Отличное место. Бассейн и комфортные номера. Детская площадка и игровая комната. Вкусная еда в столовой. Магазин в 2х шагах. До моря не более 10 минут. Пляжи чистые, песчаные, с видом на арки Крымского моста. Администрация всегда на месте, готовы помочь и решить возможные проблемы. Из минусов - отсутствие аптеки в посёлке (берите всё с собой!) и невкусная вода (покупайте бутилированную). В шаговой доступности мемориальные площадки, памятники и Музей Эльтигенского десанта.

Посмотреть ответ организации

Таня Волобуева

Знаток города 8 уровня

Отличное место для семейного отдыха! Персонал - вежливый и приветливый, цены - демократичные. В номере есть всё для комфортного проживания. На территории есть бассейн, беседки, мангальная зона, игровая комната и детская площадка. Для тех, кто планирует отдых в Героевке рекомендую остановиться в "Империал"

Карина Суворова

Знаток города 2 уровня

Крайне негативное впечатление оставила данная гостиница своим уровнем сервиса и условиями проживания. Проблемы начались сразу же после прибытия — произошла путаница с бронью, и вместо забронированного номера нам предложили совершенно иной вариант размещения. После долгих разбирательств, мы получили временный вариант в другом корпусе, с последующим переездом в выбранный нами изначально номер. Это создало дополнительное неудобство, так как пришлось на следующий день переносить вещи между корпусами. Номер, рассчитанный на четверых, оказался тесным и некомфортным. Холодильник настолько маленький, что невозможно разместить необходимые продукты. В номере был чайник даже чашки отсутствовали. Обратившись с просьбой к администратору отправили их просить в столовую. Столовая это еще одна отдельная тема если нужен завтрак, обед или ужин нужно предупреждать за сутки . Понадобилась нам доска для нарезки пришлось отвоевать ее практически с боем. Предложенных наборов гигиенических принадлежностей оказалось недостаточно — всего два комплекта на четырех человек. Вода оставляет желать лучшего: ощущалась как слабо фильтрованная морская вода, непригодная даже для элементарных бытовых нужд вроде чистки зубов. На второй день ситуация ухудшилась. Нас наконец-то переселили в изначально забронированный номер, однако радости это не прибавило. Номер неприятно пахнул, причем устранить этот запах не удавалось никакими средствами. Вскоре пропал свет, отключив заодно водоснабжение, поскольку отель не оснащен генератором. Полдня пришлось провести без кондиционера и водоснабжения, что сделало невозможным выполнение простых действий типа принятия душа или посещения туалета. Отдельно стоит упомянуть бассейн, который выглядит крайне неприглядно благодаря зеленоватой воде. Время его работы ограничено до девяти часов вечера, о чём администрация заранее не уведомляет гостей. Уже вечером второго дня за час до окончания его работы в бассейн добавили химикаты, окончательно сделав его использование невозможным. Вопрос с питьевой водой также остался нерешенным. Несмотря на наличие кулера на ресепшн, персонал выразил удивление, почему нам потребовалось много воды, игнорируя очевидные проблемы с качеством водопроводной жидкости. Наконец, в день выезда возникла очередная проблема: администратора попросили освободить номер раньше запланированного срока якобы ради уборки перед новым гостем. Подводя итог, хочется предостеречь всех потенциальных постояльцев от выбора этой гостиницы. Уровень комфорта и качество обслуживания оставляют желать лучшего, а многочисленные проблемы способны существенно подпортить отдых любому туристу.

Посмотреть ответ организации

Империал

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

100 отзывов