Поиск
Маршруты

Hoff

Обзор
Товары и услуги
Фото
80
Отзывы
388
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
793 оценки
Оцените это место

388 отзывов

По умолчанию
София Орлова
Знаток города 2 уровня
20 марта
Слушайте, ну Блокс это просто сказка! Искали себе в Хоффе шкаф, чтобы и по бюджету не сильно било и чтобы не развалился через неделю, в итоге наткнулись на это чудо. Мы смогли сами спроектировать себе шкаф! Получилось реально дешевле чем на заказ, а сделан при этом по нашему проекту. Когда распаковали, муж сразу сказал качество материалов реально годное. ЛДСП плотное, покрытие приятное наощупь, никакого едкого запаха химии на всю квартиру. Мы довольны, покупка оправдала себя на все 100%!
3
Посмотреть ответ организации
Elena Voznyuk
Знаток города 8 уровня
25 января 2025
Пять баллов за сервис. Консультант Игорь Фунин нарисовал гарнитур, сделал большую скидку, сборка бесплатная. Доставок было несколько, кухонный гарнитур ехал отдельно, шкаф и диван в другой доставке. Оба раза доставка четко в срок, ребята быстро и аккуратно занесли мебель в дом. Сборщики созвонились за день, согласовали время начала работ, приехали на 15 минут раньше. Все оборудование и инструменты были с собой. Собрали быстро и хорошо. Для бюджетного обустройства загородного дома меня все полностью устроило. Уже оформила новый диван и еще закажу шкафы, при этом использую накопленные баллы. Уже использовала 7000 баллов. Спасибо.
5
Посмотреть ответ организации
Алиса Тимофеева
Знаток города 3 уровня
24 апреля
Приобрели тут диван Монреаль для обустройства гостиной. Нужно было комфортно рассадить гостей и получить запасное спальное место. В одной части сделали выкатную секцию, в угловой - просторный ящик для белья. Все разместились, даже троим взрослым сидеть просторно. Понравилось, что ткань качественная! Диван раскладывается легко, спать в меру жестко и удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Оксана К.
Знаток города 6 уровня
24 марта
Понравился выставочный образец в магазине в Веер молле. Ящики отлично открываются/закрываются без усилий. Заказали, оплатили. На сборку был вызван специалист по сборке мебели с большим стажем (не из магазина). При сборке был весь комплект, но как потом выяснилось, что нам положили в комплект направляющие для ящиков с доводчиком на мощных пружинах, которые не для данной тумбы. Они для большой нагрузки рассчитаны. И теперь, чтобы открыть ящики, тумба едет по полу и ящик не открывается. Приходится с усилием держать саму тумбу, чтобы второй рукой открыть ящик.
1
Посмотреть ответ организации
Движение - жизнь!
Знаток города 24 уровня
5 марта 2025
Магазин расположен в "Веер-Молле" на первом этаже, магазин большой, в нем весь ассортимент товаров для дома: посуда, предметы быта, пледы, накидки на мебель, сама мебель, очень много стульев, столиков и столов, приходили, собственно, за стульями, их купили, оформили доставку. Покупка заняла 15 минут. Доствка была на 04 марта, все доставили в лучшем виде, упакованы отдельно сами стулья, отдельно - сиденья, молодые люди занесли все в дом. Магазин мне понравился, раньше я там не была. Рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
София Шестакова
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2025
Парные журнальные столы - это класно, подумала я и заказала модель Твинс) состоит из двух столов разного размера, сделанны идентично по дизайну. Если рядом их ставить, то удобно что получается разноуровневые столешницы, а если расставить по отдельности, то они гармонично дополняют друг друга.
3
Посмотреть ответ организации
Фёдор
Знаток города 11 уровня
18 января 2025
Выбирали диван, хороший выставочный зал, много мебели, оперативно выбрали, оформили в рассрочку, согласовали доставку и сборку, в целом рекомендую. Добавляю отзыв, после дивана искали комод и снова обратились к вам, чётко подобрали по нашим размерам, так же оформили доставку, спасибо за вашу работу.
3
Посмотреть ответ организации
igonina19092019
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2024
Приобрели в магазине мебель, 2 шифоньера, 2 комода, дива. Доставили всё в срок. Качество доставки на отлично. Приехали вовремя, выгрузили аккуратно, поставили и уложили куда попросили. Затем, в назначенный день пришёл сборщик Евгений. Собрал аккуратно, качественно. За собой убрал все коробки. Молча, последовательно, качественно собрал всю мебель. К магазину, к сервису доставки и сборки отсутствуют какие-либо нарекания и претензии. Только благодарность.
2
Посмотреть ответ организации
Вероника Галимбекова
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2025
Я в Хофф заказывала диван на крытую веранду. Туда Нужна была классическая модель, не раскладная, и максимально удобная, Чтобы просто сидеть вечерами. Выбирал модель в красивой салатовой обвивке. Высота сидений такая, Что вставать и садиться удобно. Внутри мягкий наполнитель
3
Посмотреть ответ организации
Марлен Калмуратов
Знаток города 2 уровня
7 февраля
Покупал диван в Хофф, остался очень довольнен! Большой выбор, адекватные цены и приятные менеджеры, которые помогли определиться с моделью и тканью. Доставили быстро, всё аккуратно и без повреждений.
2
Посмотреть ответ организации
Святослав Сысоев
Знаток города 2 уровня
11 апреля
Спасибо за оперативную доставку матраса! Сначала немного напряг специфический аромат. Но, как и писали в отзывах, через 2 дня он улетучился без следа. Матрас удобный, жесткость идеальная.
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Меркулова
Знаток города 2 уровня
27 марта
Напольное зеркало в раме мне хотелось давно и вот вот его нашла в Хоффе, именно в том дизайне в каком хотела)) Зеркало большое, отражение в нем четкое, без искажений. Рама выполнена аккуратно, выглядит дорого и стильно. Конструкция устойчивая, можно менять угол наклона.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Осеков
Знаток города 5 уровня
15 июля 2025
Привезли доставку мебели спальню, к ребятам кто поднимал нет вообще вопросов. А вот к заводу изготовителю есть, на дверях лицевой стороны есть заводской брак. Так как сборку заказывали не в Hoff, то конечно менять не будем, так как нет не времени, не возможности ждать пока поменяют. Как за такие деньги можно упаковывать товар на заводе и не увидеть это. Еще насторожило то, что изначально говорили ждать 3-4 недели пока изготовят, по факту через неделю было готово, теперь понятно по какой причине.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 30 уровня
14 января 2025
Большой ассортимент мебели и сопутствующих товаров для обустройства дома, в том числе от местных производителей , удобное месторасположение для жителей Орджоникидзевского района, есть доставка и услуги по сборке мебели, цены на любой кошелек ,всем рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Яна Викторовна
Знаток города 2 уровня
18 апреля
Заказала Блокс во всю стену, 5 отделений, 2 с полками и ящиками, 3 со штангами на двух уровнях и антресоли везде. Специально в одном отделении взяла корзины сетчатые, а в другом ящики сплошные, корзины мне удобнее показались в итоге.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Николаева
Знаток города 2 уровня
16 марта
Благодарность менеджеру за помощь с планировкой! Не знали, как впихнуть шкаф в узкую прихожую. Нам нарисовали схему, посоветовали модель с раздвижными дверями. Встало идеально! Без вашего совета наделали бы ошибок.
Посмотреть ответ организации
Николай Слободяник
Знаток города 3 уровня
4 мая 2025
Одна звезда, просто потому что меньше нельзя поставить! Кратко опишу ситуацию. Купил кухню у них, оформил доставку и сборку. Сумма не малая, около 200 тысяч. По итогу из плюсов, кухня приехала. А вот из минусов, сборка которая оплачивается отдельно, не состоялась, пришлось возвращать. Следующее что случилось, ручки на шкафчиках конфликтуют друг с другом, ножки под мебель не довезли, фурнитура посудосушителя сломана, и как вишенка на торте отсутствуют фасады и стенки под посудомойку, столешница длиннее почти на метр. Из помощи компании, завтраки и ничего более. В общем с таким я сталкиваюсь впервые, и поражен пофигизмом компании!
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 30 уровня
21 марта 2025
Часто покупаем товары для дома, рамки для фотографий и бытовую химию, удобное расположение, хороший ассортимент, доступные цены. Сотрудники в зале вежливые, на кассах люди тоже достаточно быстро работают.
4
Посмотреть ответ организации
Василий Будылин
Знаток города 10 уровня
13 октября 2025
Переписываю отзыв т.к. изначально написал не на тот филиал. Персонал - вежливый но местами не внимателен к нюансам, нам не досчитали один плинтус для кухни и цвет по итогу оказался не тот что показывали на стенде . не удобно но терпимо Выбор товаров - достаточно ограниченный Доставка - без претензий Сборка мебели - жаль нет возможности ставить отрицательную оценку, качество сборки испортило все впечатление на корню, имейте ввиду при заказе соглашаться ли на сборщика от Hoff UPD После обращения в поддержку и составления претензии с приглашением технолога поступил обратный звонок и дан ответ, что выпилы корректны во всех местах. и максимум что может предоставить Hoff это 1000 бонусных баллов. (для справки испорченная секция стоит около 4500р. и не забудем про криво выпиленную столешницу) а вся нить диалога сводилась к короткой фразе "ну вы же подписали акт без претензий" Могу предположить что Hoff не хочет ни коем образом несли ответственность за не качественно выполненную работу своих подрядчиков.
7
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Артемова
Знаток города 5 уровня
24 июня 2025
Заказывали диван со сборкой в день доставки (заказ OL11161042). Однако доставщики отказались его собирать, сославшись на то, что на следующий день приедет мастер для сборки кровати, и он сразу соберёт и диван. На следующий день мастер действительно приехал, но собрал только кровать, объяснив, что занимается исключительно кроватями. В итоге сборку дивана смогли перенести только ещё на один день позже, что создало сильные неудобства — особенно учитывая, что изначально сборка была заказана сразу. Ожидания по сервису и организации не оправдались.
Посмотреть ответ организации
Вадим Романов
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2024
Магазин выбрал первый какой попался на глаза. Шкаф купе купил в приложении компании ХОФФ. Остался очень доволен покупкой. Шкаф мне показали сразу по видео связи. Покупку оформили быстро. Оплатил заказ сразу. Мебель пришла вовремя в целости и сохранности. Комплект для сборки полный. В мебели брака не было. Приехал мастер и собрал мебель очень быстро и качественно. Компанию ХОФФ рекомендую всем там работают профессионалы своего дела. Главное что жене шкаф купе Хоум белого цвета очень понравился. С такой компанией приятно иметь дело.
5
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Зотова
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2024
Выбрала на сайте кровать, но по прибытию поняла, что не очень подходит, собиралась сдать. Звонила в техподдержку, предложили бонусные баллы в подарок и кровать не сдавать обратно. Заехала в магазин, есть в ТЦ Веер, купила много чего))) Баллы тратятся до 50 процентов к белым ценникам, и на меньший процент к скидочным ценникам
Посмотреть ответ организации
Долганова Ольга
Знаток города 10 уровня
16 декабря 2024
Большое разнообразие товаров.грамотный консультант,которая ответила на все вопросы и помогла оформить покупку.доставку мебель оформили без проблем.привезли и подняли точно в срок.рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Валерия Сидорова
Знаток города 3 уровня
15 мая
Собрали сегодня наконец-то свои Блоксы. Делюсь впечатлениями. Прочная и надежная система, думаю что послужит лет 10. У нас два шкафа, один платяной, второй под всякую ерунду типа детских ватрушек, лыж, чемоданов и т.п.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей В.
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2025
Хороший, большой магазин. Общитали кухню по нашим размерам, выбор материала не большой но, расцветка и фактура понравились. Оформили рассрочку. Присмотрели диван и кресло. Рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Эльвира Заварницина
Знаток города 3 уровня
20 декабря 2024
В ноябре приобрели кухню, на начало декабря стояла доставка. Из 72х позиций привезли 71, транспортная компания потеряла 1 фасад. Обращалась в службу технической поддержки, меня всё кормили "завтраками", что завтра доставят недостающий фасад либо со мной свяжутся из службы доставки. Но никто со мной не связывался, пока я сама не звонила в службу тех.поддержки и не настоящая на том, чтобы самим забрать со склада. В итоге с трудом выдали недостающий фасад. Со сборкой мебели дату перенесли на один день, потому что специалист не успевал на предыдущем объекте. Не понимаю почему в календаре была дата активная, если специалисты не успевают и на сборку кухни требуется 2 дня! Кроме того нам сборщики поцарапали новый натяжной потолок. После себя оставили столько мусора. Я конечно понимаю, что все мы люди, специалисты заказывали обед, так почему нельзя вынести за собой свой мусор хотя бы!!! Нам не доделали кухню, в встроенный духовой шкаф не хватает панели, чтобы закрыть щель. Сказали, что со мной обязательно свяжутся, но никто как обычно не звонил. Всё делается на отвяжись. Кроме того в магазине заказывали фасад немного другого цвета, потемнее несколько раз уточняла, но привезли чисто белый фасад. Также ещё только при заказе проекта кухни, нас сказали, что замерщик нам всё подскажет, в особенности по розеткам, но в итоге тяп-ляп замерил и ушёл. Крайне недовольна Hoff, никому не рекомендую и больше не обращусь!!!
Посмотреть ответ организации
Наталья Огарева
Знаток города 3 уровня
18 марта
Осталась довольна тем, как собрали мне гардеробную. Мастер знают свое дело, все сделал точно по проекту и быстро. Спасибо за хороший сервис
Посмотреть ответ организации
Татьяна Марченко
Знаток города 6 уровня
16 июля 2025
Большой выбор. Профессиональные консультанты. Быстрая доставка. Есть кассы самообслуживания. Различные акции. Всё подберут, подскажут. Товар хорошо упакован. Рекомендую всем.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 4 уровня
23 сентября 2025
Заказали мебель и обеденный стол, спустя 3 месяца у столешницы отходит кромка, по всему периметру стола, оставили обращение с фото и видео. Ответ поразил - это эксплуатационный случай, а стол покупают для чего? Ранее был стол из Икеи с ним спустя столько лет все отлично, а в Хофф всего три месяца стол разваливается. Не рекомендую данный магазин!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 16 уровня
25 марта 2025
Качество мебели, честно сказать, не очень, фурнитура не лучшего качества...покупала шкаф с зеркальной дверью, и пришлось докупать крепления в другом магазине, т.к.дверца с зеркалом тяжёлая! Отчаянно косят под икею, но извините, качество подкачало, я уж не говорю о сервисе и техподдержке🤔...расти и расти!
Посмотреть ответ организации
Максим Казаков
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2025
Заказали кухню за 175тр , говорили нужно чтоб везде были доводчики германия а пришло вообще без доводчиков и полки одни с выборкой под держатель полок а другие без выборки. Венегрет а не кухня получилась, КАК ТАК? Руками только разводят говорят все по калькуляции , видимо у сотрудников проблемы со слухом и с пониманием что нужно клиенту , сделали компенсацию 2000 бонусов , заказали стол и стулья , теперь задержка по срокам , я не понимаю что это за магазин такой бестолковый на своей волне .
1
Посмотреть ответ организации
Граф Монтекристо
Знаток города 9 уровня
7 сентября 2025
Отличный магазин,милый такой .Много идей для дизайнерских решений .Находка для домохозяйки.Обилие цветов для воплощения композиций флористов.для Молодой пары разнообразие разных девайсов, аксессуаров,мебели подойдёт для обстановки своего уютного гнёздышка
Посмотреть ответ организации
<3 taya <3
Знаток города 3 уровня
31 января
Одеяло я выбирала долго. Хотелось чтоб было легкое и теплое. В итоге купила в Hoff, тут еще и скидочка была. Одеяло нравится, оно хорошо сохраняет тепло, не мерзну даже в сильный мороз.
1
Посмотреть ответ организации
Матвей
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2024
Имея опыт неудачной эксплуатации кровати из Hoff-а, зарекались у них ничего более не покупать. Но.. Заказали диван. При сборке выяснилось, что он некомплектный, не хватает крепежа. Инструкции по сборке тоже не было. Оформили обращение через приложение. Указали: нет инструкции, не хватает монтажных деталей. И тут началось общение из серии: - укажите на инструкции крепеж которого не хватает. - так инструкции нет в комплекте, мы же указали в обращении. - хм, и правда указали! Так есть же на сайте, давайте вместе посмотрим. Смотрим, в инструкции никакой спецификации деталей нет. Схема сборки общая. Указать в ней тоже не получилось. Прошла неделя. Вопрос приблизился к решению, примерно, ни на шаг. За это время выявлены еще недостатки. - при раскладывании, диванная секция повисает в воздухе; - навесы (шарниры) крепления спинки загнулись сразу после установки под весом спинки. Опытный взгляд технолога сразу определил, что мы нарушили технологию сборки, не собрав диван полностью. Про то ,что диван не собран по причине некомплектности изделия они уже и забыли. Продолжение следует…
1
1
Посмотреть ответ организации
Роман Богданов
Знаток города 3 уровня
11 мая
Выражаю огромную благодарность персоналу! 💼 Покупали офисную мебель, менеджеры сработали оперативно, помогли с расчетами и комплектацией. Очень приятно работать с такими компетентными людьми! 🤝
Посмотреть ответ организации
Алиса Морозова
Знаток города 2 уровня
24 февраля
Искала простой распашной шкаф, вот пря в классическам стиле. Нашла в этом магазине. По вместительности тоже хорошый, много прочных полок и штанга длиная.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Мартынова
Знаток города 2 уровня
26 февраля
Купили тут недорогую стенку в гостиную как временный вариант. На удивление оказались очень хорошие материалы. И в гостиную идеально вписалась по размерам. Прям может даже теперь и не временный вариант будет)))
1
Посмотреть ответ организации
Психология практика
Знаток города 3 уровня
4 августа 2024
Купила мебель на 90тр. Шкафы разной комплектации. Ждала месяц. Самый основной шкаф, угловой привезли б/у, на упаковке была наклейка со скидочной ценой. Я оплатила полную стоимость Никто не предупредил, не согласовал. Когда начала разбираться, сотрудник hoff предложил вернуть 7,5тр. бонусами магазина. В разговоре перебивал, повышал голос. Никаких извинений и уж тем более желание решить ситуацию, не услышала. Сижу, жду звонка от сотрудника, который занимается моим вопросом. Сама дозвониться до него не могу, оператор занят. В лучшем случае ждать шкаф еще месяц, в худшем-его вообще не будет и тогда вся конструкция из шкафов просто ломается. Всегда пользовалась этим магазином, не первая мебель там куплена ООчень большие вопросы сейчас и к магазину и к работе с вопросами покупателей. Пишу черновик обращения в комитет по защите прав потребителей.
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Б
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2024
Покупал диван отдельно к дивану ящик для постельного, кухонный стол, качество мебели хорошее, но вот с доставкой у них прям беда, подрядная транспортная компания сама себе на уме доставка с временным периодом с 18.00 до 22.00 примерно в час дня звонит доставщик, говорит что он сейчас может подъехать, потом в 4 четыре еще раз перезванивает опять с тем же вопрос, и заявляет если ровно 18.00 нас не будет он все отвезет обратно на склад, мы с супругой посоветовались что мы не можем т.к. мы работаем и нужно отпрашиваться чтобы успеть росно к 18.00, в итоге он все увез на склад. Назначили новую дату доставки и все тоже самое, хотя и в первый и во второй раз викоментарии к доставке указывали время доставки с 19.00. Очень долго нам везли все.
1
Посмотреть ответ организации
макс третьяков
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2024
Преобретали матрац беспружинный 1200*2000 Mildex Texas. Предварительно смотрели выставочный, нам понравился. После распаковки лежал, не использовался на открытом месте. За год использовался пару раз для гостей на ровной поверхности без ламелий, но так и не принял должную форму. Гарантия 18 месяцев!!! По обращению с претензией, две недели распросов и фото с разных сторон... Итог: предложили бонусы и пояснили, что скорее всего матрац долго не распаковывали... Не в одном из условий не указано сколько он может находится в вакууме!!! Хотя на складах оно хранятся и вопросов нет ни у кого. Распаковали в течении трёх недель с момента покупки, вылёживался более месяца!!! И зачем предлагать бонусы, если компания считает, что нет их вины???!
Посмотреть ответ организации
Артём Карелин
Знаток города 7 уровня
28 июля 2025
Заказали диван и кровать на 28.07.2025 доставка должна быть с 12 до 16:00 окей опоздали привезли в 18:00 пол беды, в договоре была сборка мебели но за сборку никто слова ни сказал что сборку нужно заказывать отдельно(сборка оплачена) консультант сказала так вам и привезут и соберут все круто, в итоге старую кровать вывезли, спать не на чем до 30 июля сервис -10!! Будьте бдительны и выносите им мозги чтобы работали а не вешали лапшу на уши дабы не оказаться в такой же ситуации а то они там все расслабились. За неудобства никто ни в ответе на горячей линии принесли извинения) кому нужны ваши извинения?)) Всегда брали у вас мебель но теперь все доверие отпало работать с вами.... Ни договора о приёмке не дали просто приехали отдали и уехали
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 14 уровня
16 декабря 2024
Цэны не плохие, доставка по области за копейки, думаю не плохо было бы сюда зайти если ищите кухню, мне помогли! И персонал компетентный! Думаю что за свои деньги местечко норм!
Посмотреть ответ организации
Мария П.
Знаток города 4 уровня
20 октября 2025
Заказала кухню. Во - первых, менеджер оказался некомпетентным, не заинтересованным. Много нюансов просто не выяснили, и не предложили. Оформляли с противозачаточным лицом и закатанными глазами, как будто я за их счет все делали. Во - вторых, недодали несколько комплектующих - планки для фартука, не сделали отверстия в некоторых шкафах, не положили крепления, нет сушилки для посуды. И главное - доводчиков! Когда покупаешь маленькую кухню за 170000 - очень странно! Особенно когда при оформлении это было обговорено. В итоге, пришлось из кармана доплатить за все недостающие детали. Мало приятного. Вообще не рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Резида Зиннатова
Знаток города 5 уровня
28 января
Менеджер не стала даже браться за заказ маленькой кухни даже с готовыми замерами. Кухня 2 на 2,5. Спасибо другой организации, и замеры сделали и изготовили. Hoff остался без дохода в размере 115 тыс. благодаря таким сотрудникам.
Посмотреть ответ организации
Павел Анатольевич Костенецкий
Знаток города 22 уровня
5 января
Большой выставочный Хофф, поэтому многое можно посмотреть в реальности. Высокий стандарт обслуживания, помощь по подбору, доставка. Удобное расположение самой площадки в Веер молле. Можно провести полноценный шопинг для всей семьи. Удобная парковка.
6
Посмотреть ответ организации
Денис К.
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2025
заезжал как то раз сюда, остались очень плохие впечатления. персонал груб и совсем не хочет работать с клиентами. спросил у консультанта про товар, на что вообще не получил никакой реакции, молодой человек сделал вид что не услышал и прошел мимо
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Сергеевна
Знаток города 3 уровня
9 апреля 2025
Отвратительный сервис! Первый и последний раз заказывали у них что-то! Заказали товар, САМОВЫВОЗОМ с их склада, на Индустриальном парке Полевом 9, приехали на следующий день, а у них ревизия…. Нас никто не предупредил об этом, в приложении тоже никаких уведомлений не было, статус заказа «готов к получению»! Мы заказали грузчиков, приехали, а нас просто развернули и сказали приезжать после 10 числа… Заплатили ребятам за выезд, бензин туда, обратно, кто сейчас будет это компенсировать? Скажу сразу, доставку мы не заказали, потому что во-первых у нас нет возможности сидеть в квартире и весь день ждать, когда нам привезут заказ, во-вторых ближайшая доставка этого товара была 13 числа, а заказ оформили 8 числа! Позвонили в поддержку, специалист Екатерина объяснила, что идет ревизия и никто нам заказ не отдаст, никак нашу проблему не решила и постоянно пыталась закончить наш разговор! Вообщем один негатив от этого магазина!
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Крашанинников
Знаток города 2 уровня
27 января 2025
8179009829 заказывали кухню в Hoff приехали в магазин с размером места где будет устанавливаться кух. гарнитур всё о бсчитали посчитали .. через месяц привезли тут всё Ок. Приехали монтажники собрали шкаф прикинули столешницу и опааааа!!! она не влазит под подоконник!!! (Ладно бы 1-2 миллиметра.... а тут 2см,!) Вопрос вы куда смотрите когда просчитываете чертежы кухни ! Ладно приняли решение с монтажниками менять столешницу на более тонкую.... И тут тоже не без приключений на горячей линии сказали подъезжайте на склад он работает с 08.00 -20.00 это за городом Екатеринбургом. индустриальный парк 9. Будни отправился с работы приехал к 08.00 иииии....! Они работают с 10.00 тут вопрос вы чего творите чудаки.... (Охота другим словом назвать вас). Попросил войти в положение обменять столешницу (заказ был уже сформирован) до 10.00 Но сказали ничего не знаем жди! По факту вашу оплошность я разгребаю!!! Кто вы после этого ?
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Балобанова
Знаток города 17 уровня
25 января 2024
Шикарнейший магазин. Есть всё для дома: посуда, чашки, ложки, шторы, мебель, диваны, матрасы, системы хранения, порошки, кондиционеры... Огромнейший выбор. Доброжелательные продавцы. Так же делала возврат в этом магазине (сковородка с нарушенной упаковкой) вернули деньги сразу, никакого негатива. Радует, что есть доставка, а ещё можно копить бонусы. Вернусь сюда ещё не раз!
2
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Быстрых
Знаток города 2 уровня
19 марта
Безумно нравится шкаф, который мы тут в феврале купили. Вместительный невозможно! Спрятала все свои вещи и даже мужу полочку свободную оставила
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6