Отвратительное отношение к покупателю. Заказала книгу с доставкой по Москве в подарок-на мой заказ просто забили. На сайте указано, что доставка 2-5 дней, по факту доставили только на 11й день, и то, после моего вопроса о том, что у них там происходит и почему такие задержки и где вообще мой заказ. В комментарии к заказу было указано, кто получатель (с номером телефона), этот комментарий курьерской службе, конечно же не передали и мне пришлось диктовать номер курьеру, когда он начал мне названивать с утра пораньше в мой выходной. Больше ничего здесь не закажу при таком отношении

Марина Жолудева

Знаток города 6 уровня

Вроде как издательство позиционирует себя в выпуске хороших книг, но по факту ведёт себя отвратительно. Делала свой первый заказ (4756) на сайте и как оказалось: данные о наличии книг не обновляются (пришло сообщение по почте, что больше половины книг из заказа нет в наличии). Дозвониться по указанному телефону на сайте НЕВОЗМОЖНО - постоянно занято. Ответила на письмо, чтобы в счёт тех книг, которые отсутствуют- просто добавили несколько экземпляров книг , которые есть в наличии- мне НИЧЕГО не ответили. В итоге: получила посылку и в посылке отсутствуют две книги (о которых мне даже не сообщили, что их тоже нет)-и за те книги, которык мне не прислали/ нет в наличии , деньги так и не вернули и ничего не ответили. Вернут ли мне деньги за отсутствуюющие книги- не знаю, до сих пор нет никакого ответа. 😤