Купили диван "Грета". 14.04.25 нам его доставили, а через пару часов после распаковки и сборки появился неприятный химический запах. Открыли окна, но лучше не становилось, спать невозможно, так как пахло химией даже от постельного белья и подушек. с 14.04.25 комната, в которой находился диван была на постоянном проветривании, но запах никуда не уходил. А под обивкой основной части дивана, которая не разборная и где невозможно увидеть из чего сделан диван, нащупали не оконтованные части ДСП, которые скорее всего и издают этот сильный запах. Было принято решение о возврате дивана и 19.04.25 написано заявление в отделе по адресу: ул. Удмуртская, 302а, где и был куплен диван. Нам обещали перезвонить на следующий день, но пришлось самим ехать 23.04.25, чтобы узнать есть ли какое-то движение по заявлению, так как никто не позвонил. 25.04.25 нам ответили, что отказывают в возврате на основании того, что у них качественная мебель и сказали делайте экспертизу, если хотите. И все это противоречит Закону "О защите прав потребителей". Запах никуда не делся спустя почти 2 недели проветривания, диван пылесосили и протирали неоднократно. Находится в комнате длительное время невозможно, спать тем более. Это первая покупка у них мебели и явно последняя, и первый диван такого "качества", ни в одной компании не сталкивались с таким.

Михаил Новиков

Знаток города 7 уровня

Заказывал неоднократно мягкую и корпусную мебель. В целом, впечатление от производителя положительное, можно сказать, что компания клиентоориентированная, а качество полностью соответсвует уровню цен. Что касается недостатков, о которых пишут в отзывах. Столкнулся с ними лично. 1. Сдвинули срок при доставке дивана (на 2 дня), но заблаговременно предупредили об этом, так что не критично. 2. В ходе сборки корпусной мебели обнаружил брак - несовпадающие отверстия на некоторых элементах. Обратился в отдел продаж, проблему решили в течение 2 дней. Без лишних вопросов с производства привезли на адрес новые сборочные единицы. Так что большой плюс в том, что компания находится в Ижевске. В общем за подход к клиентам и оперативное решение проблем оценку не снижаю. Удачи в работе и меньше брака!

Андрей Иванов

Знаток города 8 уровня

Очередь неимоверная оформили мебель ждали два часа чтоб просто оплатить отвратительный сервис

КБ Мебель

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

20 отзывов