Поиск

Идеал

3,7

70 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Сравнивать мне особо не с чем, так как раньше я всегда чистила верхнюю одежду только в Идеале. На Борисова во Фреше пункт приема закрылся, в новом (кажется Макс) цены еще выше. Сдавала в пункте в Ниагаре два полупальто, в общем, почистили не плохо. Сроки выдачи соблюдены. Но как по мне - 2 100 руб. за чистку короткого пальто это дорого.

Валерия Чаун

Знаток города 5 уровня

Самая ужасная химчистка в городе. Обратилась один единственный раз и мне новую дорогую вещь вернули с дыркой . Видимо перестарались . В качестве компенсации предложили вернуть половину стоимости химчистки, испортив новую вещь стоимостью 7000. От знакомых много негативных отзывов, пуховики после этой химчистки можно было выбрасывать .

Ксения

Знаток города 6 уровня

Отдавала на химчистку пуховик. Плюсы: Качеством чистки довольна, куртка отстирана. Работник цеха разговаривал вежливо! Минусы: Во-первых, ожидание изначально было заявлено 10 дней, а по итогу было еще дольше. Более того был потерян ремень от куртки в процессе чистки, поэтому сначала отдали куртку, а потом нашли и отдали ремень (еще через неделю), пришлось второй раз ехать забирать. Нашли, спасибо, но даже никто не извинялся. Также мне не понравилось общение работника в пункте приема и выдачи - женщина разговаривает грубовато.

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Химчистка, которая НЕ ЧИСТИТ. Сдавала женское пальто. Через неделю вернули не почищенное. Сказали, что в связи с переездом случилась техническая накладка и пальто вернули грязное по ошибке. Ладно, сдала второй раз. И через неделю вернули опять не почищенное. Сотрудник пункта выдачи сказала: « А что вы хотели? Пальто не грязное особо, там чистить нечего. Ну а то, что на нем прилипший мусор и волосы, так я сейчас почищу валиком. Приходите минут через 15.» От такой чудесной услуги я конечно отказалась.Валиком я и дома могу сама бесплатно почистить. В итоге: пальто 2 недели в химчистке просто было на хранении. Деньги взяли,услугу не оказали.

Мария Шевченко

Знаток города 4 уровня

как же поздно я прочитала отзывы, и теперь подписываюсь под всеми негативными! Моя история. Сдала освежить черный пиджак, сказали неделю -полторы можно забирать, подумала долго конечно, но ладно уже. оплата сразу, хотя вы итак в залог берете хорошую вещь, вряд ли там кто-то чистит носочки. На моменте, когда женщина-приёмщик обратила внимание что я закатываю рукава на пиджаке, и сказала, что попросит почистить подклад на рукавах, надо было уже задуматься. на мой вопрос, не само собой ли это разумеющееся, ответила, что "ну чтобы по-лучше". едем дальше. приезжаю я на несколько дней позже положенной даты, когда смогла, слышу в ответ что он не готов, тк сломалась машина которая чистит (странно тоже, ну да ладно), на мой вопрос почему не сообщили об этом, зачем брали телефон, женщина ответила, что не знает что говорить, не знает когда починят машину. приходите через неделю. ок. приезжаю я в третий раз больше чем через неделю, мне выдают мой пиджак, и о ужас -он грязный. на мой логичный вопрос "почему", всё та же женщина отвечает "девушка, я что ли его чистила". так интересно там у вас все устроено, никто ни за что не отвечает, ни несет ответственности, то что она представитель, принимает и товар и деньги и как минимум несет материальную ответственость -всем насрать, простите. я говорю, тогда делайте возврат средств. это тоже она не может делать, это делается через акт, а этот акт может только сам кто-то там составить. илон маск наверное. выбора нет получает и она говорит что сейчас его быстро заберут и быстро дочистят, хотя его и не начинали чистить. я говорю ,что он еще пролежит тут две недели??? ну уже даже не смешно. Женщина ответила что у нее тут ничего не лежит, всё в цеху, как будто мне надо туда ехать и задавать эти свои глупые вопросы. далее. шли дни. я приехала еще через неделю. его опять не оказалось, ну не готов! че я без звонка вообще приехала. я уже даже устала там что-то пытаться выяснить.Женщина сказала сейчас она на производстве всё узнает и перезвонит. она действительно перезвонила в этот день. и в этот день я его торжественно забрала, не раскрывая, потому что была намерена забрать его уже в любом случае. но самое интересное, господа, будет сейчас. когда я приехала домой, и одела его, я не могла понять что с ним не так. отнесла его на экспертизу в ателье и они мне сказали - его ПОСТИРАЛИ и он весь потерял форму и как "расклеился". сейчас всё это пишу, чтобы просто предупредить людей, которые читают отзывы, в отличии от меня, а не думаю что все должны хорошо работать свою работу. у меня есть заключение экспертов, о том что они испортили вещь, за порчу которой я еще и заплатила. у вас и с клиентоориентированием всё плохо, и вы даже не признаете своих ошибок , и элементарно не извиняетесь и не пытаетесь быть лояльными. я не хочу жить в негативе и судиться или еще что-то. жизнь вас накажет в сто раз сильнее.

Анастасия Лагуточкина

Знаток города 4 уровня

Испортили новую вещь, при этом возмещать ущерб не собираются! Не рекомендую обращаться, так как свои обязанности исполняют отвратительно и гарантии за порчу нет. Самое отвратительное отношение к клиентам.

Веньямин

Знаток города 4 уровня

Взяли деньги за химчистку пиджака, 2 раза чистили в результате говорят, что расслоение ткани, так это же сразу можно было сказать, но по-другому же НЕ ЗАРАБОТАЕШЬ! Рубашку привезли всю помятую, это у нас такая доставка, говорит чудо-женщина на выдаче и специалист офиса… Руководство говорит, что-то О ВОЗВРАТЕ денежных средств НЕ МОЖЕТ БЫТЬ И РЕЧИ!!! А рубашку, я видимо, сам поглажу. Вот это сервис!!!👍 Рекомендую)))

Елизавета Р.

Знаток города 4 уровня

21.07 сдала в эту химчистку вечернее платье. К платью шёл аксессуар- пояс. Сотрудник пункта приёма-выдачи все зафиксировал, сложил данный пояс в отдельный пакет и в описи указал: вечернее платье + пояс. По итогу платье мне вернули без пояса. Позвонила в цех, девушка, которая обрабатывала это платье ответила «что вы от меня хотите, пояса никакого не было». У меня вопрос. К вам поступает пакет с вещью и бумагой с описанием. В ней написано «платье+пояс», если его там не было, почему не сообщили об этом, не указали? Просто безответственный сотрудник потерял этот пояс и даже не посмотрел, что написано в описи. Далее со мной связывался сотрудник пункта-выдачи, я его просила связаться с руководителем и посмотреть камеры из цеха, если таковые имеются. Этот мой запрос был проигнорирован. Сотрудник пункта приёма сказал, что ещё поищут, и если не найдут, то сошьют такой же. На этом благополучно все и забылось…. Если бы это было повседневное платье, я бы возможно и не предала этому такое значение. Но это было дорогое вечернее платье. Больше в эту химчистку не обращусь.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Являюсь клиентом данной химчистки уже не один год. Не было проблемы, которую бы здесь не решили. Был случай, когда я уже собиралась выбросить старенькую, но любимую кожаную куртку, но решила попробовать сдать в эту химчистку. Как они это делают, не знаю. Но мне вернули новую куртку! Ещё не один год прослужит. Теперь эту химчистку рекомендую всем.

Владимир Шеремет

Знаток города 9 уровня

Добрый день, очень надеюсь, что владельцы данной химчистки прочитают этот отзыв. Спасибо, Вам, огромное, праздники были спасены, приехал в Севастополь на встречу с друзьями и пролил кофе на белый свитшот, ничем не мог вывести, быстро и качественно исправили эту проблему, так ещё из старой вещи сделали новую, за подбор персонала отдельный плюс, но скорость, качество и цена просто заставили растаять, ещё раз спасибо огромное, больше хороших клиентов Вам и положительных отзывов!

макс г.

Знаток города 4 уровня

4 звезды, только за то, что не испортили материал, и постарались за ним уследить. А в целом - отнес куртку грязную, в пятнах. 50% пятен убрали, 50% осталось, считаю, что это не работа, у организации должны быть средства, которые смогут вывести любые пятная, но справиться с основной задачей никто не смог. Если вы захотите отнести в данный сервис вещь, то подумайте прежде чем туда идти.

Ковалева Наталья

Знаток города 4 уровня

1) Отдала на химчистку кожаную куртку производства Италия, кожа мягенькая, качественная, куртка идеальная, мне хотелось просто освежить подклад, на выходе я получаю куртку где кожа стала грубая, жесткая и + на торте вишенка, куртка уменьшилась в размере, я еле влезла в нее, но блин, мне тесно и не приятно, это что за сервис такой, у меня ощющение, что ее там варили!!! 2) Одновременно сдаю шубку норку, при осмотре когда забирала обнаружила, что не хватает пительки((( мне обещают найти бежевого цвета и пришить. Окей, и сново я приезжаю забирать, и тут сюрприз, мы вам пришили петельку, но серую!!! Ее же не отличть от бежевой говорит мне работник женщина, при том, что шубка вся светло бежевая, это какой то треш, а не сервис!!! ‼️Больше я к вам не приеду, это при том, что ценник у вас конский! Я, вам заплатила, за, что: Куртка 6500 Шубка 4500 ???????????????

юлия волчкова

Знаток города 3 уровня

Спасибо работн икам Идеала. Они соответсвуют своему названию Внимательно и вежливо всегда выслушают и постараются помочь .Уже не один год сдаю вещи на Вакуленчука в приемный пункт и всегда довольна резульатом работы Вещи чистые сделано аккуратно Всем большое спасибо за достойную работу Ваша верная и постоянная заказчица

Ксения Чезганова

Знаток города 8 уровня

Здравствуй. Хочу отметить высокий уровень химчистки "Идеал" . Отличный персонал на приемном пункте. Сдавала вещи не единожды и всегда получала их как новые, если в процессе обработки изделия возникают вопросы с Вами свяжуться и обязательно обговорят нюансы!!!! Рекомендую. Очень понравилось обслуживание и вещи на выходе!!!!

Людмила Елисеева

Знаток города 2 уровня

Дочь сдала пальто, удалить 3 пятнышка, почистить. Так химчистка ***, я так считаю, постирали. Естественно пальто потеряло внешний вид. Попробую обратится в Роспотребнадзор. Не можете почистить, не берите.

SheA

Знаток города 11 уровня

Берут дорого, делают через одно место. Читала негативные отзывы, надеялась , что меня пронесет. А н-нет, мне тоже испортили пальто, отрезали пуговицы на воротнике где мех прикрепляется👌 ещё и задержали в выдаче. Не рекомендую

Михаил Баринов

Знаток города 3 уровня

Начитались плохих отзывов и боялись сдать, а на деле оказалось очень хорошее место. Чистили куртку, были были потертости. Всё отчистили, вернули в очень хорошем виде (отгладили, выдали куртку на вешалке в защитном пакете)

Alyona M.

Знаток города 5 уровня

Был сегодня в этой химчистке в тц Новус на улице Вакуленчука. Хотел сдать несколько вещей. При осмотре сотрудник химчистки сообщила мне, что в связи с тем, что на моих вещах стоит не 5, а 6 значков по уходу за вещами, это означает, что производитель не несет ответственности за качество изделия, о чем они сделают отметку в квитанции на услуги химчистки, и в случае каких-либо дефектов одежды химчистка ответственности тоже не несет. Откуда сотруднику химчистки известны правила маркировки ухода за изделиями в разных странах мира (изделия изготовлены преимущественно в Западной Европе), мне не сообщили, но с таким подходом, который можно только трактовать как "мы берем в химчистку, но ответственности за ее качество не несем" я не согласился и сдавать вещи не стал.

ksenns

Знаток города 8 уровня

Отличная химчистка!!! Приемщицы знающие и учтивые специалисты,всегда подскажут,выслушают,расскажут.Сдаю к ним уже 7лет.Ни разу никакого брака,ни грубости не было ДОВОЛЬНА НА ВСЕ 100%

ИНВЕСТКОНСАЛТКРЫМ

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Мне сотрудники этой химчистки вывели пятна от красного вина на белом джемпере с деликатным уходом. Приём и выдача - так же на высоте. Спасибо большое за Вашу ИДЕАЛьную работу!

Ира Петрова

Знаток города 7 уровня

Отличная химчистка, спасали не один раз. Выводили краску с куртки и с трикотажа, чистили кожу. Всем довольна, рекомендую.

Ekaterina M.

Знаток города 4 уровня

Ужасная химчистка!!! Отдала своё новое платье 1 раз надетое в химчистку Идеал» на Новусе Вакуленчука, 20, когда пришла забирать, просто пришла в шок- вся ткань повреждена, все в затяжках и повреждённых нитях!!!!! На мою претензию руководитель ответила просто- пусть идёт , куда хочет и пишет, что хочет!!! Так низко и отвратительно! Будте осторожны с дорогими вещами, это явно не место куда их стоит отдавать! Стыд и позор руководству, дешёвые и мелочные👎👎👎

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность мастерам!Спасли мне пальто! Испачкала в грязевых брызгах. Самостоятельно очистить не смогла, думала вообще не получится. А у них получилось, ни одного следа не осталось. Ещё раз спасибо 🙏🏻

Наталия Ушакова

Знаток города 2 уровня

Испортили куртку на магнитных застежках. Вырвали их,а чтобы вставить на место,без моего разрешения разрезали ткань!,вставили кривенько ,не закрепили и зашили ужасным швом! Вещь безвозвратно испорчена. Буду судиться.

266874 Юльчик

Знаток города 3 уровня

Спасибочки огромнейшее химчистке "Идеал" за качество чистки куртки и не только. Всегда сдаю вещи мне очень нравится качество работы. Всём рекомендую.

Наталья И.

Знаток города 5 уровня

Персонал хамит, цены на услуги завышены. Не советую

Владимир М.

Знаток города 3 уровня

Обратился в химчистку Идеал, была проблема с пиджаком. Помогли быстро и качественно. Спасибо за работу.

Лада Костенко

Знаток города 11 уровня

Качественная химчистка. Спасли мой плащ после птичьей атаки) Недалеко от дома, удобный график работы - до 21 часа.

Зарубин И.

Знаток города 2 уровня

Имел негативный опыт в прошлом. .. .испортили вещь в химчистке в другом городе....Время илет. Куртка стала грязной....Рискнул.. пошел на ПОР в хим-ку под названием "Идеал"..Девчонки все обьяснили. ...все тонкости работы...риск повреждения кожзама на моей вещи...Пришла чистенькая...С тех пор хожу к девчонкам смело!К тому же рядом ремонт одежды....удобно.Рекомендую.

Валентина Харитонова

Знаток города 12 уровня

Пользуемся услугами не первый раз,всё быстро и эффективно!Рекомендую!

Канюка Иван

Знаток города 3 уровня

Все отлично и качественно сделали, спасибо))

Андрей

Знаток города 15 уровня

Отличная химчистка! Делают на совесть. Каждый раз с удовольствием сдаю вещи на чистку - жена из дому даже ни разу не выгнала меня! Рекомендую! Стоить иметь ввиду, что оплата только наличными.

Полина Соколова

Знаток города 10 уровня

Хорошая химчистка, приятная девушка. Вывели пятно мазута с мембраной куртки, благодарю!

Анонимный отзыв

Сдал вещь для удаления пятен, деньги взяли, а пятна проявились на следующий день, паршивая химчистка!!!!!!

Dmitry Tr

Знаток города 10 уровня

Выполнение заказа ждать около недели - это не плюс.

ангелина с.

Знаток города 3 уровня

Отсутствует возможность оплаты по терминалу , это очень неудобно ! Клиентоориентированность 1из10.

Любовь Левченко