Недавно я воспользовалась услугами гарантийного ремонта своей сушильной машины, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала я была немного обеспокоена тем, как пройдет процесс, но, к счастью, все оказалось на высшем уровне. Служба поддержки быстро отреагировала на мой запрос! В нашем городе нет их сервисного центра, к сожалению! Так они нашли мастера у нас в городе, выслали ему запчасти! Назначили визит в удобное для меня время. Мастер пришел точно в срок, был вежлив и профессионален. И уже через некоторое время моя сушильная машина снова работала как новая. Я была приятно удивлена качеством обслуживания сервисной службы завода изготовителя! Все работы были выполнены в рамках гарантии, без дополнительных затрат. Я очень довольна результатом! Спасибо за оперативность и профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Ramati

Знаток города 7 уровня

Купил морозильную камеру, которая с самого начала не работала — и тут началось настоящее «веселье» с их так называемым сервисным обслуживанием. Официального сервиса, по сути, нет: компания привлекает сторонние организации, компетентность которых вызывает большие сомнения. Первый мастер приехал только через четыре дня после оформления заявки. Посмотрел, ничего не сделал, сказал «всё работает» и уехал. Проблема, естественно, осталась. При повторном обращении, когда я сообщил, что неисправность так и не устранена, мне ответили, что заявка обрабатывается и может рассматриваться до десяти дней, после чего со мной «свяжется сервисный отдел» для назначения времени визита. Такое отношение к клиентам просто возмутительно. Ни ответственности, ни желания помочь — только отговорки и формальные ответы. Общение с ними напоминает базар 90‑х: хамство, грубость и полное отсутствие профессионализма. Вывод: если не хотите столкнуться с некачественным товаром и полным отсутствием сервисной поддержки — обходите этот бренд стороной.

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ А.

Знаток города 3 уровня

Приобрели 2 стиральные машинки 12 кг.Качество ниже среднего.через два месяца одна вышла из строя сервисный центр работает неодекватно постоянно прокатывает с вызовом мастера видать не дорожат маркой компании хотим обращаться в суд

Посмотреть ответ организации

Jacky's

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

44 отзыва