Поиск

К&б

4,2

18 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Крайне неприятное впечатление от посещения данного магазина. Покупала товар на сумму 163 рубля. Для оплаты была только купюра 5000 рублей. Продавец Александр заявил, что сдачи нет, и фактически дал понять, что обслуживать меня не собирается. На предложение разменять деньги через вторую кассу получил отказ. Лишь после вмешательства других сотрудников и администратора вопрос начал решаться. Особенно удивило то, что сотрудник без объяснения причин начал что-то отмечать на моей купюре, намекая на возможную фальшивость. Считаю такое отношение к покупателю недопустимым. Далее я попросила предоставить книгу отзывов и предложений. Искали её очень долго. Когда книгу всё-таки принесли, возникли вопросы к её оформлению. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, администратор предложил писать жалобу на сайте. Отдельно хочется отметить поведение сотрудницы Натальи. Вместо помощи и урегулирования конфликта я столкнулась с сарказмом и неуместными комментариями в свой адрес. Мне даже заявили, что я приехала отдыхать и должна радоваться, а не обращаться с претензиями. За всё время общения я не повышала голос, не скандалила и лишь просила выполнить обычную обязанность магазина — продать товар покупателю и корректно обслужить его. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания в данном магазине и проведёт работу с персоналом.