ,что час у него это 2,5 часа. прилетел как ураган. не снимая ботинок, затащил диван с 15 летнем мальчиком и вылетел как пробка...оставив мне коробки и салафан. ладно мы не гордые, убрала сама. хоть и сказал,типо не выкидывайте, будут косяки отдавать обратно нужно в коробках и в салафане. а то что салафан порезал как вермишель он не доумился)))0 ну да ладно. Диван хороший. плотный, устойчивый. посмотрим как в деле
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 3 уровня
9 февраля
Мне нравится, что в Hoff можно найти практичные и красивые решения для хранения. Это моя больная тема. Покупала и стеллажи, и органайзеры, и коробки. Все продумано, помогает поддерживать порядок. Сайтом пользоваться удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Волкова
Знаток города 3 уровня
2 июня
Кресло для отдыха выбирала долго, в салоне помогли определиться с обивкой и оформить покупку. По доставке вышла заминка на один день, но меня честно предупредили заранее, что машина задерживается. Само кресло невероятно уютное, ни капли не жалею!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 8 уровня
16 февраля
Любимое времяпрепровождение - прогулки по этому магазину в поисках красоты для нашей новой квартиры. Посуда, мелочи в ванную, мебель, всё на разный бюджет и вкус!
Посмотреть ответ организации
Светлана Азимова
Знаток города 16 уровня
30 июля 2024
Большой магазин с большим ассортиментом, но не всегда есть в наличии то, что есть на сайте и продавцы не всегда компетентны, чаще отвечают стандартными заученными фразами. Подразделения между собой никак не контактируют и приходится покупателю самому решать возникшие вопросы( Спасибо порадовала оперативность доставки и качество сборки. Но в отличии от других магазинов - платить приходится за всё (доставка, подъем на этаж даже при наличии лифта грузового, сборка не дешёвая). Цены средние, но радует что есть периодические скидки, акции. Имейте ввиду, если хотите расплатиться картой - вас отправят на кассу самообслуживания. Спасибо кассирам💚 - помогают на этой кассе. В магазине ходят сотрудники банка и предлагают свои услуги (мне "повезло" - за 10минут встретила троих🙈 и девушка уж слишком навязчиво-нагловатая, молодые люди тактично понимают фразу "спасибо, не надо"). Рядом остановка общественного транспорта.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Перевалова
Знаток города 20 уровня
16 августа 2025
Большой и просторный магазин, много посуды, для ванные декор, ароматы для дома. Любим покупать декор для дома, персонал поможет с выбором, всегда подскажут, что где находится, есть кассы самообслуживания. Отличная бонусная система. Рекомендую заглянуть
Посмотреть ответ организации
Наталья Скачедубова
Знаток города 24 уровня
12 марта
Большой выбор ВСЕГО для дома.Удобно,что можно записаться на бесплатный подбор проекта. Менеджер Евгений замечательно быстро подобрал проект кухни,рассказал обо всех фишках.
Посмотреть ответ организации
Олег Селиверстов
Знаток города 4 уровня
7 августа 2025
Этот магазин — мой фаворит! Здесь всегда огромный выбор товаров, и я уже несколько раз покупал здесь постельное белье. Качество просто отличное, каждый раз остаюсь доволен покупкой. Сковороды, кастрюли тоже здесь брал. Рекомендую всем, кто ищет качественные и стильные вещи!
2
Посмотреть ответ организации
Стас Н.
Знаток города 6 уровня
18 мая 2025
Стулья отвратительного качества, не советую к покупке совсем, лучше возьмите на маркет-плейсах подобные в 2 раза дешевле, примерно такого же качества либо даже лучше. Говорю по опыту своих знакомых, у них кстати ни чего подобного не случилось с стульями. Тут же у одного треснула сидушка, без возможности восстановления, а у остальных появились такие же вмятины и в будущем так же треснут. Служба поддержки, в начале мне предложили 500 балов хофф, а после купон на 1000 рублей, я отказался, сказав, что их стулья низкого качества. На что они рассмотрели обращение, сказав что это не брак, а моя задница не правильно сидит на них. Это они выяснили по фото, даже не забрав стулья на экспертизу. Не дали причины отказа, как я почитал в других отзывах за эти стулья, причина вес больше 100 кг, у меня в семье никто не весит столько. По мимо всего этого так же не советую заказывать большие заказы, потому что половину потеряют, а половину не довезут. мне 3 раза довозили мой большой заказ на 200к, я должен очень тщательно пересчитывать количество коробок, которые были в поставке, а там и рулонные шторы и шкафы, у которых по 3-5 коробок.
4
Посмотреть ответ организации
Александра Айзигман
Знаток города 16 уровня
5 июня 2025
Огромный ассортимент всего что душе для дома угодно. Покупала здесь и полотенца и шкафы и ещё кучу всего. Учтивые и ненавязчивые продавцы. Помогли с подбором, заказом, доставкой и тд. В общем, самый приятный Хофф из всех в Краснодаре.
Посмотреть ответ организации
Денис Смирнов
Знаток города 4 уровня
11 мая
Спасибо консультантам за классную работу! 🎉 Помогли собрать шикарный комплект для спальни. Никакой спешки, ответили на миллион моих вопросов про фурнитуру и материалы. Вы лучшие! 🏆
2
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
3 января
Сам магазин более менее нормальный, хороший выбор, но цены великоваты. Но вот персонал это нечто. В данном магазине(СБС Краснодар) 3 января 2026 примерно в 16.30 на выходе стоял какой-то пузатый сторож который не выбирая выражений хамил что я оказывается не умею пользоваться камерами хранения :) дорогие хоффовцы, проведите работу с вашими сторожами)
1
Посмотреть ответ организации
виктория косаева
Знаток города 2 уровня
13 февраля
покупали с супругом кровать. разрешили присесть/полежать, очень ценю такой клиенториентированный сервис! в итоге выбрали самый лучший вариант для нас, цены достаточно доступные, остались в приятном впечатлении от чистоты в магазине. спасибо, придем ещё!
1
Посмотреть ответ организации
Ярослав Г.
Знаток города 9 уровня
20 марта
Пришёл с вопросом "можно ли будет у вас заказать определённую кровать и оплатить часть суммы бонусами" сказали да. Оформляю заказ подожду на кассу, а мне говорят что бонусы не спишутся на эту модель. А отменять заказ пришлось через тех поддержку. В общем до свидания, сам не приду и знакомым не буду рекомендовать. * +теперь по залу бегают зазывалы и впаривают всем ( в основном пенсионерам) карты халва.
Посмотреть ответ организации
Денис Ищенко
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2025
Не рекомендую просчитываться и надеется на срок поставки чего либо, в пример кухня В магазине наобещают желанный срок установки и доставки, а на деле оператор вам ответит "ну подождите еще неделю" Теперь страшно за качество установки, если такое отношение уже на этом этапе
Посмотреть ответ организации
Андрей Б.
Знаток города 8 уровня
6 января 2025
Самый удобный магазин, где можно посмотреть мебель на выставке и в формате шоурума. Почти всё всегда есть на складе. Отзывчивые вежливые консультанты. Раздражают только кредитные агенты, которых здесь уйма.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Ухов
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2025
Ужасная компания, отвратительное обслуживание и 0 сервис, компания живет в 90х годах, какие то свои правила по оплатам за доставки, бесконечно приходится звонить в поддержку которая отвечает на уровне инфузории туфельки. Как эта компания вообще существует с таким низким уровнем обслуживания остается вопросом. Никому не рекомендую. Это просто 0 из 5, жаль нельзя поставить 0!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена Вавилина
Знаток города 3 уровня
14 апреля
Нужна была хорошая стенка. Мы бродили по магазину довольно долго, так как искали вариант со специфической нишей под наш телевизор. Консультант попался классный: он был максимально вежлив, вообще не вызывал раздражения и достойно выдержал весь долгий процесс!
3
Посмотреть ответ организации
Погорелова Елена
Знаток города 3 уровня
23 мая 2025
Хороший персонал на текстиле , светленькая девушка (Марина) помогла с выбором постельного белья, приятная в общении, объяснила все грамотно и понятно, постельное очень хорошего качества, дорогое правда, но оно того стоит ☺️
Посмотреть ответ организации
Людмила Головий
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2025
Персонал приветливый. Большой выбор товаров. Есть скидки, акции. Товар хорошего качества. Самое главное, что предусмотрены туалетные заведения.
Посмотреть ответ организации
Сергей Дорошев (психолог)
Знаток города 9 уровня
21 октября 2025
Купили кухню, достаточно дорогую, заказали там же установку. Установщик приехал, и перед установкой попросил схему электро проводки, на что я его попросил подождать, пока я свяжусь с электриком и уточню схему. Он согласился, но перед этим попросил об одной формальности, как он сказал, подписать документ, где в одном из пунктов было указано, что я несу ответственность за повреждение коммуникаций. Установщик, видимо очень спешил установить кухню и начал сверлить стены и сразу же попал дрелью в проводку, произошло замыкание. Перегорел один из бытовых приборов. На что установщик ответил, что он не причём, вы не предоставили схему проводки. Собрал инструменты и ушёл. Так как у них такие инструкции. Сказал решайте проблему сами. Хофф отказался устранять причину. Даже компенсацию не предложил. Это мой единственный негативный отзыв. Но делюсь, чтобы были аккуратнее и внимательнее. Вот так. Удачи в ремонте!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Гостевская
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2025
Была постоянным клиентом Хофф 5 лет. Очень нравилось и обслуживание, и качество. Но в этом месяце что-то пошло не так. Заказала каменную мойку на сайте, прождала 2 недели, доставка только через ПВЗ Яндекса. Хорошо, что вскрыла коробку сразу на ПВЗ. Мойка разбита на 3 части, крыло и еще один осколок «бережно сложены» в чашу. Вы меня, конечно, извините, но это явно не в процессе транспортировки так сложилось. Фото прилагаю. Хорошо хоть деньги быстро вернули. По второй ситуации разбираемся уже две недели. Купила в Хофф дисконт мебель, оплатила, доставить должны были 15.11. В день доставки звоню курьеру, а он говорит, что из 20 коробок везет только 4, остального нет! Отказалась от такой доставки, стали разбираться куда пропали еще 16 коробок (со шкафами🤦‍♀️). И тут началось перекидывание от одного сотрудника к другому. То мою мебель «отставили в брак на складе», то «ищут» (потеряли 16 коробок 🤦‍♀️), то «извините, мы сломали 3 двери у шкафа, доплатите 50% и мы привезем вам новые», то «мы завтра вам все привезем без доплат». Привезли 19.11. А 21.11 звонит очередной менеджер «МЫ ВАМ НЕ ТО ОТГРУЗИЛИ, ВМЕСТО УЦЕНЕНКИ, ОТГРУЗИЛИ НОВОЕ. ВЕРНИТЕ ИЛИ ДОПЛАТИТЕ» Хорошо, говорю, приезжайте забирайте с возвратом денег. «ПЕРЕЗВОНИМ 22.11». Вот уже 25.11 заканчивается. Каждый день звоню сама, чтобы забрали, так как коробки мешают, но каждый день слышу одно и то же «МЫ РАЗБИРАЕМСЯ, ЖДИТЕ». В общем, если не хотите остаться без денег (моими магазин пользуется уже 3 недели) или чтобы ваша квартира превратилась в бесплатный филиал склада Хофф, а также если вы не готовы доплачивать за ошибки работников склада и магазина, поищите другой магазин
2
Посмотреть ответ организации
Наталия Ивановна
Знаток города 13 уровня
14 июля 2024
Нравится этот магазин за широкий ассортимент, товары по разным ценам, красивая и наглядная раскладка товаров, и мелких, и мебели, например. Можно на месте оформить рассрочку платежа. Сразу оформляют доставку, сборку, всё быстро и цены приемлемые.
Посмотреть ответ организации
Ирина Пешкова
Знаток города 18 уровня
5 января 2025
Мало персонала, в основном агенты по кредитным картам и картам рассрочки, не всегда удобно оплачивать и создавать покупку через терминал самообслуживания. Нет собранной мебели в наличии, даже стульев.
Посмотреть ответ организации
Светлана Завалищина
Знаток города 20 уровня
10 ноября 2025
Очень хороший магазин, персонал и товары. Помогли с выбором дивана, посоветовали модель и цвет. Очень хорошо вписался в интерьер
Посмотреть ответ организации
Юлич Реутова
Знаток города 4 уровня
20 июля 2025
Нет проблем с магазином. Купили товар, оплатили сборку и доставку, назначили даты и время. И вот за день до сборки начались навязчивые звонки во время сна ребёнка. Сотрудник позвонил 5 раз. Я перезвонила и сказала, что с 13 до 15 время тишины и спят дети, для чего звонили 5 раз в это время. В ответ услышала хамство с заявлением, что у них это время рабочее и им нужно зарабатывать деньги любыми способами. Я положила трубку, но нет, сотрудник продолжил названивать и нагло доказывать свою правоту, требуя извенений. За такую стоимость сборки они благодарить должны, а не хамить!
3
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6198
Знаток города 2 уровня
19 марта
Здорово что есть и не оч дорогая мебель. Решил купить на съемную квартиру новый шкаф, нашел норм вариант всего за 12 тыщ. И выглядит достаточно прилично.
1
Посмотреть ответ организации
Ерёмина Людмила
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2024
Обожаю это магазин! В нем есть всё и на любой кошелек! От мелочевки на кухню, до крупной мебели! Отличные продавцы, все расскажут про товар, оформят, быстрая доставка и сборка мебели! Очень нравится и рекомендую 👌
Посмотреть ответ организации
Светлана Светлана
Знаток города 6 уровня
11 сентября 2025
Просто безобразие! Заказали диван для бабушки, оплатили доставку и сборку. Диван привезли, собрал и что-то не докрутил мастер. Позвонила в магазин с просьбой, чтоб приехал мастер и дособирал, потому что сидеть на диване невозможно, он качается по сторонам. Я понимаю, что там работы ровно на 5 минут, что-то нужно докрутить. И тут начались приключения: дозвонилась и 5 разным девушкам объясняла одно и тоже, наконец-то оформили обращение, через 30 минут моих бесед (наверное со всем персоналом поговорить успела, столько раз меня переключали туда-сюда). В итоге, так как бабушка не умеет отправлять видео дефекта дивана, сказали оплачивать мастера сборщика снова. Прежде чем договариваться с доставкой и сборкой мебели в этом магазине, сто раз убедитесь, все ли члены вашей семьи готовы снимать потом видео и куда то пересылать.
Посмотреть ответ организации
Мари Андреева
Знаток города 15 уровня
30 сентября 2024
Отличный магазин, огромный выбор, приемлемые цены, да и бонусы за покупки приятно радуют! Внимательно помог с выбором консультант, подобрал всё то, что бло необходимо по параметрам квартиры. Спасибо огромное магазину, сотрудникам! Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Олег Иваненков
Знаток города 4 уровня
9 мая
Большой магазин мебели и товаров для дома. Для тех, кто не смотрит на ценники, самое то. Удобное расположение на территории СБС. Всегда есть место на парковке.
Посмотреть ответ организации
Лев Петрович
Знаток города 13 уровня
24 декабря 2023
Мне очень понравился мебельный магазин Hoff! У них огромный ассортимент качественной мебели по доступным ценам. Магазин уютный, современный и чистый, а персонал очень приветливый и готов помочь с выбором. Я был приятно удивлен разнообразием стилей и дизайнов мебели, есть что-то подходящее для каждого вкуса. Кроме того, доставка была быстрой и без проблем. Очень доволен своей покупкой и буду обязательно рекомендовать Hoff своим друзьям и знакомым!
Посмотреть ответ организации
Катюша❤ Иванова
Знаток города 3 уровня
7 февраля
Магазин уютный, персонал хорошо выполняет свою работу. Особенно порадовали акции, смотрели цены на мягкую мебель и столы для детской, можно подобрать все это в одном месте, выходит выгодно и качество мне понравилось.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья ♡♡♡
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Добрый день. Пишу отзыв не о конкретном магазине, а о работе вашего сайта. Заказала товар на сайте, оплатила, доставку поставили на 13 февраля 2026. Вечером 13 февраля дата перенеслась на 19 февраля. Позвонила в службу поддержки с вопросом, могу ли отменить доставку и забрать сама, сказали нет, либо оформляйте возврат ( в течении 10 дней вернутся деньги) либо ждите, когда привезём. Вы вообще понимаете, что у людей есть свои планы? Зачем обещать одни даты, а потом ставить перед фактом, что ничего изменить не получится?
1
Посмотреть ответ организации
Александр Блинов
Знаток города 14 уровня
2 февраля 2025
Огромный выбор мебели и товаров для дома. Мне очень понравился этот гипермаркет. Цены приемлемые, качество тоже неплохое 👍
Посмотреть ответ организации
Анастасия Казиева
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2025
Заказали кухню, со сборкой и замерами. Приехал замерщик, от человека разило алкоголем , но свою работу быстро и качественно выполнил. Замеры были переданы, проект согласован. Казалось все очень хорошо идет и скоро у нас будет кухня мечты. Привезли и подняли все части кухни в квартиру и согласовали время и дату с мастером по установке. И тут начался треш, в день сборки за 10 минут до назначеного времени мастер звонит и говорит, что он не сможет приехать и просит перенсти . Мы пошли на уступки, перенесли на другой день. Дальше ситуация вышла из под контроля, мастер опять звонит и говорит что не сможет собрать кухню. Мы решили позвонить в службу и поддержки и поменять мастера. И о чудо, к нам приехал нормальный мастер, за пару дней он собрал кухню. Но чего это нам стоило. Был согласован один проект, а собрали по другому, шкафы пришлось менять местами, потому что на проекте все вмещалось и выглядело красиво, а на деле ничего не помещалось и приходилось мастеру переставлять шкафы чтоб они уместились. Вытяжка не помещалась из за розеток, как итог просто сняли розетки и повесили вытяжку. Когда позвонили в службу поддержки, сказали что могут только предложить 1000 бонусных баллов на следующую покупку, а саму ситуацию никак исправить не могут. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ тут сборку мебели или какие либо проекты. Ожидание и реальность, как говорится. Принимали кухню родители, которые приезжали за 400 км, а по факту каждый раз были какие то проблемы с мастером и установкой! На фотографии должно быть 3 розетки, но по факту, чтоб вместить вытяжку пришлось 2 убрать.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Галенко
Знаток города 13 уровня
20 июля 2023
Магазин большоооой, много отделов, можно заплутать с непривычки. Широкий выбор мебели и всякой прочей утвари для жилища человеческого. Внимательный персонал. Покупал стол по просьбе друзей, забирал последний образец с ветрины. Был на том столе небольшой косячок, обговорили с заказчиком, всё устроило. Менеджер без проблем сделал скидку. 4 заезды потому что не оказалось мастеров на месте (был выходной день), чтобы небольшой косячок попытаться исправить.
1
Посмотреть ответ организации
Yannika
Знаток города 6 уровня
23 мая 2024
Купили с супругом отличный,функциональный диван приятного бежевого цвета и 2 ярких горчичных кресла. Сотрудники магазина привезли быстро,заранее прозвонили,мастер все хорошо собрал. Довольны. P.S. спасибо нашему консультанту из магазина Hoff за подробное объяснение плюсов и минусов тех моделей,которые нам нравились. Мы сделали идеальный выбор дивана и исключительно удобных кресел
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6