Заказали плитку давно, начали делать ремонт только на днях: ни одного скола и все пришло в заводских упаковках, плиты чистые, ровные Кое-где удалось сложить в рисунок Доставку сделали бесплатно, даже до квартиры подняли Спасибо вам большое!!!

Посмотреть ответ организации

Lana

Знаток города 4 уровня

Покупала плитку в магазине по адресу: г. Ярославль, ул. Полушкина Роща, 9, стр. 13 (этаж 1) В данном магазине сервис отсутствует полностью, консультации, помощи в выборе не было. Консультанты могут только оформить заказ под диктовку и взять оплату. В заказе было два вида плитки, в результате две упаковки привезли другие, перепутали. Возвращать не стала, поскольку при проверке нарушили упаковку, заказала ещё плитку. Также , заказала дополнительно другую плитку, так как её не хватило, в магазине информировали о дате поступления , но товар не поступил в указанную дату . Позвонила в магазин, чтобы прояснить ситуацию, ответили, что мой заказ не привезли, причина неизвестна. Консультант сказала, что я не первая такая, и что такое бывает у них нередко. Предложила отменить заказ или ждать ещё неделю, разговаривала в негативном ключе, вместо того, чтобы принести извинения за допущенные ошибки. Позвонила на горячую линию по номеру телефона, который указан на сайте, там тоже помочь толком не смогли, оператор возмущенным голосом начала говорить, что такого быть не может, что таких ситуаций не бывает и т.д. Получается, что сотрудники компании любезны с покупателями только тогда, когда берут оплату с них. В других ситуациях, при общении могут допускать негативный тон, помочь решить проблему не желают, даже если эта проблема возникла из-за допущенных ими же ошибок или ошибок других сотрудников компании. В результате данной ситуации у меня остановилось ремонтные работы на неделю. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации, почему в указанные сроки не поступил товар. И научите сотрудников компании, корректно общаться с покупателями и быть компетентными в вопросах, касающихся их должностных обязанностей.

Мария Свистун

Знаток города 2 уровня

Заказывали плитку для ванной в этом салоне. Все очень понравилось: вежливые консультанты нарисовали проект, напоили чаем, материал привезли в срок. Отдельный плюсик - бесплатная доставка до квартиры ❤️ Всем советую👍

Посмотреть ответ организации

Керамир

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

32 отзыва