Много лет я клиент клиники, пользовалась не только космологическими процедурами, но и проходила дерматоскопию родинок, так как их у меня огромное множество и я стараюсь за ними наблюдать. В очередной раз появилась потребность осмотреть родинку, позвонила, администратор сказала, что сейчас отдельно услуги - дерматоскопия нет, все только в рамках приема. Хорошо, записалась.
12.07.24 пришла на прием, врач визуально осмотрел родинку, сказал что проблем не видит и все. На мой вопрос: сделать дерматоскопию, сказал что такой возможности нет так как аппарат сломан. По итогу прием оплатила, не получив ту услугу что была мне нужна. Считаю, что если аппарат не исправен, нужно было об этом предупредить, я бы просто отменила прием.
Клиника работает много лет и хорошо зарекомендовала себя на рынке Рязани. Работают профессионалы, которым можно доверять. Отдельное спасибо Ольге Леонидовне за помощь в сохранении "лица")).
Прекрасная клиника,вежливый персонал, огромное спасибо Дарье Юрьевне С. За качественно выполненную работу,осталась очень довольна результатом,рекомендую
Хочется сказать,что эта клиника лучшая и специалисты тоже.
Узнала о ней от знакомых,которые выглядят на 10 лет моложе своих лет и сразу записалась на приём.
Наталья Викторовна просто волшебница.Благодарю вас за вашу работу.
На ресепшене девочки внимательные и обходительные.
Процветания клинике и только благоразумных пациентов(клиентов)😍💖🍀
Клиника оснащена космическими аппаратами, есть и для лица, и для тела, для лечения, расслабления, эстетики. Приветливый персонал. Частенько скидки и акции. Обожаю доктора Наталию Викторовну Бочкову, очень компетентный врач и прятная девушка!
Вынужден был обратиться в данную клинику, поскольку была экстренная ситуация, боль была невыносимая. В итоге весь прием занял 3 минуты, хирург Журавлев, написал на бумажке лекарства, и стоила эта рекомендация 3500 руб. Пришел с острой болью, в надежде что хотя бы поставят укол. Изначально никто о цене вообще не предупреждал. Так как в настоящее время нигде не работаю, то для меня эта сумма была существенной, в итоге лекарства которые рекомендовал доктор, теперь возможности приобрести нет.. что делать дальше, не знаю…
Благодарность прекрасному специалисту и прекрасной женщине Козловцевой Анастасии Андреевне за профессионализм, желание помочь, терпение и множество полезных рекомендаций!!! Администраторам клиники огромная благодарность за умение легко и непринуждённо решать вопросы клиента, в частности с бонусной программой из-за санкций против нашей страны. В общем, всё так, как и должно быть, всё нравится, всем советую данную клинику))
Не рекомендую. Дважды посещала данную клинику. В первый раз пришла для осмотра родинок. Врач уделила мне 10 минут, не более. У вас все хорошо, до свидания. Мне есть с чем сравнивать, и это не подход к клиентам частной клиники. Через время решила удалить родинку, записалась на прием, но до клиники так не дошла. У меня был вопрос, который я задала по Вотсап. Вопрос не абы как, а связанный с удалением (противопоказания, рекомендации). Прочитано, не отвечено. Задала повторно, не отвечено. В третий ситуация повторилась. Через неделю звонят сами, но я попросила перезвонить через час. Мне никто не перезвонил, на вотсап сообщения остались не отвеченными. Сегодня день приема, никто даже не позвонил..
Замечательная клиника с адекватными ценами. Обращалась по поводу удаления родинок. Быстро, качественно. Персонал вежливый, доктор внимательный. Внутри все красиво и стильно.
Отличный врач. Удалила жировички и гемангиому так, что следа не осталось. Дала рекомендации по лечению рубцов после шрамов. Рекомендую у посещению данного врача.
Клиника замечательная,полностью соответствует своей специфики! Уютная атмосфера,,внимательный персионал,квалифицированные специалисты. Приятно возвращаться за красотой,снова и снова. Спасибо Вам за вашу работу! Клинику рекомендую!
Более 10 лет являюсь постоянным клиентом этой клиники. За это время успела получить высоклассные процедуры у многих врачей. Всегда была довольна качеством услуг. Вылечила акне, убрала рубцы после акне, мне здесь помогли восстановить густоту волос. Недавно мой муж удалял несколько родинок и всё прошло очень быстро и безболезнено. Все врачи имеют большой опыт в своей области. Хочу отдельно поблагодарить Дарью Юрьевну за её труд в поддержании моей красоты. На протяжении нескольких лет делаю у этого доктора уколы красоты и процедуры для омоложения лица. В городе существует несколько клиник которые оказывают подобные услуги, однако именно сюда хочется всегда вернуться , потому что здесь работают профессионалы в области красоты.
Являюсь клиентом данной клиники. Безусловно лучшая частная клиника в Рязани. Низкий поклон моему врачу Козловцевой А .А . за ее профессионализ. Мало, очень мало таких врачей Рекомендую🌟🌟🌟🌟🌟
Записался в данную клинику за месяц. (Запись подтвердили). Построил планы и приехал из другого города в день приема. За несколько часов позвонила секретарша и просто сказала что сегодня врач вас не примет. На резонный вопрос почему - ответ был что-то около «ну вот так» и бросили трубку. Имейте это ввиду, если захотите сюда попасть.
Хорошие врачи, отзывчивый персонал. Пришла на процедуры, перед приёмом закружилась голова, сразу оказали помощь и напоили чаем, накормили, находясь там можно не переживать, вы в надёжных руках
Хожу в клинику актуальной косметологии уже много лет. Все красивое, чистое, новое. Девочки с ресепшен и врачи в белых костюмах. Всегда есть все препараты. И даже сейчас. Кто за собой следит и ухаживает за лицом, мне кажется, все в городе именно сюда и ходят. За все время я делала несколько разных процедур на лицо. И один раз курс по подготовке тела к лету. За все клинике ставлю 5 баллов.
Здравствуйте. Клиника хорошая, хожу, но есть одно "НО". Пишу для улучшения качества взаимодействия. На сайте указан вотсап, но когда туда пишешь, там просто монолог сам с собою. Иногда также приходят сообщения о персональных акциях и скидках с сылками о записи, нажимаешь и...ничего, от слова совсем. Мне зачастую удобно записываться "не по звонку". И вроде есть такая возможность, но на практике нет. Тут или убрать с сайта или все же просматривать мессенжеры. Иногда только из-за этого записываюсь в другую клинику
Большое спасибо Наталье Викторовне за консультацию! Не первый раз к ней обращаюсь и всегда довольна результатом. Рекомендую , замечательный специалист!
Хорошая клиника, вежливый персонал, спокойная атмосфера, достойный интерьер, профессиональная дорогая продукция. Ходила только на аппаратное удаление образований, так что мой отзыв может быть однобоким. Врач Журавлёв Геннадий Васильевич - врач от Бога, золотые руки! Спасибо!
Удобное расположение. Всегда пунктуально. Очень комфортно в самой клинике, начиная от входной двери. Скидочки, кешбеки...все, как я люблю). Прием у меня ведет Козловцева А. А., очень чуткий, грамотный и деликатный специалист.
Приятное место с вежливым персоналом. Качественные услуги и отвественный подход к своему делу. Цены конечно достаточно высокие, но тут плата идет за качество, по этому все супер.
Огромное спасибо Козловцевой А.А. за ее внимание, понимание того, что именно нужно обратившемуся в клинику, за " золотые руки"💐, мастерство которых подтверждалось неоднократно! Рекомендую данную клинику АК👍
4
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Юрьева
Знаток города 15 уровня
23 июня 2023
Прекрасное место, хочется возвращаться сюда снова и снова. Уютная атмосфера внутри, доброжелательные администраторы, квалифицированные врачи. Всё на высоте! На большинство процедур можно записаться не за долго до приема!
Большое спасибо за высокий профессионализм доктору Сырицыной Дарье. Сделала процедуру термо-лифтинга шеи ! Очень довольна результатом) жду нового посещения клиники и встречи с любимым доктором.
После омоложивающих процедур у Натальи Викторовны я стала моложе на не несколько лет это отмечают мои знакомые. Очень хороший компетентный врач и шикарная клиника.
Хочу поблагодарить Геннадия Васильевича Журавлева за его чуткое отношение, за его золотые руки . Обращалась к нему по поводу удаления папилломы. Все прошло быстро и безболезненно. Геннадий Васильевич все объяснил , успокоил. Спасибо Вам и всему персоналу клиники. Получила от посещения только положительные эмоции. Успехов и процветания Вам!!!
Являюсь уже больше трёх лет их клиентом💯
Всегда всё на высоте! Специалисты , только высшего класса! Всегда всё идеально чисто - не страшно за своё здоровье!
Рекомендую, Рекомендовала и Буду Рекомендовать!
Спасибо, что делаете меня красивой 💓
Наталья Викторовна, обратите внимание на работу администраторов. Это лицо Вашей клиники.
Ходила на удаление образований к очень профессиональному врачу- Журавлеву Г.В.31.05.22.
К врачу вопросов нет. Врач самый лучший. Спасибо.
Впечатление от клиники испорчено администраторами. Совершенно не приветливые, не улыбчивые. Сунули заполнять документы, при этом сами продолжали разговаривать между собой.
При приеме оплаты не проговорили что входит в оплату (за что берут сумму), выдали только чек с общей суммой (без расшифровки).
Спустя 30 минут позвонила и все таки задала вопрос по стоимости. Ответить не смогли. Ссылались, что взяли за код, который выставил доктор. На простой вопрос какое название соответствует данному коду в прейскуранте, который должен быть и есть на респшене, ответить не смоги, все "валили" на доктора. Говоря, что сейчас уточнят у него.
На просьбу не беспокоить доктора, а просто посмотреть в прейскурант, добиться ответа сразу так и не смогла.
Правда перезвонили через некоторое время, объяснили. Но было понятно, что про стоимость услуг в прейскуранте они не знают. Некомпетентность была налицо. На мой вопрос, что администраторы не верно ориентируют по стоимости при записи-отделались молчанием.
Давая понять, что я и так должна быть благодарна за ответ.
Хотелось бы на ресепшене видеть более коммуникабельных, приветливых, активных и профессиональных сотрудников, которые и были ранее.
Я пришла к Вам первый раз, но была удивлена работой ресепшена, про которую ранее была наслышана только хорошее.
Неделю назад обращалась в кликину.Все очень понравилось-приняли на процедуру вовремя,после операции подробно все объяснили,процедура проведена очень быстро и безболезненно.Планирую ещё обращаться в клинику.
Меня здесь все устраивает. Специалисты, которым доверяю уже много лет. Нравится подход и общение. Меня слышат и помогают найти оптимальное решение. Нравится, что получается поддерживать красоту и выглядеть естественно.
Сегодня сделала очередную процедуру в этой клинике. И как всегда уровень сервиса на высоте. Мой врач Наталия Викторовна с большим опытом, с очень приятной энергетикой. Всегда выхожу от неё с хорошим настроением. Спасибо за то, что вы помогаете выглядеть лучше!
Очень хорошая клиника . Девочки на ресепшен активные , распологающая обстановка, теплая атмосфера. Несколько лет пользуюсь услугами этой клиники , а именно обращаюсь за услугами прекрасного доктора Марины Сергеевны , у нее необыкновенная энергетика и прекрасный специалист. Советую.
Хочу отметить и поблагодарить молодого врача - онколога Алькину Е.Э. Очень чуткое и внимательное отношение к пациенту, безболезненная процедура. И все отлично!
Атмосфера норм, но можно девушкам чуть раскрепоститься, угостить клиентов кофе, иметь больше своевременной информации, в общем на рецепшн сотрудниками надо поработать, их много, но от них пустота и холод.
Специалисты в отличии от рецепшен ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ, особую благодарность хирургу онкологу Журавлеву Г В.
По телефону попросила записать меня к нутрициологу. Сумма консультации была довольно высокая, но объяснили это тем, что специалист далее будет сопровождать и расшифровывать назначенные анализы. Спустя время специалистом были даны очень странные рекомендации - в основном долгосрочный прием биодобавок и БАДов с сайта iherb на очень внушительную сумму. После выражения моего удивления мне ответили, что мне тогда надо к нутрициологу, а консультирует меня врач интегративной и превентивной медицины. Так я к такому врачу и не записывалась!!! Жаль потраченных денег и времени. Хотела там пройти косметические процедуры, но этой клинике теперь не доверяю, нашла другое место.
Периодически в течении лет 7 записываюсь на консультацию к Журавлеву Геннадию Васильевичу. С родинками не шутят, а Геннадий Васильевич специалист от Бога. Всегда очень внимательный ничего лишнего не удалит😊.
Но этой осенью с конца августа не могу ЗАПИСАТЬСЯ к нему на прием. Сначала мне сказали , что запись 15 сентября. Звоню 15 сентября в 10.20!!!! - запись уже закончена, можем Вас поставить в очередь на обзвон как появится график на декабрь! Я конечно соглашаюсь. В конце октября у меня на телефоне пропущенный номер. Перезваниваю минут через 20. У пеня маленький ребенок - меня подгузник. Не брошу же я ребенка. Перезваниваю, а мне сообщают что запись к Журавлеву уже закончилась. На мою просьбу сегодня набрать меня при следующей записи еще раз если не отвечу, девушка заученной фразой начала повторять, что всех обзванивают в порядке очереди.
Уважаемая администрация , если кто то кому то звонит и не дозванивается, значит он НЕ звонил. Почему такое неуважительное отношение к своим пациентам. В обычной поликлинике уважительнее и искренне разговаривают и пытаются помочь. Я крайне разочарована во всей этой истории и в особенности в Вашем заведении. Верится с трудом, что я вообще попаду на прием к Журавлеву, а его консультация очень нужна.