Поиск

Капля

4,8

184 оценки

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

9 марта 2026 года заказала в Магазине "Капля" ИП Ципилев картриджи к фильтру для воды с установкой. Чек №12 , время заказа 10.01.25 Сегодня, 10 марта, вынуждена была отпроситься с работы пораньше, чтобы мастер установил картриджи. Но появившийся специалист, устанавливать отказался, мотивируя тем, что товар не тот, хотя в магазине я покупала эти картриджи, предварительно сделав фото, которое и показала продавцу. Мне предложили другие, за большую сумму. Я отказалась. В результате у меня неоплаченное время на моём рабочем месте, неврастения и отсутствие чистой воды. В добавок ко всему ещё нужно решать вопрос с картриджами или возвратом денег, что снова минус моё время и нервы. Стоимость товара с установкой составила 5477, 45. Хотелось бы задать несколько вопросов господину Ципилеву: 1. насколько компетентны ваши продавцы, если они по фото не могут определить нужный товар? 2. Как работают мастера установки, если действия магазина с ними не согласованы? И наконец, какой вы хотите результат от своей деятельности, так относясь к покупателям? Екатерина Струнина 3.

Вера

Знаток города 9 уровня

Зашла купить сменный мембранный модуль Аквафор, цена стала значительно выше и обслуживание фильтра становится весьма дорогим. Про обслуживание: быстро продали, всё объяснили инструкцию по смене модуля распечатали, предварительно найдя меня в своей базе клиентов и сделав 3% скидку. Скидка небольшая, но не лишняя.

Посмотреть ответ организации

Сергей Захаров

Знаток города 4 уровня

Все быстро, грамотно, без суеты. Предупреждают через смс о необходимости замены расходников по сроку. Жаль нет службы поддержки, но это не портит впечатления.

Посмотреть ответ организации

ZЁма

Знаток города 7 уровня

Идеальный магазин для приобретения системы очистки воды. Помогут советом и выбором оптимального комплекта под ваши условия. Советую посетить этот магазин если вы планируете купить систему очистки воды. Мне очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

лариса п.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, грамотные консультанты. Теперь за картриджами для фильтра я специально приезжаю из Светлогорска только в салон на Ленинском проспекте! Ребята очень компетентные, вежливые!!! Всё быстро, чётко!!!! Молодцы!!! Очень рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 8 уровня

Консультант очень доброжелательная и приветливая, грамотно проконсультировала, помогла выбрать запасные картриджи для фильтра. Цены дешевле, чем в других сетях и ассортимент шире. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

еошей тамков

Знаток города 4 уровня

За спецов могу сказать,что есть грамотные и скажут и сделают всё хорошо. За цены это отдельный разговор. Заказал голову на баллон, ладно цена устраивает понимая, что им надо 1000-1500 наварить. 😂за установку 5000катлет насчитали😂, за дураков держат. Посмотрев видео и включив секундомер: Итог: 23 минуты на замену и 5 минут на настройку. И за это 5000🤷‍♂️😂😂. Я думал там работы на пол дня.

Посмотреть ответ организации

avbalabanov70

Знаток города 2 уровня

хочу поделиться своими эмоциями по поводу сервиса компании Капля - это просто КОШМАР , сломалась насосная станция в ноябре , ждал месяц - полная тишина со стороны сервиса , позвонил - сказали , что перезвонят - прошло несколько дней - опять тишина , звоню - менеджер обрадованно - починили . перед Новым годом привезли , установили , вроде бы заработал насос , мастер уехал , но к концу дня я понял , что основная проблема не устранена .На следующий день звоню в сервис , всё объяснил - меня долго убеждали , что так и должно быть и я криворукий , не могу настроить , в конце концов я согласился дополнительно оплатить выезд мастера , 06.01.25 мастер приехал и убедился что насос неисправен - увез . Опять тишина из сервиса , 22.01 решил позвонить - по итогу насос ПРОПАЛ и мне информацию не смогли дать о его местонахождении . Попросил оператора в 16.00 соединить с кем-нибудь из руководства - в ответ НИКОГО НЕТ!!! Люди если есть возможность НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой фирмой. А я буду искать управу на них

Андрей

Знаток города 3 уровня

Одна из немногих компаний региона на протяжении долгого времени демонстрирует профессионализм, должное отношение к клиенту. Обращаться приходилось в разные года; сейчас по результатам обращения попросят через телефон оценить уровень качества предоставленных услуг. Что в сервисе, что в магазинах адекватные люди, интересуются и вникают при обращении клиента; отдельное спасибо сервису за успешное решение имевшихся проблем с системой об.осмоса; выполнили работы с перевыполнением "плана", аккуратно и деликатно, будто это система для пользования для них самих. Поощерить сотрудников офиса Советский просп., 192А !!!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 19 уровня

Прекрасный магазин. Покупал здесь систему очистки и постоянно приобретаю к ней расходники. Очень грамотные продавцы. Экономят время и деньги. Очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Тамара Ф.

Знаток города 3 уровня

Установили в 2022 году фильтрационную систему, нареканий нет. Вода хорошая, налет пропал, стала мягкая. Мастер потратил много времени, но сделал все аккуратно и качественно. Спустя год на обслуживание вызвали специалиста(это обязательное требование компании Капля). Приехал, прочистил систему. Вода изменила свои качества, стала гораздо хуже. Пригласили специалиста повторно. Полдня его прождали. Звонили несколько раз, но нас кормили обещаниями, что мастер перезвонит, ждите, он обязательно будет. В итоге никто не приехал. Потерянный выходной. Спустя пару дней перезвонили, сказали, что мастер заболел. Не делается так.

Посмотреть ответ организации

александр

Знаток города 9 уровня

Для Калининграда набор фильтров достаточный. Продавцы попадались квалифицированные. По моему мнению есть резон пользоватьсятой сетью на постоянной основе. Я у них 10+ лет. Фильтр морион 101. На 3 человек.Полностью устраивает.устраивает

Посмотреть ответ организации

Анна Зайцева

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин.Знающие своё дело продавца. Подскажут, помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

Leonid

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь Компанией "Капля" 10 лет! (Как станция подготовки так и осмос).Коллектив (операторы,инженеры и тд) отзывчивый, профессиональный, всё поставлено для людей. Настоятельно рекомендую и дальше мы вместе. С другими компаниями не работал. Сравнивать не с чем. Всё устраивает меня на сегодня!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Косицкая

Знаток города 3 уровня

прекрасная компания, вежливый и внимательный консультант Владислав, кажется) все понятно объяснил, быстро и корректно оформил покупку, наилучшие впечатления

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 4 уровня

Очень не пунктуальное обслуживание.Перепутали заказанный фильтр,лампа ультрафиолета не рабочая,которую не довезли и не отвечают на звонки.Обслуживание на низком уровне.Неожиданно.Очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Абдулхамидов К.

Знаток города 3 уровня

Покупаю фильтры для воды в этом магазине 8 лет. Отличный магазин с широким ассортиментом и компетентными продавцами-консультантами. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Elena Chernoshtan

Знаток города 18 уровня

Прекрасный магазинчик разнообразные товары покупаю продукцию в течении пяти лет очень довольна и скидки хорошие а теперь есть еще и бесплатная доставка сотрудники супер сегодня еще раз купила фильтры и очень довольна

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 2 уровня

Вежливые и толковые продавцы! Посоветовали какой фильтр лучше купить исходя из моей потребности!

Посмотреть ответ организации

Лазарев Дима

Знаток города 6 уровня

Должен был придти мастер "Александр" как мне сказали, поменять фильтр с 11-14 В итоге ни звонков, ни смс Просто так потраченное время ожидания, не советую данную компанию и особенно этого мастера Никто даже не извинился

Посмотреть ответ организации

Мария Сазонова

Знаток города 11 уровня

Прекрасный магазин. Компетентные сотрудники. Я заранее определилась с моделью фильтра, поэтому покупка состоялась быстро. Монтаж молниеносный. Вода из фильтра очень вкусная и не оставляет накипи в чайнике.

Посмотреть ответ организации

Ирина Аникеева

Знаток города 3 уровня

Давняя поклонница этого магазина. Нравится удобное местоположение, ассортимент товаров и грамотные,доброжелательные консультанты!

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин, всегда покупаю здесь фильтры для воды. Очень вежливый персонал, всегда готовый помочь с выбором. Доступные цены. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Томилова

Знаток города 5 уровня

Ура, сегодня купила бытовой фильтр-кувшин фирмы Аквафор. Вода, у меня колодезная, поэтому достаточно мутная. После фильтрации становится чистая как слеза. Очень довольна покупкой и обслуживанием в магазине. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

надежда левон

Знаток города 5 уровня

Из продавца пришлось вытягать информацию. Такое впечатление, что вообще не заинтересованы в покупателях. Второй раз точно не вернусь.

Андрей Тришин

Знаток города 5 уровня

Отвратительная организация, обращался не один раз, в последний раз сказали перезвонят по моему вопросу, в итоге три раза звонил напоминал, уже неделю перезванивают. Желание только продать и потом за обслуживание брать деньги не считая того что товар может быть на гарантии.

Vitaliy S.

Знаток города 4 уровня

Грамотный продавец, установка супер , одобрена для детей. Действует скидка 👍

Посмотреть ответ организации

Алиса Тимофеева

Знаток города 2 уровня

Спасибо, что вы есть! Этот магазин возле моего дома, постоянно покупаю картриджи для фильтра воды. Благодаря вам пьем чистую воду! Магазин светлый, современный, небольшой, но представлено в нем много моделе кранов, фильтров и проч. Продавцы всегда консультируют и ещё скидку предоставляют. Хожу с радостью.

Посмотреть ответ организации

Юрий Каспер

Знаток города 8 уровня

Удобно расположен ребята и девушка проконсультировали и мы купили систему очистки воды.

Посмотреть ответ организации

игорь иванов

Знаток города 4 уровня

Не компетентная женщина-продавец, не знающая как продать оформленный через интернет товар. Ведёт себя грубо, по хамски, позволяет себе оскорбительные высказывания.

Ринат Исмагилов

Знаток города 6 уровня

Фильтров для воды и разных систем очистки воды большой выбор. Не зацикливаются на какой-то одной фирме. Есть бонусная программа.

Посмотреть ответ организации

Станислав Здановский

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Грамотные менеджер. Большой ассортимент и постоянно расширяется

Посмотреть ответ организации

Владимир Олянич

Знаток города 6 уровня

Посетили магазин «Капля». Нам нужны были фильтры для дома. Очень профессионально все рассказала нам девушка продавец. Очень вежливая, грамотная. Советуем этот магазин всем!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дмитриев

Знаток города 7 уровня

Отвратительно! Ценник конский. Продавцы-консультанты никакие!

Посмотреть ответ организации

Марина Т.

Знаток города 2 уровня

Давно являюсь клиентом. Очень довольна! Внимательные консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Покупаю катриджи для кувшина. На днях кувшин новый приобрела. Хорошая скидка.

Посмотреть ответ организации

Оксана Сафронова

Знаток города 2 уровня

Брали осмотический фильтр полтора года назад, все отлично работает, ребятам спасибо за сервис, цена напрямую выгоднее, сем если брать в других магазинах!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Буравенко

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за отличное качество обслуживания. Мастер при визите снял обувь, очень доброжелательный, поменял очень быстро фильтры. Очень удобно , что был с ним терминал.

Посмотреть ответ организации

Александр Грибович

Знаток города 29 уровня

Фильтры хорошие. Ценник сильно завышен на всё. Могут сделать анализ воды. Имеется собственный сервисный центр. Аналоги есть, парковки нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Радует отношение к своим клиентам. Сотрудники всегда посоветуют лучшее решение вопроса, помогут с выбором, дадут подробную консультацию. Молодцы, так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Romen Lloys

Знаток города 7 уровня

Очень хороший грамотный консультант, всё спокойно объяснил, посоветовал. Отдельное спасибо технику Алексею! Очень толковый специалист, аккуратно и быстро произвёл установку фильтров, очень вежливый. Спасибо вам большое, Алексей!!!

Посмотреть ответ организации

евгений

Знаток города 9 уровня

Данная фирма очень профессионально подходит к своему делу!!! Хорошая лаборатория (специально перепроверил в военной лаборатории результат, такой же), доверять результату можно. Всегда посоветуют, объяснят что, где, как. Было небольшое ЧП с аппаратурой, устранили в течении дня, не смотря на загруженность. Молодцы. Рекомендую. Цена соответствует качеству! Евгений.

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 5 уровня

Вызвали мастера на 10:30 ,в 11:00 только выехали, отношение к клиентам ухудшилось, платим не малые деньги за обслуживание. Мастера не пунктуальные.

Посмотреть ответ организации

Сергей Алефиренко

Знаток города 11 уровня

Приятный и грамотный персонал, менял картриджи в фильтре, один не подошёл, поменяли без вопросов

Посмотреть ответ организации

Р М

Знаток города 9 уровня

С вами приятно иметь дело ,большой выбор ,приятные цены! Консультанты всегда подскажут и обьяснят !спасибо вам .