Компания Профимет
16 отзывов
6 ноября 2023
Обычно я не пишу отзывы, а если и пишу, то немногословен. Но тут ситуация «накипело». Во-первых главное предостеречь всех, желающих связаться с этой компанией. Буду максимально объективен, и никаких эмоций. Только факты.
Компания ООО «ПрофиМет», находящаяся по адресу Москва, ул. Дорожная, дом 3, корп. 12, стр. 2, с сайтом https://metproces.ru
Итак, погнали:
В начале 2022 года мне требовалась парящая кровать для моих клиентов. В Феврале 2022 года познакомился с Александром (один из владельцев) на сайте livermaster. Обсудили возможности их производства, как можно сделать кровать, особенности стыковки кровати с нашей архитектурой. Мне все понравилось. Приехал на производство, обсудили детали с Александром и Алексеем (это брат Александра). Пообещали сделать деревянный обклад и установку под ключ. Внес предоплату налом. В надежде на порядочность и «пацанский договор». (бумажный договор тоже подписали).
Обещали сдать под ключ до конца марта 2022 года. Сроки мне подходили. Наступил апрель – выяснил, что они даже не начали делать. Предлог – «мы не знаем, как тебе это сделать». Что??? Как это не знаете? Спустя 2 месяца как взяли деньги?? (немного эмоций, конечно, добавлю).
Хорошо, сказал я, когда сможете сдать? Сказали, что в начале мая. Соответственно ни в начале, ни в конце мая я ничего не увидел. В конце мая появилась отмазка, что где-то кого-то затопило, и деревянный обклад весь повело (Спойлер – позже выяснил, что обклада на том момент и не было в помине).
Заметка: Что Александр, что Алексей, перестали отвечать на мои звонки. В офисе отвечала девушка, что не в курсе и вообще ей не о чем со мной разговаривать. Иногда звонил с других номеров, Алексей отвечал, очень растерянный, говорил, что перезвонит, и все – тишина. (Предположительно все мои номера заносили в черные списки)
Продолжим:
В июне я приехал к ним утром внезапно. Чем видимо ооочень удивил Алексея. Предложил решить вопрос и как можно быстрее. Ничего вразумительного он мне не сказал, показал, что металлокаркас готов, я могу его забирать. Посмотрел я на изделия, со слезами, сказал, чтоб переделали. Конструктивно все было неправильно: не было крепежей к стене, не было отверстий под ламели. (Но опять-таки, даже если бы все было идеально, что значит забирать? Мы договаривались про «под ключ» с доставкой и установкой).
Далее случился инцидент у меня на объекте (Ребятам из профимет повезло, добавился месяц для возможности исправиться), пришлось переделывать стену в комнате и укладывать по новой полы.
Профимет переделали металлокаркас, отписались что готово в июле, и дерево сделают скоро. В августе закончил переделку стен, и я попросил их привезти и смонтировать хотя бы железо, так как дерево они к тому моменту еще не сделали. Попросили доплатить, и они якобы быстро закроют все моменты. Я поверил!!! В итоге, железо привезли в сентябре и оставили. Даже не смонтировали. После нескольких моих визитов, согласовали наконец монтаж, и в начале октября приехали и установили раму. ОК! На вопрос, когда остальное снова стали кормить завтраками. И до конца 2022 года так и не привезли ничего. На минуточку 100% я им уже давно оплатил.
Заметка: С начала октября заказчик заморозил объект, и сроки для меня позволяли сдать попозже. Но это мое оправдание, а не компании Профимет.
Теперь 2 часть истории, самая интересная:
Спустя год с момента моего первого визита, я «осмелился» им напомнить, что у нас не закрыт вопрос по дереву и финальной установке. На что мне попытались вменить в ответственность, якобы я «пропал и пришел бы еще через год». Опять громкое ЧТО???? То есть по их бессовестному мнению, я должен за ними бегать, и каждый раз получать плевки в спину постоянными обещаниями. По моему логично, и в бизнесе действует такой порядок – сроки согласованы, деньги уплачены – поставщик говорит что все готово и может отгрузить. По их логике, я должен заплатить им деньги, приехать на их производство и сам встать к станку. БРЕД!!!
Ладно, пришлось снова к ним ехать. Кое-как даже получилось согласовать встречу, где все присутствовали. И Александр с Алексеем, и появился новый игрок на поле – Михаил (новый начальник производства, которого позвали разгребать сложившуюся в компании СВАЛКУ).
Ок. На дворе март 2023. Александр наобещал что к концу марта закроют вопрос. Алексей подписался. Михаил сделал (и как выяснилось это было впервые по моему проекту) чертеж деревянного обклада, который мы с ним согласовали.
Не буду больше утомлять деталями. К концу мая 2023 года было миллион отговорок, почему они не сдают мне деревяшки. То их кинули, то еще что-то. В итоге приехал я в июле за обкладом, так цвет совсем не тот, плюс косяки по сборке… Еще неделя на переделку. В итоге 21.07.23 года я выдохнул и забрал сам деревяшки и повез на объект. Спустя 1.5 года я думал мои мучения кончились, и вопрос закрыт. Я планировал уже сам установить весь обклад. Но печальные истории не заканчиваются песнями и плясками. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил что кровать изготовлена и собрана неправильно, по центру кровати образовался угол «домиком» и лицевая панель стала качелью, при опущенном одном крае, другой край поднимался на 30мм от плоскости!!!!! Звоню Алексею – он не алло. Михаилу – он в шоке, не съезжает с темы, но типа это делалось до того как он тут начал работать. Алексей ни разу мне не ответил, перезвонил снова Михаил, сказал, что Алексей этот вопрос ему поручил. Договорились 28.07.23 встретиться и на объекте все исправить. Думаете все? Ах если бы…
Приехали в 11-00 утра с Михаилом на объект, до 18-00 выставляли (то есть я принимал более чем активное участие в решении их косяка) переднюю плоскость. Пока мы танцевали с бубном, кровать снимали с креплений несколько раз. И когда пришло время финальной установки, выяснилось, что все 4 шпильки анкерных провалились. Оказалось анкера самые дешевые 10х100 с дюбель-патроном. Отверстие под анкер 130мм. Логика понятна))). «А кто вам на такие анкера устанавливал?» —спросил у меня Михаил, зная ответ, что их компания занималась установкой! В итоге Михаил надавал мне кучу советов, как Я должен буду все исправить и типа на этом все!!! Я очень расстроен таким подходом. Алексей стрелки на Михаила. Михаил – «ну я типа попытался, не сложилось извини».
Короче – Алексей и Александр безответственные люди. Очень безответственные. Это самый коварный тип людей, когда улыбаются и обещают все по высшему классу. А когда что-то не получается, вместо того что бы решить вопрос, суют голову в песок. Если бы я прочитал отзывы заранее, то уберегся бы от этой конторы. Сделали кровать паршиво, сроки затянули на 1.5 года. До сих пор кровать не стоит.
Компания свои косяки не признает. Исправлять не хочет. Верх неуважения к клиентам. Хамское отношение в плане коммуникаций. И нежелание вообще разговаривать… Таким людям нельзя доверять ведение бизнеса. Ну не умеют они. Но если не умеете, то и не пытайтесь тогда.
Баста! Спасибо всем, кто дочитал до конца, надеюсь мой отзыв убережет вас от ошибки к ним обращаться!
3
2
15 августа 2022
В прошлом году делала заказ у них, и все было хорошо: сроки, качество - без нареканий. В апреле этого года Алексей сам написал мне с вопросом, есть ли у нас для них работа.
Идея возникла, замерила, набросала схему, обговорили детали и я отправила 29/04 предоплату 22000р. Ну и все. Ни чертежа, ни договора, ни изделия, ни денег, ни ответа, ничего. Дозвониться до них удавалось раз в месяц, все время кто-то болеет. В августе по телефону договорились, что мне вернут деньги 10/08, к выполнению заказа за более чем 3 месяца так и не приступили. И все, абонент не абонент.
Очень странное отношение к работе и своей репутации
2
1
27 октября 2023
20 лет на рынке,год назад открыла для себя эту компанию,не дня не пожалела!!! Ребята просто профессионалы своего дела!!! Рекомендую!
1
25 марта 2022
Имею двухлетний опыт общения с этой компанией! В апреле 2019 года изготовили мне кровать-чердак в детскую комнату впринципе в срок, с достойным качеством и по приемлемой стоимости.
Через полтора года я решила обратиться в эту же фирму для изготовления шведской стенки и подстолья для письменного стола.
Ребята - проверенные кроватью-чердаком, поэтому у меня сомнений в их адрес не было!
Начали мы с ними работать также как и полтора года назад. Направляю на электронную почту некое техзадание в виде чертежей с размерами и 3D-видов.
Очень оперативно Алексей присылает мне ориентировочную стоимость,а Александр приезжает на замеры на объект.
Поскольку стоимость меня устроила и с ребятами я уже до этого отработала заказ на кровать-чердак, я перевела аванс и при этом не стала поднимать вопрос с договором (а они собственно и не предложили его заключить).
Вот тут-то и началось самое интересное... Естественно я и не рассчитывала, что они выполнят заказ в обещанные две недели, так как кровать-чердак они делали месяца полтора, и этот срок меня устраивал.
Тем более, что по-началу Алексей отвечал на вотсап и даже прислал некие графические наработки по моему нынешнему заказу.
Но на этом вся их работа и закончилось...
Алексей перестал отвечать на звонки. Правда в какой-то момент месяца через три (после моего очередного недозвона) он написал в Вотсапе, что у них были проблемы, и что сейчас Александр будет вплотную заниматься моим заказом.
После этого Алексей и Александр снова пропали. Удалось дозвониться до них только с другого номера. По телефону я узнала, что они не знают, как выполнить мой заказ - слишком сложная конструкция....И это через четыре месяца после того, как они взяли предоплату, а на замерах Александр заверял, что ему всё понятно!
Мы договорились (поскольку они не могут отработать заказ), что Алексей вернёт аванс.
Но ... прошло ещё несколько месяцев....Аванс так и не был возвращен. На телефоны ни Алексей, ни Александр не отвечают.
1
2
21 октября 2021
приобретал у них 2 парящих кровати, тумбы, подстолья, вешалки, в 2018 году, сейчас решил написать отзыв потому что порекомендовал их и ситуация повторилась только еще хуже, исполняли заказ 5 МЕСЯЦЕВ, вместо 14 обещанных дней, апартаменты были в ипотеке и ВСЕ это время был простой, мой ущерб по срывам сроков составил более 400 000 рублей, менеджер или же просто буратино Алексей (у него был аккаунт на авито и фото с парящими кроватями так вот одна из фоток это мои апарты в жк лайнер) не умеет делать чертежи и вообще что либо продумывать, делает их в пейнте на коленке, не умеет работать в онлайн формате, зовет постоянно приезжать в их вонючее производство, отвечает неделями на сообщения оправдываясь любыми способами, я приезжал туда более 6 раз что бы пальцем показать вот тут отверстие вот тут то то, после первого привоза увезли обратно потому что увидели косяк только когда привезли-подняли ПОЛНОСТЬЮ ЖЕЛЕЗНУЮ кровать в мой апартамент потом увезли обратно переделывать, через неделю или две привезли по новой, монтаж проходил в 5 этапов, смонтировали отвратительно, приехали переделали и так до более менее нормального результата, апартаменты эти я уже продал и через пол года после продажи мне звонит покупательница и говорит что монтажники кроватей попали в слив от кондиционера и там скопилась черная жижа и теперь пол стены переделывать, после всего этого АЛЕКСЕЙ ПРОСИЛ ПОЛНУЮ ОПЛАТУ, конченные специалисты работают в этой конторке (Александр который у них главный вообще конченный, мужиком даже не назвать, Алексей хоть долго но отвечает а этот гусь обещает и игнорит) но я думал что прошло 2 года и у них что то наладилось и можно порекомендовать их своей знакомой но мне теперь в глаза ей стыдно смотреть, она свой отзыв оставит позже они вам нассут в уши про 14 дней и 80 процентов предоплату а если что то пойдет не так забьют болт на ваш заказ а вы пойдете брать у других и материть этих колхозников
1
4
14 августа 2020
9.07 делаю звонок и дублирую на почту заказ.
Ответ: «Добрый день, принято! Завтра вышлем договор»
«Завтра» никто ничего не скинул. После моего письма 13.07 скинули договор, но не мой, а с ООО «СтройИдеал», теперь я знаю немного информации об этой компании, и что она себе заказала на 150 тысяч.
Тут же указываю на ошибочный договор в письме, а в ответ- тишина. Ни ответа, ни привета. Сегодня 14.07, обед. Как думаете, кто-то со мной связался- нет)
Позвонил сам, мне ответили, что моим заказом занимается Алексей, а его до среды не будет. «Я должен просто ждать и никто другой не может мне помочь?» ответ: «Жа, ждите Алексея, звоните завтра утром»
Позвонил утром 15.07, "Алексей на объекте, он сам Вам позвонит..." И снова тишина, никто не перезванивает.
Прошла неделя, как я жду договор или звонка от Алексея, ровно 7 дней с того момента, как менеджеры компании решили на меня забить.
Коммуникации ужасные, плохо построены процессы в компании
P.S.
Судя по всему проблема была в менеджере, оценку меняю на положительную. После того, как моим вопросом начал заниматься Александр, все решилось. Пришёл договор, пришёл чертёж, в срок изделие было изготовлено.
Более того, я сам накосячил с конструкцией, на что Александр предложил решение (дополнительная деталь, решающая проблему), за 4 дня деталь была изготовлена и я ее забрал.
-Производство в черте города
-Александр все сделал четко, приятное общение
-Сроки были исполнены
Однозначно обращусь ещё.
2
1
11 декабря 2019
Мне нравится наше подстолье: Качественное и красивое! И отдельное спасибо, что представители компании помогли создать нужное подстолье под требуемые данные по столешнице: они предложили разные варианты на выбор-т.е. не остались равнодушными и проявили инициативу)) И вишенкой на торте: когда возникла пауза на производстве, производители первыми со мной связались, предупредили, держали в курсе по изменившемуся времени доставки-для меня это очень ценно, люди переживали за заказ. Это здорово! Отдельное мерси Алексею, было приятно вместе поработать. Рекомендую!
4
24 декабря 2022
Хорошая компания, по изготовлению металлоконструкций
2
31 августа 2020
Делал для дома подстолье на заказ. По собственному чертежу. Все хорошо! Качество, соответствие чертежу, цена работы, сроки. В общем рекомендую. Из метала делают все.
3
25 октября 2021
Заказал себе кровать на 1 ножке, привезли через 5 дней, 8 месяцев сплю как довольный слон 8).
Предоплату делал 50%, не подвели!
2
8 сентября 2020
Разместила заказ 20.08 по 100% авансу со сроком исполнения 10 Раб дней. В срок работа не была выполнена. Сегодня уже 8 сентября, менеджер не берет трубку и не отвечает на звонки. Оценка 1 (одна) звезда, Яндекс ставит 4 звёзды!!!!!
3
2
20 августа 2020
Отличная компания!сделали прихожую по моим чертежам с соблюдением всех сроков и качества!так держать!
3
16 января 2020
Производство и офис все в одном месте , хороший коллектив , качественная работа , рекомендую...
3
17 марта 2018
Заказываю уже лет 6 тренажеры для двух своих залов. Получается по деньгам на уровне б/у, но это новые! с идеальным покрытием тренажеры. Как специалист в этом сегменте (раньше постоянно работал с Body-Solid, Winner), скажу, что в Компании Профимет могут изготовить заказ любой сложности, мне всегда помогают со спецификациями, порой сами подготавливают все расчеты!!! я только по спортивной части требования выставляю.
1
1
13 июля 2022
Молодцы ребята!!!
3
28 июля 2020
Отличная компания.
3