Поиск

Интерра

4,1

245 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

06.04 была оформлена заявка на подключение интернета и тв. Мастер непрофессионально отнесся к своей работе. Подключить то подключил,но по всей комнате оставил провода в огромном количестве,и от роутера и от телевизора. Открытым текстом сказал разбирайтесь сами. Хочу так же обратить внимание,что при расторжении договора,деньги не возвращаются. Операторы хамят,говорят,если что то не устраивает,отключайтесь.

Юлия

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение уже на этапе подключения. Была оформлена заявка на подключение с 18.00-20.00. При телефонном разговоре со специалистом предупредила, что дома смогу быть только к 19.00, уж работаю, извините, на что получила ответ - Вам позвонит мастер предупредите его. Мастер мне в категоричной форме заявил, что я ОБЯЗАНА быть дома в 18.00 и это промежуток времени для него, оказывается. Разочарована ещё не успев стать клиентом. Просто отвратительное отношение!

Юлия

Знаток города 9 уровня

Изменяю свой отзыв. По интернету все неплохо, но с клиентами работа не ведётся, даже о повышении цен не сообщают, а повышение сразу на 30%. Неприятно. Количество услуг минимальное. Буду менять провайдера. Категорически не рекомендую!

Вова Кутузов

Знаток города 3 уровня

Работа с клиентами мне не сильно важна, это не кафе. Мне важен интернет, коего тут - нет, и даже не надейтесь на то что вам будут давать обещанные 100 мбит/с. Аа.. да, точно, я совсем забыл.. вам же предоставляют ДО 100 мбит/с, а не 100 мбит/с. Получается, и жаловаться то на свои 20 мбит/с я не могу, ведь мне же обещали не ОТ а ДО. Интернет с каждым днём всё хуже и хуже, не получается ни работать, ни в интернете сидеть, ни в игры спокойно играть, без предположений «а когда же у меня все зависнет из-за плохого интернета?». Ген. директору, видимо, чего-то не хватает, раз он не может нормально свои услуги предоставить

Александра Подлесная

Знаток города 9 уровня

Очень разочарована работой с данным провайдером. Изначально подключили телевидение за 100 руб в месяц, тк в квартире живет бабушка 90 лет и ей кроме телевидения ничего больше не нужно, через какое то время выяснилось, что цена выросла в 2 раза, без каких либо уведомлений- очень классное отношение к своим клиентам. Сегодня произошло отключение тв из-за неуплаты в 700 руб, оплатила 1000- тишина, не включило, позвонила на гор линию, мне сказали, для повторного подключения нужно погасить задолженность и оплатить еще 3мес вперед, потом позвонить. Оплатила, позвонила, оператор ответил, что подключение произойдет в течении 3х ДНЕЙ!!!! Не часов, ДНЕЙ!!! Это нормально? У меня вопрос: Интерра, вы не видите возраст вашего абонента? Можно было отправить смс с предупреждением об отключении или позвонить? Вы цените вообще своих абонентов? Мало того, что не соизволили уведомить о повышении стоимости на 100%, дак еще и оставили бабушку без тв. СМС о сумме задолженности почему то вы отправляете, а о всех других манипуляциях не нужно этого делать? Немедленно ищу для бабули другого провайдера!

Ирина Боровик

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, обратилась с настройкой нового роутера-сделали быстро, дома у меня не получилось войти в интернет, так девушка по телефону терпеливо и подробно всё пошагово объяснила . Спасибо большое за внимание.

Александр Семышев

Знаток города 2 уровня

Спасибо, платим 700 рублей в месяц за постоянные сбои и за не рабочий интернет! Время 5:30 утра полностью перестал работать доступ к интернету. Дополняю: спасибо вам за такой качественный интернет, 5мб Всегда звоним в поддержку чтобы это решить но зачитывают скрипт -Попробуйте перезагрузить.

Tripplebezaima

Знаток города 3 уровня

это не провайдер это просто мусор,во первых уже в течение двух лет я сижу на тарифе 100мбс потому что у них нету возможности подключить больше) я им звонил говорил я готов оплатить все работы но нет,в итоге сегодня у меня просто отключился интернет прямо во время важной игры,я ещё и не обычный пользователь а человек которому нужен очень хороший стабильный интернет ибо я играю турниры в играх на деньги))))) несколько раз приезжали ко мне в квартиру ничего не помогло и около 15 раз звонил им за все время, просто 0 каких то действий что бы сделать лучше хотя бы что то,не советую подключать этого провайдера никому,кстати за 100мбс я плачу больше ибо меня обманули когда только подключал интернет приехали назначили сумму больше)

Александр

Знаток города 4 уровня

Неадекватная девушка оператор или кто она у них там, сидит офисе и не понятно как общается по телефону. С руководством не соеденяет. Заставляет ехать в офис. Начальство разберитесь с компетенцмями и полномочиями своих операторов, секретарей, специалистов ( не знаю кто они у вас) Интернет дно, не работает сутками, ТВ показывает плохо, ремонтники едут неделями. Не советую этого провайдера - ЭТО ДНО

Евгения

Знаток города 19 уровня

Ужасный провайдер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Рекламу сделали красиво, но на самом деле худший провайдер, а особенно тех поддержка. Оплатила по акции пол года вперед, но сменила место жительства, тут же позвонила и попросила переподключение. .. ждала неделю. Потом производила демонтаж и монтаж электропроводки и мастер предложил поменять интернет провод т.к он слабый, 4х жильный на более мощный 8 ми жильный. Аккуратно проложил, розетку под роутер. Нужно было просто переподключить. Позвонила в интерру, минут 10 пыталась объяснить молодому человеку что мне нужно просто приехать и переподключить... Раз 6 повторяла ему одно и тоже и ОН НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ! Он даже не мог понять , что такое 4х и 8 ми жильный интернет провод! Зачем говорит переподключать, если у вас есть интернет....... Я бросила трубку и набрала др номер- берет тот же парень, звоню по третьему номеру- берет тот же самый парень... Было ощущение что просто издеваются.. Перешла на ватсап, сняла видео и подробно описала ситуацию.. Мне ответили - Что то по видео не совсем понятно... Кое-как догадались и соизволили связаться с инженером, назначили дату - через два дня, в первой половине дня с 10 до 14 часов. Подстроилась под них, сижу жду. За пол часа до времени я им пишу , что у меня не работает домофон, пжлста наберите и я спущусь. На что они мне отвечают, что все мастера заняты и мы сможем приехать только через НЕДЕЛЮ!!! Вы издеваетесь! Я стала возмущаться , а они мне пишут — А сегодня во второй половине дня если приедем? ... В общем я отказалась от из услуг и по окончании пакета я просто перехожу к др провайдеру. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ИНТЕРРУ!!!!!

Павел Хохлов

Знаток города 13 уровня

Заказывал здесь пластинки, очень удобный сервис и быстрая доставка. Жаль, что пункт выдачи находится только в одном месте. Сайт великолепный, есть где порыться

Вадим

Знаток города 12 уровня

Была бы возможность поставить ноль - поставил бы. В офис нужно провести интернет. На базе, где их кабель уже заведен. И что? Сначала неделю ждем на тему возможности. Потом неделю ждем монтажников. А накануне работ звонит девочка и говорит, что все заняты. Надо еще недельку подождать. Интернет в офис. Нет слов.

Алексей Волков

Знаток города 17 уровня

Предложили подключиться на год. Для этого нужно заплатить определенную сумму. Сумму заплатил. Прошло несколько месяцев, ломается роутер. Мне говорят, что нужно отвезти в сервисный центр. В общем случай почему то не гарантийный. Пришлось купить другой. Никакой компенсации за пропущенное время,так как не было связи и интернета, объяснили просто. Вы же заплатили по акции,у вас и так сумма меньше. Часто виснет интернет и телесигнал. До поддержки не дозвониться. В общем как то так.

Ирина Х.

Знаток города 4 уровня

Год назад подключила услуги связи даного провайдера в саду Рябинка ( г. Ревда) заплатив немалую сумму , 8 тысяч рублей. Заранее оговорив, что буду пользоваться услугами в весенне - летний период. В начале мая 2024 г.. з-за погодных условий произошёл обрыв проводов у оператора в нашем саду. Заявку оставили. И уже 2 месяца ( май, июнь) провайдер Интерра не может восстановить работу Интернета. Соответственно, заплатив 8 тысяч, мы не имеем возможность пользоваться услугами Интернета. Буду писать жалобу в РПН.

Станислав П

Знаток города 6 уровня

Повышают цены каждый месяц, пакет ТВ и домашний интернет стоит уже 1000. Качество среднее, специалиста не дождаться.

Пользователь С.

Знаток города 3 уровня

Безобразная компания.... Постоянные неполадки, отключения интернета. Операторы не компетентны и как попугаи твердят одну и туже информацию.... -"специалисты работают"

Александра Михеева

Знаток города 5 уровня

*Конторка* на минус 1. Пропал интернет, с ним пропало кабельное. По телефону сказали, обращение зарегистрировано. Когда сделают, как сделают не понятно. Работаю удалённо, интернет нужен ВСЕГДА. Поддержка сырая, как собственно интернет и ТВ, которые стабильно раз в месяц "отлетают.." Не советую, лучше поищите другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Данис Ахматов

Знаток города 2 уровня

Проживаю по Победе 102 подключил Интерру по акции заплатил 1.000 рублей целый год никакой абонентской платы ,пользуемся 3- месяц, нареканий нет работает исправно

Денис Е.

Знаток города 7 уровня

Отличный провайдер. Два года на нем и никаких нареканий. До этого был практически у каждого провайдера со времен еще Олимпуса.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Горская

Знаток города 2 уровня

Ужасный провайдер. Не рекомендую!!! Цену подняли на тариф- в ответ сказали"смотрите на сайте за поднятием тарифа". Т. е. я должна типа каждый день заходить и смотреть инфу. Бред. Ни разу с такими скотами не встречалась в плане провайдеров. Просто Ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Лет

Знаток города 5 уровня

Проблемный провайдер, не может предоставить доступ 100мб, а плату берет ценник растёт как и везде зказал обслуживание поставили в очередь на 2 дея

Посмотреть ответ организации

Гульфира Юрьевна

Знаток города 11 уровня

В офисе не была, но дома у меня интернет от Интерры. Выгодно, кстати. Стабильный интернет. Всегда помогут, объяснят что и как.

Дима Васильев

Знаток города 3 уровня

Пользуемся интернетом Интерра 1 год, в начале скорость интернета на тарифе 100 мб/с была не очень, playstation 4 в тесте выдавала 10-20 мб/с, но теперь спустя год моя PlayStation 5 показывает скорость 88 мб/с, а игры качаются очень быстро, рекомендую к подключению. И да, были проблемы с подключением в плане приезда мастера, но после подключения все окей.

Екатерина Ч.

Знаток города 4 уровня

Шарашкина контора , задолжность образовалась , приехали обрубили , смс не приходят по задолженности , звоню оператору *** и *** , не подключайтесь к ним

Тимур Агеев

Знаток города 16 уровня

Хороший провайдер по соотношению цена/качество! Правда с 2022 года поднял цены Из плюсов горячая линия и тех.поддержка куда всегда можно дозвониться (в отличае от Ростелекома). Минус в том что подключают не все дома в Екатеринбурге, только Уралмаш, Эльмаш насколько я помню в центре и других районах нет тех.условий... иногда блокируют без предупреждений, но это легко решается звонком в офис. Клиентоориентированы! Рекомендую!

Михаил Метелёв

Знаток города 10 уровня

Худшее обслуживание, в техподдержке не просто неклиентоориентированные, но и хамят. Постоянно повышают цены. Стабильно раз в 2 месяца. Весь в подъезд в их мусоре. Последней каплей был отказ в подключении акции, которую сами мне и предложили... Я с радостью ухожу от них.

Илья Гордиенко

Знаток города 5 уровня

Подключил интернет на год по хорошей скидке. Очень доволен. Скорость пусть не самая большая, но зато недорого!

Ирина Южакова

Знаток города 4 уровня

Платим 850 р. Нет интернета третий день. Говорят неполадки с оборудованием. Что же это за спецы там? Предлагают сделать заявку. Но это опять деньги. Будем отказываться от услуг

Александр В

Знаток города 5 уровня

Недорого, если брать обслуживание на год, и не особенно качественно. Интернет соединение нередко "проваливается", а с телевидением просто беда. Почти все цифровые каналы(кроме федеральных 20) периодически подвисают и сыплются.

Александр Баженов

Знаток города 10 уровня

По телефону сделал заявку, пришёл мастер в назначенное время, выполнил все работы быстро и качественно. В офисе, когда платил абонентскую плату, спокойно, вежливо все объяснили, ответили на мои вопросы. В общем все отлично

Сир Кринжерон

Знаток города 5 уровня

Самый плохой интернет в Екб. Поддержки 0, понимания процессов 0, монтаж на уровне "лучше б сам сделал". Зато с важным видом интервью даёт е1, будто у него какая то крутая компания

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Занижают скорость ютуба искуственно. Проверил,поставил впн всё заработало залетало, раздаю с телефона вай фай без всяких впн тоже всё работает. Вывод провайдер блокирует трафик ютуба. У мамы другой провайдер ютуб работает.

Посмотреть ответ организации

Виталий А.

Знаток города 2 уровня

Хороший провайдер, ни чем не уступает другим, даже получше некоторых будет, пользовались Билайном, интернет пропадал, постоянно звонили в техподдержку и те постоянно говорили, что у нас все нормально и даже не приезжали хотя бы выяснить почему интернет пропадал, надоело с этим мириться. Решили подключить Интерру, пришел мастер, подключил, параллельно выяснил, что контакты везде плохие, все починил и сейчас просто всё летает. Приятно когда работают профессионалы. Прямо небо и земля, вот вам и "у нас всё нормально" работать надо, а не придумывать отговорки.

Виталий

Знаток города 12 уровня

Лично я не встретил негатив, хотя читал чьи-то не лестные отзывы. И качеством предоставляемых услуг доволен, и компетентностью сотрудников. Офис светлый, опрятный, хотя что мне там делать, как клиенту..?., но я там был. Мастер , приходивший всё подключать, не оставил без внимания ничего, что могло повлиять на качество услуг! На данный момент сотрудничаем третий месяц.

инна рябова

Знаток города 5 уровня

Безобразное отношение к клиентам...Очень часто поломки на линии(минимум раз в месяц) .По две недели едут"специалисты"для устранения неполадок и приезжают без предупреждения.Потом говорят,что дверь не открыли ну или нахамили...Ужас.Живу в поселке Северка и сменить провайдера невозможно.Интерра здесь монополист

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Сделал заявку 10 июля для бабушки, заранее предупредив что человек не проживает по адресу и требуется позвонить. Назначили на 15 июля только подключение с 9 до 13. В указанное время ни кто не пришёл, позвонил им, мне ответили что мастер пропал и с ним не могут связаться. Уверили меня что как свяжуться меня поставят в известность, ещё раз подтвердили что в журнале записано заранее позвонить. Итог день прождал звонка и хрен, набираю им и мне говорят, что мастер был в три часа, спрашиваю почему звонка не было.... Хрю му и ноль внятного ответа. Теперь предлагают на 19 записаться, забота о клиентах на лицо..... Слов нет просто, нужно менять провайдера, раз так относиться.

Михаил Самохин

Знаток города 6 уровня

Отличный интернет и ты. С сентября пользуюсь и ни каких проблем (не сглазить бы))) Оператор при подключении предложил неплохой промо тариф но на год-страшновато было), по факту все ок да и платить за год удобнее-пропадают эти заботы ежемесячные. Добавили б в Екб 4й канал, а то Первоуральские каналы не полностью раскрывают новостную тему.)

Елена Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Пользуемся уже пол года интернетом за 1000 р. в год . Все исправно работает, нареканий нет .

Посмотреть ответ организации

Алексей Пешков

Знаток города 3 уровня

Качественный, надёжный интернет по интересным тарифам.

Светлана С.

Знаток города 7 уровня

Отличный провайдер.За год ни разу не было повода для обращения в поддержку. Довольна на все 💯

Алексей Нохрин

Знаток города 12 уровня

По кабельному телевидению: картинка постоянно тормозит, бывает не возможно смотреть, после вызова техника дня два нормально а потом начинает зависать.

Алексей

Знаток города 3 уровня

Пинг не прилично велик

Степан Чекасин

Знаток города 5 уровня

Интернет соответствует заданной скорости, если есть технический сбой техники устроняют оперативно . Можно оплачивать на полгода и на год, что удобно.

татьяна к.

Знаток города 3 уровня

Абонент с 2018 года не разу ничего не ломалось, ну даже на эти случаи есть техподдержка круглосуточная отвечатют сразу ЛЮДИ! Совету всём, если хотите не переплачивать! Даже есть офис на Уралмаше который принимает людей . Смело можно подключать и не переживать!

Drag_132

Знаток города 9 уровня

Что бы такое написать… а ведь знаю! Сам интернет не подключал, благодаря самим сотрудникам данной компании. Обращались много раз насчёт подключения. Сами живём в посёлке "Северка" и по нашей улице брошены их провода. В первый раз сказали, что нет технических возможностей, а сестре сказали, что за подключение нужно оплатить 10 000. Мы согласились, но в итоге ничего. Позже мы ещё раз позвонили им и они вновь сказали фразу, которые потом при каждом обращении будут говорить только её "Нет технической возможности". Я будто не с людьми разговаривал, а с роботами. Подсосы всратого ростелекома не могут подключить дом на свои жалкие 100мб. К слову, подключение частного дома всегда дороже и сами тарифы по цене выше, хотя всё тоже самое, что и в квартире. Следовательно им самим выгоднее подключать частные дома, а к нашему дому от столба протянуть метра 3 кабель за 10К вообще халява (по столбам нашей улице, как я и говорил, брошены провода. ПРИЧЁМ НОВЫЕ). Не рекомендую этих ущербов

светлана дмитренко

Знаток города 10 уровня

Подключила Интеру лет 5 назад. Интернет был хороший телевидение показывало ,сейчас интернета, можно сказать практически нет. Единственное телевизор только показывает. Плачу за месяц 1000 р

Светлана М.

Знаток города 2 уровня

Нет интернета и телевидение, сделала заявку, приняли, но мастера назначили на следующую день. Как так то?? Почему в этот же день проблему не устраняют

Ляйсан К.

Знаток города 5 уровня

Увидели объявление в подъезде о подключении, позвонили по номеру, ответил Николай, записал нас на подключение через неделю, на четверг. Проходит неделя, в четверг никто не позвонил и не приехал, в пятницу звонит девушка, говорит, что оказывается в этом доме мы не работаем. Мало того, что мы из-за этой конторы отклоняли другие предложения, они еще и позвонили с отказом на следующий день подключения. Не советую данную конторку(подчеркиваю,даже не компанию,а конторку) отврат

Алексей Ч.

Знаток города 4 уровня

Купил новый роутер, хотел настроить удаленно. Оператор ответил на горячей линий что удаленно мы нечего не делаем, теперь жду когда приедут чтобы две строчки прописать куда надо что бы всё заработало. У других провайдеров всё настраивают удаленно (много кому так делал знакомым кто меняли неисправные или устаревшие роутеры проблем не было там надо то в настройках несколько строчек под диктовку вписать куда надо и некого ждать не надо)

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 15 уровня

Отличный провайдер по сравнению со всякими пчелайнами, росскрептелекомами. Цена супер, к тому же если на год вперед платить. Скорость соответствует заявленной в тарифе.

Интерра

96 отзывов