Поиск

Kit

4,2

565 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень испортилась компания. Начнем с того что по приложению груз числиться прибывшим, а звонка с офиса не поступает. Прямых телефонов нет, чтобы узнать информацию именно по своему региону. Сначала часть моего груза потеряли. Ждал очень долго пока найдут. Потом привезли груз в поврежденном виде. На вопрос к водителю который доставлял груз. Что с грузом? Ответ был получен обращаться в офис. Написал претензию отправил на почту как положено. Получил отписку от юриста о том что нужно было оформлять претензию с водителем доставлявшим груз. Замкнутый круг получился. В итоге груз поврежден. Виновные не найдены. Компенсации не получено. Не рекомендую данную ТР.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Стоимосить услуг очень даже приемлема. Отправляла 30 декабря сноуборд, горные лыжи, ботинки, шлемы и по мелочи в Минск. С учётом праздников разумеется, срок доставки увеличился. Очень удобно, что тут же на складе упаковывают, как положено (в пленку и делают обрешетку для такого вида груза) и недорого оказалось. Быстрое оформление заказа, все устроило.

Посмотреть ответ организации

Иван Л.

Знаток города 7 уровня

По заявленным тарифам на сайте - цена на уровне/дещевле чем, у конкурентов. Но при этом фактически уже по факту узнаю, что к цене доставки добавлена стоимость погрузочных работ (за коробку 20 кг - почти 1500 руб), помимо уже учтенной стоимости забора товара с адреса. Итоговая стоимость доставки выросла почти в 2 раза - с 2200 до 3600. Никто со мной эту услугу и стоимость не согласовывал, если бы я знал - выбрал бы другую компанию. Оператор по телефону ничего объяснить конкретно не может, «все вопросы к логисту» - отставил уже 2 заявки, чтобы со мной связались, и уже 2 дня так никто и не перезванивает. Самостоятельно с логистом связаться нельзя.

Посмотреть ответ организации

Иван Ермаков

Знаток города 12 уровня

Компания отвратительная. Абсолютно новый товар повредили, вовремя не доставили. Понес как моральный и материальный ущерб. Добиться правды и дозвониться не возможно. Буду подавать претензионное письмо посмотрим, что получится если же нет тогда в суд пойду. Не рекомендую, лучше не много переплатите но отправляйте другими компаниями. Очень пожалел.

Посмотреть ответ организации

Александр Ожогин

Знаток города 13 уровня

Обслуживание хорошее. На складе ребята хорошие отзывчивые. В офисе операторы молодцы. Время ожидание минимальное, в очередях никогда не стоял. Расположение нормальное, со стоянкой дело обстоит хорошо. Парковочных Мест для авто всегда в достатке.

Посмотреть ответ организации

Александр Соколов

Знаток города 6 уровня

Первый раз воспользовался услугами этой организации и получил самое удручающее впечатление. Перевозимый длиномер был отправителем аккуратно защищен картоном с торцов и стреч пленкой...по всей длинне, но при не желании сохранно перевезти груз можно его и поломать, причем на месте повреждения черная смазка как от вилл погрузчика ( аккуратностью тут и не пахло). ...при получении спросили буду ли я писать жалобу...настроение изгажено, перспектив тут не нашёл. Очень огорчен таким отношением.

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 9 уровня

Часто отправляем грузы этой компанией. Компания середнячок. Стоимость перевозки не самая низкая, не самая высокая. По телефону можно дозвониться, хотя и не всегда, до живого человека и выяснить нестандартный вопрос. Портят грузы так же часто, как и все остальные ТК, но достаточно быстро оплачивают порчу по страховке. Главное не забыть указать при сдаче объявленную стоимость. Из плюсов - терминал находится в городе, а не за городом. Из минусов - постоянно теряют сопроводительные документы к грузу. Срок перевозки обычно по факту получается больше, чем объявленный при заказе перевозки. Надо иметь это ввиду. Криво работающий личный кабинет (по сравнению с другими ТК).

Посмотреть ответ организации

Александр Башарин

Знаток города 2 уровня

Много лет пользуюсь услугами данной транспортной компании. Претензий нет, работой перевозчиков доволен. Удобное расположение ПВХ, приемлемый тариф, быстрая и аккуратная доставка груза.

Посмотреть ответ организации

Артем Б.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное качество доставки , а самое главное претензии обрабатывают не понятно как , не хотят возвращать деньги за испорченный товар в маленький срок !!!!! По прошествию нескольких дней вернули деньги по страховке , сумма не та что по чекам сумму вписали сами так как отправитель данную сумму не писал , по чекам возврат средств не сделали , также имейте в виду что сумму уплаченную за доставку испорченного товара вы будете добиваться через суд ! Хотя по их же данным они должны все компенсировать ! Пунктом 2.20 Правил оказания транспортно-экспедиционных услуг, утвержденных приказом генерального директора ООО «КИТ: Транспортная компания» от 09.12.2022 установлено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю. И так же права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества определены ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков; соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные или не были устранены исполнителем в назначенный срок. Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги.

Посмотреть ответ организации

Мария Пономаренко

Знаток города 10 уровня

Компания работает отвратительно. 12.12. отправляли груз, расчетный срок прибытия был 18.12. В итоге груз теперь должен приехал только 24-25. Но это не самое главное, главное что сотрудники Кита придумывают информацию на ходу, нагло врут или просто говорят мы ничего не знаем. Невозможно добиться какого-либо ясного ответа. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. Причем её услуги по стоимости не ниже других ТК.

Посмотреть ответ организации

Баба Ягя

Знаток города 6 уровня

Девушки на ресепшен очень внимательные, получала первый раз, всё рассказали и объяснили. А вот на складе: выдали быстро, но грузить резину мне помогал проходящий мимо мужчина. Сотрудники вывезли её на улицу и ушли.

Посмотреть ответ организации

Алексей ПАНТЕЛЕЕВ

Знаток города 8 уровня

О данной транспортной компании прочитал имеющиеся отзывы, которые носят противоречивый характер. В выходные дни отправил посылку, приняли и оформили очень оперативно, обещали упаковать в соответствии с требованиями к хрупким товарам. Время покажет соблюдение требований при доставке данной категории товаров. Ставлю 5 звёзд в кредит, если пойдёт не по плану, тогда скоректирую свою оценку.

Посмотреть ответ организации

Валерий Книга

Знаток города 15 уровня

Очень быстро приняли мой груз на склад, есть паропед. Само оформление в офисе прошло очень быстро, на всё про все заняло минут 15. Хорошая компания. Советую.

Посмотреть ответ организации

Малина

Знаток города 4 уровня

Начиталась негативных отзывов и не доверила компании везти ценную технику и жалею. Из Красноярска в Тверь вещи доставили раньше чем планировалось, всё при нас запечатали в деревянный контейнер. Цена вышла очень демократичная.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 2 уровня

Надёжная транспортная компания по соотношению: цена-качество.Быстрые отправки,внимательные менеджеры и работники склада.Работаю с ТК Кит не первый год,сотрудничеством доволен.Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

наталья иванова

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте) хочу поделиться впечатлениями о данной транспортной компании) мне понравилось , переезжала в другой город и отправляла вещи с ними) цена очень хорошая, сотрудники и на складе и в офисе очень хорошие и отзывчивые) пришёл груз раньше назначенного времени) все в таком же состоянии как и отправляла, нечего повреждённого не было) как прошёл груз мне позвонили, я заказала доставку и грузчиков) тоже очень хорошие сотрудники) вообщем мне все понравилось)) спасибо за вашу работу)

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 9 уровня

Первый раз пользовался услугами компании, остался очень доволен обслуживанием. Стоимость доставки, скорость обслуживания удивили. Удобная локация.

Посмотреть ответ организации

Лео

Знаток города 12 уровня

Может мне конечно повезло, но я осталась довольна сотрудничеством с данной транспортной компанией. Так получилось, что я ожидала доставку очень важной для меня посылки. При оформлении продавец выбрал данную компанию для доставки и дал номер для отслеживания.Но прочитав отзывы (среди которых большинство отрицательных) я расстроилась и настроилась на долгую доставку. Но ничего изменить не могла, поэтому на официальном сайте начала отслеживать отправление по номеру накладной. Отправка была 13 числа, а ориентировочная дата доставки была 17.Через пару дней её перенесли на 18,но дальше сроки не увеличивались, а наоборот 16 числа дата доставки вернулась на 17 число. То есть посылка с Екатеринбурга до Твери шла 5 дней. Для окончательного уточнения места получения был осуществлён звонок на горячую линию и ожидание составило минуту. Оператор ответила на все интересующие вопросы без проблем.

Посмотреть ответ организации

Алекс Ши

Знаток города 6 уровня

Сотрудничаем с ними давно. Отличная компания , приветливые и веселые менеджеры , красивый и уютный офис , обслуживают быстро ,желаю и дальнейшего развития .

Посмотреть ответ организации

Сергей Смирнов

Знаток города 10 уровня

Ожидание в очереди из 1 человека 20 минут, вся площадка перед загрузкой-это большая лужа. Из машины нужно выходить в резиновых сапогах. Грузчики вечно не недовольные. Погрузка в прицеп производится своими силами.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 3 уровня

Пришли к выводу,что ТК Кит,самая быстрая и оптимальная по ценам доставки компания!Чёткие сроки доставки,внимательные менеджеры и работники склада.Груз доходит в прекрасном состоянии,наши заказчики довольны! Рекомендую ТК Кит! Все отправки стараюсь теперь отправлять Китом!

Посмотреть ответ организации

Сергей Колдинов

Знаток города 12 уровня

Пользовался компанией 3 раза. Два последних раза дальняя отправка. Доставка быстрая, что порадовало. Без повреждений.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 8 уровня

Неплохая компания. Пользовались её услугами несколько раз при переезде. Все вещи довезли в целости и сохранности. Не дорого. Удобная доставка. За 6 тысяч грузчики привезли груз. При нас распаковали и. Подняли на 15 этаж. Мне компания нравится 👍👍

Посмотреть ответ организации

Вит Вит

Знаток города 5 уровня

Заказал платформу бортовую, отправитель перед отправкой скинул видео . По прибытию обшарпали платформу , ухо крепления загнули. На бортах лениты отражающие оторваны частично , фонари загнули . Дешево но советую жесткую обрешетку заказать

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 5 уровня

Быстро, хорошее расположение. На складе вроде как помогли, а вроде и не почувствовали мы этого. Но это не в минус самому сервису.

Посмотреть ответ организации

Андрей Воронин

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте, Всероссийское общество глухих, не первый год сотрудничает с ТЕ Кит , и очень часто пользуемся именно терминалом г Тверь, ребята спасибо большое за Вашу работу, особенная благодарность логистам и грузчикам терминала , а так же низкий поклон БФ Экспедиция Добра и лично руководителю. Мы однозначно рекомендуем в качестве надёжного партнёра для бизнеса ТК Кит.

Александр Тихомиров

Знаток города 6 уровня

Получил заказ вовремя, работники склада работают оперативно, тех. поддержка робот, до человека не дозвониться, это осложняет работу

Посмотреть ответ организации

Сергей П

Знаток города 14 уровня

Молодцы, очередей нет, в целом отправлен бампер с обрешеткой . Цена как и была заявлена и оформлено по горячей линии с учётом габаритов и веса оказалась такой же при сдаче на склад. Отправили вовремя, человек получил в целости и сохранности, уже отписался мне по этому вопросу.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания, и сервис, никогда не обращусь, и не советую! Рассчитали специально доставку из Москвы в Тверь, было написано что придет заказ через 1 день, ладно не пришел, задержали, все понимаю. Сейчас уже 5 дней как идет заказ, и срок опять увеличился до 6 дней уже. Какой-то кошмар, отдать деньги за доставку, с расчетом что он придет за 1-2 дня, так-как нужно было срочно, и ждать в итоге 5 дней, а товара все нет. В подтверждение прикладную скрин отслеживания, когда приняли заказ, и вчера было написано доставка на сегодня, сегодня уже пишет на завтра, а завтра уже будет 6 дней как идет заказ, учитывая день когда заказ получила тк

Посмотреть ответ организации

Алексадр Владимирович

Знаток города 10 уровня

На складе принимает и отдает груз, человек абсолютно не знающий русского языка.... Фамилию и город получателя ( Нижневартовск ) пришлось называть по буквам в буквальном смысле... Мало того, объем груза, этот работник намерил в разы больше реального.... Это хорошо, что в городе получателя пошли на встречу и заметили габариты повторно. В итоге получилось дешевле на 10000 руб. Вопрос руководству терминала: по каким параметрам Вы набирайте работников?

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Звонит робот на мой сотовый, говорит -пришла посылка , хранение 3дня потом платно, перезваниваю спрашиваю что за посылка робот отвечает по № тел нет заказа. Пытаюсь через оператора узнать, говорят мол ни знаем ни чего, и сами должны знать что посылаете что ждете, а я ни чего не заказывал. Ужасно долгое время ответа оператора. Отключите все свои обзвоны ИИ и пусть люди звонят а не роботы раз нормально ни чего не работает. А главное если реально пришла посылка и хранение будет платным - - то кто виноват ??? Гнилая компания, как была так и остается. к сожалению. Не касается отделения на 1 Суворова, там хорошие и понимающие сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Сергей Филиппов

Знаток города 4 уровня

Всё оперативно доставили!!!цены на доставку адекватные - советую, кто поливает грязью данную транспортную-не верьте ни слову.... Всё чётко и быстро. Киров-Тверь 3 раб.дня и заказ у меня.

Посмотреть ответ организации

Роман И.

Знаток города 3 уровня

Отправили мне резину для грузовой машины 22.07.24 из г.Мытищи в г.Тверь. Расстояние 150 км между городами. И доставка по моим предположениям должна занять день-два максимум, это со всеми переездами между складами. Сегодня пошёл 3 день и статус в пути))) Оператор сказала что моя резина в Москве на складе и никуда не поехала, приехать и забрать самостоятельно я тоже не могу так как отправитель должен ехать и писать письмо с отказом от доставки. Простой моей машины естественно никто не оплатит. Не рекомендую данную транспортную компанию!

Посмотреть ответ организации

Алексей Масальцов

Знаток города 9 уровня

Заказываю товары не в первый раз, обслуживание хорошее все внимательные и обходительные . По возможности оказывают все соответствующие услуги сервиса . Больше особо добавит не чего. Обслуживают отлично.

Посмотреть ответ организации

eLooNa

Знаток города 18 уровня

Отзывчивый персонал, на складе помог из машины достать, в офисе тоже девушки вежливые, добрые. Все быстро оформили, а мы были первый раз. Из минусов это подъезд к ним. И навигатор Яндекс не показывает точное местоположение.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 8 уровня

Перевозим ткань давно, пользовались разными компаниями, на сегодняшний день это самые лучшие перевозчики в соотношении цена-качество. Да, скорость доставки не ахти, дольше, но все бережно упаковано. И нет никаких очередей на выдаче!

Посмотреть ответ организации

Артемий К.

Знаток города 4 уровня

Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. Не могу получить свой груз уже неделю. Порядка 7 раз звонил по общему номеру, там просто говорят что передадут информацию логистам и нам этом все. Не звонков не уведомлений, сиди и жди у моря погоды. Вообще невозможно коммуницировать. Руководству видимо все равно, на то как происходит работа внутри компании.

Посмотреть ответ организации

алексей пименов

Знаток города 4 уровня

С доставкой проблем не возникло. Проблемы с финансовыми операциями. Отсутствует обратная связь с клиентами. Техподдержка не работает. Единственная почта для связи также не работает.

Посмотреть ответ организации

Александр Скустов

Знаток города 4 уровня

Начитавшись негативных отзывов, а их очень много, ожидал какого-то подвоха. На самом же деле все привезли быстро, обслуживание очень культурное, на складе ребята все погрузили, без каких либо проблем. Огромное спасибо, рекомендую компанию.

Посмотреть ответ организации

Андрей Прищепа

Знаток города 13 уровня

хорошо все 👍первый раз заказываю доставкй , вобщем 3дня доставка с Нижнего шла , все норм , и страховка есть товара , рекомендую перевозчика!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Морозов

Знаток города 6 уровня

Номер доставки — ....14666 Сначала отправили заказ не в тот город, доехав до Москвы на 3 недели потеряли груз, груз нашли в Москве, видимо так хорошо искали. По приезду запчасти имеют сильные вмятины (кузовные элементы), тут моя ошибка, не проследил чтоб отправитель отправил в обрешетки, но это не повод "прыгать" на грузе Максимально негативный опыт взаимодействия с ТК

Посмотреть ответ организации

Mariya Yurkova

Знаток города 4 уровня

Компания Kit успешно доставила нам габаритный груз из города Первоуральск в терминал города Тверь. Груз пришел вовремя, в сроки, за 6 дней. Доставка на терминал произошла в нерабочий праздничный день, но мне поступил звонок от электронного помощника, с информацией о доставленном грузе, условиях его хранения и стоимости адресной доставки из терминала. После майских праздников со мной связался менеджер терминала Твери и все подробно объяснила, уведомила и уточнила, был ли мне звонок в день прибытия груза. Менеджер также рассказала, что груз хранился в праздники, бесплатное хранение груза составит 3 рабочих дня, а платное хранение с учётом габарита нашего груза будет стоить 250 руб. 12 мая муж забрал груз. Груз хранился с 30 апреля, платное хранение началось с 11 мая. К терминалу удобно подъехать, работают приветливые профессиональные менеджеры, помогли и все подробно объяснили. Груз упакован в деревянную обрешётку. С получением груза дали большой фирменный конверт А4, в котором находились документы на груз. Могу с уверенностью порекомендовать данную транспортную компанию! Доставляют вовремя, оповещают о прибытии груза, упаковка груза не вскрыта, приветливые менеджеры и удобный подъезд к терминалу.

Посмотреть ответ организации

Денис Панов-Стрекаловский

Знаток города 4 уровня

Это конечно провал😣 груз 30кг, от отправителя до меня везти 1000км, везут полторы недели🤦 видимо пешком возят, не рекомендую😒

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 12 уровня

Всё понравилось. Быстрая доставка. Бережное отношение к товарам.

Посмотреть ответ организации

Максим Бурдин

Знаток города 7 уровня

Хорошая транспортная компания. Привез груз. Оформили и приняли на отправку за 10 минут. Проблем с отправкой не было. Все объяснили и рассказали. Цены адекватные.

Посмотреть ответ организации

Сергей Зайцев

Знаток города 5 уровня

Проблем ни разу не возникло, принимают-оформляют быстро, если нужно помогут, доставляют довольно быстро по всей стране отправлял, ценник ниже,чем у остальных

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Моему возмущению нет предела, первый раз решил воспользоваться этой так называемой ТК и сильно об этом пожалел, груз на данный момент уже задерживается на 4 дня, это просто капец 🤬!! Ни в одной ТК на такой срок не задерживался мои отправления а пользуюсь я не редко! Короче одним словом компашка полный шлак!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Ирина Сергеева

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная транспортная компания. Не дорожат клиентами, дозвонится невозможно, потеряют груз, через 2 месяца найдут, ещё и ультиматум поставят, если через сутки не заберёте, неважно, что вы товар уже купили повторно и получили его другой транспортной месяц назад, забирайте, иначе мы вам ещё хранение приплюсуем. Автоинформатор просто перед фактом поставили. Никаких извинений, компенсации за неудобства, НИЧЕГО. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНУ ЗА ПЕРЕВОЗКУ, ПОЖАЛЕЕТЕ ПОТОМ 10 РАЗ

Посмотреть ответ организации

Роман Шульгин

Знаток города 16 уровня

Был приятно удивлен, так как крайние доставки были совсем не очень, но в этот раз всё понравилось, теперь есть хороший офис для оформления доставки, склад тоже преобразился в лучшую сторону. Так держать! Доставка из Москвы заперла сутки, быстро и не дорого 👍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Сегодня, первый раз воспользовался услугами данной "компании", привез картофелекопалку на минитрактор, ну как картофелекопалку...она ей была (новой) до того как данная "компания" взялась ее перевести. Оплатил доставку в офисе и пришел на склад для получения, сотрудник выходит и говорит, что она пришла мятая вся и даже колеса в дугу. КААк можно помять железную картофелесажалку??? И согнуть железные колеса из 2 мм металла? НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ НЕДОКОМПАНИИ!!!

Посмотреть ответ организации

Kit

294 отзыва