Поиск

Клумба

4,4

218 оценок

Оцените это место

Знаток города 25 уровня

Брал недавно гортензии - не простояли и двух дней. Персонал не всегда как следует обучен, иногда в ранний час вообще трудно попасть в магазин. Больше туда не хожу - большие риски) Где низкие цены, там, как правило, и сервис не на высоте.. Можно купить свежие цветы, например, лилии, но собирать букет тут часто приходилось самому, лучше доверить это профессионалам.

Посмотреть ответ организации

Миляуша З

Знаток города 7 уровня

Бессовестные. Вчера 8 марта поздно вечером мой мужчина решил порадовать меня, спешил, не проверил букет. Спасибо большое за эти цветы. Хочется кинуть в лицо тому кто собрал этот букет.

Аннушка З.

Знаток города 5 уровня

Мне очень повезло сегодня. Я пришла, меня встретила прекрасная девушка администратор, подсказала, помогла выбрать букет. Цветы свежие, пахнут по настоящему, прекрасная композиция. Упаковали цветы в дорогу. Очень благодарна!

Посмотреть ответ организации

Дарья Михина

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин. Огромное спасибо в оформлении композиции из цветов! Помогли подобрать цветы и создать такую красоту))) за минимальный бюджет. Персонал вежливый, доброжелательный, готовый помочь в выборе. Отдельное спасибо Флористу🔥😃учла всё пожелания.

Посмотреть ответ организации

Elizaveta D

Знаток города 4 уровня

Зашла в первый раз в этот цветочный, попросила букет,флорист предложила то что она уже делать начала(пол букета была в руках у нее) я согласилась. Смотрю потом как она эту работу перекидывает на другого флориста, чек мне не отдали, упаковку до конца не заклеили, а на следующий день вообще кустовые розы завяли…Пришла к ним на следующий день после покупки, они сказали звоните по телефону в поддержку мы вам не заменим пока поддержка не ответит( я даже не просила возврат, я просила заменить 4 цветочка маленьких) Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! А их поддержка не отвечает… По правам потребителя я вообще могу его вернуть, а они даже заменить отказались…

Посмотреть ответ организации

Максим Геннадьевич

Знаток города 7 уровня

Всегда большой выбор цветов на любой кошелёк. Можно самому упаковать. Жаль, что теперь не найти вкусно пахнущие розы. Но это уже претензии не к магазину. PS дополню отзыв негативом. розы и двух дней не простояли, склонили бутоны. и не первый раз такое. купленные в другом месте, но подороже - третий день и пышные. удобрение клал. вывод однозначен.

Посмотреть ответ организации

Альфина Ахмадуллина

Знаток города 4 уровня

Совсем недавно зашла за букетом для сестры🥰Обслуживала девушка по имени Эльза☺️Подобрала замечательный букет,рассказала как ухаживать за цветами 😌Покупкой и обслуживанием очень довольна 😊 Побольше бы таких продавцов,как она 😎

Посмотреть ответ организации

Марк Ахметов

Знаток города 4 уровня

Заказал букет цветов в этом же доме, просил один ценник сделать, не говорили что нет таких букетов предложили другие, и замазали ценники в итоге пришло совсем не то по ожиданию, также доставку сделали за 809 вместо 400 заявленную, дата и чек прилагаю, от 25.12

Посмотреть ответ организации

Мария Чопорова

Знаток города 10 уровня

Раньше постоянно сюда ходила, до сегодняшнего случае. Я сама подобрала цветы, несколько раз подходили тыкали как вытащить их, думаю хорошо им лучше знать и товар живой. Когда подошла на кассу и сказала что наличными оплата, там произошла истерика. Дала купюру с которой надо было дать сдачу, удобно было расплатиться именно наличными. Покупала цвета на подарок в качестве подарка на день рождения,испортили все настроение и желание там покупать пропало отсутствует. Никогда больше не зайду. Хамское общение и не желание продавать или давать сдачу потому что будут проблемы у них . Всего вам наилучшего.

Посмотреть ответ организации

Лилия Ризатдинова

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание , особая благодарность флористу Кириллу , быстро создал композицию из цветов по нашему пожеланию . Букет получился красивым , изящным , объяснил все тонкости ухаживания за цветами , и благодарю Лилю , которая создала второе произведение исскуства из нескольких цветов .Мы ушли очень довольные , рекомендую- останетесь довольными 🌺🌹

Посмотреть ответ организации

Олег Постоев

Знаток города 4 уровня

15 ноября в 22 11 купил хризантемы. Подрезал стебли и убрал среднюю часть листьев, добавил в воду кризал и поставил в холодную воду на стол. Утром мы были очень удивлены, все бутоны хризантем опали, думал, восстановятся. Но к вечеру они еще и пожухли...( Принес в магазин. Сказали, оставить заявку в службе работы с клиентами. Через пять дней перезвонили и сказали, что мы не умеем ухаживать за цветами. В салоне цветы были хорошие, а мы их загубили)) Это происходит уже не первый раз, есть несколько компенсационных сертификатов от этого салона! Думал, исправляются, но качество цветов становится только хуже! ОЧЕНЬ не рекомендую покупать цветы в этом салоне!!!

Посмотреть ответ организации

Надежда Попова

Знаток города 6 уровня

Заказали розы, которые простояли по итогу одну ночь (часов 10-11). Написали в поддержку, по итогу менеджер отдела качества попытался убедить, что мы налили мало воды, или еще что-то не так сделали. Ребят, ну не одну же ночь цветы должны стоять, как бы их там не хранили)) еще и доставка (за 390₽ на расстояние километр) не смогла приехать к указанному времени. В общем заказывать здесь я больше не планирую и вам не советую). На фото цветы спустя сутки с доставки.

Посмотреть ответ организации

Султан А.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую этот цветочный. Продали не свежие цветы, которые завяли в этот же день и отказались возвращать деньги. На 14 февраля я приобрел в этом магазине букет, сразу же отвез домой и поставил в вазу, соблюдая все правила ухода за цветами, но они завяли спустя несколько часов. Я позвонил на горячую линию и ждал ответа неделю. Спустя неделю мне ответили, что это я неправильно хранил цветы и отказались возвращать деньги и как-либо идти на уступки, но как они могли завять в этот же день, если я сразу поставил их в вазу? Впервые в жизни такое. Потом на горячей линии мне сказали, что было очень много жалоб в этот день на качество цветов, но тем не менее ничего возвращать они не будут.

Посмотреть ответ организации

Зинаида Сердюкова

Знаток города 15 уровня

Плюсы: огромный выбор цветов. Тюльпаны, которые я купила, стоят уже неделю и они прекрасны. На этом всё. Минусы: сервис не то чтобы хромает, он лежит, даже не ползет. Сначала я попросила 50 тюльпанов и мне стала продавец говорить, что они по сто рублей. Я говорю, ок, мне 50 штук. Она снова: это будет 5 тыс. Я: ок, мне 50 штук. Она стала еще говорить что 50 шт не дарят. Я спокойно: мне норм. Дайте 50 штук. Сложите букет и перевяжите лентой. Потом она стала говорить о том, что нужно еще за ленту 40 руб и за услуги флориста 15%. Я говорю, дайте мне уже цветов. Суть: все долго, непрофессиональное обслуживание и продажа. На кассе нет сдачи. Вместо 15 минут я в магазине провела 30. У меня не было сложного букета. Просто 50 шт тюльпанов перевязанных лентой. Впечатление от сервиса просто неприятное.

Посмотреть ответ организации

Илья К.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Хусаиновой Эльмире за индивидуальный подход, прекрасно созданный букет.

Посмотреть ответ организации

Дарья Пислегина

Знаток города 3 уровня

Покупала цветы к празднику для мамы, хочу выразить огромную благодарность флористу Александре. Помогла с выбором, очень вежливо и доступно объяснила что лучше выбрать исходя из моего запроса. Быстро собрала букет, очень красиво получилось. Настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких!

Посмотреть ответ организации

Гузель Тимерханова

Знаток города 9 уровня

Цветы завяли через 2 часа, очень не удобно было перед именинницей. На жалобу отдел качества ответил, что цветы продали свежими и это вы виноваты , что не правильно за ними ухаживали. Как мы могли за ними ухаживать в течение двух часов ? поставили в холодную свежую воду. Только лишь они прислали рекомендацию на ватсап. спасибо большое)) такая крупная компания и так позориться. Не советую данный магазин , и пересчитывайте цветы, нам не доложили 6 роз, только когда мы сами посчитали принесли.

Посмотреть ответ организации

Роберт

Знаток города 7 уровня

Цветы с этого магазина долго не стоят. Уже в который раз замечаю. Персонал хамло. Раньше нормально было. Сейчас и ценники задрали. Отстой полный. Любые цветы с этого магазина стоят не более ночи. Утром можно выбрасывать

Посмотреть ответ организации

Иван Честиков

Знаток города 8 уровня

Добрый день 🌞 Всем покупателям цветов в сети магазинов Клумба, это самая ужасная сеть по продаже цветов. 19 числа я купил букет из роз в 13.00 часов дня , а в 18.00 данный букет на половину завял, а к ночи он завял полностью. Фото приложу ниже. Позвонил в магазин попросили отправить фото. После этого со мной связался сотрудник по претензиям и начал мне рассказывать про законы о цветах , что они обмену и возврату не подлежат. Получается продавать они могут любого качества цветы и после это ссылаться на законы. Подумайте стоит ли покупать у них цветы. Позор вашей команде по работе с претензиями и если руководство на их стороне то и им тоже позор.

Посмотреть ответ организации

Ольга Аллиулова

Знаток города 4 уровня

Ну что сказать )) Здорово повезло, что дверь в дверь с нашим подъездном, наша Клумба! Девочки продавцы клиентоориентированны на 5+, Помогут и с выбором, и букет оформить! Ещё хороший выбор домашних цветов, Что то можно и для подоконника подобрать!

Посмотреть ответ организации

РАММУ

Знаток города 10 уровня

Очень странный цветочный магазин.Цветы продаются из холодильника,при этом меня уверяли ,что семь дней будет стоять.Ниже фото этого букета через 10 минут,мне очень стыдно перед женой,за такой отмороженный букет .Цветы теплолюбивые,а почему их надо хранить в холодильнике?????За этот букет заплатил более 2000₽

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1578

Знаток города 4 уровня

Большой выбор цветов. Всегда приветливый персонал , который старается всегда помочь с выбором букета.

Посмотреть ответ организации

Раиль Каримов

Знаток города 10 уровня

Классный магазин. Цены капец какие дорогие. По ассортименту все отлично, можно выбрать и не дорого. Но и будет дёшево. Самое дно если вы на авто то готовьтесь заплатить штраф, там остановка запрещена и там очень часто работают наша доблестная полиция. Надеюсь хоть Цветы простоят хорошо.) Рекомендую любую другую организацию хотяб другое место.

Зоя З

Знаток города 14 уровня

Хочу поделится отзывом , напишу везде где можно , муж купил цветы букет за 5980₽ , вазу за 1900₽ и розы 2 букета по 3 шт , хотел оформить розы для дочек , на месте нет флориста , хотел купить высокую вазу ( продавец отговорила , типа 2 вазы и обе со сколом ) зачем тогда на витрине стоят ? И путают клиентов ? Но это не страшно , сильно задело то , что дочки так обрадовалась розам , сами их подрезали и поставили в воду , а проснувшись утром 5 шт из 6 завяли (((( бутоны не жесткие , а уже обмякшие , муж конечно сам не уследил и ему подсунули такие розы , но как я понимаю , что в этом салоне только спихнуть неликвид(((( дочки очень расстроились 😞и мы родители тоже за 10.000 рублей получили негатив , мой букет 💐хороший , но думаю за 5980₽ так и должно быть, не рекомендую данный салон , вводят в заблуждение , будь осмотрительнее и проверяйте , чтобы бутоны у роз при покупке были жесткими

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Цветы всегда свежие. Продавцы помогают с подбором и упаковкой цветов. Можно заказать онлайн. Привозят к назначенному времени.

Посмотреть ответ организации

Валерия Бридюк

Знаток города 12 уровня

Чудестный магазин цветов:девочки всегда приветливые ,помогут с выбором,соберут букет,цветы всегда свежие, подскажут как сохранить цветы подольше. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Наталья А

Знаток города 29 уровня

Большой ассортимент цветов, просторно в помещении, вежливые и внимательные девушки, удобно расположено

Посмотреть ответ организации

Анвар Мингазов

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание. Помогли. Цветы жене понравились. Хотелось бы в партиях нечетное количество цветов (или я не правильно понял надпись на ценнике)

Инкогнито 7071

Знаток города 5 уровня

Персонал отличный,флорист собирает красивые букеты,супруга была в восторге,цветы в букет стояли почти две недели,радовали нас.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 19 уровня

Хороший выбор цветов, по выгодной цене. Букеты на любителя😅

Посмотреть ответ организации

Регина Маликова

Знаток города 5 уровня

Мне тоже два дня назад подарили букет. Купленный на габишева. Хризантемы уже осыпались, Лилии раскрылись и оказались замершими. Старые цветы завернули. Я расстроена. Букет стоит 1600. Я считаю ужасно. Ну гербер уж всегда долго стоЯт. А остальное все старье.

Анонимный отзыв

Большой выбор цветов. Приветливые сотрудники.Помогают в выборе и составлении букетов. Заодно можно подобрать подарок. Хороший магазин.

Посмотреть ответ организации

Камила

Знаток города 4 уровня

Отличные цветы, долго стоят, очень понравилось, приду ещё Персонал на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Ирина Хасанова

Знаток города 16 уровня

букеты дорогие,обслуживание на3-,персонал не приветливый плохо обслуживают я была удивлена что стали просить оплатить за то что срывают лепестки увядшие с роз это процедура у них платная.Клумба стала терять своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Марат Г.

Знаток города 3 уровня

Уже в который раз покупаю букет и все вянут на следующий день!Думали мы одни такие а по отзывам смотрим у всех такая проблема,мой совет обходите этот магазин в жк столичный!ни в коем случае не покупайте там цветы!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Владимировна

Знаток города 12 уровня

Обожаю этот магазин, цветы всегда свежие и цены радуют. Часто сюда захаживаю)

Посмотреть ответ организации

Александр Москаленко

Знаток города 5 уровня

Персонал превосходный, все очень позитивные и всегда готовы помочь

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кислов

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, отзывчивый персонал всегда помогут с выбором. Да и выбор в этом магазине очень большой.

Наталья Петряева

Знаток города 8 уровня

Выбор мал, перепроверяйте упаковки с цветами из 8 упаковок полная была лишь одна. Цены задрали, качество упало

Посмотреть ответ организации

Максим Гиниятов

Знаток города 5 уровня

шикарный букет, девушка осталась в восторге) спасибо консультанту за проделанную работу

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Купил упаковку из 25 роз. У 5 роз бутоны рассыпались сразу. Все розы умерли через несколько часов. Или розы старые или не были соблюдены условия хранения.

БаГуШа

Знаток города 12 уровня

Хороший ассортимент цветов! Помогают с выбором и декорированием букетов!

Посмотреть ответ организации

Никита Л

Знаток города 21 уровня

Цветочный магазин самообслуживания. Цветы в холодильнике, выбрал, купил, собрал в букет. Маловато аксессуаров для букета, но возможно виновато 8 марта...

pegas-mart

Знаток города 8 уровня

отличный магазин и прекрасный выбор цветов. Когда приезжаю в Казань, всегда покупаю цветы только в Клумбе!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Амирханова

Знаток города 5 уровня

Хороший цветочный магазинчик 🌹 Но, ассортимент цветов не большой . Персонал вежливый .

Посмотреть ответ организации

Артур Г.

Знаток города 12 уровня

Большой выбор, цены приемлемы. Если брать пачку, то лучше посчитать (продавцы сами советуют). Мне надо было 20 тюльпанов, в пачке 25. Из них 3 оказались сломаны (без верхушек). Но всё равно мне было дешевле купить эти (со сломанными тремя) по 40 рублей, чем штучно (20 штук) по 60.

Айрат Г.

Знаток города 7 уровня

Понравился большой выбор цветов. Хотя букетов готовых не много. Есть вазы, но к сожалению, тоже не подобрал

Olga Y.

Знаток города 9 уровня

всегда хорошие цены и большой выбор цветов.

Посмотреть ответ организации

Rashid Brat

Знаток города 7 уровня

Стоишь 40 минут чтобы тебе «флорист» упаковал букет и он стал еще хуже

Посмотреть ответ организации

ИБ83

Знаток города 20 уровня

Большой выбор цветов и при этом всяких переплат. Удобный подъезд, грамотный персонал.

Посмотреть ответ организации

Клумба

86 отзывов