Случайно узнал о том, что у меня висит задолженность со стороны хартии по вывозу ТКО за наследный заброшенный дом. Естественно мусор там не вывозился, но это не мешает им взимать с моего покойного деда деньги и накручивать пени, за неуплату. В итоге по прошествии нескольких лет набежал долг в 10 тысяч и я решил узнать подробности позвонив на линию. Там мне сказали что всё делается через обращения на сайте. По телефону никто со мной особо говорить и разбираться не будет (примерно так и сказала одна из сотрудниц по телефону). Дозваниваться им тоже удавалось не всегда, даже в часы работы трубки они могут не брать. В итоге получив ответ на своё письмо, что я должен всё оплатить со всякими ссылками на законы, я сообщил им о неточностях в их расчётах с просьбой пересчитать и прислать реквизиты для оплаты, но ответа не получил. Спустя положенные 30 дней на ответ создал новую заявку на сайте с обратной связью, но и на него за 30 дней ответа не получил. В итоге после нескольких месяцев молчания с их стороны мне звонит их юрист с предложением оплатить 10к или они идут в суд... Значит буду судиться, раз по хорошему они не понимают.

Татьяна Чабанова

Знаток города 9 уровня

Телефон горячей линии работает исправно. При переводе звонка на Хартию г.Киржач никто не берёт трубку. При этом операторы горячей линии так и говорят, что давайте конечно попробуем, но врятли Вам кто-то ответит) Произошло нарушение графика вывоза мусора по нашей улице - 2 раза. У нас частный сектор и мусор вывозят 2 раза в неделю. Раньше нарушений никогда не было. Сначала оставляла обращение, писала в ВК, потом оператор предложила оставить жалобу - приехали, вывезли мусор. В следующей по графику день не приехали снова. Сегодня при очередной попытке дозвониться - не дозвонилась и решила поехать к ним по адресу Гагарина, 39. Оказывается организация Хартия переехала и находится теперь в здании Центрального Универмага. Я звонила на горячую линию уточняла график работы, обеденного перерыва у данного офиса нет. Прихожу, а там закрыто, получается у сотрудников обед, которого не должно быть, сделали своевольно себе перерыв с 13.00 до 14.00.

Евгений

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания. Абонентский отдел не работает, квитанций на оплату услуг не присылают, зато в суд подают без промедлений и извещений.

Хартия

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

50 отзывов