Поиск

Императорский фарфор

5,0

474 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Приветливый клиентоориентированный консультант, предложил на выбор разные подарочные упаковки, продемонстрировал целостность товара. В магазине большой выбор товара, однако в случае покупки тарелок , нужно уточнять количество в наличии. В моем случае было две , но так как я пришла за одной тарелкой , то для меня это не критично . В витринах представлены товары не только с классической кобальтовой сеткой , но и в других вариациях узоров, в особенности понравилась коллекция чашек, приуроченная к писателям. Близкое расположение до метро и в центре , что делает транспортнодоступным магазин

Посмотреть ответ организации

олег лапинь

Знаток города 20 уровня

Самый лучший магазин из этой сети! Доброжелательный, внимательный и профессиональный персонал! Широкий ассортимент! Удобная транспортная доступность! Всем рекомендую для покупок и выбора подарков своим близким и коллегам по работе!

Посмотреть ответ организации

Павел, просто Павел.

Знаток города 30 уровня

Очередной приятный магазин сети. Зашли немного погреться в новогодние морозы и полюбоваться разнообразием и красотой фарфоровых изделий. Не редко делаем тут покупки в подарок и для себя, но не в этот раз. Как всегда, чисто, светло и красиво.

Посмотреть ответ организации

Syrga

Знаток города 12 уровня

Доброжелательный персонал. Качество товаров на высоте. Выбор товаров и акции лучше смотреть заранее на сайте, чтобы сэкономить время в магазине. Расположение магазина в шаговой доступности от 3 смежных станций метро.

Посмотреть ответ организации

Ольга Андрианова

Знаток города 12 уровня

Лучший магазин этой сети! Приятный персонал, встретили с улыбкой, помогли выбрать подарок, показали новинки, эксклюзивные вещички, все надежно упаковали. Было приятно там находиться.

Посмотреть ответ организации

Наталия Ч.

Знаток города 6 уровня

Больше 20 лет покупаю чашки Ломоносовского завода, из них последние 10лет в этом магазине. Очень удачная экспозиция, с удовольствием хожу, смотрю на витрины , покупаю чашки своих любимых серий. Подобрала сервиз. Скидки накапливаются.В магазине работают приветливые терпеливые люди

Посмотреть ответ организации

Ирина Байкина

Знаток города 9 уровня

Выбор огромный, качество на высоте, дизайн отличный, роспись великолепная. Посуда на века. Обслуживание в магазине отличное. Всём рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена C.

Знаток города 21 уровня

Всегда внимательный персонал) покупала чайную пару с Маленьким принцем в подарок. Все отлично запаковали . Отличный ассортимент, можно найти подарок всегда

Посмотреть ответ организации

Ольга Андрианова

Знаток города 4 уровня

Красивый магазин. Очень приятный персонал, помогли выбрать подарок, что хорошо упаковали. Хороший ассортимент и нет толпы. Хочется все скупить.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 16 уровня

Качественная посуда,достаточно большой ассортимент для любого вкуса.Красивая упаковка.Покупали кружку в подарок,все очень понравилось,подарком остались довольны,пользуется с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кип

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина на Мясницкой, д.40А , Светлане. Очень внимательная, клиентоориентированная, приятная в общении, одним словом профессионал! В магазине заказывала подарок друзьям на фарфоровую свадьбу, аромадиффузор и свечу, друзья в восторге! Качество отличное, аромат очень приятный, красивая упаковка!!! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Добрый день! Хочу оставить отзыв о том, как мне помогли в не стандартной ситуации и сделали поклонником не только продуктов Императорского фарфора, но и людей, которые сейчас делают этот бизнес. Так как не нашла для этого формы, делаю удобным способом- пишу тут. У меня есть дорогие, как память, чайные пары (бокалы) с кобальтовой сеткой - классической и блюз. При переезде, побились блюдца. Оказалось, докупить отдельно невозможно-их не продают. Заменить на новую пару –точно нет, было важно сохранить в оригинале именно те, памятные кружечки. Я очень расстроилась, но решила позвонить в поддержку, вдруг есть какой-то шанс. Мне ответила девушка Елена и не только дала надежду, но и взяла на себя полностью организацию поиска этих «деталей» комплекта. В течение дня она связывалась со мной несколько раз- рассказывала о том, как продвигается поиск, держала в курсе и что удивительно- даже подбадривала. Уже отвыкаешь от такого, когда вокруг она сплошная поддержка по «скрипту». К сожалению, блюдца найти не удалось. Елена обещала продолжить поиск. Я, честно говоря, не ожидала результата (ведь такое встречается часто- с тобой вежливы, хотят решить проблему, но, когда задача оказывается сложной, вежливо «прощаются»). Каково было мое удивление, когда через несколько дней мне позвонила Елена и сказала, что детали- найдены, специально для меня их выведут на сайт под присланными ей артикулами, надо оформить заказ, подождать доставку и- блюдца мои. То есть Елена не только была вежлива и участлива в моменте, но действительно решала мою проблему все эти дни- искала и нашла для меня то, что купить в свободной продаже нельзя! Я была под впечатлением. Кстати, часто до меня сложно дозвониться, но Елена всегда находила возможность связаться. Уже на этом моменте меня поразило такое отношение сотрудника, на которого я попала, позвонив на линию поддержки. Но на этом история не закончилась! Я отдала задачу оформления заказа своему ассистенту и стала ждать. Прошло 11 дней, деталей не было, и я снова обратилась к Елене. В процессе выяснилось, что мой ассистент совершила ошибку- и снова эту ситуацию спасла Елена- теперь блюдца мои точно. То есть Елена решила сложную задачу дважды! Если бы в моей деятельности была работа с людьми, я бы, честное слово, переманила у вас Елену к себе. :) Зовут эту замечательную девушку Шиш Елена, я считаю, что такие сотрудники как она- гордость Компании. Благодарю за качественный продукт и за людей, которые его делают!

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент, можно заказать доставку через интернет, что очень удобно. Вообще мне кажется питерский фарфор вне времени, и вне конкуренции. Процветания заводу и магазину

Посмотреть ответ организации

Gala

Знаток города 14 уровня

Приятные магазины, продукция ИПЗ Санкт-Петербург привлекательная. Есть коллекции для ежедневного применения и праздничные. Любое изделие ИПЗ украсит стол. Рекомендую хоть что-то приобрести из коллекций поедставленныхмагазинами.

Посмотреть ответ организации

Юрий Ю.

Знаток города 26 уровня

Большой ассортимент легендарного фарфора. Как для подарков близким так и для иностранных делегаций. Вежливый персонал. Бережно и тщательно все проверят и упакуют. Система скидок. Накопил до Брилиантовой. Чего и вам желаю.

Посмотреть ответ организации

Маруся

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент. Но во всех магазинах ИФЗ отмечаю своеобразный подбор продавцов, как будто из советского прошлого - несколько бестактные, даже грубые, очень отличаются от современных продавцов-консультантов. Например: по номеру телефона проверяют мою карту лояльности, находят бронзовую, я говорю у меня выше, они безапелляционно и с вызовом: я вот что вижу в компьютере то вам и говорю, бронзовая у вас! Потом оказывается, что у них в системе неправильно и права я, но не извинений, ничего. И такое частенько наблюдала в других магазинах и в общении с другими покупателями. Отвыкли мы от такого обращения, дорогой ИФЗ, ох отвыкли(

Посмотреть ответ организации

Ирина Владимировна

Знаток города 16 уровня

Прекрасный магазин, широкий ассортимент! Есть уникальная посуда, расписанная, вручную! Очень красивые подарки можно сделать!

Посмотреть ответ организации

Елена Ткачева

Знаток города 11 уровня

Фарфор и гусевский хрусталь просто замечательные. Продавцы не навязчивые, но помогают с выбором. Если не знаю, что подарить, иду в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Лариса Х

Знаток города 27 уровня

Люблю этот магазин. Хороший выбор, несколько раз покупала посуду себе и в подарок, всегда отличное качество!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 8 уровня

Здесь можно сказать только: Ваше Величество Фарфор. За подарками к значимым датам только сюда. Внимательный персонал подскажет и поможет выбрать запоминающийся подарок практически на любой бюджет. Совет: если вы едете в Европу к друзьям или в командировку и нужен презент - обязательно выбирайте Императорский фарфор - он ценен во всем мире!

Посмотреть ответ организации

Osipova.n.74

Знаток города 10 уровня

Всегда покупаем подарки для друзей именно этой марки. Это очень достойный и престижный подарок! Продавцы очень хорошо знают свой товар, всегда помогут подобрать по нашим критериям. Рекомендуем с удовольствием!

Посмотреть ответ организации

Яна Колтышева

Знаток города 9 уровня

Искала две чайные пары с ручной росписью «Весенний парк». Для подарка нам на новоселье. Обошла несколько магазинов ИФЗ, но безуспешно, и потом через поисковик нашла контакты магазина ИФЗ на Мясницкой 40. Созвонилась, в магазине была как раз та самая чайная пара, но одна. Продавец магазина Людмила (надеюсь, что я правильно запомнила имя) идеально всё упаковала в подарочную упаковку, и для меня нашли ещё одну чайную пару. Заказали в магазин. Я очень признательна за отзывчивость и такой душевный подход. В этот магазин хочется возвращаться, общаться, консультироваться, совершать покупки. Такое радушие большая редкость, что особенно приятно. Отдельное спасибо за рекомендацию приобрести баночку с кроликом. В ней будем хранить чай. Вошло в аккурат 270 гр чая. Символ наступающего года оценит)

Посмотреть ответ организации

JoliJul

Знаток города 12 уровня

Пришли в обед в магазин с подругой, которая ранее покупала в свою новую квартиру посуду в данном магазине. Я тоже хотела что-то присмотреть себе для дома нового. Но я больше пяти минут находится не смогла в данной лавке.. Как только мы зашли , при входе сидел охранник в ноутбуке , мы поздоровались , а с нами нет., ну хорошо.. пошли дальше , зато затем охранник вскочил и начал ходить прям по пятам за спиной , это какой-то ужас просто ! Настолько нагло! Если Вы в каждом видите вора , поставите все под стекло , под прилавок, как угодно! Никогда там ничего не куплю, с таким отношением.

Посмотреть ответ организации

far-off

Знаток города 11 уровня

Роскошь неподдельная и красота неописуемая, любимая подарочная сеть, а этот салон небольшой, но уютный, в центре, но не в самом проходном месте: тихо и камерно, как полагается для дорогой покупки, в спокойной неторопливой обстановке осмотреть почти музейные витрины, выполненные в ретро стиле из светлого крашеного дерева, непременно взять в руки и полюбоваться совершенной формой и утонченной росписью—каждая вещь—произведение искусства,—и выбрать волшебное, глянцевое чудо, от которого глаз не отвести, люблю дарить и получать в подарок. ИФЗ—старейший бренд, нам есть чем гордиться, это наша история и богатство.

валерий л

Знаток города 9 уровня

Спасибо за то, что сохраняют традиции и в формах, и в качестве. Особенно костяной фарфор. Такая посуда должны быть в каждом доме. Ребёнка с детства надо приучать к уважению самого себя, через красоту посуды из которой он пьёт чай за завтраком и есть еду. Долой пластиковые стаканчики.

Посмотреть ответ организации

Виктор Гулин

Знаток города 19 уровня

Магазин классный, на мяснмцкой не большой, но ассортимент хороший, в основном все представлено. Сервизы красивые, в подарок приятно получить что-то из их изделий. Покупали коллегам и родным

Посмотреть ответ организации

Кирилл Мороз

Знаток города 6 уровня

Отличный уютный магазин, тем более с такой продукцией, если поискать то в каждой семье наверное найдётся один, или несколько предметов Императорского фарфорового завода (в советское время Ленинградского фарфорового завода), в целом продукция для уюта, цены на изделия разные, от уж очень кусачих, до вполне доступных, но оно того стоит, особенно понравились изделия из тонкого фарфора и тест на целостность изделия, проведённый продавщицей при упаковке купленных чашек. В общем не обязательно что то покупать, просто можно зайти и полюбоваться на красоту изделий, все рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Черенкова

Знаток города 30 уровня

большой выбор, приветливый персонал. Выбрали и купили чайный сервиз в подарок коллеге

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отзывчивый персонал. Помогли с выбором подарка. Большой выбор товара. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 6 уровня

Очень красиво, но за одноразовую посуду возмутительно дорого. Налила кофе в бокал и он тут же треснул. Серьезно? Такого себе не позволяет самая дешевая фарфоровая посуда

Посмотреть ответ организации

Eva Goncharova

Знаток города 12 уровня

Купила сервиз Райский сад. Хранила в шкафу. Впервые за 10 лет решила попить чай из любимого сервиза и вуаля чашка треснула от ручки до дна. Температура чая была 40 градусов. Боль, разочарование и слезы. Магазин оставил в комментариях почту для связи, но никто не отвечает. Сплошной обман!!!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Посуда очень красивая, магазин как музей, но Ваши продавцы (именно продавцы) в ТЦ Калейдоскоп это какое-то недоразумение. Мой заказ #180195 был сформирован онлайн и доставлен им для самовывоза. Придя в магазин, мужчина уточнил у меня, что меня интересует, сказала про свой заказ, ответил - подождите, так как в это время ваши продавцы вдвоём обслуживали клиентку. Терпеливо ждала своей очереди достаточно долго. За это время за мной в очередь встала женщина. И почему-то Ваши консультанты начали обслуживать её, снова проверять и упаковывать её товары. А я тут стою для красоты? Затем, наконец, мой товар долго искали, несколько раз переспрашивая номер, принесли мои коробочки И ОТЛОЖИЛИ, И СНОВА ЗАНЯЛИСЬ ДРУГИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ!!! За это время в очереди появилась ещё одна клиентка, которая справедливо заметила, что её очередь раньше тех, кого начали обслуживать. НО КАКАЯ ИМ РАЗНИЦА? Наконец, получив и оплатив свои покупки, ушла из магазина. Но нет, тут меня догоняет Ваша продавщица и начинает раздавать мне советы по поводу внешности!!!!! Может, вы лучше научитесь клиентскому сервису, чем меня секретам красоты? И вообще, ее никто не спрашивал, не просил совета, некрасиво лезть к незнакомым людям с такими вопросами, мы с ней не подружки. Впечатления от посещения магазина отвратительные, как будто на рынок за картошкой сходила. Ваш персонал делает вашу репутацию.

Посмотреть ответ организации

Роман Юсупов

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить свою благодарность, Продавцам магазина в особенности старшего продавца, огромное спасибо, помогли хорошо упаковать всё подобрали. Очень вежливые внимательные. Всем рекомендую магазин на Мясницкой 40а

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Достойный выбор. Вежливое и качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Лариса Спичакова

Знаток города 10 уровня

Если нужен подарок или настроение куда-то исчезло, то этот магазин самое правильное место. От обилия красоты душевное состояние исправляется, проблемы отступают и наступает Праздник!! Продавцы умело и ненавязчиво этому способствуют. Чувство такое, что побывал на выставке или в театре. Спасибо этому месту и людям, его сделавшим.

Посмотреть ответ организации

Алексей Суворов

Знаток города 30 уровня

Магазин скромный по площади, представлены основные коллекции и новинки. Персонал поможет сориентировать по коллекциям и сервизам. А также даст грамотные рекомендации в том числе по заказу

Посмотреть ответ организации

Виктор Пивень

Знаток города 14 уровня

Расположение отличное,высокое качество товара ,причём есть фарфор как относительно недорогой так и из разряда достаточно высокого ценника.Обслуживание на хорошем уровне.Бывают скидки.

Посмотреть ответ организации

Альбина

Знаток города 8 уровня

очень красивые изделия, но заказ по интернет магазину это лотерея. заказала две чашки, одна пришла с браком отправила обратно, сегодня пришла новая и она с еще большим браком. У вас совсем нет контроля качества отправки?

Посмотреть ответ организации

Алина Ванина

Знаток города 24 уровня

Любимый магазин!!! 😘😘 Обладаю уже несколькими сервизами, всегда беру на подарок что-то. Коллекции пополняются, поэтому всегда приятно заходить. Работают чудесные женщины, которые подскажут, расскажут

Посмотреть ответ организации

Vadim Seiko

Знаток города 22 уровня

Гордость ,что в стране сохранили предприятие и выпускают такую продукцию. Цены не низкие ,но качество великолепное и пить например чай или кофе одно удовольствие. Доброжелательный персонал. Хорошая упаковка товара.

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 30 уровня

Дорого, качественно. Покупал чашки в подарок из костяного фарфора 👍 Переплата за марку.

Посмотреть ответ организации

Лилит

Знаток города 7 уровня

Полное разочарование! Приобрели чайную пару формы <Гвоздика> с рисунком Лето зеленое (ЛФЗ) в фирменном магазине в СПБ. Около года товар лежал дома на верхней полке в своей фирменной коробке. Спустя год решили наконец начать пользоваться. Понимая, что изделие из хрупкого фарфора, мыли аккуратно только вручную без использования посудомоечной машины. После нескольких использований на чашке появилась трещина, а точнее она была изначально, просто из-за кофе окрасилась и стала заметной, но мы это поняли не сразу. После того, как обнаружили трещину, решили заказать еще один комплект на замену, решив, что это наша вина. Нашли аналогичную чайную пару в Москве в магазине <Тульские самовары> ,так как сам завод уже не выпускал этот товар (видимо много было жалоб). Но спустя 2 дня история повторилась точь в точь, снова обнаружили трещину уже на новой чашке. Трещины на обоих чашках идентичны, что говорит о том, что это заводской брак. Я как наивная девочка решила обратиться сразу в отдел качества ИФР, мне ответил директор по качеству Пахомов Артём Вячеславович, очень любезно общался со мной и сказал, что скорее всего это заводской брак и обещал решить мой вопрос или денежной компенсацией или новым товаром. Я конечно поверила, ведь люди такого уровня не будут говорить впустую. Через 2 недели я так и не дождалась ответа и решила написать ему вновь, на что он мне ответил, что на претензию выделяется 35 рабочих ней, ждите. Конечно спустя 35 рабочих дне (почти 2 месяца) мне никто не ответил. Я написала вновь, что мол Вы не забыли про меня. На этот раз он мне сам не ответил. Спустя еще неделю мне написала Анна Степанова Начальник отдела клиентского сервиса АО "Императорский фарфоровый завод". Точнее просто вежливо послала меня куда подольше, мол предъявите чек. Не думаю, что есть люди, которые сохраняют годами чек на чайную пару. Я ей объяснила, что этот товар мог быть произведен только на вашем заводе, но она мне ответила, что ничем помочь не может. Лично я больше к этому производителю ни ногой. Если вдруг вы все же решитесь у них что-то покупать, то обязательно сохраняйте чек, хотя если у меня был бы чек, то они нашли бы способ как мне отказать. Репутацию можно зарабатывать годами а потерять за пять минут. Что качество товара, что качество сервиса на низком уровне.

Посмотреть ответ организации

А.М.

Знаток города 18 уровня

Большой выбор изящной фарфоровой посуды, цены довольно высокие, но и качество тоже на высоте. Приятно, что фабрика продолжает традиции выпуска фарфора, заложенные столетия назад.

Посмотреть ответ организации

Александр Мастрояни

Знаток города 20 уровня

Шикарный магазин, вполне соответствует своему названию " Императорский фарфор" . Такого обилия красоты я не видел вообще. Для себя или для подарка отличный вариант. Цены соответствуют.

Посмотреть ответ организации

Наталья Щ.

Знаток города 14 уровня

Мой любимый магазин с клиентоориенитированным персоналом и прекрасным выбором. Всегда можно быть уверенным, что отсюда ты не уйдёшь без покупок. А если необходимо решить вопрос с подарком, вам здесь всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 5 уровня

Небольшой магазин, но с большим ассортиментом. Отличный выбор фарфора и приятные продавцы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Братан

Знаток города 12 уровня

На мой взгляд, один из лучших и старейших магазинов этой компании, заслуживает внимания и уважения. Персонал внимательно относится к покупателю , слушают ,ждут и предлагают сто нужно, не часто встретишь такле понимания. Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 8 уровня

Один из лучших магазинов: безумно душевные, заинтересованные консультанты, всегда подскажут, придумают выход если чего-то нет. Отдельно спасибо консультанту Елене: очень профессиональный, знающий консультант, очень мне помогла)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Терехова

Знаток города 8 уровня

Замечательный магазин с невероятной посудой! Вежливый персонал! Помогли выбрать чайную пару в подарок! Все красиво упаковали!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 9 уровня

Удобное место расположения, хороший ассортимент в данном магазине, а также отзывчивый и приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Императорский фарфор

169 отзывов