Kari

2 отзыва

Закрыто до 10:00

Саратов, Вольский тракт, 2 • ТЦ HappyMall

Добавить фото или видео

Адрес

Саратов, Вольский тракт, 2ТЦ HappyMall

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Виктория Борзова

Знаток города 2 уровня

Приехала в магазин за обувью, померила ботинки, но показались велики, подумала на носок теплый будут нормальными, продавец мне сказала дома походить и если точно будут не удобными, приехать и сдать в течении 14 дней. Я так и сделала, до Саратова мне ехать час и плюс работа, купила их 03.12.25 числа, привезла 05.12.25, все было вечером, что в день покупки, что в день возврата. Приехала, за кассой стояла Шагалова Мария Константиновна. Говорю: « Здравствуйте, у меня ботинки на возврат, объяснила всю ситуацию и разговор с продавцом у которого брала», она скривила недовольное лицо и ответила неприятным тоном: «Давайте коробку, открывайте ботинки, чек итд»… Я все прекрасно понимаю, но зачем так разговаривать с клиентом (я про тон и интонацию, всякое бывает, но есть правила работы и общения с покупателями). Осмотрела ботинки и сказала, что они ношеные, достала такие-же и пыталась что-то доказать, хотя они были идентичными, по магазину пройди и так-же на них осядет пыль, что я и показала ей на других ботинках, слушать она меня не хотела, твердила свою недовольную точку зрения, тыкала что работает 8 лет и все знает… Вообщем впечатления о магазине у меня не очень, ходить в кари больше не я, не моя семья не будем. Тут я рассказала все вкратце. Написала претензию по этому поводу, они сказали что будут проверять юристы 10 дней и там будет видно что и как, на горячей линии мне сказали, что никаких юристов нет, смотрят их продавцы, что означает, что продавец еще и соврала. Это видимо чтобы еще 10 дней прошло и их точно никто не принял. Еще продавец отсутствовала на месте и уходила, провела в магазине из-за этого около часа, другой продавец что стоит около ювелирной стойке рядом, тоже недовольная и крикливая (имя не спрашивала, блондинка лет 50) . Еще попросила их посмотреть камеры, где прекрасно видно, что когда я их купила, я унесла их в коробке, кроме магазина и дома я нигде их не надевала, зачем было говорить чтобы я еще дома в них походила и если что привезла, если с возвратом такая ситуация. За 3500 зубами грызть готовы? Отвратительные люди и отношение.

Посмотреть ответ организации

Сергей Бека

Знаток города 2 уровня

Добрый день уважаемая администрация Кари. Выше написанный комментарий про хамское отношение к клиентам присутствует. Сегодня 9 марта написал претензию по идентичной ситуации. Видимо сотрудники данного магазина не уяснили. Прошу вас разобраться и в моей ситуации. Претензию написал , обувь оставили , сказали тоже юристы ответят. Очень серьёзный осадок , купил обувь маме на 8 марта и так вышло. Жаль. Завтра пойдём на экспертизу.

Посмотреть ответ организации