Поиск

К2

5,0

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Работаем с компанией уже более полугода, с первых дней показали свой профессионализм и клиентоориентированность на высшем уровне! Работаем с различными фулфилментами по разным городам РФ - есть с чем сравнивать. Отмечу в лучшую сторону каждый этап работы ребят в К2, особенно выделю отношение к нестандартным задачам от клиента и их молниеносное решение и помощь! Рекомендую! Компании успехов и процветания 💪🏻

Посмотреть ответ организации

Владислав Щ.

Знаток города 2 уровня

Начали работать в январе в основном для обработки грузов на Озон ФБО. Все отлично, уже отправили около 10 поставок с разной сборкой по сложности - полными группами и паллетами. Никаких нареканий и проблем. Никаких расхождений при сдаче, все поставки сданы строго в дату авизации. 5+

Посмотреть ответ организации

Андрей Васильченко

Знаток города 5 уровня

Очень доволен работой фулфилмента! 👍 Всё организовано чётко и профессионально: товары принимают быстро, хранение аккуратное, упаковка всегда на высоком уровне. Отгрузки идут без задержек, клиенты получают заказы вовремя. Особенно радует внимание к деталям и вежливое отношение персонала - всегда идут навстречу и помогают найти решение.

Посмотреть ответ организации

Grisha Kucher

Знаток города 2 уровня

Я очень доволен работой этого фулфилмент-центра, сотрудничаем с самого открытия! С самого начала и по сей день сотрудничества команда проявляет себя как настоящие профессионалы. Они оперативно помогли мне с интеграцией с маркетплейсами, подробно проконсультировали по всем вопросам и разработали оптимальную схему работы, Предоставили лучшие условия и оптимизировали необходимые процессы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

юлия о.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами логистики у этого фулфилмента. Ребята молодцы! Чётко, ответственно, оперативно решают любые вопросы, помогают со сложностями при выгрузке. Отправляем разные направления, разное кол-во коробок и палет- все всегда верно, не путают. Общаюсь с Денисом, очень комфортно!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Прекрасный фулфилмент. Ребята работают четко и быстро. Очень ответственные, если возникают вопросы, то готовы помочь с их решением. Качество и стоимость услуг прям очень радует. Они прям сильно упрощают работу с маркетплейсами🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Ксения Иванова

Знаток города 2 уровня

Фул понравился. Все сделали быстро и качественно. Забрали товар с яндекса в день обращения, хотя мы обратились во второй половине дня. и отправили на озон. Работают даже в выходные и праздничные дни, что важно для работы с маркетплейсами. Рекомендую для сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Константин В

Знаток города 4 уровня

Ребята в теме не первый год. ГЛАВНЫЙ ПЛЮС - решают возникающие вопросы по ходу работы самостоятельно. Не грузят проблемами. Не скидывают полотно прайсов, аля считайте сами. Называют конкретную цену с самого начала. На связи практически 24/7. Очень переживают за качество оказываемых услуг. Работать и общаться одно удовольствие. Однозначно рекомендую! Есть с чем сравнить!

Посмотреть ответ организации

Виктория Магомедова

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое данному Фулл-филменту за качественную работу. Отгружали большую партию первый раз с данным фф. На каждом этапе работы была обратная связь. Все сделали быстро и качественно. А самое главное что договорились о хорошей цене!

Посмотреть ответ организации

Надежда Чикалова

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность Дену и всему коллективу! Посоветовали знакомые как надежный фул филмент, Написал ему уже в момент прибытия партии в Ростов, как обычно срочно решить вопрос с упаковкой и доставкой. Денис оперативно принял товар и взял в работу! За 2 дня выполнили полную проверку на брак, наклейку кизов и шк, упаковку, в общем все сделано просто в лучшем виде! Ден всегда на связи даже учитывая сезон и загрузку, за что отдельная благодарность! Всегда поможет, подскажет как лучше сделать, работа выполняется от души! С доставками до Мп так же никогда не было проблем, все приходило чет в срок! Цены супер адекватные учитывая качество работа и скорость выполнения! 100 из 10! Однозначно рекомендую, лучший фф в Рнд 🚀

Посмотреть ответ организации

Яна Куклина

Знаток города 5 уровня

Отличный Фулл Филмент. Ни одного минуса назвать не могу,ежедневная безупречная отправка товара. Помощь в решении любых вопросов. Спасибо Денису. Рада работать с такими ответственными людьми

Посмотреть ответ организации

Альберт И.

Знаток города 6 уровня

Работаю с данным ФФ уже пол года. Мне есть с чем сравнивать, так как мы работаем с разными ФФ в разных регионах. Данный ФФ - лучшее что с нами случалось. Никогда, вообще никогда не болит голова за приемку, упаковку, отгрузку. Ребята супер молодцы, если бы все так вели бизнес - мы жили бы в самой прекрасной стране. Огромная благодарность всем сотрудникам, так держать !

Посмотреть ответ организации

Елизавета Толоконникова

Знаток города 2 уровня

Сказать, что фулфимент очень хороший-это преуменьшить) Ребята настолько ответственные и отзывчивые , что хочется благодарить судьбу за встречу с ними) Очень много помогали по самым мелким вопросам , всегда на все отвечали, даже делали то, что не совсем входило в рамки рабочих моментов, когда я попала в неприятную ситуацию с ВБ, рекомендую от души!

Посмотреть ответ организации

Дима Алёхин

Знаток города 3 уровня

Бережно и аккуратно упаковали товар, всё по требованиям маркетплейсов, в срок доставили товар, буду пользоваться только этим фуллфилментом

Посмотреть ответ организации

Виталий Ломакин

Знаток города 4 уровня

Все супер, давно работаем, смело доверяю ребятам товар на десяток млн. Всегда все отлично, а что самое главное всегда подскажут и дадут совет, ведь в нашей работе много тонкостей

Посмотреть ответ организации

artem t.

Знаток города 5 уровня

Хороший фулфилмент! Есть с чем сравнить) Отгрузки всегда во время. По любому вопросу всегда на связи! Упаковка качественная, цены адекватные. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр Дублинский

Знаток города 2 уровня

Работаю с данным ФФ уже пару месяцев. Очень все устраивает, начиная с отправлений в установленные сроки , заканчивая отношением к клиенту. Очень отзывчивые и готовы решать любые вопросы своего клиента! За это большой плюсик вам + . Перепробовал 3 фф в Ростове и с каждым были у меня проблемы с отправлениями, здесь я даже не задумываюсь об этом.

Посмотреть ответ организации

Vinograd.pw

Знаток города 3 уровня

Почитав отзывы прям идеальные ребята ни одной ошибки) Особенно февраль у них удался одна треть всех отзывов на февраль 2025 года. Уж не купили ли они эти отзывы)? Ну ладно, чет я нигативлю, давайте я расскажу свой опыт и выделим все плюсы и минусы. В марте 2025 года мы искали ФФ в Ростове на Дону и среди всех 2КФФ показался самым интересным. Быстро отвечали на все вопросы, предоставили отличный прайс по ценам и предлагали очень интересные условия сотрудничества, т.е. могли подстроится под нас очень гибко. Прям очень привлекательно. Когда мы начинали с ними работать смутил прайс и договор. Прайс маленький, но основное вроде указано, договор тоже не большой. Просто мы работаем с другими ФФ и там огромадный прайс не потому, что они за все сдирают, а потому что есть услуги, которые они предоставляют и это все четко прописано чтобы потом не было споров и недопониманий, и договора огромадные где все подробно расписано, например работам с Бета ПРО г. Москва, там договор и 4-е приложения к нему, суммарный объем почти 100 страниц, и прайс на 4-е А4. 2КФФ ребята наверно молодые, опыта мало, если что у нас уже есть опыт работы с ФФ если что допы допишем в процессе работы и все будет отлично думал Я. Мы на всех наших ФФ работаем по интеграции у 2КФФ её не было но в марте 2025 года обещали, что 30-40 дней и она будет и все будет отлично. Ну ок, начинаем работу, привезли небольшую партию товаров из 12-ти разных наименований думаем новинки, как раз их прогоним и потом можно будет подключить интеграцию и привозить уже большими партиями. Время шло о интеграции ни слова. Скажу честно новинки продавались не так как хотелось бы не смотря на рекламу и бонусы от Маркетплейсов (далее МП). Также сначала не придал этому значению так как ждал интеграцию, но работа была или предоставлением им доступа к нашим ЛК на МП или предоставления им документов для отправки, казалось бы, передавай документы пока нет интеграции и все будет ок, и поначалу так и было, но потом у меня сложилось впечатление, что как-то они не сильно любят такую схему. Ответы в мессенджеры были уже не такие быстрые, заказы стали отгружаться в ЛК на следующий день по МП. Ну ладно, помним, что это ФФ и может у них просто идет нагрузка по другим компания в этот период и дальше все вернется в русло. Не помню точно по датам, но где-то летом мы скидываем им заказ, а они пишут «мы поменяли склад отгрузки, делали всем рассылку, ой вас не предупредили, забили извините, но ок отвезем на строе, а вы переделайте на новое» ну ладно бывает, все мы люди. Потом они вообще пришли на СЦ. Я думал вау класс, ещё на скорости отправки начнем экономить, но потом я понял, что ничего классного нет. Т.к. вроде 2-я отгрузка просто зависла, точнее сначала просто не отгрузилась в нужный день, потом еще один день, и мы уже им пишем – «вы отгрузили?» они «да отгрузили» Мы начинаем писать в Озон, поддержка отвечает а почему вы так не сделали или так, вы должны сразу сообщать если есть проблема и в целом поддержка отвечала логично, мы давай писать на ФФ, по началу не отвечали, потом ответили «мол не волнуйтесь, такое бывает», а меня не устраивает такое бывает, у меня штрафы за просрочку идут. Я понимаю, что диалог в мессенджере не складывается я начинаю звонить, спрашивать узнавать. Мне говорят «Это такая массовая проблема, у нас у других партнеров тоже такая проблема, другие вон просто делают повторную отгрузку и все». Извините, но меня такой расклад не устраивает, т.к. я потеряю примерно 10 тыщ товара по закупочным ценам + штрафы за отгрузку + штрафы по индексу качеству и суммарно там минус выходил под 15 тыщ. Я прошу предоставить мне видео и другую информацию, чтобы составить претензию в Озон мне дали информацию по воротом отгрузки, а видео так не скинули, но потом пообещали, что Андрей (главный их) поедет в понедельник и будет разбираться. Тем временем мы вели переписку с Озоном и оказывается, что мы должны были также вносить данные и оформлять пропуск. Когда я им позвонил и говорю «А что пропуск нужен был?» мне говорят «Да он вам не нужен мы по другому заезжаем, но да, вы могли его оформить, так лучше» я им «так а почему вы данные не скинули, чтобы мы его оформили», они «а почему вы не запросили?», я говорю «у меня везде интеграции, я пропуска ни где не оформляю и не знаю вообще про него» они говорят «Ну если вы не знали, могли у нас спросить мы бы вам рассказали». Честно после их ответа я немного опешил, т.е. вручную я не работаю, про пропуск не в курсе, данные есть только у вас для пропуска, и я виноват, что данные для пропуска вы мне не предоставили. Опять, ну ладно, у них много других партнеров, забыли ребята нас предупредит, опять списали это на нюансы работы с ФФ. С отгрузками СЦ цирк продолжался, но не такой жёсткий как я описывал, но постоянно переписываться поджаркой мне не хотелось т.к. по правилам Озона должны делать отгрузку сразу все пропикивая при сдаче или самостоятельно они в самом СЦ, а они просто оставляли и уезжали и потом начинаются разбирательства и переписки с поддержкой, они тычут в правила, а мы их упрашиваем, чтобы нашили и пропекали наш товар. Потом мне предложили опять перейти на отгрузку через ПВЗ. Мы, разумеется, перешли и по началу все хорошо, но потом мы им скидываем заказы на отправку, вроде они отправляют в этот день, но товар было отгружался на следующий день или ночью, ну ладно может ПВЗ косячит, опять списали на нюансы работы. У нас обычно товары с возвратов уезжали на склады МП и тут мы начинаем получать жалобы от покупателей что товары с складов МП с не тем товаром. Что самое удивительно жалобы были почти все на товар, который приезжал на склады МП именно с 2КФФ. Я по отправкам с 2КФФ сделал, чтобы они приезжали обратно к ним. Возвраты приезжали, он ФФ замечаний не было, но были случаи, когда они в день, когда обещали забрать возврат не забирали и мы им повторно писали. И если они забывали забрать, они не когда не писали, «извините, забили, пришлите завтра, заберем» нет! Они просто дальше работали как будто мы им не писали, т.е. то что они забыли забрать это моя вина. И в один из возвратов я попросил прислать фото т.к. опять было написано, что там не тот товар. Я попросил вскрыть и сделать фото, а там вообще не наш товар вернулся, вот интересно, если бы не такое совпадения, что именно где мы написали и попросили фотом где как оказалось лежал не наш товар (т.е. была подмена товара) они бы написали бы нам? Мне кажется, что нет, т.к. там товар хоть и не наш, но тоже нож. Я, разумеется, написал и попросил видео, чтобы открыть спор в Озоне, вы думаете мне кто-то видео прислал? Ага, пообещали и опять в игнор, разумеется, прошло 5-ть дней спор не открыть больше, и ФФ даже не вспомнил что мы просили. Кстати, сейчас будет случай, в котором очередной раз со слов Андрея (якобы главного у них) Денис был виноват, которого так нахвали в якобы в честных отзывах. Ситуация следующая, эти 4-е ножа, которых у нас нет в ассортиментной матрице мы попросили отправить нам СДЭКом, чтобы я мог прийти в офис поставщика и обсудить, почему некоторые новинки нам не отгружают, хотя вот они есть у других, так они нам эту посылку отправляли неделю, неделю Карл, мы им 3-и раза писали просили, и только на 3-й раз меня услышали и отправили, и Андрей сказал, что это Денис общался с нами и не отправлял СДЭК. Айайаай Денис как так. Важ же так хвалят в якобы честных отзывах, а Андрей постоянно говорит, что вы ошибки допускаете. Последней каплей стало то, что за очередную ошибку 2КФФ на нас наорал Андрей. Дело было так, приехали возвраты в начале января, т.к. ФФ работал 6-го я им прислал ШК для забора возвратов, они подтвердили, и как вы думаете, что произошло? Они не забрали их и не написали нам. Т.к. праздники, я 8-го в офисе был почти один, проверяю возвраты, а там просрочка, т.к. 6-го не кто не забрал и нас не предупредил и там уже просрочка в 600 руб. Я пишу «Почему не забрали? Вы что болт на нас кладете? Или как это понимать? Вы часто не забираете в срок возвраты» Почти сразу нам перезванивает как оказалось Андрей (главный их) и начинает на повышенном тоне, почти орет уже, начинает предъявлять претензии, я опешил, сижу слушаю и офигеваю. Андрей – «где наши ошибки? Что за общение такое…» Я говорю «ну вот например, выше пролистайте, СДЭК неделю отправляли», он видимо понимает, что мы сейчас спокойно начнем поднимать их ошибки начинает переключать диалог. Я пытаюсь отвечать на его вопросы, но его наверно это не устраивает и он начинает перебивать постоянно и не давать вести нормально диалог. Например: Андрей почти кричя в трубку «Значит диалог сейчас строим так, задаем вопрос и должен быть ответ и не нужно перебивать и уходить от ответа» я спокойно говорю «хорошо, мы вам первые писали вопрос, почему вы не забрали возвраты, почему вы их не забрали?» Андрей почти кричя «что вы меня перебивает, я же сказал, вопрос ответ по очереди, и не нужно меня пребывать, отвечайте на мой вопрос». Где-то минут через пять, мы все-таки получили ответ, что это опять Денис забыл, которого так хвалил якобы в честных отзывах. Диалог был таким, что на меня орали, перебивали, на мои вопросы почти не отвечали, на мои попытки дать ответ на меня кричали, перебивали, обвинял. Андрей кричал и говорил, что у нас много придирок, ну дак у нас не придирки, а вопросы по вашим косякам и халтуре. Работайте нормально и к вам вопросов не будет. Он кричал, чтобы мы забирали свой товар т.к. он не видит, как с нами можно дальше работать. Мы, разумеется, подготовили в этот же день документы на возврат товара, они нам их отправили и в этот раз не забыли, молодцы, хоть раз не накосячили по СДЭКу. Но это не все, кульминацией было то, что мы получили, просчитали и по 12-ти наименованиям в 7-и были пересортиц и не по 1-й единицы, а минус 5 плюс 4 и т.д.. Когда мы им написали, нас обвинили, что мы не попросили их провести инвентаризацию. Ребята так вы должны были отправлять нормально, а не как попало, тогда не было кучи пересортов по товарам, а вы могли пересчитать перед отправкой, хатыбы для себя. Честно говоря, есть много чего ещё рассказать, но думаю и по этому понятно какой там уровень сервиса. Итоги: Плюсы. Цена – на тот момент была одной из лучших Хранение – товар вернулся как и приехал к ним, в целостности и сохранности Минусы. Коммуникация – 3 из 10 – сами не когда по своим ошибкам не напишут, в чаты легко могут игнорировать, можно дозвонится, но в большинстве случаем толку - 0 Упаковка – 4 из 10 – обещали, что есть поставщики и смогут для нас заказать упаковку, но после подписания договора оказалось, что не могут. В начале просили про до упаковку, но её не было. В целом наш товар доезжал без повреждений, но у нас товар такой, что не так просто повредить. Решение проблем - 1 из 10 – видео не скидывают, не как не помогают, часто просто игнорят. Качество сборки – 3 из 10 – очень много просторов и как следствие возвратов и претензий от клиентов. Интеграция – 0 из 10 – обещали, но её просто нет и не будет. Нас просили предоставить им доступ к нашему ЛК, ага щас я дал вам доступ где информация по 2-м огромным ДБС складам и ещё + 5 фулфилментам на некоторых у нас индивидуальные условия и с индивидуальными ценами. Персональный менеджер – 0 из 10 – мы не когда не знали с кем общались, а когда всплывали ошибки всегда виноват тот другой, Денис. Никогда не представлялись когда мы им звонили. Отгрузка – 5 из 10 вроде отгружают в срок, но частенько отгрузки на след день, с их слов они отгружали день в день. Из-за кучи других ошибок, не верю. Предоставление информации по работе – 3 из 10 видео так ни разу не проставили, остальную информацию нужно вытягивать из них, сами не когда не напишут. Возвраты – 5 из 10 – часто забывают забрать, а когда забывают сами не когда не пишут и ни разу не извинились. Постарался описать главное и кратко, но рассказать есть много чего. Если вы вдруг решили с ними поработать, обязательно все пропишите в договоре и желательно со штрафами, чтобы им забывать не хотелось. А если и забывали, то платили бы со своего кармана. Мне кажется, что там всего 2-а менеджера это Андрей и Денис, которые из-за большой нагрузки допускают кучу ошибок, не удивлюсь если они ещё и инфу продают другим компаниям т.к. доступы у них есть к их партнёрам.

Посмотреть ответ организации

Нейман Сергей

Знаток города 9 уровня

Работаем по сложной в контроле схеме FBS с ежедневной приемкой товара от поставщика и отгрузкой на маркетплейсы. Нравится точная и регулярная обратная связь по состоянию отгрузки, радует что есть видео съемка сборки.Товар упаковывают качественно, цена на услуги комфортная. Партнером доволен и не стыдно порекомендовать другим селлерам.

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 4 уровня

Отличный фулфилмент! Все задачи выполняются быстро и четко. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Artur

Знаток города 6 уровня

Давно работаю с ребятами, всё всегда четко, всё вовремя, ну и цена очень доступная! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Саша К.

Знаток города 3 уровня

Качественно и в срок была выполнена работа по упаковке и отгрузке, рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Эльхан Алиев

Знаток города 6 уровня

Рекомендую фулфилмент, огромная благодарность менеджеру Денису, который всегда на связи и решает все вопросы. Цена соответствует качеству работы. Однозначно 5 из 5

Посмотреть ответ организации

Тим

Знаток города 4 уровня

Супер компания очень помогли с доставкой товара на склад Wb Все быстро, оперативно и с адекватной ценой за услуги

Посмотреть ответ организации

Виктория Кислицына

Знаток города 4 уровня

Услуги фулфилмента предоставлены на высшем уровне. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

VladimirK

Знаток города 3 уровня

Обратился в этот ФФ из-за, как мне казалось, безвыходной ситуации. В итоге, мне помогли, дело довели до логического завершения, особо хочу отметить пунктуальность коллег. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Евгений Т.

Знаток города 3 уровня

Работали! Все четко, клиентоориентированно и лояльно, что немаловажно!)

Посмотреть ответ организации

андрей б.

Знаток города 2 уровня

Все Супер 👍 всем доволен !

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 3 уровня

Все хорошо

Посмотреть ответ организации

К2

29 отзывов