Рейс Спб-Брянск. Не соответствует расписанию, прибыл позже положенного на два часа. Ехали с какими-то непонятными остановками. Стояли на заправке, пассажиров не выпускали и не заправлялись… Водители просто гуляли, ничего не объясняя. Водитель как будто вчера сдал на права. Заставляют доплачивать за багаж. Пускают только через заднюю дверь. Сиденья грязные, проженные сигаретами. Ехали 6 часов, не выпускали в туалет. Ни зарядок, ничего. Буду писать жалобу в роспотреб, ужасное отношение к пассажирам.

nelli s.

Знаток города 5 уровня

22.11.2025 г. в 15.45 совершала поездку из Санкт-Петербурга в Псков на рейсе до Брянска номер автобуса О 240 НМ 32 регион перевозчик ООО «Клен 2». Такого отвратительного отношения к пассажирам я еще не встречала! В билете указано, что можно провозить ручную кладь общими размерами до 120 см по сумме 3-х измерений. Я везла с собой чемодан для ручной клади , соответствующий этим требованиям и меня заставили оплачивать провоз багажа, не пропустили в салон. Поведение одного из водителей было совершенно хамским-он орал на меня практически матом и в недопустимой форме общался со мной. Мне пришлось срочно идти в здание вокзала и оплатить провоз багажа. При этом касса была уже закрыта для оплаты этого рейса, меня гоняли по автовокзалу то к автобусу, то обратно к кассе. Когда 19.11 я покупала он-лайн билет, то свободных мест было очень немного, купила на 34 место. По факту, в автобусе ехало очень мало людей, было очень много свободных мест. Сиденье рядом со мной тоже было свободным. Свою ручную кладь я спокойно могла разместить рядом с собой в салоне, но мне этого не позволили сделать без каких-либо оснований. Сам автобус в ужасном виде-грязь, сиденья потертые, никаких салфеток для головы, нет никаких розеток, крючков для одежды, не говоря уже о туалете. Первые 1,5 часа пути ехали как в холодильнике-люди даже шапки не снимали . Потом печка работала периодически- было то жарко, то холодно. Объявлений об остановках не было. В Псков приехали раньше времени минут на 40. Объявления никакого не было- так можно и проехать свой пункт назначения, если уснуть в дороге. Заранее не предупредили и мне пришлось ждать, пока приедут встречающие. Я сфотографировала номер автобуса и свою ручную кладь в багажном отделении. Водитель, который по хамски меня отправлял оплачивать багаж, с большим сарказмом прокомментировал мои действия и отказался, опять же в хамском тоне, назвать свои фамилию и имя по моей неоднократной просьбе. Я просто в шоке пребываю до сих пор от этой поездки. Это откровенное неуважение к пассажирам, отсутствие навыков вежливого человеческого обращения. Не думала, что такие кадры еще работают в сфере обслуживания. Настроение было, мягко говоря, испорчено, а я ехала на юбилей к родственнику. Судя по отзывам пассажиров, которые пользовались услугами этого перевозчика, это обычная история. Контактов для связи с перевозчиком нет. Отправила претензию на почту сайта вокзалы.ру мне прислали номер телефона, по которому никто не отвечает. Беспредел полный. По-возможности не пользуйтесь услугами этой компании.

Петр Радовский

Знаток города 2 уровня

Ехал данной автокомпанией. Автобус стоял на стоянке (не на посадочной платформе) автовокзала в Питере 25(!!) минут, диспетчер по громкоговорителю все это время объявляла, что производится посадка на этот автобус, однако по факту водитель подъехал на платформу для посадки за 3 минуты до назначенного времени отправления!!!! Хотя полчаса стоял неподалеку просто так, судя по всему. Еще передо мной стояли молодые люди, купили билеты в электронном виде, одного из них не оказалось в списке у водителя, сказал им, что не его проблемы( по итогу они по моему вообще не попали на рейс из-за этого). От вокзала отъехали с опозданием на 15-20 минт. На какой то из заправок потом еще остановились, какие-то люди, видимо знакомые, перегружали из авто коробки в багажный отсек, простояли в связи с этим минут 10. Это что, грузовое авто или все таки пассажирский автобус? Остановка на пути маршрута вместо обещанных 10 минут длилась все 20, разница не большая, но почему перевозчик считает, что можно вот так принебрегать временем пассажиров??! Тут 10 минут, там, по итогу приехали на 40 минут позже не из за пробок, а из-за всех вот этих странных манипуляций. Условия содержания автобуса оставляют желать лучшего: автобус был старый, температура то духота, то холод. Подумайте сто раз, прежде чем пользоваться услугами данного перевозчика.

Клён 2

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

41 отзыв