Народу много, но обслуживание очень быстрое. Есть несколько консультантов, которые подсказывают кому какие билеты необходимо взять. Есть кассы самообслуживания. Вход на территорию бесплатный, но всё равно надо взять билет для прохода.единый билет для посещения музеев стоит 1000 руб, но на смотровые площадки пожарной башни и монастыря надо преобретать отдельные билеты за 300 и 100 руб соответственно. Рекомендуем посетить, очень интересно!!!

Алёна

Знаток города 5 уровня

Приехали проездом , посетить остров. На кассе приобрели билеты которые нам посоветовали, о санитарном часе в 3 часа, конечно же нас никто не предупредил. Успели посмотреть только одну локацию. После чего, подошли к кассе узнать, можно ли вернуть деньги за билет в те места, которые уже не успеем посетить. Кассир Синичкина , сказала никаких возвратов она делать не будет, тк он сами не знали , что сегодня санитарный день. Впечатления остались неприятные, возвращаться в данное место бы не хотела и не посоветовала бы остальным ) А персоналу советую изучить информацию о услугах которые они предоставляют, так как не у всех есть возможность ждать по 3 часа, пока откроются все достопримечательности

Полина Г.

Знаток города 10 уровня

Максимально невнятная система. На входе надо получить бесплатный билет, там же узнать, какие есть билеты (почему там? ни одного указателя, указывающего на необходимость получения бесплатного билета, нет). При покупке уже в кассе приоритет всегда у экскурсий, хотя данное правило нигде не обозначено. Максимально хамское отношение ( но музей сгладил все негативные впечатления)