Несколько лет не обращалась после последнего неудачного опыта общения с данной химчисткой. Думала, что в условиях конкуренции качество услуг изменилось в лучшую сторону. А нет, не изменились. 1. Оформление заказа от одного человека занимает порядка получаса. 2. Мне требовалось поменять крючки на шубе. На следующий день позвонила мастер, назвала цену. Спустя 9 дней звонит другой мастер, говорит, что вчера получила шубу в работу и называет другую цену! 3. Просила покрасить замшевые ботинки сиреневого цвета. Вернули бордовые! Даже не согласовали, не уведомили, что не смогут покрасить в исходный цвет. Сейчас ботинки бордовые, мех сиреневый... Считаю обувь испорченной. Заплатила за это недоразумение 6 300 рублей. Даже не извинились! Если мой отзыв прочитает руководство, мой совет: поменяйте подрядчика, с которым работаете по обуви. 4. Еще одну норковую шубу отдавала почистить и поменять фурнитуру - вытянулись резинки, тут нареканий нет, чисткой довольна. Несмотря на то, что шубка белого цвета, практически удалилась желтизна и пятна от тонального крема. Но больше я сюда никогда не обращусь и не порекомендую!

Посмотреть ответ организации

Влад Туев

Знаток города 5 уровня

Совсем недавно, когда я ехал на важную встречу, я заморал свой костюм, и мне пришлось срочно заехать в химчистку, и мой выбор пал именно на Iceberg. Потому что оно имеет очень хорошее расположение! Рассказал о ситуации рабочий под именем Татьяна, она любезно и внимательно всё выслушала и приступила к работе, сделала всё очень быстро. Я в восторге от такого качества, и я советую вам при любой проблеме посещать именно эту химчистку, так как я уже это делаю!

Посмотреть ответ организации

Анна Де Йон

Знаток города 5 уровня

Заказала чистку и восстановление сумки Escada. Сумка была просто в непотребном виде после использования члена семьи. Мастер Галина после чистки и покраски вернула мне сумку в состоянии практически новой. Стоила эта работа 10,5 тысяч рублей. Планирую сдать в чистку еще пару сумок. Спасибо за работу) На фото вы можете увидеть в каком состоянии сумка была и какой она стала.