Самая долгая транспортная, сначала женщины с торчащими над масками носами просят тебя надеть маску, затем ты ждёшь кассира чтобы оплатить пока она поговорит по телефону, и здесь начинается самое интересное, потому что на складе один гоняет на погрузчике, двое стоят курят и смотрят как четвертый бегает и обслуживает очередь из 7 человек, потом они все вместе расстворяются на складе на который запрещено входить, и все продолжают стоять и ждать явления работника.
Добрый день!
07.12.20 г. из г. Барнаул в г. Пермь через эту ТК отправил 3 коробки груза.
Из них в Пермь приехала 1 коробка, 1 коробка была сотрудниками этой уникальной компании отправлена в г. Орск, еще одна коробка была отправлена в г. Оренбург, но, по дороге, затерялась. Искать начали после уведомления о составлении досудебной претензии.
К 22.12.20 г. недостающие коробки нашли и сотрудницы филиала TK GTD на Героев Хасана страшно разобиделись, когда их компанию назвал "конченной".
Естественно, никаких извинений или объяснений от сотрудников GTD не дождался.
Стоит ли работать с такой компанией - решать Вам!
Сто раз пожалел, что связался с такой компашкой,,, это не кашалот, это тормоз!!! Первый груз везли 15 дней!!! Второй пришёл также с опозданием, но!!!,,, половина только!!! А вторая половина потерялась, и приедет позже, как они заявили!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Отвратительный ПВЗ. Не пускают на территорию склада. Стоишь в любую погоду на улице. Очередь из 5 человек пришлось ждать 40 минут и мой черед так и не настал. Пришлось уехать,т.к. опаздывал. Никому не советую выбирать эту тк
Дозвониться не возможно . Транспортная перезванивает спустя неделю после бизнес оповещения о поступлении товара на склад . Год пользовались услугами этой тк , проблем не было . Что происходит последние два месяца , не понятно , то ли руководство сменилось , то ли работать не хотят (
Оставил сумку. Пришел через день отправить очередной груз, сказал мужчине принимающему его, что оставил сумку недавно. Он ответил, что было такое. Ну, думаю слава богу. Да не тут то было. Оформив отправку подошел к нему и спросил про сумку. Он стал спрашивать у других рабочих, которые ничего определенного не сказали. Сумка не нашлась. Когда приехал в третий раз отправлять товар, меня спросил все тот же работник, кстати, у которого отсутствовал бейдж, буду называть его нищий - вы ничего не оставляли? Я сказал, что сумку. Потом меня спросил, что было в сумке? Ответил, что всякая мелочевка и аккумулятор от шуруповерта бош. Мне вернули мелочевку из сумки, но сумку и остальные вещи так и не отдали, видимо хотели, чтобы им дали вознаграждение за возврат сумки. Совет руководителям данной организации - поднять работникам зарплату, чтобы они не побирались вещами клиентов. Проверять на честность и уволить этого нищеброда, который может оставить себе сумку, может теперь она у него будет, раз зарплаты нехватает купить. Будьте внимательны и не оставляйте там вещи, найти вам их не получится.
Почитал, отзывы! Народ пишет, что-то всех все теряется и едет в соседний город через Орск! Мне пришло все быстро! Без проблем! Прилетела СМС, что груз пришёл! Приехал, забрал без проблем! Сейчас хочу ей воспользоваться, как грузоотправитель!
отзывы все пишут когда накипело. Но, как постоянный клиент-грузополучатель в ГТД, хочу сказать, что компания работает адекватно принятым расценкам. Груз ни разу не пропал. Быстро выдают. Да - офис и склад в Перми на Промышленной выглядят не очень, но все работают быстро и качественно. Спасибо сотрудникам компании!
При обращении в данную тк не захотели решать мою проблему. Суть пробле ы: на мой телефон на протяжении долгого времени приходит смс уведомление о прибытии груза. При звонке в тк, как оказалось мой номер телефона был указан как компания. Для того чтобы мой номер убрали я должна предоставить карточку того предприятия. Это что за бред! Получается можно любой номер телефона указать, а они не проверяют!
Дозвониться не возможно, поехала сама на трамвае, найти их вообще беда. Ни указателей, ничего. У меня нет машины и навигатора, как искать? 3 часа ходила, спросить толком не у кого. Темнается. Дома по этой Промышленной так раскиданы, что ничего не поймёшь. В офисе получения орала - все молчат, хоть бы один сказал: ну извините, будем стараться. Нет, всем пофиг. Деньги получили и ладно. Бизнес "по-русски'.
Транспортная компания уверено развивается на моих глазах уже более 7-ми лет, примерно столько уже я работаю с ними ежедневно. Смена собственника в прошлом году пошла компании только на пользу, много современных нововведений, автоматизация, но главная основа компании это персонал:
- русские работники склада, адекватные, образованные, явно не за три копейки работают, не хамят, помнят в лицо постоянных клиентов.
- девчонки менеджеры идут на встречу при возникновении нестандартных ситуаций, помнят в лицо, могут самостоятельно принимать решения а не быть говорящей головой тупо оформляющей накладную как прочих ТК.
Надеюсь на дальнейшее развитие компании до международных масштабов и что они утрут высоко задранный нос «деловым курицам» и «первым поставщиком гастарбайтеров в рф», все поняли о ком я.
Отправляли с забором груза, при получении не было времени заново измерить вес, оказалось приписали 60 кг, просто жесть!!! Честности ради девушка говорила можем заново замеры сделать, но торопился дико. Помимо того грузчик в очках, на вид около 50 лет, максимальный неадекват! Не связывайтесь с этой тк, название поменяли сотрудников оставили!
Нам отправляют грузы из Еката, у всех это 1-2 дня, а у этих товарищей заявку оставили на забор 6 и только 11 забрали, ещё день два идти будет, крайне не советую
Работа логистов оставляет желать лучшего. Прибывший в субботу, в 11 утра, груз , оформленный в адресную доставку, получила лишь во вторник , во второй половине дня.
30.12.19 я отправил груз данной ТК - квартирный переезд из Перми в НСК, было 3 места общим весом 707 кг и 4,7 куба объёма. В итоге ТК уведомила 15.01.20 получателя, мою супругу, о том, что груз пришел в НСК, она оформила услугу грузчики с автомобилем в другой компании, и прибыла на пункт выдачи грузов. Дальше происходило следующее: ТК выдала 2 места, 3-е место было утеряно, поиск части груза осуществлялся 2 часа, в течение которых моя супруга ждала в терминале ТК, в итоге ТК сообщила, что груз по ошибке был отправлен в другой город:) Моя супруга уехала домой с 2-мя местами, переплатила грузчикам за лишние 2 часа поиска 3-го места груза 1300 руб. Далее приключения продолжились - на сегодня 24.01.20 ТК нам сообщила, что 3-е место, наконец, доставлено в НСК, и в качестве компенсации груз будет доставлен до подъезда в НСК, но на этаж поднимать ТК отказывается, не предусмотрено это:) Т.е. по ошибке ТК я буду ещё раз вызывать грузчиков и поднимать мебель на этаж - это ещё минимум 1300. Итого: груз доставляли общей сложностью 25 дней, потеряли часть груза, на горячей линии при обращении с жалобой операторы перекладывают ответственность и говорят - идите разбираться с сотрудниками в терминале, в терминале сотрудники "сливают" ответственность и говорят, что они ничего не решают. Отдела клиентского сервиса я не нашел нигде, сотрудник по жалобам в итоге тоже ничего не решает - по нашей просьбе организовать подъём груза на этаж ссылается на руководителя, что нужно согласовать и пропадает:) Кажется, вам нужно что-то менять с клиентским сервисом и стандартами работы ваших сотрудников с клиентами. Номер груза 0058327961.