Поиск

Каравай

4,6

361 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Очень хороший сервисный центр, мастера отличные, персонал вежливый, отзывчивый. Много запчастей и расходников для инструмента.

Михаил Климов

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Мастер качественно и быстро решил мою проблему, так же хочу отметить клиентооринтированность менеджеров. Всем рекомендую данный сервисный центр!

дмитрий разумак

Знаток города 4 уровня

Отличный строительный магазин и садовый центр! Огромный выбор инструментов. В садовом центре большой выбор саженцев и рассады. Покупал зд забор. Качество хорошее. Очень порадовала доставка, в Дубенский район за 1000 рублей. Рекомендую!

Евгений Попов

Знаток города 6 уровня

С точки зрения выбора отличный магазин, но обслуживание ниже среднего. Весь персонал крайне не дружелюбен. Кажется, что я не в магазине где хочу потратить деньги, а что-то пришел просить. Работайте над клиентоориентированностью.

Сергей Н

Знаток города 7 уровня

Магазин склад . Огромный ассортимент товаров для дома. Много машин для доставки товаров. Но работают они до 17 00 и дороговато для меня . Я вызвал доставкуот Махim обошлось ровно вполовину дешевле, чем я заказал бы в этом магазине. А так нормально.

Алексей Дегтярев

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь услугами данного предприятия. Но с каждым годом мнение о нем меняется в худшую сторону. Вчера выбрал время, которого как всегда не хватает, приехал на Жданова1, приобрести плиткорез. И вот удача ... на витрине тот, что мне нужен и цена подходит 6289р. Продавец начал его упаковывать, я пошел в кассу пробить. Таково же было мое удивление, когда кассир назвала мне сумму 8290р. И это ещё со скидкой. С испорченным настроением я покинул данный магазин. Рекомендую всем, кто желает посетить магазины Подмастерье несколько раз подумать.

Вера

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, терпеливые и профессиональнве сотрудники. Искали туру, нашли оптимальный вариант только здесь. Очень понравилась работа отдела с юр. лицами. Обращаться сами будем ещё однозначно, а также рекомендовать коллегам.

Алексей Д.

Знаток города 12 уровня

Не честные люди часто не догружают товар или не тот что надо кладут. Нужно следить и проверять за ними.

Александр

Знаток города 21 уровня

Огромный ассортимент, качественный товар по конкурентным ценам. Совершенная отработанная система работы с юридическими и физическими лицами. Много персонала, который быстро поможет

Евгений Бабенков

Знаток города 8 уровня

Выбор большой,но если покупать не через кассу,а через второй этаж,в сезон , очень долго ждать пока соберут товар. А так норм.

Максим Иванчиков

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин инструмента и расходников для стройки в центре города. Огромный ассортимент и четкие ребята-консультанты. Кроме того, есть большой отдел товаров для дома. Рекомендую.

Волков Александр

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин с хорошим ассортиментом и чудесным персоналом

evsikov alexey

Знаток города 15 уровня

Неплохой магазин с адекватными ценами. Сервисный центр один из немногих, а может и вообще единственный в Туле, который чинит газовые электрические пушки.

КВВ

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин и отношение к покупателю тоже отличное, возвраты спустя полгода без проблем

Penetronika ПЕНЕТРОНИКА

Знаток города 17 уровня

Лучший и самый любимый магазин инструмента и строительных материалов. Более 20 лет сотрудничаем. Огромный ассортимент, крайне интересные цены для профессионалов, удачное расположение сети магазинов Подмастерье в Туле. Удачи ребята!

Dima Romanov

Знаток города 7 уровня

Сдал бензопилу. Течет масло. Надо разобрать и поменять шланг. Прошло 7 дней. Звоню. Диагностику даже не сделали.Кстати за нее 500 руб. Начали врать , что 7 рабочих дней. В договоре просто 7. Подскажите, есть ли в Туле другие организации, где можно быстро починить.

Владимир Янук

Знаток города 11 уровня

Очень давно покупаю в этой компании. Все отлично. Менеджер Вячеслав лучший.

Spiga S.

Знаток города 5 уровня

Взяли в ремонт снегоуборщик. Обещали починить. Протянули три дня в самые снегопады и ничего не сделали. Да что там сказать, даже не пытались. Зачем вы тогда нужны сервисы такие? Однозначно не рекомендую данную контору. Обходите ее стороной!

Станислав Николаенко

Знаток города 19 уровня

Один раз заказывал доставку (материал для гипсокартонного потолка) - приехали зачем-то 2 газели. В одной стопка из 30 листов ГКЛ, в другой профили и всё остальное. Доставка была на самое раннее утро, но мой заказ был внизу, а сверху лежало ещё всякого под потолок. Водителю пришлось всё это разгребать. Сказано было, что приедут с 9 до 12, перед выездом позвонят – приехали в 8:15 без предупреждения. Посещение магазина оставило неприятное впечатление - никто не горит желанием помочь выбрать товари проконсультировать. Сайта нормального нет. Парковка неудобная. Цены не сказать, что прям низкие, обычные. Магазин на Октябрьской понравился больше .

Владимир Королев

Знаток города 9 уровня

Вежлиаый персонал, точат цепи хорошо, большой выбор всего, цены норм

Владимир

Знаток города 8 уровня

Рекомендую! Отдал в диагностику и ремонт новый снегоуборщик, сам виноват не правильно начал эксплуатировать. В итоге: быстро починили и за очень вменяемые деньги. Кстати, выбирал этот сервис по отзывам и не ошибся!)

Максим Поломин

Знаток города 8 уровня

Позвонил по поводу наличия шуриков от metabo, сказали есть почти все модели, приезжайте. Приехал- висит три вида. Был очень неприятно удивлён. Некомпетентный персонал. В остальном ассортимент неплохой.

Михаил Густов

Знаток города 5 уровня

Персонал как на подбор. Квалифицированный, дружелюбный. Не впаривают. Предлагают по существу вопроса. Выбор хороший. И работают с 8.30

Николай Щукин

Знаток города 8 уровня

Сервисный центр Каравай. Сдавал в ремонт шуруповёрт макита с поломкой и не держащим заряд акумулятором по гарантии. Поломку определили как не гарантийная про аккумулятор сказали что всё норм. После ремонта который продолжался недели три позвонили и сказали что аккумулятор нужно менять по гарантии на что я согласился. Всё сделали нормально и поменяли аккумулятор, Но, всё это длилось с 10 июня и по 12 августа. На звонки отвечают редко, когда отвечают то такое чувство что я у них прошу денег в долг, ничего конкретного не говоря просто что нет пока детали. Шуруповёрт покупал на строящийся объект, пока его починили, объект сдали))) Не советую эту Организацию!!!

Роман Чайка

Знаток города 9 уровня

Сервисный центр каравай, пожалуй, лучший в Туле по оснащенности, компетенциям мастеров, уровню менеджмента и клиентоориентированности руководства! Пользуемся как для ремонта нашего оборудования, так и для приобретения запчастей, расходников и комплектующих!

Тарлан

Знаток города 8 уровня

Здесь есть все что захочешь ,качественные материалы ,отличное обслуживание ,работают оперативно

СЕРГЕЙ НАГИБИН

Знаток города 3 уровня

Оперативно отремонтировали бензокосу,негарайтийную.Спасибо.Цена за ремонт демократичная.Персонал внимательный, умеет слушать клиента.Пока все ОК.Еще одна мотокоса в ремонте по гарантии.Ждем .

Ирина Т.

Знаток города 5 уровня

Таких безобразных продавцов не встречала ещё ни разу. Абсолютно не компетентны... В отделе метизов продавец отвечал не поднимая взгляда от телефона, продалжая листать ленту в соцсетях...

AkimSlava1985

Знаток города 3 уровня

Отдел где садовые лопаты,агрессивный пожилой продавец-консультант,ощущение что пришли к нему домой и я ему должен,думал такой сервис остался в далеком СССР в деревенском магазине.Сделал мне кучу замечаний,хотя я просто попросил товар

Алексей Клягин

Знаток города 16 уровня

В наличии есть много разных запчастей бывал там хотел купить запчасть на бензопилу даже было в наличии приемлемый хорошие цены

Александра Сергеева

Знаток города 4 уровня

Выбор ассортимента на 5 балов, но нерасторопность сборщиков на 3 с большим минусом, какие-то 4 позиции собирают по 30 минут!

Феоктилат Бердымухаммедов

Знаток города 13 уровня

Не только электро, вроде бы еще и бензоинструмент ремонтируют. Относил им китайскую бензопилу, при отсутствии запчастей смогли оживить, еще немного проработала.

Евгений

Знаток города 22 уровня

Лучший выбор инструментов в Туле! Есть очень приличный сервисный центр.

Ульяна

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, есть всё необходимое, приветливые сотрудники, всегда подскажут и помогут с выбором

Владимир Е.

Знаток города 4 уровня

Сервисный центр Каравай - УЖАСНОЕ МЕСТО. Сдавал в ремонт МШУ Elitech 2023 Э купленную в ОБИ с поломкой кнопки фиксации диска. Продержали инструмент 2 недели и заявили что запчастей нет. Попросил сообщить как появятся в наличии получил высокомерный ответ что это им не нужно и т. д. В приемном отделе сидят высокомерные злые девицы, разговаривают "через губу", работать с клиентами не желают. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!

Андрей

Знаток города 10 уровня

Большой выбор товаров, быстра доставка по предзаказу.

Леонид Чернов

Знаток города 8 уровня

Точу там цепи для бензопил. Всё нормально. Быстро, срочно. Но можно и не греть так, до синевы

Дмитрий Ханычев

Знаток города 19 уровня

Отдавали в ремонт сверлильные станки. все достаточно быстро и качественно. Возможна работа по безналу.

vladimir-jer

Знаток города 7 уровня

Отремонтировали перфоратор метабо. Замена якоря и щёток. Быстро качественно. Хотя в другом сервисе отказались ссылаясь на проблемы с запчастями для метабо. А здесь неделя и все готово. Спасибо.

Мария Харитонова

Знаток города 11 уровня

Мое любимое место. Здесь работают девушки которые шарят в инструменте и его ремонте круче любого мужчины.

Нэти

Знаток города 8 уровня

Не плохой выбор строительных материалов. Менеджеры не очень вежливые. Цены средние. Парковки своей нет

Ваня Белов

Знаток города 3 уровня

Приятный коллектив хорошее обслуживание без понтов и возни .

Андрей Новиков

Знаток города 16 уровня

Дороговато

Алексей

Знаток города 6 уровня

Принес на ремонт и диагностику триммер Макита. Сказали , что надо менять карбюратор и объявили цену -8600руб. Отказался, забрал домой, промыл карбюратор - работает как часы . Затраты - 300 руб . Такие вот "специалисты".....

st_nadejda@mail.ru

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин и ремонтная мастерская

Юрий К.

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший, а вот сайт у них тупой, каталог не смог посмотреть, надо скачивать еще и в каком-то фармате который не открывается,бред.

В В

Знаток города 11 уровня

Качество обслуживания не на высоте нет условий для людей с ограничениями здоровья нет паковки для велосипедов

Avatar

Знаток города 4 уровня

Попытался узнать наличие и стоимость запчасти на технику которая официально обслуживается в данной организации,но столкнулся с некомпетентностью и нежеланием помочь мне,как клиенту.Звонил на номер 330000.

terek terek

Знаток города 12 уровня

В обслуживании Юр лиц, только 1 реально работающий менеджер, Вертоградова Надежда. Только из-за неё 5 звезд. Быстро подготовила все документы, сразу отправила счёт на почту. Очень ей благодарен! Все остальные, просто игнорировали.

Капитолина Капорская

Знаток города 3 уровня

Приносил тример по гарантии год назад, после ремонта тример поработал один раз и заглох, когда понёс второй раз, гарантии уже не было и мне приговорили карбюратор. Взяли 2400 за замену карбюратора, также поменяли свечу(из своего магазина) я забрал тример и приехал на участок косить. Тример поработал около минуты и опять заглох. Пока работал, диск останавливался о траву, а не косил её ( что говорит о не настроеном новом карбюраторе). Так же заметил течь из бензобака(залило бензином весь кузов) которой не было при сдаче инструмента в ремонт. Привёз его обратно в этот сервис и сказал, что так же течёт бак и что этого не было при сдаче в ремонт. Ждал более недели, мне не звонили. Я решил позвонить самостоятельно. Оказалось, они давно установили неисправность, но мне не позвонили. Девушка по телефону сказала, что нужно уточнить стоимость новых шлангов для замены и что я должен оплатить их и заплатить за работу по замене почти 600₽. Также, сказали, что свеча бракованная оказалась и нужно заплатить за другую. Я сказал, что это их свеча, которую я уже оплатил и не должен каждый раз платить за их бракованый товар, который они продают. Девушка-мененджер долго пыталась убедить меня, что я должен платить, а потом сказала, что сама оплатит мне свечу из своих средств, как бы делая мне одолжение и унижая моё человеческое достоинство, будто это моя вина, не понимая, что она представляет юредическое лицо, которое должно отвечать за материальные расходы. Сказала, что как сделают, позвонят. Прождал ещё двое суток, пока они меняли свечу и так мне опять и не позвонили, и позвонил опять сам. Оказалось всё готово, просто они опять решили мне не звонить. Я, в очередной раз, приехал к ним в магазин, что не так просто для, меня, учитывая, что я живу в другом конце города. Я пытался лично объяснить им, что я не должен платить за шланги и их замену, так как они повредились в процессе ремонта и что я сдавал тример без тест, но мне было сказано, что у меня два выхода: либо за всё платить, либо забрать как есть. Не найдя в их лицах понимания и нужной квалификации для работы с людьми, где менеджер должен понимать понятие клиентоориентированности, что я принёс инструмент к ним не в первый раз и что я потенциальный постоянный клиент их "богадельни", я ушёл со сломанным тримером. Купил шланги за свой счёт в другом месте и поменял их за одну минуту, после чего задумался о ценообразовании за ремонт в этом "сервисном центре". В 2023 году мне дико встречать подобное хамское и наплевательское и делитантское отношение к людям, которые несут тебе деньги. Если честно, я бы и одну звезду не поставил, если бы была такая возможность. Крайне не рекомендую это место и их услуги. Можно было бы, конечно, решить этот конфликт через Роспотребнадзор, но мне не приятно более контактировать с этим скуратовским ульем менеджеров, которые только так называются, но в менеджменте ничего не понимают. Отсюда и такое количество негативных отзывов на всех ресурсах...

Каравай

131 отзыв