Поиск

Интерсвязь-М

4,4

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Являюсь абонентом более 10 лет, за все время сбои в работе или отсутствие интернета и то по причине аварий на линии, можно пересчитать на пальцах одной руки, исправляли в течении дня. Техническая поддержка работает, если не получается исправить по телефону, сотрудник готов выехать по адресу в течении часа бесплатно. Цены на тарифы демократичные, не меняются, скорость для моего тарифа вполне устраивает. Молодцы, ребятки!!! Отзыв от 15.01.2025: специалисту Константину многократное УРА!!!!!!! И бесконечные благодарности. Так не бывает, но так бывает- это с большой буквы Специалист, готовый на расстоянии помочь словом!!! Спасибо Вам, Константин! Всё прекрасно работает

Посмотреть ответ организации

Александр Рогожин

Знаток города 2 уровня

Мастер Алексей прибыл к нам в назначенное время. Внимательно выслушал наши жалобы, которые мы излагали в меру наших скромных познаний в предмете. Был быстр и чёток в действиях, не тратя ни своего, ни нашего времени. Результаты его действий, не очень понятных для нас, дилетантов, очень обрадовали. Всё заработало! Огромное спасибо Алексею.

Посмотреть ответ организации

Нина Козлова

Знаток города 5 уровня

С данным провайдером сотрудничаю давно. Вполне устраивает стабильно работающий интернет, неизменный в течение долгого времени тариф. Профессионализм технических работников никогда не подвергался сомнению. Особенно хочу поблагодарить специалиста Алексея, который моментально откликается на зов о помощи нам, которые не всегда на "ты" со своими гаджетами. Алексей очень тактичный, внимательный человек, ещё раз хочу подчеркнуть - высокопрофессиональный сотрудник, заслуживающий высокую оценку своего труда. Прошу руководство поощрить такого ценного работника, как Алексей.

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 3 уровня

Давно работаю с ними. Интернет нормальный. Обслуживание безобразное. Постоянно приходится общаться через интернет по видеосвязи. И постоянно возникают дни когда интернет отсутствует по разным причинам. Вот и сейчас такая ситуация. А дама на другом конце провода говорит о том что время уже не рабочее. Раньше , когда Интерсвязь была самостоятельной компанией и не входила в Геликон ребята работали оперативно и контактнее. Сейчас - болото.....

Светлана С.

Знаток города 3 уровня

Интернет вырубают стабильно каждый месяц. После 18 они уже не работают и трубку не берут. В выходные трубку не берут. Когда хочешь и как хочешь, так с ними и связывайся. Сложно дежурных сделать сменно? Уже накипело. Вот прямо сейчас сижу без интернета и не могу связаться с провайдером, ведь у него рабочий день закончился.

Дмитрий Снурницын

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Меня зовут Дмитрий Снурницын, хочу выразить большую благодарность за оперативность. Заявку обработали в субботу, хотя предупредили при размещении что со мной свяжутся с понедельника. Мне помогли востонавить интернет через роутер, очень благодарен отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

С этим провайдером с 2009 года)) Цена на тарифы прекрасная, обслуживание на высоте, помощь по любым вопросам своевременная) Нареканий со стороны скорости интернета, подвисаний и тд нет) С новым роутером скорость на тарифе 600 мбит достигает почти 1 ггбит)

Посмотреть ответ организации

Ирина Глу

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое всем работникам за то, что быстро откликаются на просьбы и помогают решить проблему! Алексею и Константину особая благодарность! Они уделили нам много внимания и всё сделали на отлично!

Посмотреть ответ организации

Oleg Andreev

Знаток города 3 уровня

Я в восторге! Время согласовали удобное для меня. Ребята профессионалы! Вежливые и на все мои просьбы по настройке выполнили на высшем уровне! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этой сетью уже 10 лет. Возникли проблемы со скоростью интернета. Позвонила по телефону, девушка меня выслушала, перезагрузили интернет , скорость не стала лучше. Оставили заявку на сайте и уже через час ( это воскресенье) написал мастер и вместе с ним сделала все настройки. Мастер контролировал каждый шаг, все понятно и доходчиво. Спасибо большое)

Посмотреть ответ организации

Denzells Washington

Знаток города 4 уровня

Оперативность, качество обслуживания, отношение к клиенту на пять с плюсом. Проблема решили за несколько минут. Невероятно вежливый персонал. Всём рекомендую.

Посмотреть ответ организации

D. Khvostova

Знаток города 4 уровня

Я пользуюсь интернетом этой компании лет двадцать уж точно. Ребята очень быстро реагируют на обращения. Всякие проблемы решают: от сложных до замены перекушенного собачкой кабеля. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия Антонова (Ширенкова)

Знаток города 4 уровня

За 3 года обслуживания только второй сбой в работе интернета, который после заявки был ликвидирован в кратчайшие сроки. К скорости также никогда не было претензий. Спасибо за отличный интернет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое сотрудникам прекрасной компании. Работают быстро, умело, в общении обходительны. Всегда готовы помочь, даже если вы абсолютно бестолковы!

Посмотреть ответ организации

Николай Михайлов

Знаток города 3 уровня

Всё отлично сделали! Иногда пропадал сигнал, позвонил сказали что старый роутер, принесли свой на тест на неделю. Купил новый роутер, подключили, настроили всё бесплатно. Теперь работает👍Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Василиса Долматова

Знаток города 6 уровня

Короче пользуюсь услугами данного провайдера практически с детства. До этого когда возникали проблемы все решалось не очень живо, но! Вчера я обратилась за помощью (В ВОСКРЕСЕНЬЕ, КАРЛ) и мне сразу ответили, сразу проконсультировали и сразу помогли! И даже если взять в учет, что я блондинка и не оч шарю, то даже тут мне реально все разжевали и проблема решилась! Нереально крутые ребята! Всем рекомендосьен!!!

Посмотреть ответ организации

Дима Демин

Знаток города 3 уровня

Раньше было куда хуже) Пользуюсь услугами провайдера наверное лет с 11 а мне уже 24🫠 В последнее время ребята работают очень оперативно и даже решают проблемы и помогают со всем разобраться в нерабочее время. Красавцы!!! Респект!!!💪

Посмотреть ответ организации

Овик

Знаток города 6 уровня

Правда со дня заявки ждал 4 дня, может из за праздников и выходных, но пришёл молодой человек, который аккуратно всё подключил и даже в доме проверил кабеля и настроил роутер 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Валерия Романова

Знаток города 6 уровня

Оперативно реагирут на запрос, уточняют детали в мессенджерах и по телефону. Проблему со своём настроек роутера быстро решили. Ребята, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Чулпан Ж.

Знаток города 6 уровня

Огромная благодарность компании за быстрые сроки и качество проведения! Сотруднику Константину -спасибо большое- великолепный мастер!!! Удачи вашей компании!!!

Посмотреть ответ организации

Влад Белый

Знаток города 3 уровня

Всё замечательно, подключили довольно быстро всё, всё подробно рассказали, на связи всегда, спасибо

Посмотреть ответ организации

Ольга Макаренко

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Постоянно умирающее оборудование и полное отсутствие службы поддержки. Интернета нет второй день и тишина от компании.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Отличный интернет провайдер!!!👍🏻 Если вдруг возникают проблемы,то решают быстро!!! Поддержка работает просто отлично!!! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 3 уровня

Быстро оформили заявку на проблему отсутствия интернета. Устранили в течении получаса. После этого небольшое общение с техническим специалистом по настройкам роутера. Спасибо компании за оперативность и надежность. Пользуюсь их услугами уже 10 лет!

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 6 уровня

Я недавно стал клиентом этого провайдера и уже полностью впечатлён уровнем сервиса! Операторы поддержки отвечают мгновенно и действительно помогают решить любую проблему — такого отношения я не встречал ни у "Билайна", ни у МГТС. Один раз у меня перестала запускаться игра, которая больше не работает в России без VPN. Я обратился в поддержку, и оператор **через удалённый доступ** помог настроить подключение! Это просто невероятный уровень заботы о клиенте. Скорость интернета тоже на высоте — даже в часы пик (пятничные вечера, выходные) никаких просадок, всё стабильно и соответствует заявленным параметрам. **Однозначно рекомендую!** Если вы ищете провайдера с быстрым интернетом и поддержкой, которая реально решает проблемы, — это идеальный выбор. Спасибо за отличный сервис! 🌟

Посмотреть ответ организации

Софья Б.

Знаток города 4 уровня

Пользуемся данным провайдером больше 20 лет. Все на высоте. Тех.поддержка работает четко и быстро. Спасибо вам за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Сергей Тетерятник

Знаток города 15 уровня

Являюсь абонентом чуть более 10 лет. Всякое бывало, но особых нареканий никогда не было, а во время последнего обращения просто порадовали. Если так будет и впредь, могу смело рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Иван У.

Знаток города 13 уровня

Пользуясь более 10 лет, вывод: интернет иногда глючет, особенно в 00:00,, но спустя 15 минут все начинает работать; в личный кабинет зайти не возможно; нет круглосуточной тех.поддержки; нет оповещения о платежном периоде (когда пополнять баланс) Все остальное на высоте, любые проблемы, перебои тех.поддержка решает оперативно ( в рабочее время)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ширенко

Знаток города 10 уровня

Отличная компания! И интернет, и услуги, и любые проблемы решают практически моментально! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Ксения Р

Знаток города 5 уровня

Вы вроде интернет предоставляете, деньги за него берете, а не можете обеспечить бесперебойную работу!?? И тех. Поддержка работает по будням с 9 до 18?? Это шутка? За чей счёт будет отсутствие интернета по выходным? Я считаю, что это не клиент должен оплачивать то, что вы не умеете работать. А вы как считаете?

Посмотреть ответ организации

Андрей Никонов

Знаток города 7 уровня

Дозвониться до компании невозможно от слова совсем. Сайт ИНТЕРНЕТ провайдера времен пентиумов. Ссылки не работают.

Посмотреть ответ организации

karl1972val

Знаток города 3 уровня

Отлично, поменяли роутер и настроили бесплатно, то что добавили круглосуточно поддержку ы чате большой плюс

Посмотреть ответ организации

Феликс Ш.

Знаток города 4 уровня

Позвонил, оставил заявку на подключение нежилого здания к интернету. Заявку приняли, договорились о встрече на объекте. Через 10 минут поступил звонок, т мне было сказано прямым текстом: -Вы как клиент нам не интересны, даже с условием оплаты Вами необходимого для подключения оборудования, и оплаты дополнительных расходов. На телефоне был "звонарь", каждое действие он согласовывал с менеджером. По моей просьбе переговорить с менеджером, был послан прямым текстом, с ухмылкой: - Менеджер даже не будет с Вами разговаривать. Клиентоориентированность на высоте! Не советую связываться с этими некомпетентными людьми, и организацией в целом.

Посмотреть ответ организации

Даня Адмакин

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер, нельзя ничего скачать, потому что интернет просто вылетает. Прямо сейчас скачивал файл весом 30 гб., интернет перестал работать, с того момента прошло уже практически полтора часа, а интернета все еще нет. Это не единичный случай, каждый раз при скачивании чего-либо интернет просто пропадает на какое-то время. Отдельно хочу отметить график работы этой конторы. До 6 вечера, вы серьезно? Сделали бы вообще себе график 2-2 до 14 дня. Перехожу на другого провайдера ибо постоянные вылеты, уровень клиентоориентированности и стоимость тарифов достали.

елена викторова

Знаток города 2 уровня

Пришли всё починили и сделали, сказали в чем проблема и быстро исправили её 👍

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание. Быстрый отклик на заявку. Отличный персонал

Посмотреть ответ организации

Белла

Знаток города 2 уровня

Интернет постоянно висит или его нет вовсе. Телефон службы поддержки постоянно отключён. Не советую связываться с данным провайдером, в пустую потратите деньги и нервы.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 4 уровня

Минусов нет, перебоев с интернетом нет, техподдержка всегда на связи, приятная цена!

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 3 уровня

Все отлично, работают быстро и качественно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шайн

Знаток города 4 уровня

Спасибо, все подсоединили и подключили. Интернет работает хорошо. Результатом довольна.

Посмотреть ответ организации

boodaary

Знаток города 2 уровня

Оперативно устранили проблему с низкой скоростью интернета. Вежливые инжининеры. Очень приятно удивлён. Пользуюсь этим провайдером 2й десяток лет.

Посмотреть ответ организации

Timo Zako

Знаток города 6 уровня

Все хорошо. Просто подключить, просто оплатить. Отдельное спасибо за вацап поддержку

Посмотреть ответ организации

Романова Юлия Викторовна

Знаток города 7 уровня

Для нас самые лучшие! Внимательные! Максимально быстрые! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Стас С.

Знаток города 3 уровня

При обращении заявку сделали, и сразу же помогли в решении вопроса технические специалисты, быстро решается проблема .

Посмотреть ответ организации

Сергей Торопов

Знаток города 11 уровня

Ребята стараются, много уделяют времени при разговоре по телефону. Помогают настроить оборудование. Приезжают, если есть подозрения на линию. Иногда сложно дозвониться, возможно, это в выходные дни.

Посмотреть ответ организации

TatianaOv

Знаток города 5 уровня

Скорость отвратная, в выходные особенно. Если вы на удалёнке, то этот провайдер не про вас. Телефон и сайт - это вообще отдельная тема:то сайт не открывается, то телефон занят. Не знаю, какой провайдер у нас в Сдохне лучше.., но этот точно один из худших.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Каждый (КАЖДЫЙ!!!) день интернет последнее время просто пропадет. Круглосуточной поддержки клиентов нет, да и та, которая есть, никуда не годится. Звонишь им, говоришь, что нет интернета – они мямлят, что всё решат, что перезвонят. После чего, конечно, не перезванивают, а звонки просто не принимают. Надеюсь, у них всё будет работать так же. ;) Пытаешься позвонить часов в 5, когда до конца рабочего дня есть ещё время? Не дозвонишься! Им уже начихать, что там у тебя. Никто не возьмёт трубку. Звонишь слишком часто, потому что проблема с подключением даже близко не решена? Твой номер просто будут игнорировать. Так было раз пять, думаю, что бесполезно пытаться наладить контакт с подобными людьми. Их отношение к клиентам уже говорит о многом. На сайте, кстати, есть функция "письмо в техподдержку", куда если написать и оставить контакты для обратной связи, никто никогда не ответит. Остаётся только пожелать, чтобы никто и никогда больше не подключался к данному провайдеру. От 450 рублей за потрёпанные нервы и полное отсутствие связи. Спасибо Интерсвязи-м за то, что моя работа в онлайне полетела к чёрту! Стабильные перебои, отсутствие интернета каждый день, никакая поддержка. Одним словом, чтоб в их жизни всё так же работало, начиная с банковских карт.

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 2 уровня

Работают быстро, качественно, надежно, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей З.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь 8 лет, отвратительно, круглосуточной поддержки нет, скорость по вечерам очень медленная. Буду менять до конца месяца, хоть наш дом не подключен к норм.тпровайдерам но лучше любой другой попробовать чем Интерсвязь м. Юбилейный проезд дом 16

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

Хотел подключить домашний интернет. Звонил долго и упорно, каждый раз несколько минут слушал музыку, потом короткие гудки. В итоге - не дозвонился. Видимо, оно и к лучшему. Если такое отношение к потенциальным клиентам, какая коммуникации с действующими?!

Посмотреть ответ организации

Интерсвязь-М

97 отзывов