19 июля 2024 года в салоне красоты "K7" мне была оказана услуга по окрашиванию волос. В результате проведенной процедуры, которая длилась 3 часа, мне предоставили услугу, не отвечающую требованиям качества. Цвет волос не соответствовал запрошенному и гарантированному парикмахером перед началом процедуры окрашивания. При свете в салоне красоты окончательный результат показался мне более менее удовлетворяющим. Однако,на следующий день, при ином освещении и одной помывки головы, цвет волос стал желтым,а сами волосы пористыми и ломкими,при условии,что мастер уверяла,что с данным цветом волос я смогу проходить еще полгода. Таким образом, услуга мне оказана не качественно.На просьбу о том,чтобы переделать работу,закрасить волосы,мне ответили отказом,а затем предложили переделку работы за мой счет,что не соответствует закону о защите прав потребителя,которая гласит о том,что: « 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);» ( ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, с 22.07.2024 г., я обратила внимание, что у меня начали обламываться волосы у лица.В связи с чем мне пришлось обратиться к другому мастеру,для сохранения и восстановления цвета и качества волос. Хотелось бы отметить,что к мастеру я обратилась не впервые,действительно доверяла ей свои волосы,но,к огромному сожалению,очень разочаровалась.Мало того,что волосы испорчены,так ещё и такое не профессиональное поведение со стороны мастера и не умение признавать свои ошибки. После получения отказа мастера о переделке работы вынуждена обратиться в соответсвующие инстанции,т.к это нарушение закона. В доказательство своих слов прикрепляю фото того,что было мной запрошено и конечного результата,а также переписку с мастером.

лариса кравцова

Знаток города 4 уровня

Мастер Кристина делала окрашивание, испортила волосы,они выпадают клочьями, на сообщения отвечать отказывается,перекрашивать не хочет, отзывы никак не воспринимает и просит поддержку их удалить. не советую салон. Испортят волосы за большую сумму.

Яна Кочевадова

Знаток города 3 уровня

Не советую к посещению данный салон красоты.Постоянно закрыт,хотя на двери указан график работы,мастера,который отмахиваются от клиентов,нарушение всех норм

К7

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов