Поиск

iFlat

4,2

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

в свое время я был инициатором начала работы данной компании в своем поселке (ВИК). Однако последний год компания начала резко сдавать позиции по части обеспечения высокого уровня качества сети. Может по причине внутренних перетрубаций (объединений, слияний, разъединений, не знаю). Был Iflat, сейчас Utech. Техническое обеспечение доступа к сети страдает, причем очень сильно. Техподдержка на дворовом уровне. написать сообщение тех директору либо ГенДиректору не представляется возможным. Сотрудники на телефоне в состоянии предложить лишь "выключить и включить" оборудование. Никаких уведомлений о прекращении доступа и соответственно о возобновлении доступа не поступает. Компания точно не знает о простейших вариантах как-то смс или пуш уведомления. Клиенты должны самостоятельно дозваниваться каждые 15 минут с вопросом- работает интернет или нет, надо ли перезагружать свои коробочки или еще ждать. Печально. Выражаю глубокую надежду, что руководитель компании найдет в себе силы и сможет набрать адекватных сотрудников и обеспечить бесперебойную работу сети и группы техподдержки.

Анна З.

Знаток города 3 уровня

Хуже связи и отношения к клиентам надо еще поискать. Интернета нет регулярно, причем вне зависимости от погодных условий, чинится все очень долго, техподдержка вялая и равнодушная, беспомощная совершенно. Соседи перешли к другому оператору - небо и земля. Не связывайтесь с ними, отстой полный

Светлана Р.

Знаток города 7 уровня

В этом году поставили интернет, но что то пошло не так и я позвонила в техподдержку особо не рассчитывая на успех т.к. слышала не лестные отзывы от друзей о компаниях работающих в СНТ, поставили и забыли. Но надо отдать должное, iFlat меня приятно удивил тех.поддержка на высоте, приехали как договаривались, выяснили причину отказа работы интернета, роутер заменили, интернет работает отлично, ничего не пропадает, а главное на мои благодарные слова я услышала скромное "это наша работа" приятно что есть такие фирмы с ответственными сотрудниками. Бригада отработала на отлично, все переделали аккуратно и красиво.

Антон

Знаток города 5 уровня

Постоянные отключения, старое оборудование, в поддержку не дозвониться. Полный отстой

Антон

Знаток города 18 уровня

Более 10 лет пользуюсь услугами, нет никаких замечаний, я просто про них и не вспоминаю. Это лучшая похвала ! Всё работает.

Ольга Л.

Знаток города 4 уровня

Установила интернет в начале июня. Очень довольна, скорость хорошая. Работает отлично без перебоев.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Установили интернет в августе на даче. Ребята все сделали качественно, все рассказали подробно, супер! Интернет работает стабильно!

Ольга Иванова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь Iflat уже года три! По началу было все ок! Но, начиная с середины 2021 г постоянно виснет, пропадает соединение. Я проживаю за городом, работа удаленно, постоянно нужен интернет!!! В поддержке отвечают перезапустите модем, подождите минуты 3-4. Ребята в наш век, постоянно перезапускать и ждать минуты 3-4, спасибо найду другого провайдера. Намучилась, спасибо!

Валентин С.

Знаток города 4 уровня

Ничего хорошо сказать нельзя, звоню в данную контору каждые пару дней, постоянно не работает интернет, часто просто нельзя дозвониться, не рекомендую! Ужасный сервис! Ужасное качество!

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная тех. поддержка! Не берут никогда трубки. Как так? Кто будет решать технические проблемы вашей сети? В течении суток пытаюсь дозвониться по двум телефонам-никто не взял! Беспредел!!!

Лиана С.

Знаток города 3 уровня

Я не довольная качеством обслуживания этой компании. Интернет постоянно отключается хотя плачу за него регулярно и не маленькие деньги. День работает день нет. Звоню на горячую линию операторы недовольным, вялым голосом отвечают не знаю в чем проблема. И даже не пытаются ее решить. Сменю провайдера. Надоело нервы мотать. Им на клиентов наплевать. Особенно операторам на телефоне. Отвечают так будто я у них деньги украла. И не пытаются помочь

Анонимный отзыв

Всё устраивает, уже много лет вместе с этим провайдером. Качественный интернет, хорошее обслуживание. Спасибо!

Дмитрий М.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом от iflat уже 7 семь лет и как же надоело, виснет, частые перебои в работе за последние 3 недели 4 раза небыло интернета, часто до поддержки не дозвониться.

Александр

Знаток города 6 уровня

не знаю как у кого,но у меня все отлично с этой конторой,все оперативно и по делу, все сделали как надо,пользуюсь,рекомендую

Александр В.

Знаток города 28 уровня

Много лет пользовался этим провайдером, подкупало то, что в техподдержке работали знакомые. После их ухода, сменил провайдера, т. к. качество техподдержки и тарифы изменились.

Den z.

Знаток города 5 уровня

Ужасный провайдер, каждый месяц стабильно день два интернет вообще отключают, в том месяца сказали сгорело оборудование, позвонил сегодня, ответ не изменился, сново сгорело какое то оборудование, и так постоянно...

Катенька З.

Знаток города 3 уровня

Рекомендую! Хорошая скорость, всем довольна, пользуемся с 4 устройств 🙏

Юрий

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиенту. Автоплатеж для них непосильная задача. Вызов платный, приезжают бездари, которые ищут возможность не делать, забирают деньги за вызов и довольные уезжают. Операторы адекватные бывают, как попадешь. Если проблема на их стороне, дозвониться невозможно.

Марк

Знаток города 9 уровня

В целом приятное впечатление: в частном секторе всего 2 обрыва в год, за пару часов всё починили. С 2012 года всё ок, цены стали даже ниже, при большей скорости (1000₽/мес за 100 мбит/с), что для частного сектора вполне ок. Техподдержка отвечает за минуту, оперативно решают всё. Сисадмины по почте отвечают, неудобно, но ок. Не без грешков, но пятёрку заслуживает.

Наталья Ампилогова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Менеджеры по телефону хамят, с руководством встретится невозможно. Вопрос с подключением решается 2 месяца.

ПрипевОчка

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь уже более 3х лет , всё устраивает. Очень редко бывают какие-либо перебои , интернет быстрый. Спасибо!

Дмитрий Малинин

Знаток города 9 уровня

Весьма доволен качеством. Монтажники в брендованной спецодежде, все аккуратно, все провода на стяжках, ничего не болтается. При заключении контракта тариф был 100 мбит, через месяц за те же деньги подняли скорость в полтора раза, стало 150 мбит. Был приятно удивлен. Из важного - СНТ в боровском районе около этномира, где частенько перебои с подачей электричества. На удивление канал при пропадании электричества не падает (в доме система автономного питания) но как минимум все канальное оборудование тоже оснащено бесперебойниками видимо. Канал мониторится (да, айтишники такие) и за 3 месяца не замечено деградации качества (латентности или скорости) канала. Единственный момент - некая неопределенность с акциями "приведи друга/соседа" - они как оказалось работают не для всех подключений. Уточняйте у менеджера.

Оксана Х.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Начались проблемы с конца декабря, приходил "мастер", проверил, что проблема снаружи, обещал передать информацию в офис,чтобы со мной связались по срокам её устранения. Никто так и не связался. После звонка оператору выяснилось, что никакой информации о проблеме этот товарищ не передал. Все, что они могут, сообщить о проблеме тех поддержке, которая должна связаться со мной. Время идёт, никто не связывается. Повторные звонки результата не приносят. Видимо, решить проблему можно только сменой провайдера. Много лет пользуемся услугами iflat и не ожидали такого отношения.

Антон Волков

Знаток города 24 уровня

Очень странное ценообразование, за обычный проводной интернет 100мб 700 рублей, да плюс ещё падает, но к сожалению на безрыбье и рак рыба...

Роман Хрошин

Знаток города 7 уровня

Всё негативные отзывы с единицей, это перебор! Я бы поставил ноль! Жаль нет возможности. Может кому и повезло, могу предположить, это обязанность сотрудников, за зарплату написать про себя отличный отзыв. Если сталкиваетесь с падением скорости соединения, знайте, 99% лучше не будет! Будут отговорки, обучения перезагружать железо, определение вайфай как нестабильное соединение и это не показатель проверки, у нас на линии до вас все чисто и т.д.... Конченная контора! Уже четыре года точно, может больше, в самый неподходящий момент падает интернет и хамство от поддержки. Люди, приходящие в эту контору, тоже становятся конченными! Всем добра, кроме Айфлат!

Леночка В.

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, отвратительное обслуживание. Работает с перебоями, ни разу за 4 года еще не смогла дозвонится по указанным номерам! Не посоветую никому!!!!

Игорь Нейлык

Знаток города 9 уровня

Отвратительная компания, интернета каждый вечер нет, не понимаю из-за чего... уйду от них

Юлия Федотова

Знаток города 10 уровня

Никогда не берут трубки! Не присылают счета. Любая проблема не решаема! Выделенный айпи адрес только через визит в офис. Как только в офисе кто-то появится, сразу сменю провайдера!

иван якушин

Знаток города 16 уровня

А мне всё понравилось и специалисты проводящие интернет и операторы грамотные , вот уже третий год с ними , хочется сказать им спасибо. Даже акции у них есть , меня iFlat устраивает !!!

andrei sabelfeld

Знаток города 10 уровня

Помойка а не компания! Не дозвониться! Интернет работает через раз! Года 3-4 назад, была отличная компания!

Алексей Голицын

Знаток города 6 уровня

Много лет пользуюсь этим провайдером. Если есть проблемы то решают очень быстро.

Serg Vavin

Знаток города 17 уровня

Хороший местный провайдер Основной район их действия правда Хорошево, но выделенный сегмент Москворечье Сабурово вполне неплохо работает

inchik-g

Знаток города 6 уровня

Очень хорошая компания. Всё организованно и профессионально.

306064 Ермолинская

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь этим правайдером с весны, очень довольна, перебоев нет, скорость хорошая. Всем рекомендую!!!

Главгорэнергосбыт О.

Знаток города 3 уровня

Звонок в тех поддержку: - не работает интернет - нет связи, отправим бригаду для устранения? - давайте - хорошо, приедет через неделю. На этом, в принципе все.

Это он

Знаток города 5 уровня

Стабильно и чётко работает не первый год.

Анонимный отзыв

классные ребята, супер сервис

Илья Хабаров

Знаток города 15 уровня

Хорошая компания!

Анонимный отзыв

Очень хорошие ребята, все на высшем уровне. 23500801

игорь к.

Знаток города 8 уровня