Поиск

Клумба

4,7

146 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Заказала букет на 8 марта, сразу уточнили все мои пожелания и детали. Когда пришла забирать, всё было уже готово❤Несмотря на большое количество посетителей в этот праздничный день, меня быстро обслужили. Очень порадовало, что к букету добавили милую открытку-комплимент🫰😍. Отличный сервис и внимание к клиенту! От всей души рекомендую этот магазин.

Надежда Ворончук

Знаток города 2 уровня

Если бы можно было поставить 1000 звёзд, я бы не раздумывая их поставила! ⭐⭐⭐ Заказывала два букета на выписку, и это просто чистая эстетика и любовь с первого взгляда! 😍 Идеальное попадание в бежевую гамму— так стильно, нежно и дорого, просто вау! 🕊️✨ Девочки в мастерской — это отдельный вид искусства! 🎨 Такие лучезарные, мега-стильные и жизнерадостные, что заряжаешься добром и энергией прямо с порога! ☀️ От вас веет таким теплом, что хочется возвращаться снова и снова. 🤗 Видно, что вы по-настоящему горите своим делом! ❤️‍🔥 Спасибо за ваши золотые руки и за то, что сделали наш важный день ещё прекраснее! Вы — абсолютный ОГОНЬ и лучшие в своём деле! 💐🔥🙌 Заявочка на постоянное посещение )))

Анастасия Зайнулина

Знаток города 3 уровня

Заказала букет в шляпной коробке в подарок на 8е марта. Скинула фото желаемого букета, фото взяла со страницы этого цветочного магазина. Когда забирала букет, была неприятно удивлена качеством букета, он сильно отличался от того, что просила. Но вынуждена была забрать, т.к. ехали в ругой город, и не было времени перезаказывать в другом городе.

Кристина Смирнова

Знаток города 4 уровня

Заказывали на свадьбу букет невесты и бутоньерку жениху, всё получилось на высшем уровне, нам очень понравилось, учли все наши пожелания, ответственные консультанты, спасибо большое!

Наталья Балабанова

Знаток города 8 уровня

Мы гости города. Очень порадовал ассортимент, персонал и обслуживание. Сделали букет быстро и по нашему вкусу. Упаковка, открытка, качество обслуживания, все на достойном уровне

МаргаритаМ.

Знаток города 9 уровня

Этот салон посоветовала подруга,я нахожусь не в Тагиле, но уже на протяжении 4ёх лет дистанционно обращаюсь за доставкой невероятных букетов к праздникам для родных. Клумба очень выделяетесь от всех флорист. салонов своим волшебным ассортиментом (люблю необычные букеты, с декором, пёрышками, яркими красками цветов) тёплой связью с заказчиком и ценами на любой кошелёк😍🤩 желаю процветания салону!!!!!!

Антон Казанцев

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество за 4500р. Спасибо за испорченый праздник.

Алексей Загайнов

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться впечатлениями от посещения магазина "Клумба", находящегося по улице Фрунзе, 58. Сегодня праздник и проходя мимо решил приобрести букет для матушки . Захожу в фойе, на дверях красивые наклейки , с рекомендацией от очень известного сервиса. Захожу и вижу порядка 5 флористов, которые занимаются любимым делом, зарабатывают деньги. И это радует, но суть не в этом, а в том, что после меня зашел мужчина, лет 80ти, и попросил персонал оказать ему помощь с цветами. На что кбу было указано, что все заняты и сегодня помочь не могут. Причем мужчина передвигается очень плохо и это видно даже не вооружённым взглядом. Ситуацию решил быстро, заказал 2 букета. Для себя т для него. А теперь вопрос к владельцам магазина, у нас теперь старики вообще не в почёте, или никто из нас не будет старым и беспомощным? Это насколько надо быть бездушным и черствым , чтобы отказать в помощи старому и больному человеку. Очень жду от владельцев реакцию на данное сообщение, может тогда изменю оценку.

Сергей Макаров

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, грамотные флористы, букеты можно заказать даже по фото и будет очень похоже от оригинала. Цветы всегда свежие, а главное цены не завышены.

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Плюсы: - индивидуальный подход к клиентам - чувство вкуса флористов. Минусы: - обещанное соответствует действительности. 10.04.23 заказал букет из 3 видов роз. Фуксия, белая, красная. При получении, некоторые лепестки белых роз были пожухлыми. Сказали, что связано с транспортировкой. Обещали, что при должном уходе, простоят до 14 дней. На деле, фуксии завяли на 4 день, на белых, края почти всех лепестков покрылись такой же пожухлостью на 5 день. Отправились в ведро вслед за фуксией. Самыми стойкими оказались красные. Простояли 7 дней из заявленных 14... Из рекомендаций, разве что не всегда была возможность с утра и вечером менять воду на холодную. Стебли подрезал и промывал. Фото первого заказа нет. 29.04.23. заказал ещё один букет. Внешне, другой сорт роз и по стоимости. Обещали, что прям точно простоит минимум 12 дней. На деле, 8 дней и начали увядать, фото ниже. При том что уход был доскональным, вплоть до регулярной замены воды. В Тагиле, выбор мазагинов цветов не такой большой. И Клумба, однозначно лучший выбор из тех, что есть сейчас. Но, хотелось бы получать достоверную информацию по цветам, чтобы не портилось общее впечатление.

Кирилл

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией «Клумба».  Я оформил заказ на доставку готового букета в честь Дня учителя, указав данные получателя. Букет был доставлен, и получатель сообщил об этом. Однако спустя некоторое время получатель связался со мной и рассказал, что ему позвонили из «Клумбы». Сотрудники компании сообщили, что допустили ошибку и перепутали букет и в ближайшее время планируют приехать и заменить его. Получатель справедливо решил уточнить этот вопрос со мной как с заказчиком. Считаю недопустимым, что первыми об ошибке уведомили не меня, а получателя — это грубое нарушение стандартов клиентского сервиса. После этого компания связалась уже со мной и предложила обменять букет. На мой вопрос о том, как вы себе это представляете, мне описали буквально: приехать, забрать уже подаренный букет и вручить тот, который изначально должен был быть доставлен. Для понимания ситуации: получателю по ошибке доставили букет из 9 хризантем. Позже предлагалось заменить его на букет из 3 таких же хризантем — в три раза меньше. При этом никаких альтернативных решений компания не предложила: — ни оставить ошибочный букет с возможностью доплаты, — ни собрать другой букет аналогичного объема. Очевидно, что такая ситуация способна испортить впечатление получателя: сначала ему вручают большой букет, а потом сообщают, что это ошибка, забирают его и заменяют на значительно меньший. Целью заказа было сделать человеку приятное, а не вызвать разочарование. После моего отказа на обмен сотрудники компании, не получив согласия, всё же приехали к получателю, чтобы забрать букет. Такой шаг нарушает базовые принципы этики и сервиса. Кроме того, в процессе общения представители компании позволили себе личные комментарии и попытки давления на мою совесть, назвав меня «миром потребления». Такой стиль общения с клиентом абсолютно недопустим. В целом, я настоятельно рекомендую компании «Клумба» пересмотреть стандарты обслуживания, улучшить коммуникацию с заказчиками и научиться корректно работать с собственными ошибками. Надеюсь, мой отзыв поможет другим клиентам избежать подобных ситуаций.

Саида Уракова

Знаток города 14 уровня

Самый лучший магазин цветов! Такого ассортимента нет ни у кого! А флористы- девушки какие душевные там! Сам магазин- услада для глаз, прекрасный уголок приятных подарков, прелестных статуеток, милых вещиц!

Дарья Б

Знаток города 14 уровня

Собирают красивые букеты, цветы свежие. Доброжелательные флористы

Анастасия Ястребкова

Знаток города 3 уровня

Свежие цветы красивых и ярких расцветок. Большой выбор упаковок и цветов, очень умелые и доброжелательные флористы. Цены достаточно низкие за такое высокое качество работы.

Jon

Знаток города 8 уровня

Очень быстро завял букет. Простоял буквально сутки. Хотя при заказе я уточнял точно ли свежие цветы - сказали да свежие. Если свежие то почему только на сутки хватило?

Bogdan Cool

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, доставка класс,цены адекватные, обслуживание на высшем уровне!!!

Ekaterina

Знаток города 10 уровня

Необходим был букет, но так как в городе была проездом ❗️в 6 утра❗️то даже и не надеялась, что кто-то может доставить цветы в такое время. Сотрудники Клумбы не только собрали букет прекрасных и свежих цветов, но и вошли в положение и доставили их прямо к поезду🙏🏻 Тем временем идет пятый день, как букет стоит и выглядит как новый🥰 Огромнейшее спасибо сотрудникам магазина за отзывчивость и доставку прекрасных цветов❤️ Первые две фотографии - в день доставки, второе - пятый день после

Господин

Знаток города 4 уровня

Молодцы! 👏И руководитель! И девочки! Приятно общаться! Отличные композиции! И шикарные букеты под ваши предпочтения, и под ваш бюджет! Однозначно рекомендую!👍🌼🍀🌸🏵️🌺🤝

Джульетта Ханбекян

Знаток города 5 уровня

Лучшие флористы в городе. Настоящие профессионалы своего дела. Много лет делаем заказы только у них. Всегда свежие цветы и оригинальные композиции. Спасибо за труд. Успехов и процветания.

Yakov Garin

Знаток города 3 уровня

Прекрасный и вежливый персонал. Всегда свежие цветы. Девченки собирают классные и оригинальные букеты,как всегда с душевными посылами и пожеланиями. 👍👍👍

Ms_ZaN

Знаток города 7 уровня

Большой выбор, всегда выслушают пожелание и в точь соберут букет который хотите

Михаил Калигин

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин. Девченки профи своего дела. Сделают идеальный букет под любой день. Плюс помогут и подскажут как классно упаковать подарок) умнички)

Илья Детков

Знаток города 6 уровня

Девчонки просто супер! И букет подберут и подскажут как лучше собрать букет, и оформят его необычно и очень красиво!

Петров Иван

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, всегда большой выбор цветов, девочки классно оформление букетов делают.

Юлия Федотова

Знаток города 5 уровня

Всегда свежие цветы,покупала букет невесты в данном магазине и ни капли не жалею

Татьяна Ганозина

Знаток города 8 уровня

Красивые, со вкусом композиции, душевная атмосфера, цветы свежие.

Елена Юрьевна Неофитова

Знаток города 9 уровня

Профессиональный персонал, качество товаров высокое, большой выбор цветов

Амина

Знаток города 4 уровня

Очень приятные девушки-флористы, максимальная клиентоориентированность! Спасибо🙏💕

Виктория

Знаток города 10 уровня

Подарили цветы из этого магазина. На фото букет в первый день и на 9. Супер свежие цветы!

Дарья Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированный подход, большой выбор, оригинальные идеи, приемлемые цены!

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

Внимательное отношение к пожеланиям заказчика, оперативность в исполнении, , помощь в приобретении дополнения к заказу

Ирина

Знаток города 11 уровня

Спасибо большое за букет. Порадовал любимый просто так. Свежие, шикарные🥰

Максим Ломов

Знаток города 8 уровня

Большой выбор подарков, любые цветы на любой праздник, приходите не пожалеете)

Кирилл

Знаток города 6 уровня

Лучшие букеты в Тагиле и не только! Авторские, необычные! Очень талантливые флористы работают и создают невероятную красоту! Рекомендую!

Ksanavit

Знаток города 8 уровня

Спасибо огромное за доставку чудесного зимнего букета онлайн

Алексей Коновалов

Знаток города 5 уровня

Хороший выбор авторских букетов. Цены дешевле чем в центре

Анонимный отзыв

Спасибо девушкам за доставку цветов на 8 марта, очень красивые букеты

Сергей черненко

Знаток города 3 уровня

Супер магазин

Елена

Знаток города 12 уровня

Сегодня купила две хризантемы. Пусть они были по 300 рублей, а не по 400, как более свежие, но мне же их не бесплатно дали! Осыпались через 10 минут после покупки.

Александр М.

Знаток города 2 уровня

Спасибо Клумба, выручили с доставкой. Цветы свежие и пахнут необычайно. Рекомендую всем.

Ульяна Зуева

Знаток города 7 уровня

Букеты как всегда шикарные!!! Девчата просто огонь!!! Благодарю Вас!!! Вы лучшие!!!