Покупали тур через туроператора. При заезде никто не встретил, у калитки кнопка вызова не работает, пришлось самим стоя с чемоданами в темное время суток с ребёнком найти их номер телефона, позвонить им чтоб открыли калитку. Продиктовали кодовый номер, зашли, на ресепшен никого, так же по телефону сказали номерной фонд номера который был закреплён за нами. Заходим в номер, и картинка не соответствует действительности, переночевали сутки с субботы на воскресенье, в воскресенье в доме гостевом никого не нашла сто переговорить о переселении, так как бронировали мы совершенно не то куда нас заселили. В итоге спустя несколько дней найдя сотрудников отеля так называемого, переговорили и как они заявили "пошли нам на встречу" переселили нас в соседний номер большей площади, как раз таки в тот номер который мы бронировали через турагентство, и тут возник финиш.... В номере при входе чем то пахнет специфическим, ладно вроде через 10-15 мин принюхиваешься и запаха не чувствуешь, переночевали ночь, провоняли все вещи и мы в том числе, начинаем искать причину стойкого запаха и нашли! Это был грибок на одной из стен! Понимаем что находится в номере куда опаснее, зовем администратора которому показываем причину вони в номере, о которой они знали, на что все очень удивились, и запаха они не чувствовали. Принимаем решение с номера как можно скорее переехать на что отдел бронирования на отрез отказывается нас переселять куда либо . мы принимаем решение оттуда переехать вооьще,. Итог деньги не возвращены за непрожитые 2 суток. Не рекомендую всем сердцем этот гостевой дом!!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения Бармина

Знаток города 22 уровня

Останавливались семьёй (2 взр + 2 детей) на 2 ночи в конце октября 2025. Изначально хотела поставить оценку 3, но очень понравилось отношение и помощь по всем вопросам администратора на месте, поэтому ставлю 4. Из плюсов: ✔️ отличная локация, близ набережных реки и моря, удобно гулять. ✔️ Двухкомнатный номер, что удобно с детьми ✔️ Есть возможность раздельно положить разнополых детей Из минусов: ✔️ Самый жирный минус для меня - это завтрак, который выдавали в номер (на фото видно, как он выглядит). В номере нет кухонного уголка, нет посуды, нет нормального стола для приёма пищи... Потом все эти пищевые отходы находятся в номере и воняют, мусорка переполнена, никто естественно номер не убирает каждый день. Если бы знала, что завтрак такой, ни за что бы не заказывала. С завтраком номер стоил 6 тыс в сутки, а без завтрака 3500, проще дойти до ближайших кафешек и поесть нормально. ✔️ Мы с трудом нашли где вход в этот гостевой дом, никаких вывесок с названием нет или они очень неприметные, что мы их так и не обнаружили за 2 дня.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Останавливались можно сказать на ночёвку. Бронировали через Яндекс Путешествия за 1500 рублей с 25% скидкой. Не было указано, что проживание с животными платно, с нас запросили доплату 500 рублей либо депозит 5000. Номер и постельное белье чистые, но у нас был всего один пододеяльник, ночью просить уже конечно не стали. В нашем номере был балкон, душ, туалет (запах канализации)..но вроде как не во всех номерах так. Холодильник в рабочем состоянии, телевизор и кондиционер не проверяли. Месторасположение гостевого дома удобное, в 2 шагах продуктовый магазин, в 3 выход на набережную Мзымты. До пляжа Сочифорния минут 10, до Мандарина минут 15 неспешным шагом. Пляж ужасный (камней практически нет, все в мелкой грязной пыли, кто-то песком это называет), но вроде что-то начинают облагораживать. Купаться там тоже такое себе, место впадения реки в море.