Поиск

Honibi

176 отзывов

Москва, Люсиновская ул., 13, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Организация переехала по адресу:

Москва, ул. 1905 года, 2

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Доставка

Можно с собакой

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:наличными, оплата картой, онлайн, QR-код, СБП

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

23:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Оцените это место

수빈

Знаток города 3 уровня

Этот магазин оставил у меня неоднозначное впечатление. В конце октября я заказывала два издания: Memories of 2020 BTS и Hope on the street j-hope. Второе предполагалось в качестве подарка дочери на день рождения. ДР был через две недели, поэтому главным критерием отбора магазина было наличие этого альбома в Москве. И на сайте он имел статус "в наличии". Меморис решила заказать спонтанно, увидев более чем привлекательную цену на это издание именно в Хониби. Пройти мимо было трудно. Но здесь вопрос наличия не стоял остро. Меморис имел статус "под заказ". Итак, я оформила заказ, написав в примечании, что хотела бы получить эти два издания отдельно друг от друга: альбом Хоби сразу, а Меморис - когда он придёт. Ясно, что это случилось бы не раньше, чем через 1,5 месяца. Дальше последовала оплата и начался период ожидания. Мы сразу поняли по отсутствию информационных писем ( кроме уведомления о том, что принята оплата), что за две недели нам ничего не пришлют. Ну, мы привычные к ожиданию арми, поэтому ждать - значит, будем ждать. Я даже не стала задавать вопросы магазину, как-то не до этого было. До сих пор я так и не поняла, почему же у альбома Хоупа стоял статус " в наличии"? Может быть, имелось в виду "в наличии в Корее "? Ну, да ладно. Далее уже информвционные автоматические письма приходили исправно. Заказ изменил статус на " отгружен" 19 декабря. Стандартный срок. Затем магазин прислал мне очень подробное письмо с внятными и чёткими фотографиями о том, что на моем Меморис обнаружен дефект. Как мне пояснили, на таможне при вскрытии коробки повредили альбом. Видимо, мой заказ лежал сверху. Заводскую пленку и, наверное, сам картон коробки прорезали канцелярским ножом, судя по фото. Также, как мне вспоминается, был помят угол картонной коробки Меморис. Магазин уточнил, буду ли я забирать альбом с дефектом. Я подумала и отказалась. ( Теперь жалею, дефект был терпимый, а цена, по которой я заказывала Меморис, прощала этот досадный дефект). Я хочу отдать дрлжное магазину: информирование о проблеме было предельно четким, магазин любезно принёс извинения и быстро вернул деньги за Меморис. Здесь у меня никаких претензий. Единственное, что меня удивило: разве человек, упаковывающий альбомы для Хониби на складе в Корее, просто складывает их в коробку, не оборачивая даже пупырчатой плёнкой? Ведь наверняка не я первая, чей альбом вот так повредили на таможне. Я уточнила, будет ли мне сейчас отправлен альбом Хоупа, и магазин ответил, что отпрвит его в тот же день ( 19.12). Далее у нас произошло небольшое недоразумение. Как я обнаружила совсем недавно, магазин присылал мне письмо с вопросом, которое я пропустила ( оставляла для связи почту мужа, специально, чтобы ничего не пропустить, т.к. я в свою почту захожу очень редко, а муж пользуется постоянно. Но вот так вышло, что мы обв не увидели вовремя письмо. Перед НГ количество писем возрастает). А в письме менеджер спрашивал, заберу ли я альбом самовывозом в Москве или отправить его СДЭКом. Вопрос этот возник потому, что в своём комментарии к заказу я тогда писала, что прошу альбом Хоупа поставить на самовывоз, думая, что он лежит в Москве на складе. Мы не ответили на письмо. И магазин больше не писал ничего. До тех пор, пока в январе, уже после праздников, мы не уточнили сроки доставки. Сейчас у меня нет этого письма под рукой, но насколько я помню, магазин ответил, что заказ задерживает таможня. Здесь мне снова не ясно: ведь они хотели отправить альбом ещё 19.12. Так и было написано: "сегодня". Значит, магазин его уже получил на тот момент вместе с бракованным Меморис? При чем тогда тут таможня? Или же они ехали отдельно друг от друга. Мы снова спокойно ждали. Затем магазин ещё раз спросил про способ доставки, и вот, накреец-то, альбом выслали СДЭКом. Спустя дня 3 он пришёл. Забрали мы его ещё спустя два дня: аккурат накануне дня рождения Хоупа. Ещё пошутили, что получили подарок не на др дочки, а на др самого Хоупа. Хотели распечатать в сам др - и каково же было моё удивление, когда я заметила через полиэтиленовфй пакет, в который упаковано альбом( это заводская ураковка такая), что вся его обложка имеет многочисленные дефекты в виде полос, рельефных на ощупь. То есть это повреждение самого картона. Выглядит это примерно так, как бывает у бумажных, скажем, наклеек, если они намокли, а потом высохли. И если их потереть ( допустим, желая убрать влагу )- получатся такие же плосы). Я не утверждаю, что на картонная попадала влага в моем случае - просто это похоже выглядит. Поскольку заводская полиэтиленовая упаковка не была ни вскрыта, ни повреждена- я думаю, это дефект полиграфии. Я написала в магазин, приложив фотографии. Мы не стали открывать упаковку альбома. К сожалению, магазин молчит. Прошло больше недели, бмы и писали, и звонили - никакого результата. Между тем, очень сложно не заметить эти дефекты, упаковывая альбом клиенту. Краткие тезисы: -у магазина хороший ассортимент и приятные ( иногда более чем приятные) цены. -они вежливые. - сроки доставки не вполне понятны. Информирование по срокам не вполне чёткое. (То ли оба издания едут вместе и вместе проходят таможню, то ли одно из них задерживается. То ли магазин отправляется мой второй товар "сегодня", уже получив его к себе на склад, то ли лишь планирует высылать его из Кореи. ) - статус издания на сайте производит ложное впечатление наличия в Москве и, соответственно, быстрой доставки. - хотелось бы более надёжную упаковку изданий на стадии пересылки из Кореи. -магазин не вступает в коммуникацию по вопросу брака второго альбома. Хотя мне кажется, мой случай не подпадает под стандартную оговорку о возможных дефектах. В любом случае, коммуникация с клиентом обязательна.

Дарья В.

Знаток города 8 уровня

приятное место, приятные цены, есть фотобудка (при покупке от 2 тысяч рублей дают бесплатный жетон для фото, там очень мало шапочек, но мы и не в Корее ахахаа, зато есть возможность перефоткаться, в других будках в мск такого не встречала) большой выбор был летом, при посещении магазина осенью заметила сильное снижение вариативности, но все еще очень много групп (хоть и в основном по одному альбому на группу) продаются даже некие эксклюзивы, например виниловая пластинка альбома Layover. в общем, советую!

Катерина

Кофеман 3 уровня

Милый магазинчик, отделён от зоны кофейни, что довольно удобно. Очень свободно, много места, есть фотобудка(200 р жетон). Кроме альбомов и официальной продукции, есть крутые полочки с авторским мерчем, про которые встретила мало информации на сайте и в соц.сетях. А ну и целая стена обвесов на телефоны и бижутерии. Короче, чего там только нет, очень разноплановый магазин-кофейня