Недавно посетил этот магазин техники и остался в целом очень доволен. Первое, что привлекло меня четкая подборка музыки в зале. Было без нервов ожидать свою очередь в магазине. Особую благодарность хочу выразить консультанту Роману. Он был очень внимателен и профессионален, не балаболил просто так, говорил всё по делу, выслушал все мои пожелания и предложил несколько отличных вариантов. Роман предоставил всю необходимую информацию, что помогло мне сделать правильный выбор подарка для жены))) Единственный минус, который я и упомянул - в магазине было немного многолюдно, и пришлось подождать, чтобы получить консультацию. Однако это не испортило общего впечатления. Если много народу, значит и место хорошее) В целом, рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и хорошее обслуживание в Калининграде👍

Посмотреть ответ организации

Евгений Серягин

Знаток города 4 уровня

С глубоким сожалением вынужден поделиться впечатлениями от визита в ваш салон 05.04.25 около 19:45. Намерение было благородным: приобрести Apple iPhone 16 Pro 128GB (чёрный титан) по заманчивой цене, обнаруженной на вашем сайте. Онлайн-консультант любезно направил меня в «Плазу» – якобы только там искомый аппарат и существует. Каково же было моё удивление, когда продавец, услышав про iPhone, изобразил на лице выражение, будто я попросил у него почку. После театральной паузы, изучения компьютера и натянутой улыбки он всё же подтвердил наличие товара. Складывалось стойкое ощущение, что телефон приберегали для кого-то более достойного – возможно, для личного пользования сотрудника. Желание приобрести чехол и защитное стекло мгновенно испарилось, и я попросил просто продать мне телефон за наличные. Тут-то и началось самое интересное. Оказалось, что моя родная оригинальная 18-ваттная зарядка – оружие массового поражения для батареи (абсолютный нонсенс, кстати, но кто я такой, чтобы разбираться в физике лучше ваших специалистов?). Меня настойчиво убеждали купить неоригинальную зарядку – видимо, чтобы гарантированно угробить устройство и вернуться за новым. Но кульминацией стал диалог о гарантии. На прямой вопрос о наличии годовой бесплатной гарантии последовал ответ, что она «очень ограничена», особенно в части ПО, которое, оказывается, «не поддерживает Россию». Когда же я поинтересовался, что будет, если телефон зависнет при обновлении iOS, продавец, не моргнув глазом, сообщил, что ремонт будет платным. Поразительная прозрачность условий! Видимо, в KDMarket торгуют либо восстановленными аппаратами, либо просто считают, что гарантия – это не обязанность, а опция премиум-класса. В итоге покупать телефон расхотелось категорически. Создалось впечатление, что либо продавец действительно придержал его для себя, либо корпоративная политика запрещает отпускать товар без навязанных аксессуаров и «добровольного» расширенного гарантийного оброка. Для сравнения зашёл в соседний салон с красным логотипом – там, хоть и дороже, но хотя бы не пытались убедить меня, что я ничего не понимаю в зарядках и гарантиях. Правда, нужного цвета не оказалось, так что, возможно, это знак свыше, что сегодня не мой день для покупки iPhone. Камеры в зале, кстати, присутствуют – так что руководство, если интересно, может легко проверить достоверность моего рассказа. Остаётся лишь пожелать KDMarket дальнейших успехов в искусстве отваживания клиентов. Если отказ от продажи основного товара в пользу навязывания ненужных услуг – это часть вашей бизнес-стратегии, то, полагаю, ваш закат не за горами. С наилучшими пожеланиями, разочарованный посетитель.

Посмотреть ответ организации

KDmarket.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

124 отзыва