Поиск

Интерком

1,0

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Если бы была альтернатива другой компании, то конечно сменили бы провайдера. Данный провайдер оставляет о себе плохое впечатление. Довольно часто пропадает интернет. И хотят 90% времени интернет есть и скорость вполне как более менее, но качество работы с абонентами так себе. Недавно пропал интернет, так как такое бывает, то ждали два дня. При обращении на горячую линию выявили неисправность оборудования. Приехали три молодых человека. Все проверили и сказали, что надо менять оптический терминал. Но, сказали, что его надо купить и только у них только то что есть. Цена 3500. Фирма eltex. Подцепили, настроили, уехали. При оплатевышла надпись, что плачу за подключение, а не оборудование. Тут же выявляется фактическое отсутствие WiFi сигнала. В 1м. От оборудования чуть чуть есть, дальше нет. В интернете по модели и фото выясняется, что должны быть 2 антенны и на корпусе есть места их крепления. На горячей линии сказали, что что было в коробке то и поставили. Рекомендовали купить отдельный роутер. Пришлось несколько дней ждать прибытия роутера на Вайлдберриз. С роутером все стало работать, но. Осадочек. Плюс цена оптического оборудования в интернете этой модели примерно 1700-2000. Т.е. всучили по накрученой цене и некомплект.

Посмотреть ответ организации

Виктор Е.

Знаток города 8 уровня

Отвартительный инетернет! Нет круглосуточной горячей линии! Никогда нет информации о проблемах с интернетом! Менеджеры отдельная тема! Вопросы никак не решаются!

Alexander Kanavin

Знаток города 15 уровня

Оценить компанию которая не предоставила услуги не возможно. С качество услуг в городе Реж все очень плохо, там его нет, практически во всех отраслях. Сделал заявку в данную компанию по работе интернета, мне перезвонил оператор, записал проблему и сообщил что с вами свяжется техник для согласования времени исполнения работ. Прошло 5 дней звонка нет, я уже с другой компания все исправил.

Посмотреть ответ организации

Алена М.

Знаток города 3 уровня

Ежедневно, вечером после 20:00 невозможно пользоваться интернетом, вероятно из-за возрастающей нагрузки ухудшается пропускная способность (видимо провайдер не расширяет каналы, когда подключает новых абонентов). Если скорость загрузки еще может достигать 40-50 мегабит, в тарифе до 100 мбит, то вот с потерей пакетов и пингом в онлайн играх всё становится совсем плохо. Удается комфортно пользоваться только утром, в выходные дни. Пользуюсь больше 5 лет, сначала услуги предоставлял Медиалайн - всё было в целом нормально. Теперь, когда нас перекинули Интеркому, качество услуг предоставления услуг сильно ухудшилось.

Посмотреть ответ организации

Наталия М

Знаток города 13 уровня

Не скажу чтобы совсем плохо, но можно и лучше. Интернет оптика 100, максимум из возможных вариантов, скорость не всегда соответствует, бывает вечерами в выходные вообще не справляется.

Посмотреть ответ организации

Хапин Иван

Знаток города 3 уровня

Не стабильный интернет, регулярно вечером loss 11-20, интернет бывает просто пропадает на час, также не так давно подняли стоимость тарифа, а в месте с ним и большую потерю пакетов и частое исчезновения интернета, не так давно сдавал экзамен онлайн так у меня почти целый час скорость интернета была чуть ниже 2 Мбит?с, было дело даже не сдал экзамен из за данного провайдера, уточню что по тарифу у меня 50 Мбит/с.

Посмотреть ответ организации

Ольга Рычкова

Знаток города 4 уровня

Интернет в последнее время жёстко тупит. После 20.00 зайти вообще невозможно. Вайфай требует авторизацию. Бот работает в тестовом режиме и она толком ничего не делает. Смысл тогда этого бота???

Посмотреть ответ организации

Алина Костылева

Знаток города 4 уровня

Была бы возможность поставить минус 100 звезд, поставила бы. Медиалайн еще хоть как то работал, и нес ответственность за неполадки, выезжал на место, если что то не работало, интерком же - это нечто. Каждый день либо нет подключения, либо тормозит и грузит страницу по два часа. В выходные дозвониться невозможно. Когда пишешь про проблему подключения, они даже не в курсе что и как подключено у абонента, и проблема в итоге не решается. Иногда просто игнорируют. Вопрос к руководству компании: вы вообще что то умеете, кроме как списывать деньги за подключение?? Ах да, как мне недавно ответили: заявка может быть платной если неисправность на стороне абонента. Заплатите за неработающий интернет и за заявку тоже. Смешно! Наладьте работу и сервис, и не будет никаких заявок. И сплошных негативных отзывов тоже.

Посмотреть ответ организации

Алена Вильме

Знаток города 5 уровня

Поднимают тариф, когда хотят. Никаких предупреждений. Поддержка, в частности, бухгалтерия ничего сказать не могут. Типа так наверное у вас какие то услуги были подключены. Какие? - ответ они не знают. Интернет постоянно отпадывает. Тех.поддержка даже не понимает, это у меня отпало или у них отпало. Гадаем на кофейной гуще. Не советую. Будем переходить на другого оператора

Посмотреть ответ организации

SentKir

Знаток города 4 уровня

Не понимаю чем обусловлен негатив в последних отзывах. Мое использование услуг ознаменовано высокой культурой обслуживания. Интернет стабильный, персонал вежливый. Никаких проблем не встретил

Посмотреть ответ организации

galina Bogatkina

Знаток города 3 уровня

Живем в частном секторе, гор Реж ул Родниковая 45. Раньше получали услуги интернета от компании «медиаЛайн», качество на 3+, но хоть иногда интернет работал, а с 16.12.23после слияния с ООО «Интерком»интернета нет совсем!!!Сотовая связь очень слабая, в таких условиях интернет нам очень нужен. Оплатили своевременно: в медиаЛайн 12.12.23 749₽ и ООО Интеркому 11.12.23. 600₽! Сегодня захожу в личный кабинет-остаток на счете 57 р, с 19 декабря пишу сообщения на контактный номер ( офис по ул Чапаева 19), один раз прислали отписку о том , что мое сообщение передано специалистам. Ни ответа, ни привета!

Посмотреть ответ организации

Ольга Малых

Знаток города 2 уровня

Реж! Не советую ВООБЩЕ этот интернет! Начиная от подключения и заканчивания пользованием интернетом! Связи с горячей линией нет, дозвониться не возможно, спустя время перезванивают сами и общаются как ***! А цены… цены на проведение их интернета РАСТУТ не по дням а по часам! Изначально сказали что стоимость подведения будет 5,5 т.р. а через неделю отвечает другой оператор говорит что 7,5 т.р.! А ещё через несколько дней уже стало 10 т.р., и при всё при этом отвечают что это не окончательная цена!!! Это как!? Качество интернета самое НИЗКОЕ что может быть 👎

Любовь И.

Знаток города 3 уровня

В этом месяце, феврале, ужасный интернет, постоянно сбои, особенно на выходные

сяйма Х.

Знаток города 2 уровня

Обращение отвратительное, оскорбление. Предлагают платно устранить неполадки. Интернет вообще никакой. Постоянно зависает. Непонятно за что платится абонентская плата.

Посмотреть ответ организации

Пользователь П.

Знаток города 2 уровня

Дак это когда Интерком начнет работать без перебоев, сутки практически не работает, ночью вообще регулярно начиная с пол первого ночи тормозит. Ни короткие видео не посмотреть ни говорю уже о фильмах. 2 серии до пол первого норм прогрузились , а потом не грузит. зла не хватает, надо менять провайдера. Надоели!!!!!!!! А перерасчет не делают...... 🤬🤬🤬

Посмотреть ответ организации

денис г.

Знаток города 3 уровня

По сравнению с другими провайдерами, у интеркома интернет хороший, бывают неполадки, но устраняют, мне нравится у них качество сервиса

Посмотреть ответ организации

Екатерина Фаткиева

Знаток города 4 уровня

В мае 2021 года пыталась подключить домашний интернет. Переписка в ватсапе с девушкой (после моего звонка с заявкой о подключении) не привела ни к чему. Надоедала несколько раз, в итоге она ответила, что завтра приедут подключат. Что???? Мы ещё ни о чем не договорились, меня игнорили, а тут вдруг подключат... Короче, приехал через пару недель парень проверить возможность подключения (не понимаю почему удалённо это сделать нельзя), сказал, что приедет в выходные и подключит. Ну, собственно, скоро будет год, как меня подключают... Уже, конечно, не надо мне такого интернета и сервиса.

Посмотреть ответ организации

Коля Белов

Знаток города 11 уровня

За что платим,непонятно, устал звонить в службу поддержки, думаю менять провайдера!!!

Артур

Знаток города 4 уровня

Подключал инет бабуле, работает стабильно, разве что срок подключения чуть сократить бы а так все ок. Стоимость тарифа тоже порадовала.

Посмотреть ответ организации

Юлия Свалова

Знаток города 2 уровня

Живем в частном секторе в кочнева,раньше был медиаЛайн всё было хорошо.А сейчас какой то дурдом интернет еле как,то пропадает.Платила 12 января 959 руб,а сегодня 1 февраля его нет.Месяц ещё не прошёл -849 руб.Дозвониться невозможно...

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания! Дает прекрасную возможность доступа к интернету с высокой скоростью.

Посмотреть ответ организации

Константин Костин

Знаток города 4 уровня

Работают плохо, пользуются что нет конкурентов. Обещают 100 мегабит, дают30

Посмотреть ответ организации

Анатолий Бабушкин

Знаток города 4 уровня

Уже 2 года не работает

Павел Корчугин

Знаток города 7 уровня

Лагал, техподдержки нетубыло, но сменилось руководство и лаги пропали, поддержка появилась, короче развитие видно онлайн!!! Сынулькам выключаю интернета один клик, когда мало слушаются, эта функция прикольно работает без задержек!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Бастрикова

Знаток города 6 уровня

Можно было бы поставить ниже 1, с удовольствием бы это сделала! Ужаснейший интернет! Были раньше на Медиалайне - проблем не было, сейчас же это какой то ужас, то пропадает, то виснет, то вообще нет. До техподдержки не дозвониться, не перезванивают даже по обещанию. Очень жаль что приходится работать с ними, без права выбора.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Очень плохое качество обслуживания , невозможно связаться с тех поддержкой, нет обратной связи с клиентами , СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, очень жалею, что выбрали компанию Интерком .

Посмотреть ответ организации

Екатерина О.

Знаток города 2 уровня

С января подняли оплату на 200 рублей, а качество интернета только ухудшилось. Вай фай постоянно пропадает от 30сек до 3х часов.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 2 уровня

Нет обратной связи с клиентом, низкая скорость, нет акций для уже действующих клиентов

Посмотреть ответ организации

klevakaih

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам , цены отстой , нормальные лишь пацаны которые ездят на машине.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Постоянные проблемы с интернетом, то отключают, то виснет, а звонишь говорят ремонт на ТТК.

Посмотреть ответ организации

Ильнас Джумербеков

Знаток города 2 уровня

Ужасная связь

Посмотреть ответ организации

павел д.

Знаток города 2 уровня

Согласен со всеми...деньги платишь инета нет...сейчас все на интернете,а когда его нет даже телевизор не посмотришь...люди ругаются!в больших городах еще есть выбор оператора,в деревнях то нет...

Посмотреть ответ организации

Игнат

Знаток города 13 уровня

Это в реже видимо так . В артемке все нормально . Менеджер прозвонил заранее , договорились , пришли монтажники подключили ,настроили ,объяснили ,показали. Юзаю 2 месяца доволен пока , скорость соответствует .

Посмотреть ответ организации

Юрий Ш

Знаток города 2 уровня

Хуже провайдера ещё не всречали

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 2 уровня

Интернет пропадает! Тех поддержка не отвечает!

Посмотреть ответ организации

Геннадий Лебедев

Знаток города 8 уровня

Интернет стал дороже скорость маленькая, обещаной скорости не бывает, Интернет часто не работает по несколько дней!